1、申請辦理居民健康卡需要付費嗎?

　　答：在廊坊市居民健康卡首次制卡由發(fā)卡機構(gòu)統(tǒng)一辦理，不收取費用。如卡片丟失或損壞需要補辦，需收取一定額度的工本費。

　　2、居民健康卡查詢系統(tǒng)是如何制作的?申領(lǐng)人在哪里申請?在哪里領(lǐng)取?

　　答：各縣(市、區(qū))衛(wèi)生計生行政部門采集整理完善后的居民個人信息，經(jīng)市衛(wèi)計委注冊管理中心及金融部門最終審核后，由市衛(wèi)計委注冊管理中心統(tǒng)一打包后發(fā)送給卡商進行居民健康卡的批量制作。

　　居民健康卡制作完成后，衛(wèi)計委聯(lián)合銀行統(tǒng)一組織發(fā)放(批量發(fā)放)，或者到銀行網(wǎng)點領(lǐng)取(零星發(fā)放)。

　　3、辦理居民健康卡需要什么條件?我沒有廊坊市戶口能申請辦理居民健康卡嗎?居民健康卡查詢系統(tǒng)？

　　答：只要是中華人民共和國公民就可以申請辦理居民健康卡。在各縣(市、區(qū))集中進行信息采集時未提交身份證及聯(lián)系方式的廊坊市常住居民，在個人辦卡的受理環(huán)境建設完成后，均可以就近辦理。

　　4、我從哪里可以了解到我的居民健康卡的申辦狀態(tài)?

　　答：在申請辦理機構(gòu)可以了解到居民健康卡的申辦狀態(tài)。

　　5、辦理居民健康卡，對居民個人照片規(guī)格的要求?

　　答：要求一寸免冠彩色照片。(白底證件照)

　　6、居民健康卡丟失后如何進行掛失?

　　答：居民健康卡丟失了，可以在醫(yī)院窗口進行掛失，此掛失為口頭掛失，5天內(nèi)到廊坊銀行網(wǎng)點進行正式掛失，否則系統(tǒng)自動解掛;也可通過網(wǎng)銀、電話等方式在廊坊銀行進行口掛，5天內(nèi)到廊坊銀行網(wǎng)點進行正式掛失，否則系統(tǒng)自動解掛;也可到廊坊銀行柜面進行正式掛失。

　　7、居民健康卡的補辦流程是什么?補辦需要多長時間?

　　答：居民攜帶身份證到廊坊銀行網(wǎng)點進行補辦，補辦周期為一個月?？ㄑa辦好后會通知居民到柜臺進行領(lǐng)取。

　　8、健康卡的有效期是多長時間?

　　答：居民健康卡的有效期限是十年。

　　9、居民健康卡能夠銷戶嗎?

　　答：持卡人因死亡、失蹤等原因被公安部門注銷戶籍的應在辦結(jié)健康卡所有業(yè)務注銷手續(xù)后，由各服務網(wǎng)點辦理卡片的注銷手續(xù)，金融功能和健康功能都可銷戶，未辦清所有健康卡業(yè)務之前不能進行卡的注銷操作。

　　10、兒童及未成年人可以辦理健康卡嗎?未成年人健康卡有效期是多長時間?

　　答：兒童及未成年人可以辦理健康卡，有效期限10年。

　　11、一個人能否申辦多張健康卡?

　　答：居民健康卡具有唯一性，每人只能擁有一張正式居民健康卡。

　　12、居民健康卡有幾個密碼?

　　答：有兩個密碼。一個是健康功能密碼(進行健康信息查詢、健康檔案查詢等)，一個是使用金融功能密碼(銀行存取款、醫(yī)院充值、提現(xiàn)、收費使用)。健康功能賬戶和金融賬戶密碼不是同一個密碼。

　　13、居民健康卡如何修改密碼?

　　答：(1)居民健康卡可以在自助機上修改健康密碼。

　　(2)在銀行柜臺或者CRS機上修改金融密碼。

　　14、兩個密碼有什么區(qū)別?

　　答：激活時修改的是金融密碼，即相當于銀行卡的密碼功能，進行廊坊銀行的存取款、個人健康賬戶充值提現(xiàn)、醫(yī)院就診支付時輸入的密碼。自助機上修改的是健康密碼，即在醫(yī)院查詢健康信息時輸入的密碼。

　　15、我在醫(yī)院就醫(yī)結(jié)算時，應該輸入哪個密碼?健康卡賬戶密碼還是銀行賬戶密碼?

　　答：(1)POS機上結(jié)算時，需要輸入銀行賬戶密碼。

　　(2)自助設備和人工窗口結(jié)算時，需要輸入銀行賬戶密碼。

　　(3)自助設備查詢健康卡信息、查詢健康檔案時，需要輸入健康密碼。

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