據(jù)市民周女士反映：2020年6月在美年大健康銀海店體檢，被告知牙齒損壞嚴(yán)重，需要進(jìn)行補(bǔ)牙治療。在美年大健康牙醫(yī)部補(bǔ)了一顆牙齒，有兩年質(zhì)保。
2021年5月因補(bǔ)的部分整個(gè)脫落，直接從嘴里拿了出來(lái)，再次去進(jìn)行補(bǔ)牙治療。再次告知有四顆牙齒損壞嚴(yán)重，再繼續(xù)發(fā)展下去情況十分不樂(lè)觀等讓人覺(jué)得不治療不行的話。繼續(xù)補(bǔ)了兩顆，并告訴我這個(gè)位置的牙齒，補(bǔ)牙要用好的材料，推薦了一個(gè)說(shuō)是可以有治療壞的地方的材料進(jìn)行補(bǔ)牙（此補(bǔ)牙材料是否有他們所說(shuō)的治療效果有待商榷）。補(bǔ)了兩顆，有五年質(zhì)保。
2021年12月補(bǔ)牙材料再次脫落，撥打美年大健康銀海店大眾點(diǎn)評(píng)電話，被告知已經(jīng)沒(méi)有口腔部門(mén)了，口腔部門(mén)已倒閉。后因前后陸續(xù)補(bǔ)的三顆牙齒有質(zhì)保，從微信翻出2021年5月相關(guān)工作人員微信核實(shí)，工作人員告訴我他們口腔部沒(méi)有倒閉，隨后我預(yù)約洗牙補(bǔ)牙項(xiàng)目，工作人員也說(shuō)好的。經(jīng)過(guò)一段溝通，工作人員說(shuō)讓我去看，是讓我去別的口腔診所。
當(dāng)天晚上，一名拒絕透露崗位的女性工作人員，給我打電話解釋，說(shuō)現(xiàn)在因?yàn)橐咔楹头课萋┧?，在美年大健康?nèi)部的口腔科停業(yè)了（但是其他部門(mén)正常運(yùn)行，他們牙醫(yī)部就在美年大健康的二樓，并且不是單獨(dú)的地方 靠近其他體檢科室）。可以退款但是需要病歷，隨后讓工作人員給我發(fā)微信，工作人員告知我提供的病歷 上面有牙位圖就可以。
過(guò)了兩天，我去口腔診所看了牙齒。1、醫(yī)生告訴我 補(bǔ)的地方確實(shí)是脫落了，并補(bǔ)的十分不好 呈階梯狀。2、在美年大健康補(bǔ)的三顆牙齒，都是沒(méi)有病的牙齒，只是有牙周敏感的問(wèn)題，不構(gòu)成需要補(bǔ)牙的地步。
隨后我把帶有牙位圖的診斷病例發(fā)給到工作人員，工作人員又繼續(xù)刁難 要繳費(fèi)記錄，我在美年大健康補(bǔ)的牙齒 只是牙周敏感，沒(méi)有達(dá)到治療的地步 別家醫(yī)生也沒(méi)法給我治療。不用治療 所以我根本就不可能有什么繳費(fèi)單子。
首先他們口腔診所現(xiàn)在已經(jīng)停業(yè)。其次我在美年大健康補(bǔ)的三顆牙齒是好的，根本不需要補(bǔ)，是他們忽悠著補(bǔ)的，欺騙了消費(fèi)者。第三 補(bǔ)的地方掉了兩次質(zhì)量存在問(wèn)題。

訴求：要求退款并賠償。

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