胡鳳明和龐妍是00后，兩人的臉上還帶著學生般的稚氣，但行事作風已經(jīng)相當麻利。每天清晨，她們已經(jīng)到崗做著工作前的準備。她們在北京一家養(yǎng)老院做著一份需要體力、耐心、細心的工作——養(yǎng)老護理員。

養(yǎng)老是件大事。對許多老人來說，能不能在晚年平安、有尊嚴地生活是他們最關心的事之一。老人們能不能將自己的人生暮年安心地交給一群“孩子”？而面對著邁入人生黃昏時期的老年人，這群剛畢業(yè)不久，充滿活力的年輕人又如何自處？

在這里，走路要慢，說話聲音要大

2002年出生的胡鳳明做一線養(yǎng)老護理員已經(jīng)超過一年了。2023年，從智慧健康養(yǎng)老服務與管理專業(yè)畢業(yè)后，她入職了北京樂成半壁店恭和苑，雖然正式工作才一年多，但她工作起來已經(jīng)相當嫻熟。和老人們相處起來，稱呼也親熱，爺爺奶奶叫個不停。老人們喜歡她，因為她跟自己的孫輩年紀差不多。

“每天三餐時間最忙。因為我要給他們打飯，得清楚地記住每一個人的飲食禁忌。有的長輩可能不吃魚，不吃海鮮，有的長輩不吃蔥姜蒜，有的長輩患糖尿病有忌口，這些需要我們每個人都記住。打飯的時候就像打仗一樣，特別忙?！焙P明和其他4位護理員一起，負責照料23位自理型老人。這些老人中，最年輕的69歲，最大的接近90歲。每天早上，護理員們?yōu)槔先藗冋矸块g，帶他們吃早飯。飯后，護理員們會帶著老人下樓活動。

老人們的一周活動表（央廣網(wǎng)記者馮儀攝）

自理型老人往往身體機能還不錯，可以自如地散步、吃飯，進行日?；顒?，護理員們需要做的是照料他們的日常飲食、生活起居。偶爾有老人活動完畢自己回來，出了電梯，前臺的護理員們看見都叫起來：“爺爺，你回來啦！”在這個又像醫(yī)院、又像生活社區(qū)的養(yǎng)老院里，每個護理員都大聲、熱情地跟老人們打招呼?；▓@里、樓道間自由活動的老人，往往都邁著緩慢的步伐。這座養(yǎng)老院在北京的郊區(qū)，遠離城市的喧囂，在這里，時間好像是靜止的，就像人的生命到了末尾，就想著腳步再慢一些。年輕的護理員們是空間里面活躍的因子。

老人們在為自己選擇養(yǎng)老院的時候，是有講究的。有些老人喜歡小孩，胡鳳明值班的時候碰到老人來參觀，看到她就高興，說：“就沖著你這小姑娘，我也要住這兒?！焙P明覺得，和大哥大姐們相比，年輕的護理員們更能和老人們做朋友?！皬那?，住養(yǎng)老院的老人們可能會有被孩子、被社會拋棄的感覺。現(xiàn)在，這種想法有改變。我接觸的很多老人是主動要來養(yǎng)老院的，他們說住養(yǎng)老院像上老年大學，能學知識，能做活動、慢慢地，大家對養(yǎng)老院的印象也有所改觀。”是跟老人們打交道久了，胡鳳明自己的生活也在改變。“我很少晚上10點后睡覺，生活作息非常規(guī)律?！痹谒佑|的老人中，糖尿病、高血壓是常見的基礎病，見多了，這個剛畢業(yè)不久的年輕人也開始注重養(yǎng)生了。

對老人們來說，如果護理得當，身體狀況可能會越來越好。護理員們不僅僅每天要面對老人，更需要面對他們的家屬。2000年出生的龐妍從天津職業(yè)大學老年服務與管理專業(yè)畢業(yè)后，從事一線護理員的工作。不到三年，她已經(jīng)升為護理主管?，F(xiàn)在，除了要管理多名一線護理員，她還要負責和老人們的家屬溝通?！皩ψo理員來說，自理型的老人普遍護理起來比較容易。困難一些的是失能老人、患有認知障礙的老人。”龐妍說，對于這些老人，身體的好轉(zhuǎn)是他們最迫切的需求?！靶枰o理的長輩，因為行動不便，自己想要康復的心情比較急迫。而家屬們的需求也類似，希望老人身體能越來越好?！焙图覍贉贤ǎ荒軋笙膊粓髴n，也不能只報憂。除了北京本地的老人，養(yǎng)老院還入住了來自全國各地，天南地北的老人。他們有些是主動入住養(yǎng)老院的，有些人孩子在外地，無法和親人常聚。為了更好地讓家屬放心，護理員將老人每項活動后記錄的數(shù)據(jù)、表單發(fā)到家屬群，進行反饋。而家屬們也能隨時與護理員們溝通老人們的生活習慣、照護細節(jié)。

龐妍在院區(qū)觀察老人們的情況（央廣網(wǎng)記者 馮儀攝）

學與不學 有何區(qū)別？

作為一位00后“小主管”，龐妍能不能“服眾”？她覺得，專業(yè)是自己說服眾人的訣竅?！白铋_始我擔任主管也是有一定的壓力的，很多護理員都是大哥大姐，我怕交流起來，他們覺得我年紀小，不能服眾。但因為我是從這個專業(yè)畢業(yè)的，我有能力讓他們信服。”

專業(yè)知識扎實、年輕富有活力，是這群00后在養(yǎng)老照護行業(yè)的立足之本。濱州職業(yè)學院二級教授、全國職業(yè)院校技能大賽評審專家徐紅認為，接受過系統(tǒng)學校教育的養(yǎng)老照護人員，在科學文化基礎、相關政策法規(guī)與技術(shù)標準等知識方面，都有更全面的認知，未來，在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也更有后勁：“以我們學校的智慧健康養(yǎng)老服務與管理專業(yè)為例，除了要訓練學生們的養(yǎng)老服務能力，他們還要對老年人能力評估、康養(yǎng)活動策劃組織與設計、養(yǎng)老機構(gòu)運營管理、養(yǎng)老服務規(guī)劃與咨詢等方面進行學習，職業(yè)素養(yǎng)和信息化操作能力都更強，這為他們將來的職業(yè)上升提供了機會。

目前，即使沒有接受過學校教育，從業(yè)者經(jīng)過培訓，也可以取得從事養(yǎng)老照護的資格。2019年，人社部和民政部發(fā)布了《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準》。其中提到，將養(yǎng)老護理員的職業(yè)技能等級由四個增至五個，新增“一級/高級技師”等級，明確了康復服務、照護評估、質(zhì)量管理、培訓指導等職業(yè)技能。在2019年版《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準》中，以四級、中級工的工作要求為例，養(yǎng)老護理員需要對老人進行清潔、飲食、排便等生活照護；體征觀測、用藥照護、感染防控、失智照護等基礎照護；還要負責康樂活動等康復服務，心理慰藉等心理支持。而這樣標準化的需求，讓專業(yè)的、科學的養(yǎng)老護理員成為行業(yè)中的急需人才。

二十多年來，徐紅見證了護理學科專業(yè)、市場的變化。近年來，護理專業(yè)賽道更加細分。據(jù)人社部2021年發(fā)布的《新職業(yè)——健康照護師就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報告》，養(yǎng)老服務是繼醫(yī)療服務、康復服務業(yè)之后，最需要健康照護從業(yè)者的產(chǎn)業(yè)。

圖源：人社部官網(wǎng)（2021年數(shù)據(jù)）

未來中國的養(yǎng)老模式呈現(xiàn)出多元化、智能化、社區(qū)化的趨勢。未來，具備數(shù)字素養(yǎng)能力的智慧養(yǎng)老照護人才是必不可少的。徐紅介紹，智慧養(yǎng)老平臺可以利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)養(yǎng)老服務的精準匹配和高效管理；智能穿戴設備可以監(jiān)測老年人的各項生命指標，緊急情況時發(fā)出預警；機器人則可以在護理、心理慰藉等方面為老人提供幫助。圍繞智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，養(yǎng)老行業(yè)催生新的崗位，新技術(shù)、新設備層出不窮，例如現(xiàn)在有許多正在投入使用的智慧養(yǎng)老設備，可以輔助失能、半失能老人的日常生活。“但是如何選擇適合老人的器具，如何對老人的生活環(huán)境進行適老化改造，怎樣對老人進行心理評估、活動策劃，還需要專業(yè)人員來完成的?！?/p>

山東青年政治學院職業(yè)教育學院智慧健康養(yǎng)老管理專業(yè)負責人、教研室主任陳越男在參與教學、組織學生實習中也注意到，目前，養(yǎng)老機構(gòu)青睞的畢業(yè)生，是擁有綜合素質(zhì)的人：“企業(yè)不僅僅是需要一個有照護能力的護理員。在實習階段，他們也希望將學生培養(yǎng)成為未來的管理人員，學生們除了擁有基礎的照護能力外，還需要具有良好的人際溝通能力。”養(yǎng)老，是與人打交道的行業(yè)，因此溝通能力必不可少。

想從事養(yǎng)老 可以學哪些專業(yè)？

據(jù)民政部和全國老齡辦發(fā)布的《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》，截至2023年末，全國高校共開設護理學、養(yǎng)老服務管理等專業(yè)點770余個。職業(yè)教育方面，現(xiàn)行職業(yè)教育專業(yè)目錄設有智慧健康養(yǎng)老服務、老年人服務與管理等15個中職、高職專科、職業(yè)本科相關專業(yè)，2023年中職相關專業(yè)布點1700余個，高職?？葡嚓P專業(yè)布點1600余個。

圖源：人社部官網(wǎng)（2021年數(shù)據(jù)）

未來想從事養(yǎng)老行業(yè)，有哪些院校、專業(yè)可供選擇？在“掌上高考”平臺，記者查詢到，目前，在國內(nèi)開設相關專業(yè)的本科、?？圃盒Ｖ?，可供學生選擇的專業(yè)類型不在少數(shù)。授予理學學士的護理學專業(yè)，在眾多本科、專科院校中都有開設。

老年學（普通本科）授予法學學位，主要學習老年學概論、社會老年學、老年人口學、老年經(jīng)濟學、老年保障學、老年教育學、家庭老年學等課程。

養(yǎng)老服務管理專業(yè)（普通本科），授予管理學學士學位，學習的主要課程有養(yǎng)老服務管理、生命倫理學、養(yǎng)老護理基礎、養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營與管理、老年心理健康等。

老年保健與管理專業(yè)（高職）則屬醫(yī)藥衛(wèi)生大類，主要學習老年生理與心理概論、老年溝通技巧、常用老年康復技術(shù)、常用老年照護技術(shù)等課程。

智慧健康養(yǎng)老服務與管理（高職）屬公共管理與服務大類，學習實用養(yǎng)老機構(gòu)管理、老年生活照護、老年健康照護、傳統(tǒng)老年康復保健、營養(yǎng)與飲食保健等專業(yè)。

2019年12月，《中華人民共和國職業(yè)教育法修訂草案》發(fā)布，將“高等職業(yè)學校”的概念修改為與“普通高等學?！辈⒘械摹奥殬I(yè)高等學校”。本科層次職業(yè)學校正是職業(yè)高等學校中的一個層次，且是現(xiàn)階段職業(yè)高等教育體系中的最高層次。在探索中，陳越男發(fā)現(xiàn)，要培養(yǎng)高層次、高技能的應用技術(shù)型人才，還有很長的路要走?！?024年，我們招收了第一批智慧健康養(yǎng)老管理專業(yè)的職教本科學生，他們大多在中職學習護理專業(yè)，通過春季高考考入學校。他們的優(yōu)勢在于已經(jīng)積累了一定的護理知識，專業(yè)認同感強，且對行業(yè)有較為清晰的認識。大三下學期到大四上學期，一整個學年，學生們需要走出學校到機構(gòu)、企業(yè)去實習。”

大量的實踐培養(yǎng)，為學生成為應用技術(shù)型人才打下基礎。此外，陳越男還提到，為了緩解從學校到實習崗位學生可能會出現(xiàn)的情緒波動，校方也需要在學生心理疏導上下功夫：“學生在學校學習和進入工作崗位的心情是不同的。比如直面一線護理工作的時候，有些學生會有障礙和心理落差?！币环矫鎸W生需要面對護理老人的生理問題，另一方面，懷揣著職業(yè)期許的學生在護理崗位上工作，可能導致心情低落?！霸趯W生實習的時候，遇到情緒波動或者其他問題，老師們會及時跟進，安撫學生。等他們度過了前期的心理波動，可能會發(fā)現(xiàn)，工作中面臨的困難是正常的。”完成這一段挑戰(zhàn)后，他們可能會有更大的提升。在陳越男看來，學校教育中，幫助學生正確認識行業(yè)的前端工作，同樣非常重要。

策劃：徐芳、彭揚、果君、安紅麗

攝像：李源

記者：馮儀、李源

更多精彩資訊請在應用市場下載“央廣網(wǎng)”客戶端。歡迎提供新聞線索，24小時報料熱線400-800-0088；消費者也可通過央廣網(wǎng)“啄木鳥消費者投訴平臺”線上投訴。版權(quán)聲明：本文章版權(quán)歸屬央廣網(wǎng)所有，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。轉(zhuǎn)載請聯(lián)系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原創(chuàng)的行為我們將追究責任。

相關知識

【照護學說】醫(yī)療到照護還是養(yǎng)老到照護
我們一起來充電：養(yǎng)老護理員照護老人時自我保護
兼具生活照料和醫(yī)學護理技能 健康照護師讓養(yǎng)老更有保障
失能老人照護難題！健康照護助力老有“善”養(yǎng)
失智照護成“燙手山芋”？養(yǎng)老院破解失智老人照護困局
全方位養(yǎng)老照護指南
老年心理照護
健康照護師≠護工 養(yǎng)老照護新職業(yè)還需這些技能
走進養(yǎng)老護理：理解老年生活的全面呵護
怎樣的老年照護機構(gòu)才是“好的”？——唐鈞專訪

網(wǎng)址: 00后養(yǎng)老照護員：養(yǎng)老護理不僅是當保姆 http://www.u1s5d6.cn/newsview108802.html