北京一卡通升級(jí)后怎么使用？常見問題匯總 - 北京本地寶

【導(dǎo)語】：為了給廣大市民朋友提供更加安全、便捷、健康的公共交通出行服務(wù)，將您乘坐公共交通時(shí)既需要出示健康碼又要刷卡（刷碼）兩個(gè)動(dòng)作變?yōu)閮H刷卡（刷碼）一個(gè)動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)一卡通卡與健康碼信息自動(dòng)校驗(yàn)，北京一卡通已于5月17日啟動(dòng)升級(jí)服務(wù)工作。

　　?北京一卡通升級(jí)后怎么使用？

　　預(yù)計(jì)6月起具備自動(dòng)核驗(yàn)健康碼服務(wù)上線條件，屆時(shí)已完成一卡通和乘車碼升級(jí)的乘客，可實(shí)現(xiàn)刷卡或刷碼自動(dòng)核驗(yàn)健康碼。仍未完成一卡通和乘車碼升級(jí)的乘客乘車時(shí)需要人工核驗(yàn)健康碼信息。為了提高出行效率，享受更加安全、便捷、健康的出行服務(wù)，建議您盡快完成升級(jí)。

　　?為什么要進(jìn)行公共交通票務(wù)系統(tǒng)升級(jí)？

　　為落實(shí)北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，保障乘客安全、便捷、健康出行，同時(shí)減少乘客排隊(duì)等待時(shí)間、提高出行效率，北京公共交通票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面技術(shù)升級(jí)，可實(shí)現(xiàn)乘車碼、實(shí)體卡與健康碼信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)，乘客刷卡或刷碼自動(dòng)核驗(yàn)。

　　?通過什么途徑可以完成升級(jí)？

　　使用一卡通實(shí)體卡、手機(jī)NFC的乘客，可通過“北京一卡通”APP辦理，或通過“北京市政交通一卡通”小程序或“北京地鐵票務(wù)升級(jí)服務(wù)”小程序辦理；使用一卡通乘車碼的乘客，通過“北京一卡通”APP一步授權(quán)，即可完成升級(jí)。

　　?如何幫助他人進(jìn)行一卡通實(shí)體卡升級(jí)？

　　如您需要幫助他人進(jìn)行一卡通實(shí)體卡升級(jí)，可通過“北京一卡通”APP辦理，或通過“北京市政交通一卡通”小程序或“北京地鐵票務(wù)升級(jí)服務(wù)”小程序辦理。對(duì)他人的一卡通實(shí)體卡進(jìn)行升級(jí)。每人代辦不能超過5張。

　　?一卡通卡號(hào)如何查詢？

　　一卡通卡號(hào)為卡面上印刷的19位數(shù)字。若卡號(hào)不清晰，乘客可通過地鐵車站自助設(shè)備或人工售票窗口，地鐵或公交充值網(wǎng)點(diǎn)，一卡通營業(yè)廳查詢所持一卡通卡號(hào)。

　　?本人有多張一卡通卡，怎么辦？

　　每人可綁定一張實(shí)體卡和一張手機(jī)NFC卡。如您有多張實(shí)體卡和手機(jī)NFC卡，可以陸續(xù)使用，即當(dāng)已綁定的卡不再使用后，可通過APP解綁再綁定另一張卡。如您需要將一張卡的余額轉(zhuǎn)到另一張卡中，可到網(wǎng)點(diǎn)辦理。如需退卡，我們持續(xù)提供退卡服務(wù)。

　　?為什么要限制本人升級(jí)一卡通卡數(shù)量？

　　限制本人升級(jí)一卡通數(shù)量，主要是為了精準(zhǔn)防疫。同時(shí)考慮到用戶選擇不同產(chǎn)品的習(xí)慣，您可選擇升級(jí)實(shí)體卡和手機(jī)NFC各一張，以便為您提供更加安全、便捷、健康的公共交通出行體驗(yàn)。

　　?如何為已升級(jí)的一卡通卡解綁？

　　您可以使用“北京一卡通APP”進(jìn)行解綁，具體步驟如下：

　　①進(jìn)入“北京一卡通APP”首頁，

　?、邳c(diǎn)擊“一卡通升級(jí)”，

　　③選擇您需要解綁的卡片，點(diǎn)擊這張卡片右側(cè)的“查看詳情”，

　?、茳c(diǎn)擊頁面下方的“解綁身份信息”，

　?、蔹c(diǎn)擊“確認(rèn)”，完成解綁。

　　?升級(jí)后的一卡通卡能否掛失？余額能否退回？

　　本次升級(jí)不改變卡片使用規(guī)則，一卡通卡為電子錢包（電子現(xiàn)金）應(yīng)用，主要應(yīng)用于脫機(jī)小額支付交易，與使用現(xiàn)金一樣，如不慎遺失，無法掛失，請(qǐng)您妥善保管卡片。

　　?養(yǎng)老助殘卡、民政一卡通、殘疾人服務(wù)一卡通如何升級(jí)？

　　有關(guān)部門已通過技術(shù)手段從后臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，持有此類乘車卡的用戶不需要自行操作。如果您此前已通過“北京一卡通”APP等渠道辦理過升級(jí)服務(wù)，無需再做任何操作，即可正常刷卡乘坐公共交通。

　　?養(yǎng)老助殘卡、民政一卡通、殘疾人服務(wù)一卡通升級(jí)后，用戶是否還可以選擇其他一卡通卡升級(jí)使用？

　　養(yǎng)老助殘卡、民政一卡通、殘疾人服務(wù)一卡通升級(jí)后，用戶還可通過“北京一卡通”APP等渠道升級(jí)一張一卡通實(shí)體卡和一張一卡通（手機(jī)NFC）使用。溫馨提示：一卡通實(shí)體卡和一卡通（手機(jī)NFC）不享受以上卡片在公共交通領(lǐng)域的特殊優(yōu)惠政策。

　　?學(xué)生實(shí)體卡能否升級(jí)并校驗(yàn)健康碼？

　　學(xué)生家長(zhǎng)按照市教委和學(xué)校的要求完成授權(quán)后，有關(guān)部門可通過技術(shù)手段后臺(tái)統(tǒng)一進(jìn)行升級(jí)。

　　?已經(jīng)實(shí)名的市郊鐵路一卡通，是否還需要進(jìn)行票務(wù)升級(jí)？如何升級(jí)？

　　已經(jīng)實(shí)名的市郊鐵路一卡通也需要升級(jí)，與普通一卡通實(shí)體卡升級(jí)方式一樣。

　　?外地發(fā)行的交通聯(lián)合卡能否升級(jí)？

　　可以升級(jí)。其他城市發(fā)行的交通聯(lián)合卡，可通過“北京一卡通”APP進(jìn)行升級(jí)，進(jìn)入“北京一卡通APP”首頁，點(diǎn)擊“一卡通升級(jí)”，按照頁面指引進(jìn)行操作，即可完成升級(jí)。

　　?可以使用他人的乘車卡或乘車碼乘車嗎？

　　如冒名使用他人的乘車卡或乘車碼乘車造成疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的，由相關(guān)部門依法追究當(dāng)事人責(zé)任。因此，請(qǐng)您不要使用他人的乘車卡或乘車碼乘車。

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