“網(wǎng)上預(yù)約簡直太方便了！通過網(wǎng)上下單，護(hù)士很快就來到我們家對老伴進(jìn)行醫(yī)療照護(hù)，還耐心指導(dǎo)我平時怎樣護(hù)理病人，不用折騰老太太去醫(yī)院了......。”居住在河西社區(qū)的孫大爺高興地說。

“只要進(jìn)入“九州優(yōu)護(hù)”微信小程序，點擊右下角“我的”，進(jìn)行實名認(rèn)證?！笆醉摗敝姓业叫枰姆?wù)項目點擊“預(yù)約服務(wù)”。就診信息勾選“指定醫(yī)院”，選擇醫(yī)院，也可指定醫(yī)護(hù)人員。信息填寫完整后，點擊“確認(rèn)下單”，就可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約護(hù)理服務(wù)了。”市人民醫(yī)院護(hù)理部工作人員介紹到。

推行“線上申請、線下服務(wù)”的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)，是我市推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息無障礙建設(shè)的一個例證。今年以來，市衛(wèi)健局通過提供便捷醫(yī)療服務(wù)、開展“智慧化”慢病篩查等舉措，加快推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息無障礙建設(shè)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，提升就醫(yī)體驗。

提供便捷醫(yī)療服務(wù)。采取多種方式方便老年人本人或親屬預(yù)約掛號，可通過身份證、電子健康卡、社保卡等多介質(zhì)快捷就醫(yī)。設(shè)立老年人優(yōu)先就醫(yī)窗口，完善無障礙適老化設(shè)施。人工收費窗口能滿足老年人就醫(yī)需求，門診大廳設(shè)立志愿服務(wù)崗，為老年患者提供咨詢、就醫(yī)、取報告、取藥、繳費等助老服務(wù)。市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院均建立一站式服務(wù)中心，實行多科室集約化協(xié)同服務(wù)，為老年患者提供“簡、便、快、優(yōu)”的一站式服務(wù)，實現(xiàn)老年人優(yōu)先快捷就醫(yī)。簡化就醫(yī)流程，二級以上公立醫(yī)院全部推開門診診間結(jié)算、床旁出入院結(jié)算，簡化就診期間結(jié)算流程，節(jié)約老年患者時間，實現(xiàn)智慧醫(yī)療服務(wù)。

開展“智慧化”慢病篩查。 深入開展“家醫(yī)入網(wǎng)、醫(yī)養(yǎng)暖心”嵌入式醫(yī)療服務(wù)工作，在新城街道試點居家老年人康養(yǎng)驛站， 選取部分康養(yǎng)站點設(shè)置“自助檢測區(qū)”，配備檢測15-30項指標(biāo)的自助檢測一體機(jī)，老人可在語音提示下自行完成部分健康篩查，滿足老年人掌握自身日常健康指標(biāo)的需求。自助健康一體機(jī)、家庭醫(yī)生工作室診療系統(tǒng)和健康泰安平臺聯(lián)網(wǎng)，慢病患者檢測的血壓、血糖等數(shù)據(jù)可上傳至個人健康檔案，便于家庭醫(yī)生及時關(guān)注并給出合理的健康指導(dǎo)。

下一步，市衛(wèi)健局將持續(xù)推進(jìn)老年門診、用藥咨詢、護(hù)理門診等特色服務(wù),督導(dǎo)各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加強(qiáng)信息無障礙建設(shè)，完善老年患者就醫(yī)環(huán)境，引導(dǎo)老年人正確認(rèn)識和使用網(wǎng)絡(luò)信息和智能技術(shù)，切實解決因智能技術(shù)運用遇到的就醫(yī)困難，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)周到的醫(yī)療服務(wù)。

投稿地址：fcjsx04@163.com

編輯審核： 肥城市衛(wèi)生健康宣教中心

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