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抖音上線健康分制度,對(duì)主播打分并進(jìn)行分級(jí)管理,低分或禁播

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2025年04月14日 00:19

根據(jù)去年8月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2022年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.51億,網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.16億,較2021年12月增長(zhǎng)1290萬(wàn),占網(wǎng)民整體的68.1%。如今,網(wǎng)絡(luò)直播已成為內(nèi)容消費(fèi)的主流形式之一。

無(wú)論直播間是主打購(gòu)物推銷、表演展示還是講解互動(dòng),吸引更多用戶、創(chuàng)造更高流量都是各類主播的共同目標(biāo)。面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),部分主播為逐利在直播間制造虛假劣質(zhì)內(nèi)容的情況并不少見(jiàn)。為解決這類問(wèn)題,1月3日,抖音直播正式上線運(yùn)行“健康分”管理制度,根據(jù)主播日常直播行為對(duì)其定檔并進(jìn)行分級(jí)管理。

據(jù)“抖音集團(tuán)”官方公眾號(hào)介紹,“健康分”制度是指平臺(tái)根據(jù)主播日常直播行為增減賬號(hào)“健康分”,并依據(jù)分值對(duì)賬號(hào)分級(jí)定檔,對(duì)應(yīng)不同的長(zhǎng)效管理措施。

具體到細(xì)則,“健康分”初始分值為100分,一次違規(guī)扣減1-8分不等,通過(guò)專業(yè)或優(yōu)質(zhì)主播申請(qǐng)的主播可以獲得最高120分初始分值??鄯謩t由違規(guī)程度、主播等級(jí)和影響力共同決定,同一個(gè)違規(guī)內(nèi)容下,粉絲數(shù)或直播間觀看人數(shù)更高的主播,會(huì)被額外多扣1-5分。

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在這一制度約束下,總分低于70分的主播,會(huì)被減少推薦且限制單日PK次數(shù);低于40分則禁止使用pk功能;如果低于20分,在此基礎(chǔ)上還將失去禮物收入功能;0分主播則將被永久回收直播權(quán)限。

據(jù)抖音方面介紹,長(zhǎng)期以來(lái),其對(duì)于直播間管理以單次處罰為主,根據(jù)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行一次性的警告、中斷、暫時(shí)回收直播權(quán)限等。不過(guò),這種做法對(duì)于主播行為的約束是短期的,主播很容易不斷試探底線,只要不“封殺”就反復(fù)“擦邊”,難以倒逼其不斷規(guī)范自己的行為。

上線“健康分”制度,既避免了主播因?yàn)橐淮问д`就被“一棒子打死”,也不縱容其因每次違規(guī)都不觸及紅線而得以持續(xù)靠直播間牟利。該制度形成了對(duì)主播長(zhǎng)期表現(xiàn)的持續(xù)監(jiān)測(cè),主播也可以根據(jù)分?jǐn)?shù)改正自己的行為,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“正向循環(huán)”。

事實(shí)上,“健康分”制度自去年9月就開(kāi)始試運(yùn)行,其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期機(jī)制的引導(dǎo)作用已有所體現(xiàn)。該制度正式生效首日,有近5000名主播被減少直播推薦、限制功能甚至永久回收直播權(quán)限。其中,303名主播被關(guān)閉收禮物權(quán)限。同時(shí),也有27500名主播通過(guò)專業(yè)或優(yōu)質(zhì)主播申請(qǐng)。

互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)迅猛發(fā)展以來(lái),其監(jiān)管治理工作一直是相關(guān)部門(mén)的推進(jìn)重點(diǎn)。南都記者梳理發(fā)現(xiàn),此前發(fā)布的多部相關(guān)規(guī)章制度都提到了建立長(zhǎng)期有效的主播管理機(jī)制。

2022年6月,國(guó)家廣播電視總局、文化和旅游部共同聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》,明確了網(wǎng)絡(luò)主播在提供服務(wù)過(guò)程中不得出現(xiàn)的31種行為。同時(shí),要求建立健全網(wǎng)絡(luò)主播信用評(píng)價(jià)體系,進(jìn)一步完善行業(yè)規(guī)范和自律公約,探索建立平臺(tái)與主播約束關(guān)系機(jī)制,積極開(kāi)展道德評(píng)議,強(qiáng)化培訓(xùn)引導(dǎo)服務(wù),維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài),促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

2021年2月,國(guó)家網(wǎng)信辦等七部門(mén)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》。其中提到,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全和嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)管理制度。建立直播賬號(hào)分類分級(jí)規(guī)范管理制度,對(duì)主播賬號(hào)實(shí)行基于主體屬性、運(yùn)營(yíng)內(nèi)容、粉絲數(shù)量、直播熱度等因素的分類分級(jí)管理;針對(duì)不同類別級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)應(yīng)當(dāng)在單場(chǎng)受賞總額、直播熱度、直播時(shí)長(zhǎng)和單日直播場(chǎng)次、場(chǎng)次時(shí)間間隔等方面合理設(shè)限,對(duì)違法違規(guī)主播實(shí)施必要的警示措施。

采寫(xiě)·綜合:南都記者樊文揚(yáng)

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