“睡了一覺起來，發(fā)現(xiàn)自己的綠卡變成黃卡了，這是咋回事？”3月6日，住在貴陽市花溪區(qū)的小王向記者反映，在沒有去過外地、也沒有接觸過病例的情況下，自己的健康碼莫名變成了黃色，小區(qū)保安因此不讓她出門，這讓她十分郁悶。

據(jù)小王介紹，1月15日，她從廈門回到貴陽，從疫情發(fā)生以來一直待在家中。直到2月底疫情好轉(zhuǎn)后，她在做好個人防護措施的條件下，出過幾次門。

“去了萬達廣場接媽媽下班，還和朋友去超市購物?！毙⊥跽f，在進出公共場所時，自己掃出來的健康碼均顯示綠色，直到3月6日早上，自己起床后查看健康碼，發(fā)現(xiàn)“綠卡”莫名變成了“黃卡”。

“我也問了接觸過的朋友，他們掃出來的碼也是綠色，這說明我沒有接觸過病例?！毙⊥醺嬖V記者，當天中午她出門時，小區(qū)保安以她掃出來的健康碼是黃色為由，不讓她出小區(qū)，這給她的生活帶來了不便。

小王還說，在出門被拒后，她把這個遭遇發(fā)到了微博，有不少貴陽的網(wǎng)友給她留言，稱遇到了同樣的困擾。

針對小王的情況，記者撥打了“貴州健康碼”服務熱線9610096，客服人員告訴記者，在2月29日，貴州省辦公廳下發(fā)了《貴州省健康碼推廣使用暫行辦法》，其中明確：黃色健康碼人員在測溫正常、做好自我防護的情況下，可以在公共場所正常通行。

那為何小王的健康碼會突然“從綠轉(zhuǎn)黃”？客服人員說，建議她先聯(lián)系所屬社區(qū)的防疫人員，由他們幫忙核實情況后，才能知道具體原因，進而上報修改信息，其他遇到同樣情況的市民也是如此。

隨后，記者聯(lián)系了花溪區(qū)清溪社區(qū)服務中心，工作人員回復說，會讓防疫人員第一時間和小王聯(lián)系，同時會去到小王家所在的小區(qū)，與保安進行溝通。

01

什么是貴州健康碼？

貴州健康碼是省疫情防控領導小組社會防控組組織省大數(shù)據(jù)局、省衛(wèi)生健康委、省公安廳和云上貴州大數(shù)據(jù)(集團)公司共同研發(fā)，利用大數(shù)據(jù)技術手段，綜合采集、甄別公民個人有關信息，自動生成滿足個人疫情期間出行和復工需要的專 屬健康通行憑證。貴州健康碼實行一人一碼、人證一致、動態(tài)更新、全省通用。所有在黔人員、入黔出黔人員都要通過手機掃描貴州健康碼，錄入身份證件信息進行貴州健康碼的申領。

02

無智能手機如何申領

無手機或智能手機人員，可以通過社區(qū)(村居)工作人員、網(wǎng)格員等代為申領，也可由住所地社區(qū)(村居)審核并加蓋公章出具健康通行證明(有效期14天)。

03

顏色會變化嗎

健康碼顏色實行動態(tài)更新管理，誰認定誰更新誰負責，由省大數(shù)據(jù)局會同省衛(wèi)生健康委、省公安廳等部門和有關地方，根據(jù)數(shù)據(jù)信息實時動態(tài)更新健康碼顏色。

紫色碼人員：由定點醫(yī)院根據(jù)患者治療效果進行判斷，治愈出院為解除醫(yī)院隔離的標準。出院后，由相關醫(yī)院實施跟蹤隨訪。病例被洽愈出院轉(zhuǎn)省職工醫(yī)院集中隔離觀察2周期間，轉(zhuǎn)為紅色碼人員。2周期滿，如大便核酸檢查陰性，出院回家，轉(zhuǎn)為綠色碼人員；如大便核酸檢查陽性，繼續(xù)隔離觀察，直至大便核酸檢查陰性，出院回家，轉(zhuǎn)為綠色碼人員。

紅色碼人員：14天隔離期滿，衛(wèi)生健康部門組織醫(yī)務人員對其健康狀況進行評估，無發(fā)熱、咳嗽等異常情況，解除隔離。解除隔離后轉(zhuǎn)為綠色碼人員，無需實施后續(xù)跟蹤管理。隔離期間，出現(xiàn)異常狀況，經(jīng)核酸檢測陽性或者CT顯示新冠表現(xiàn)，送定點醫(yī)院治療，按紫色碼人員管理。

橙色碼人員：隔離期間，如無發(fā)熱、咳嗽等異常情況，

解除隔離轉(zhuǎn)為綠色碼人員；如出現(xiàn)核酸檢測陽性或者CT顯示新冠表現(xiàn)等異常狀況，送定點醫(yī)院治療，按紫色碼人員進行管理。

黃色碼人員：觀察期14天內(nèi)無癥狀，到社區(qū)(村居)和單位報備解除自我醫(yī)學觀察，轉(zhuǎn)為綠色碼人員；如社區(qū)(村居) 單位排查核實為外省疫點入黔人員按橙色碼人員進行管理；如出 現(xiàn)核酸檢測陽性或者CT顯示新冠表現(xiàn)等異常狀況，送定點醫(yī)院治療，按紫色碼人員進行管理。

綠色碼人員：省大數(shù)據(jù)局綜合各方面數(shù)據(jù)信息，及時更新健康碼顏色 。

04

顏色異常怎么處理

個人如對大數(shù)據(jù)平合自動研判的個人專屬健康信息有異議，可以電話申請進行人工審核。省大數(shù)據(jù)局建立熱線投訴電話9610096,專門人員全天候值守，將群眾反映問題迅速推送省衛(wèi)生健康委、省公安廳等有關職能部門研究解決，12小時內(nèi)進行回復。

任何組織和個人發(fā)現(xiàn)個人專屬健康信息與事實不符的情況，可以向省大數(shù)據(jù)局反映、舉報，省大數(shù)據(jù)局將相關信息登記后反饋涉及的地區(qū)或部門進行調(diào)查、核實、處理。

05

不配合掃碼服務管理 承擔相應責任

不配合掃碼服務管理的人員，根據(jù)情節(jié)輕重承擔相應責任：

(1)拒不接受、配合二維碼掃描信息采集和查驗的，責令改正，拒不改正的，可以對其進行勸返，拒絕入內(nèi)；

(2)以謾罵威脅、故意打噴嚏、吐痰、扯口罩以及其他暴力方式阻撓工作人員履行防疫管理職責，或強行沖關入境、沖破 封控區(qū)域等，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法處理；

(3)構成犯罪的，依法追究刑事責任 。

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