全國疫情防控形勢持續(xù)向好，各地漸漸恢復(fù)了往日活力。景區(qū)、文化旅游場所也陸續(xù)開放，整個(gè)冬天都“宅”在家的你，近期有計(jì)劃出行踏青出游嗎？

但出行前，請(qǐng)你先備好全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的“防疫健康信息碼”，疫情防備不松懈！

在申領(lǐng)使用“防疫健康信息碼”的過程中，很多人提出了一些問題和疑問。這里整理了關(guān)注較多的10個(gè)相關(guān)問題，一起來看官方解答啦！

1怎么領(lǐng)？

可以通過以下兩種方式領(lǐng)?。?/p>

在國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端（APP，微信、支付寶、百度小程序），根據(jù)操作指引進(jìn)行個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，即可申領(lǐng)自己的“防疫健康信息碼”。

可在“國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”微信公眾號(hào)回復(fù)“防疫健康信息碼”，或在菜單欄的“服務(wù)專區(qū)”-“疫情防控”進(jìn)入疫情防控服務(wù)專題申領(lǐng)。

2具體有什么功能？

“防疫健康信息碼”依托全國一體化政務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)，利用匯聚的衛(wèi)生健康、民航、鐵路等方面數(shù)據(jù)，目前主要有以下服務(wù)：

個(gè)人健康風(fēng)險(xiǎn)綜合提示、確診或疑似患者查詢、同行密切接觸查詢、入境同乘自查服務(wù)、近14天行程申報(bào)與查詢、城市防疫風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)查詢、入境人員查詢服務(wù)和“問題反饋”服務(wù)。

在實(shí)名認(rèn)證后，大家可以一鍵查看本人的防疫健康相關(guān)信息詳情，如是否為新冠肺炎確診或疑似患者、是否為同行密切接觸人員等。

3有沒有紅碼、綠碼之分？

沒有紅綠碼之分，現(xiàn)在僅提示“未見異?！焙汀俺鲂刑崾尽眱煞N情況。

未見異常，也就是數(shù)據(jù)庫中未查詢到有疫情風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)繼續(xù)保持有效防護(hù)。

出行提示，意味著數(shù)據(jù)庫中查詢到有防疫相關(guān)健康風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)顯示如確診或疑似病例、密切接觸者、近14天從境外返回等相應(yīng)出行提示。如果對(duì)上述出行提示有疑義，大家可以點(diǎn)擊“問題反饋”提出修改申請(qǐng)。

4為什么會(huì)申報(bào)核驗(yàn)失敗？

行程申報(bào)的結(jié)果，會(huì)通過電信運(yùn)營商提供的“通信大數(shù)據(jù)行程卡”服務(wù)進(jìn)行核驗(yàn)，避免瞞報(bào)、誤報(bào)。

這里需要提醒大家，“通信大數(shù)據(jù)行程卡”服務(wù)能查詢核驗(yàn)到14天內(nèi)停留4小時(shí)以上的城市，以及境外到訪的國家（地區(qū)），請(qǐng)按要求進(jìn)行申報(bào)。

如果忘記了近期行程信息，可以點(diǎn)擊頁面中的“點(diǎn)擊查詢”進(jìn)行服務(wù)查詢。如結(jié)果出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，記得及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營商客服處理哦。

5外籍人士、港澳臺(tái)同胞能否申領(lǐng)？

目前，“防疫健康信息碼”支持持有中華人民共和國居民身份證且通過實(shí)名認(rèn)證的用戶申領(lǐng)。

外籍人士、港澳臺(tái)同胞建議申領(lǐng)“Health code of entry”，即“防疫健康碼（入境人員版）?！痹摲?wù)可通過入境證件進(jìn)行注冊(cè)登錄綁定相關(guān)入境信息后，即可查看本人健康相關(guān)信息。

6有效期多久？可以截圖保存嗎？

需要提醒大家的是，防疫健康信息碼每次有效期為15分鐘，15分鐘后會(huì)再次自動(dòng)對(duì)比后臺(tái)數(shù)據(jù)生成，是不可以截圖使用的。

7出現(xiàn)系統(tǒng)繁忙怎么辦？

有時(shí)候，由于同一時(shí)間申碼、驗(yàn)碼的人數(shù)過多，可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、暫時(shí)無法提供服務(wù)的情況，耐心等待片刻，稍后再試即可。

8要不要每天打卡？

“防疫健康信息碼”結(jié)果為系統(tǒng)綜合判斷，打卡不是判斷的唯一因素。健康打卡僅用于每日進(jìn)行健康情況反饋和記錄，并不強(qiáng)制要求每日填寫。所以，某天忘記打卡也不用擔(dān)心。

9查驗(yàn)時(shí)是否需要用同一APP？

“防疫健康信息碼”支持各端互掃互認(rèn)，比如微信小程序生成的“防疫健康信息碼”，使用支付寶小程序掃碼也能識(shí)別到。

此外，還支持多個(gè)地方移動(dòng)端掃描全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”，大家可以自行前往使用體驗(yàn)。

10數(shù)據(jù)錯(cuò)誤該怎么辦？

個(gè)人申報(bào)信息出現(xiàn)問題時(shí)：

個(gè)人健康申報(bào)近期居住地址點(diǎn)擊如果沒反應(yīng)，開啟小程序及手機(jī)系統(tǒng)定位授權(quán)即可解決；

個(gè)人健康申報(bào)信息功能提供修改，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，用戶可以修改除身份證、姓名、手機(jī)號(hào)外的本人申報(bào)的健康信息。需要提醒的是，每人每天只有一次修改機(jī)會(huì)。在修改信息時(shí)，請(qǐng)謹(jǐn)慎填寫，避免再次操作錯(cuò)誤。

對(duì)系統(tǒng)展示信息有疑義時(shí)：

如果對(duì)確診和疑似患者、同行密切接觸者等查詢結(jié)果有疑義，可以通過“我要糾錯(cuò)”、“問題反饋”等功能提出修改補(bǔ)正申請(qǐng)，全國一體化平臺(tái)將及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)地方或部門處理。

目前疫情尚未解除，還是建議大家不要扎堆前往景區(qū)，盡量選擇彈性出行、錯(cuò)峰游覽哦！記得出行期間做好個(gè)人防護(hù)、戴好口罩減少人群聚集，做文明游園人！

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