首頁(yè) 資訊進(jìn)返京時(shí)北京健康寶無法顯示綠碼咋辦？官方給出解決方案

進(jìn)返京時(shí)北京健康寶無法顯示綠碼咋辦？官方給出解決方案

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年04月14日 14:33

【導(dǎo)語】：進(jìn)返京時(shí)北京健康寶無法顯示綠碼怎么辦?通過對(duì)來電和用戶留言內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，可能是用戶行程核驗(yàn)上存在問題造成的。再進(jìn)一步對(duì)用戶行程核驗(yàn)反饋的問題分析發(fā)現(xiàn)，主要由以下4個(gè)方面的情形造成。

　　更新時(shí)間：8月5日

　　1、中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)京

　　?嚴(yán)控中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員進(jìn)京，對(duì)出現(xiàn)病例地區(qū)的人員限制進(jìn)京，暫停來京航班列車客車班線。

　　?凡外地進(jìn)(返)京人員被確定為密接、次密接的，除本人隔離外，共同工作和生活人員由其所在單位、社區(qū)(村)督促閉環(huán)管理一周，不參加任何聚集性活動(dòng)。

　　2、低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)返京

　　?此前規(guī)定，自2021年3月16日零時(shí)起，國(guó)內(nèi)低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員進(jìn)返京不再需要持抵京前7日內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，抵京后不再實(shí)行14天健康監(jiān)測(cè)，滿7天、滿14天不再進(jìn)行核酸檢測(cè)，持健康通行碼“綠碼”，在測(cè)溫正常且做好個(gè)人防護(hù)的前提下可自由有序進(jìn)返京。當(dāng)前應(yīng)更自覺加強(qiáng)個(gè)人健康監(jiān)測(cè)。

　　3、鄭州、南京、揚(yáng)州等23地暫停發(fā)售來京車票

　　?鄭州、南京、揚(yáng)州、沈陽(yáng)、大連、淮安、宿遷、廈門、商丘、黃岡、荊州、長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、張家界、益陽(yáng)、湘西州、?？?、成都、瀘州、綿陽(yáng)、宜賓、德宏州共23個(gè)地區(qū)車站出發(fā)的旅客采取限制進(jìn)京防控措施，暫停發(fā)售到達(dá)北京地區(qū)車站的車票。

　　》》北京8月疫情進(jìn)京最新規(guī)定

　　》》出現(xiàn)病例地區(qū)人員限制進(jìn)京

　　》》對(duì)23個(gè)地區(qū)車站出發(fā)旅客限制進(jìn)京(附地區(qū)名單)

　　》》進(jìn)出京政策九大熱點(diǎn)問題解答

　　近期，12345熱線及“健康寶”服務(wù)電話接到不少用戶反饋，在機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所進(jìn)返京需出示健康碼時(shí)，“健康寶”無法正常顯示綠碼。通過對(duì)來電和用戶留言內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，可能是用戶行程核驗(yàn)上存在問題造成的。再進(jìn)一步對(duì)用戶行程核驗(yàn)反饋的問題分析發(fā)現(xiàn)，主要由以下4個(gè)方面的情形造成。這就帶您去了解如何解決行程核驗(yàn)問題。

　　一、行程核驗(yàn)未填寫北京。

　　這是由于進(jìn)返京時(shí)填寫14天到訪地時(shí)，只填了非京地區(qū)。北京并非默認(rèn)選擇，也需要咱們用戶手動(dòng)填寫，不要漏掉。

　　》》北京健康寶怎么提供行程記錄?

　　》》疫情防控行程卡怎么查詢?附使用指南

　　二、所填寫行程與行程卡顯示不符。

　　這是由于填寫14天到訪地不夠準(zhǔn)確導(dǎo)致。如果忘記或不確定近期行程，咱們用戶可點(diǎn)擊頁(yè)面底部的“點(diǎn)擊查詢”。因?yàn)樾枰顚懙娇h(區(qū))級(jí)行程信息，但在國(guó)家平臺(tái)沒有查到的情況下，建議直接按照駐留地填寫，千萬不要有漏填的情況。

　　三、近期有到訪過疫情中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。

　　經(jīng)查詢國(guó)務(wù)院客戶端疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，截至到8月4日最新數(shù)據(jù)顯示仍有三個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和七個(gè)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。如果咱們用戶近期有前往過中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的情形，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)報(bào)到，根據(jù)現(xiàn)行防疫要求進(jìn)行居家觀察。

　　1、電腦端查詢：http://bmfw.www.gov.cn/yqfxdjcx/index.html

　　2、手機(jī)端查詢：微信小程序【查詢操作步驟】

　　全國(guó)近3000個(gè)縣(市、區(qū)、旗)都能查，數(shù)據(jù)每天更新!

　　服務(wù)根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新

　　綠色——低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)

　　黃色——中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)

　　紅色——高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)

全國(guó)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)查詢服務(wù)平臺(tái)是哪個(gè)?

　　四、未離境，但因地域接近，信號(hào)飄移造成有離境記錄。

　　從咱們用戶反映的一些個(gè)例分析發(fā)現(xiàn)，像深圳與香港、云南與緬甸，地域接近，定位上存在一定的技術(shù)誤差，導(dǎo)致實(shí)際行程與行程卡顯示不一致。遇到此類問題，請(qǐng)與您行程使用手機(jī)號(hào)的電信運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)處理。

　　在此提醒大家，如有離返京計(jì)劃，要提前查詢本人“健康寶”健康狀態(tài)，憑綠碼出行。

溫馨提示：微信搜索公眾號(hào)【北京本地寶】，關(guān)注后對(duì)話框回復(fù)【進(jìn)出京】獲進(jìn)出京最新政策調(diào)整(核酸/隔離/彈窗解決/限制解除)、通勤規(guī)定/最新北京疫情防控措施。