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居民健康卡業(yè)務(wù)流程

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月31日 09:28

一.居民健康卡功能:
二.居民健康卡總體流程:
1、充值:患者到門診收費(fèi)窗口或自助機(jī)上,通過讀卡器讀取卡上患者識別信息與銀行XX信息?;颊咄ㄟ^現(xiàn)金予付或轉(zhuǎn)帳將資金充入健康卡上的銀行XX上,并打印充值回執(zhí)。
2、掛號:患者通過窗口或自助機(jī)讀卡器完成掛號。系統(tǒng)從卡中讀取患者身份識別信息與結(jié)算類型信息提供給醫(yī)院HIS系統(tǒng)掛號使用。
3、排隊(duì)叫號與就診:患者到導(dǎo)診臺,通過讀卡器讀取卡上病人識別信息,調(diào)取醫(yī)院HIS系統(tǒng)掛號信息,完成就診排隊(duì)。醫(yī)生對患者看診時,通過讀卡器讀取卡上病人識別信息,調(diào)取醫(yī)院HIS掛號的患者信息,書寫病歷,錄入相應(yīng)醫(yī)囑。
4、檢查與取藥:患者到相應(yīng)醫(yī)技科室,醫(yī)技人員通過讀卡器讀取卡上患者識別信息,調(diào)取醫(yī)院HIS醫(yī)生看診相關(guān)記錄。再讀取卡中的銀行金融信息,進(jìn)行費(fèi)用支付處理,并將支付信息寫入卡內(nèi),打印給患者支付清單。
5、結(jié)算:患者到門診收費(fèi)窗口,收費(fèi)員通過讀卡器讀取卡上患者識別信息,調(diào)取醫(yī)院HIS系統(tǒng)各相關(guān)醫(yī)技科室費(fèi)用支付信息匯總,打印收據(jù)。對農(nóng)合醫(yī)保患者,若沒有與健康卡集成時,系統(tǒng)提示患者出示醫(yī)??āO到y(tǒng)與醫(yī)保辦進(jìn)行聯(lián)機(jī)結(jié)算。結(jié)算后,將患者通過銀行的墊付資金返還對銀行。若健康卡已農(nóng)合或醫(yī)??╔X集成,系統(tǒng)就可以直接讀取卡上患者XX進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,其結(jié)算流程如下:
郵政前置機(jī)
郵政前置機(jī)
郵政前置機(jī)
郵政前置機(jī)
HIS收費(fèi)系統(tǒng)
數(shù)據(jù)交 易
掛號終端
結(jié)算終端
醫(yī)技支付端
自助終端
圖二:數(shù)據(jù)交換
 在醫(yī)院設(shè)置的郵政銀行前置機(jī),主要負(fù)責(zé)交換醫(yī)院內(nèi)部各終端窗口交易信息。定期將交易記錄傳遞到銀行系統(tǒng)中,并定期將各銀行掛失記錄與醫(yī)院交互,供各終端查詢。
退款:患者到門診收費(fèi)窗口,收費(fèi)員通過讀卡器讀取卡上患者識別信息,審核建卡時患者出示的有效證件后。系統(tǒng)讀取卡上銀行XX,并扣除相應(yīng)金額。收費(fèi)員將相應(yīng)金額返還給患者并打印回執(zhí)。
三.居民健康卡管理辦法
1、發(fā)卡對象:自愿建立終身健康檔案并具有身份識別證件的人員。
    2、身份識別證件:二代XX、新農(nóng)合參保人員、軍官證、外籍人護(hù)照。
    3、發(fā)卡機(jī)構(gòu):可以由新農(nóng)合辦或醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)卡。因?yàn)榫用窠】悼ㄐ枰獛в薪鹑诠δ埽员仨毿枰y行參與聯(lián)合發(fā)卡并在卡上充一定數(shù)量資金,否則就收取一定金額的押金。
    4、發(fā)卡:由患者或新農(nóng)合工作人員填寫患者相關(guān)信息,身份審核后相關(guān)銀行分配XX,收取居民健康卡押金?,F(xiàn)場打印符合衛(wèi)生部《居民健康卡技術(shù)規(guī)X》卡。對于農(nóng)合患者將收回新農(nóng)合卡。
    5、患者登記數(shù)據(jù)上傳:因?yàn)樾l(wèi)生部已明確XX與其他有效證件為病人健康卡號,所以在注冊時不需要聯(lián)網(wǎng)查詢注冊。只需要定時將病人主索引上傳到省級病人基本信息庫中與各商業(yè)銀行,因?yàn)榛颊呖梢酝瑫r在多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦卡,所以在數(shù)據(jù)上傳時做查重處理。
    6、掛失:農(nóng)合參?;颊呦蜣r(nóng)合辦申請辦理掛失,非農(nóng)合患者向聯(lián)合發(fā)卡銀行申請辦理掛失。在農(nóng)合辦掛失的同時,農(nóng)合辦工作人員還需要相關(guān)銀行申請辦理。掛失時需要提供證明掛失人員的有效證件。并填寫掛失手續(xù)表。
    7、補(bǔ)卡:因?yàn)榛颊呖梢栽诙嗉裔t(yī)療機(jī)構(gòu)辦卡,所以不存在補(bǔ)卡問

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