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【在美生活】防疫健康碼國際版常見問題解答(全)

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2025年04月15日 16:24

回國要14天的健康碼,怎么生成呢,之前我們給過中國駐紐約總領(lǐng)館的防疫健康碼國際版常見問題解答的鏈接,不過有的朋友還是不太清楚,下面我們?nèi)霓D(zhuǎn)載一下總領(lǐng)館的文章,里面寫的相當(dāng)清楚了。

一、怎么申領(lǐng)“防疫健康碼國際版”?

答:填報人有兩種方式可以申領(lǐng):

1、打開微信,通過掃描官方渠道推出的二維碼進入小程序;

2、在微信中搜索“防疫健康碼國際版”獲得小程序入口。

首次登錄時,需要用戶進行實名認(rèn)證,認(rèn)證通過后,按照要求在線填報自己的健康信息,之后可隨時查看自己的防疫健康碼。

二、健康信息需每日填報嗎?

答:健康信息須每日填報,每次填報后24小時有效,系統(tǒng)會記錄用戶連續(xù)填報情況,并展示在“防疫健康碼國際版”二維碼的下方。如某日忘記填報,將造成連續(xù)填報記錄中斷,并可能影響您的行程。

2020年4月8日至4月22日為過渡期。過渡期內(nèi)乘坐航班的中國籍旅客,應(yīng)于4月8日起連續(xù)逐日填報。過渡期后乘坐航班的,應(yīng)于登機前第14天起連續(xù)逐日填報。

三、如果沒有中華人民共和國居民身份證可以填報嗎?

答:在“防疫健康碼國際版”填報個人信息時,分“有居民身份證者”和“無居民身份證者”兩個入口。

如有身份證,須按“有居民身份證者”填報并進行實名認(rèn)證。如果沒有身份證,可選擇“無居民身份證者”入口,使用護照(或旅行證)進行填報,并需按程序提示上傳相關(guān)照片以便進行實名認(rèn)證。

四、“防疫健康碼國際版”可以由他人代填嗎?

答:原則上,具備獨立乘機能力人員均須由本人通過微信小程序進行健康信息填報。

不能單獨乘坐飛機的老人及12周歲(含)以下兒童可由陪同人員代為填報。代填人須在“防疫健康碼國際版”小程序中通過身份證實名認(rèn)證,且須先完成本人的信息填報,然后方可代他人填報。本人健康碼和代填的他人健康碼均顯示在“查看或出示健康碼”頁面中,可通過左右滑動進行切換。

五、如何查看健康信息填報記錄?

答:用戶可隨時查看自己的健康信息填報記錄,通過點擊“我的”進入個人中心,然后在“我的健康填報記錄”中查看歷次填報記錄。

六、為什么我微信上會出現(xiàn)失效提醒?

答:為盡可能避免旅客因忘記填報健康信息而影響行程,小程序具有失效提醒功能。每次填報健康信息后“防疫健康碼國際版”24小時有效,失效前2小時,小程序?qū)⑼ㄟ^微信發(fā)送即將失效提醒,請注意及時填報。

七、為什么我的健康碼下會出現(xiàn)行程風(fēng)險提醒?

答:為方便旅客及時了解健康填報情況可能對行程的影響,一旦監(jiān)測到指定情況,小程序?qū)⒄故拘谐田L(fēng)險提醒,供旅客隨時掌握,并相應(yīng)對行程進行調(diào)整。

以下情況會出現(xiàn)行程風(fēng)險提醒:1、健康碼失效造成連續(xù)填報記錄中斷,預(yù)計航班起飛前不能達到連續(xù)填報天數(shù)要求的;2、在航班起飛前14天內(nèi)填報健康情況不符合乘機要求的,如體溫達到或超過37.3℃;具有新冠肺炎典型癥狀;新冠肺炎檢測呈陽性;接觸過新冠肺炎病例等。

八、我因疏忽未按要求連續(xù)填報或其他原因?qū)е露S碼顯示不正常,登機是否受到影響?

答:1、您在填報信息過程中遇到的問題,如屬系統(tǒng)本身原因?qū)е拢S著系統(tǒng)不斷優(yōu)化將不復(fù)存在。2、對誤填、漏填等填報人自身問題,請在后續(xù)填報中按要求正確填寫。3、旅客最后能否順利登機,健康碼僅是參考因素之一,屆時取決于航空公司綜合各方面因素,根據(jù)民航局相關(guān)疫情防控操作規(guī)范現(xiàn)場決定,“12308熱線”無法給予明確答復(fù)。

九、我只有國外手機號,登錄程序填寫手機號后始終無法收到驗證碼怎么辦?

十、“上傳護照復(fù)印件”和“上傳手持護照的圖片”失敗怎么辦?

答:圖片無法正常上傳系網(wǎng)絡(luò)條件不佳且照片過大導(dǎo)致上傳超時造成。如遇此問題,建議切換網(wǎng)絡(luò),如從WIFI網(wǎng)絡(luò)切換至移動網(wǎng)絡(luò)或從移動網(wǎng)絡(luò)切換至WIFI網(wǎng)絡(luò)重新嘗試,并在信號良好區(qū)域填報,或?qū)φ掌叽邕M行縮小處理后再次上傳。

十一、如果我暫時買不到機票,是否可以填報?

答:暫未購得機票人員可在購買到機票前即開始填報相關(guān)信息,在系統(tǒng)中填寫預(yù)計乘機回國日期即可,是否有機票不影響填報以及連續(xù)天數(shù)累計。

十二、我誤選了有“干咳”癥狀并提交,系統(tǒng)提示在航班起飛前無法達到相關(guān)要求,需聯(lián)系航空公司及時辦理退票或改簽手續(xù)。我該怎么辦?

答:填報信息一旦提交、生成當(dāng)日二維碼后無法修改,只能再次填報并重新連續(xù)填14天。再次提醒大家填報信息務(wù)必謹(jǐn)慎。如果確有誤填,請聯(lián)系12308熱線并提供相關(guān)證據(jù)以便后臺進行處理。

十三、我并不在公告中的國家,但經(jīng)公告中的國家轉(zhuǎn)機回國,是否需要填報?

答:出發(fā)地系公告中國家的需填報,如只是在公告中國家中轉(zhuǎn)且不出機場,無需填寫。

十四、回國航班分多段,應(yīng)填報哪一趟?

答:航班信息填寫最后一程回國的航班號。

十五、我已認(rèn)證成功并填報后發(fā)現(xiàn)航班取消,或者地址信息填寫錯誤,怎么處理?

答:認(rèn)證成功的填報人姓名和認(rèn)證身份信息將不能再作修改(再次進入填報頁面將呈現(xiàn)灰色),其余信息在再次填報時均可進行修改。信息修改不影響自首次填報日開始的累計填報天數(shù)。

十六、我使用的微信是家人注冊并實名認(rèn)證過的,能否通過修改微信實名信息,變成自己的再登錄程序?

答:填報需要通過本人名下實名認(rèn)證過的微信登錄。如微信不是使用您本人的實名認(rèn)證,可進入微信“我-支付-右上角支付管理-實名認(rèn)證”進行更換。

十七、我持有外國護照和香港特區(qū)護照,使用外國護照購買了機票,填報時應(yīng)填報哪一本信息?

答:請使用中國證件填報,“旅行證”以外的中國旅行證件,請均從“護照”入口填寫。

十八、我選擇有身份證入口進行填報,登機時是否需要出示國內(nèi)身份證?

答:身份證信息用于核驗人員身份信息。登機所需證件請以航空公司要求為準(zhǔn)。

十九、根據(jù)有關(guān)填報要求,我應(yīng)在24小時內(nèi)填報一次健康碼,24小時的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)如何掌握,是否系指從當(dāng)日0時至24時?

答:自首次填報的具體時間起,填報人應(yīng)每24時內(nèi)至少填報一次,以保持健康碼有效。兩次填報間隔不應(yīng)超過24小時。

二十、我上傳護照復(fù)印件、手持護照照片校驗未通過,但仍能生成健康碼,是否會對登機有影響?

答:照片上傳成功與否不影響健康碼生成,但登機前必須上傳圖片。如遇上傳困難,建議切換網(wǎng)絡(luò),如從WIFI網(wǎng)絡(luò)切換至移動網(wǎng)絡(luò)或從移動網(wǎng)絡(luò)切換至WIFI網(wǎng)絡(luò)重新嘗試,并在信號良好區(qū)域填報,或?qū)φ掌叽邕M行縮小處理,如適當(dāng)剪裁、勿直接上傳原圖等。

二十一、我上次填報的信息(如護照號)有誤,該如何更正?

答:您可在下一次填報時更正為正確信息。

二十二、我的健康碼由他人代填,且代填人不和我乘坐同一個航班,我該怎么辦?

答:登機前,您需要請代填人將您的防疫健康碼國際版截屏(最近一次生成的有效二維碼)發(fā)給您,并展示給航空公司工作人員。

二十三、代填人為乘機人已代填幾天信息,此后是否可由乘機人本人繼續(xù)填報?

答:可以,但代填人和乘機人須使用同一微信帳戶登錄。

二十四、我購買機票的目的地為北京,但疫情期間飛機實際降落地點不是北京。請問如何填報“目的地”一項?

答:您填報時應(yīng)以機票目的地為準(zhǔn)。

二十五、我因故超過24小時未填報,對我登機會有影響嗎?

答:根據(jù)《中國民用航空局、中華人民共和國海關(guān)總署關(guān)于中國籍旅客乘坐航班回國前填報防疫健康信息的公告》,您應(yīng)于首次填報后連續(xù)逐日填報。

二十六、我已連續(xù)填報14天,但乘機前被告知航班發(fā)生變更,是否會對我的填報有影響?

答:航班信息變化不影響連續(xù)填報。

二十七、以前我填報時,從“無居民身份證者”入口填報,此后能否改為從“有居民身份證者”入口填報?

答:首次填報選擇一個入口并成功生成二維碼,此后只能從同一入口進入填報。另一入口將呈現(xiàn)灰色不可點擊狀態(tài)。

二十八、《中國民用航空局、中華人民共和國海關(guān)總署關(guān)于中國籍旅客乘坐航班回國前填報防疫健康信息的公告》中提及的時間是按北京時間還是當(dāng)?shù)貢r間?

答:按北京時間。

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