1、申請(qǐng)辦理居民健康卡需要付費(fèi)嗎?

　　答：在廊坊市居民健康卡首次制卡由發(fā)卡機(jī)構(gòu)統(tǒng)一辦理，不收取費(fèi)用。如卡片丟失或損壞需要補(bǔ)辦，需收取一定額度的工本費(fèi)。

　　2、居民健康卡查詢系統(tǒng)是如何制作的?申領(lǐng)人在哪里申請(qǐng)?在哪里領(lǐng)取?

　　答：各縣(市、區(qū))衛(wèi)生計(jì)生行政部門采集整理完善后的居民個(gè)人信息，經(jīng)市衛(wèi)計(jì)委注冊(cè)管理中心及金融部門最終審核后，由市衛(wèi)計(jì)委注冊(cè)管理中心統(tǒng)一打包后發(fā)送給卡商進(jìn)行居民健康卡的批量制作。

　　居民健康卡制作完成后，衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合銀行統(tǒng)一組織發(fā)放(批量發(fā)放)，或者到銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取(零星發(fā)放)。

　　3、辦理居民健康卡需要什么條件?我沒(méi)有廊坊市戶口能申請(qǐng)辦理居民健康卡嗎?居民健康卡查詢系統(tǒng)？

　　答：只要是中華人民共和國(guó)公民就可以申請(qǐng)辦理居民健康卡。在各縣(市、區(qū))集中進(jìn)行信息采集時(shí)未提交身份證及聯(lián)系方式的廊坊市常住居民，在個(gè)人辦卡的受理環(huán)境建設(shè)完成后，均可以就近辦理。

　　4、我從哪里可以了解到我的居民健康卡的申辦狀態(tài)?

　　答：在申請(qǐng)辦理機(jī)構(gòu)可以了解到居民健康卡的申辦狀態(tài)。

　　5、辦理居民健康卡，對(duì)居民個(gè)人照片規(guī)格的要求?

　　答：要求一寸免冠彩色照片。(白底證件照)

　　6、居民健康卡丟失后如何進(jìn)行掛失?

　　答：居民健康卡丟失了，可以在醫(yī)院窗口進(jìn)行掛失，此掛失為口頭掛失，5天內(nèi)到廊坊銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正式掛失，否則系統(tǒng)自動(dòng)解掛;也可通過(guò)網(wǎng)銀、電話等方式在廊坊銀行進(jìn)行口掛，5天內(nèi)到廊坊銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正式掛失，否則系統(tǒng)自動(dòng)解掛;也可到廊坊銀行柜面進(jìn)行正式掛失。

　　7、居民健康卡的補(bǔ)辦流程是什么?補(bǔ)辦需要多長(zhǎng)時(shí)間?

　　答：居民攜帶身份證到廊坊銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)辦，補(bǔ)辦周期為一個(gè)月?？ㄑa(bǔ)辦好后會(huì)通知居民到柜臺(tái)進(jìn)行領(lǐng)取。

　　8、健康卡的有效期是多長(zhǎng)時(shí)間?

　　答：居民健康卡的有效期限是十年。

　　9、居民健康卡能夠銷戶嗎?

　　答：持卡人因死亡、失蹤等原因被公安部門注銷戶籍的應(yīng)在辦結(jié)健康卡所有業(yè)務(wù)注銷手續(xù)后，由各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片的注銷手續(xù)，金融功能和健康功能都可銷戶，未辦清所有健康卡業(yè)務(wù)之前不能進(jìn)行卡的注銷操作。

　　10、兒童及未成年人可以辦理健康卡嗎?未成年人健康卡有效期是多長(zhǎng)時(shí)間?

　　答：兒童及未成年人可以辦理健康卡，有效期限10年。

　　11、一個(gè)人能否申辦多張健康卡?

　　答：居民健康卡具有唯一性，每人只能擁有一張正式居民健康卡。

　　12、居民健康卡有幾個(gè)密碼?

　　答：有兩個(gè)密碼。一個(gè)是健康功能密碼(進(jìn)行健康信息查詢、健康檔案查詢等)，一個(gè)是使用金融功能密碼(銀行存取款、醫(yī)院充值、提現(xiàn)、收費(fèi)使用)。健康功能賬戶和金融賬戶密碼不是同一個(gè)密碼。

　　13、居民健康卡如何修改密碼?

　　答：(1)居民健康卡可以在自助機(jī)上修改健康密碼。

　　(2)在銀行柜臺(tái)或者CRS機(jī)上修改金融密碼。

　　14、兩個(gè)密碼有什么區(qū)別?

　　答：激活時(shí)修改的是金融密碼，即相當(dāng)于銀行卡的密碼功能，進(jìn)行廊坊銀行的存取款、個(gè)人健康賬戶充值提現(xiàn)、醫(yī)院就診支付時(shí)輸入的密碼。自助機(jī)上修改的是健康密碼，即在醫(yī)院查詢健康信息時(shí)輸入的密碼。

　　15、我在醫(yī)院就醫(yī)結(jié)算時(shí)，應(yīng)該輸入哪個(gè)密碼?健康卡賬戶密碼還是銀行賬戶密碼?

　　答：(1)POS機(jī)上結(jié)算時(shí)，需要輸入銀行賬戶密碼。

　　(2)自助設(shè)備和人工窗口結(jié)算時(shí)，需要輸入銀行賬戶密碼。

　　(3)自助設(shè)備查詢健康卡信息、查詢健康檔案時(shí)，需要輸入健康密碼。

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