4月7日，中國民用航空局、中華人民共和國海關(guān)總署聯(lián)合發(fā)布關(guān)于中國籍旅客乘坐航班回國前填報防疫健康信息的公告。
外交部領(lǐng)事司特此提醒在海外中國公民：
如您已購機票，并將自公告附件所列國家回國，請按照公告要求通過防疫健康碼國際版微信小程序，逐日填報個人資料、健康狀況、近期出行情況等信息并留意中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的相關(guān)通知。
防疫健康碼國際版微信小程序二維碼如下:
使用說明和常見問題與解答
Q:
怎么申領(lǐng)“防疫健康碼國際版”？
A:
填報人有兩種方式可以申領(lǐng)：
1.打開微信，通過掃描官方渠道推出的二維碼進入小程序；
2.在微信中搜索“防疫健康碼國際版”獲得小程序入口?！ ?/p>
首次登錄時，需要用戶進行實名認證，認證通過后，按照要求在線填報自己的健康信息，之后可隨時查看自己的防疫健康碼。
Q:
健康信息需每日填報嗎？
A:
健康信息須每日填報，每次填報后24小時內(nèi)有效，系統(tǒng)會記錄用戶連續(xù)填報情況，并展示在“防疫健康碼國際版”二維碼的下方。如某日忘記填報，將造成連續(xù)填報記錄中斷，并可能影響您的行程?！?/p>
2020年4月8日至4月22日為過渡期。過渡期內(nèi)乘坐航班的中國籍旅客，應(yīng)于4月8日起連續(xù)逐日填報。過渡期后乘坐航班的，應(yīng)于登機前第14天起連續(xù)逐日填報。
Q:
如果沒有中華人民共和國居民身份證可以填報嗎？
A:
在“防疫健康碼國際版”填報個人信息時，分“有居民身份證者”和“無居民身份證者”兩個入口。
如有身份證，須按“有居民身份證者”填報并進行實名認證。如果沒有身份證，可選擇“無居民身份證者”入口，使用護照（或旅行證）進行填報，并需按程序提示上傳相關(guān)照片以便進行實名認證?！?/p>
Q:
“防疫健康碼國際版”可以由他人代填嗎？
A:
原則上，須由本人通過微信小程序進行健康信息填報。
兒童、老人、殘疾、病患等確無法由本人填寫的，可由他人代為填報。代填人須在“防疫健康碼國際版”小程序中通過身份證實名認證，且須先完成本人的信息填報，然后方可代他人填報。本人健康碼和代填的他人健康碼均顯示在“查看或出示健康碼”頁面中，可通過左右滑動進行切換。
Q:
如何查看健康信息填報記錄？
A:
用戶可隨時查看自己的健康信息填報記錄，通過點擊“我的”進入個人中心，然后在“我的健康填報記錄”中查看歷次填報記錄。
Q:
為什么我微信上會出現(xiàn)失效提醒？
A:
為盡可能避免旅客因忘記填報健康信息而影響行程，小程序具有失效提醒功能。每次填報健康信息后“防疫健康碼國際版”24小時內(nèi)有效，失效前2小時，小程序?qū)⑼ㄟ^微信發(fā)送即將失效提醒，請注意及時填報。
Q:
為什么我的健康碼下會出現(xiàn)行程風(fēng)險提醒？
A:
為方便旅客及時了解健康填報情況可能對行程的影響，一旦監(jiān)測到指定情況，小程序?qū)⒄故拘谐田L(fēng)險提醒，供旅客隨時掌握，并相應(yīng)對行程進行調(diào)整。
以下情況會出現(xiàn)行程風(fēng)險提醒：
1、健康碼失效造成連續(xù)填報記錄中斷，預(yù)計航班起飛前不能達到連續(xù)填報天數(shù)要求的；
2、在航班起飛前14天內(nèi)填報健康情況不符合乘機要求的，如體溫達到或超過37.3℃；具有新冠肺炎典型癥狀；新冠肺炎檢測呈陽性；接觸過新冠肺炎病例等。
Q:
我只有國外手機號，登陸程序填寫手機號后始終無法收到驗證碼怎么辦？
A:
Q:
我的健康碼由他人代填，且代填人不和我乘坐同一個航班，我該怎么辦？
A:
登機前，您需要請代填人將您的防疫健康碼國際版截（最近一次生成的有效二維碼）屏發(fā)給您，并展示給航空公司工作人員。
Q:
“上傳護照復(fù)印件”和“上傳手持護照的圖片”失敗怎么辦？
A:
圖片無法正常上傳系網(wǎng)絡(luò)條件不佳且照片過大導(dǎo)致上傳超時造成。如遇此問題，建議切換網(wǎng)絡(luò)，如從WIFI網(wǎng)絡(luò)切換至移動網(wǎng)絡(luò)或從移動網(wǎng)絡(luò)切換至WIFI網(wǎng)絡(luò)重新嘗試，并在信號良好區(qū)域填報，或?qū)φ掌叽邕M行縮小處理后再次上傳。
Q:
如果我暫時買不到機票，是否可以填報？
A:
暫未購得機票人員可在購買到機票前即開始填報相關(guān)信息，在系統(tǒng)中填寫預(yù)計乘機回國日期即可，是否有機票不影響填報以及連續(xù)天數(shù)累計。
Q:
我誤選了有“干咳”癥狀并提交，系統(tǒng)提示在航班起飛前無法達到相關(guān)要求，需聯(lián)系航空公司及時辦理退票或改簽手續(xù)。我該怎么辦？
A:
填報信息一旦提交、生成當(dāng)日二維碼后無法修改，只能再次填報并重新連續(xù)填14天。再次提醒大家填報信息務(wù)必謹慎。如果確有誤填，請聯(lián)系12308熱線并提供相關(guān)證據(jù)以便后臺進行處理。
Q:
我并不在公告中的國家，但經(jīng)公告中的國家轉(zhuǎn)機回國，是否需要填報？
A:
出發(fā)地系公告中國家的需填報，如只是在公告中國家中轉(zhuǎn)且不出機場，無需填寫。
Q:
回國航班分多段，應(yīng)填報哪一趟？
A:
航班信息填寫最后一程回國的航班號。
Q:
我已認證成功并填報后發(fā)現(xiàn)航班取消，或者地址信息填寫錯誤，怎么處理？
A:
認證成功的填報人姓名和認證身份信息將不能再作修改（再次進入填報頁面將呈現(xiàn)灰色），其余信息在再次填報時均可進行修改。信息修改不影響自首次填報日開始的累計填報天數(shù)。
Q:
我使用的微信是家人注冊并實名認證過的，能否通過修改微信實名信息，變成自己的再登陸程序？
A:
填報需要通過本人名下實名認證過的微信登陸。如微信不是使用您本人的實名認證，可進入微信“我-支付-右上角支付管理-實名認證”進行更換。
Q:
我持有外國護照和香港特區(qū)護照，使用外國護照購買了機票，填報時應(yīng)填報哪一本信息？
A:
請使用中國證件填報，“旅行證”以外的中國旅行證件，請均從“護照”入口填寫。
Q:
我選擇有身份證入口進行填報，登機時是否需要出示國內(nèi)身份證？
A:
身份證信息用于核驗人員身份信息。登機所需證件請以航空公司要求為準(zhǔn)。
詳細使用說明鏈接：
https://hr.cs.mfa.gov.cn/help_h5/help-h5/index.html
如有問題，可撥打外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急熱線（+86-10-12308）咨詢。
來源：領(lǐng)事直通車
編輯：龍曉
校對：羅森
審核：梁志剛
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