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進返京時北京健康寶無法顯示綠碼咋辦？官方給出解決方案

來源：泰然健康網時間：2025年04月14日 14:33

【導語】：進返京時北京健康寶無法顯示綠碼怎么辦?通過對來電和用戶留言內容分析發(fā)現(xiàn)，可能是用戶行程核驗上存在問題造成的。再進一步對用戶行程核驗反饋的問題分析發(fā)現(xiàn)，主要由以下4個方面的情形造成。

　　更新時間：8月5日

　　1、中高風險地區(qū)進京

　　?嚴控中高風險地區(qū)人員進京，對出現(xiàn)病例地區(qū)的人員限制進京，暫停來京航班列車客車班線。

　　?凡外地進(返)京人員被確定為密接、次密接的，除本人隔離外，共同工作和生活人員由其所在單位、社區(qū)(村)督促閉環(huán)管理一周，不參加任何聚集性活動。

　　2、低風險地區(qū)進返京

　　?此前規(guī)定，自2021年3月16日零時起，國內低風險地區(qū)人員進返京不再需要持抵京前7日內核酸檢測陰性證明，抵京后不再實行14天健康監(jiān)測，滿7天、滿14天不再進行核酸檢測，持健康通行碼“綠碼”，在測溫正常且做好個人防護的前提下可自由有序進返京。當前應更自覺加強個人健康監(jiān)測。

　　3、鄭州、南京、揚州等23地暫停發(fā)售來京車票

　　?鄭州、南京、揚州、沈陽、大連、淮安、宿遷、廈門、商丘、黃岡、荊州、長沙、株洲、湘潭、張家界、益陽、湘西州、?？?、成都、瀘州、綿陽、宜賓、德宏州共23個地區(qū)車站出發(fā)的旅客采取限制進京防控措施，暫停發(fā)售到達北京地區(qū)車站的車票。

　　》》北京8月疫情進京最新規(guī)定

　　》》出現(xiàn)病例地區(qū)人員限制進京

　　》》對23個地區(qū)車站出發(fā)旅客限制進京(附地區(qū)名單)

　　》》進出京政策九大熱點問題解答

　　近期，12345熱線及“健康寶”服務電話接到不少用戶反饋，在機場等場所進返京需出示健康碼時，“健康寶”無法正常顯示綠碼。通過對來電和用戶留言內容分析發(fā)現(xiàn)，可能是用戶行程核驗上存在問題造成的。再進一步對用戶行程核驗反饋的問題分析發(fā)現(xiàn)，主要由以下4個方面的情形造成。這就帶您去了解如何解決行程核驗問題。

　　一、行程核驗未填寫北京。

　　這是由于進返京時填寫14天到訪地時，只填了非京地區(qū)。北京并非默認選擇，也需要咱們用戶手動填寫，不要漏掉。

　　》》北京健康寶怎么提供行程記錄?

　　》》疫情防控行程卡怎么查詢?附使用指南

　　二、所填寫行程與行程卡顯示不符。

　　這是由于填寫14天到訪地不夠準確導致。如果忘記或不確定近期行程，咱們用戶可點擊頁面底部的“點擊查詢”。因為需要填寫到縣(區(qū))級行程信息，但在國家平臺沒有查到的情況下，建議直接按照駐留地填寫，千萬不要有漏填的情況。

　　三、近期有到訪過疫情中、高風險地區(qū)。

　　經查詢國務院客戶端疫情風險等級，截至到8月4日最新數據顯示仍有三個高風險地區(qū)和七個中風險地區(qū)。如果咱們用戶近期有前往過中、高風險地區(qū)的情形，應及時向社區(qū)報到，根據現(xiàn)行防疫要求進行居家觀察。

　　1、電腦端查詢：http://bmfw.www.gov.cn/yqfxdjcx/index.html