對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播實(shí)現(xiàn)積分制管理抖音新版“健康分”機(jī)制帶來平臺(tái)監(jiān)管新思路
轉(zhuǎn)自:法治日?qǐng)?bào)
近年來,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)蓬勃發(fā)展,但是個(gè)別“鬧劇”也在直播間上演。個(gè)別網(wǎng)絡(luò)主播通過低俗、吸睛、擦邊等灰色手段牟利,造成了不良影響。為此,無論是國(guó)家相關(guān)部門還是相關(guān)平臺(tái),都推出了一系列舉措強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的監(jiān)管。
9月7日,抖音再一次升級(jí)了平臺(tái)管理規(guī)則,開始試運(yùn)行新版健康分管理制度。
抖音的此次的“大動(dòng)作”將管理對(duì)象由MCN/公會(huì)等直播機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞑€(gè)人、由內(nèi)容監(jiān)管轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“人”的監(jiān)管,在落實(shí)相關(guān)部門提出的對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行分類分級(jí)管理的要求上,提供了全新的思路,目前,這也是同行業(yè)中最為詳細(xì)和嚴(yán)格的新規(guī)。
整體上看,抖音此次新版“健康分”制度清晰體現(xiàn)了一個(gè)思路:強(qiáng)化分級(jí)分類管理。
根據(jù)抖音最新發(fā)布的資料,作為主播分類分級(jí)管理舉措,平臺(tái)將根據(jù)主播日常直播行為予以賬號(hào)健康分,并依據(jù)分值對(duì)主播賬號(hào)采取階梯式管理。針對(duì)健康分較低的主播賬號(hào),平臺(tái)將采取減少直播推薦,限制使用PK及打賞功能,中止違規(guī)直播收益資金提現(xiàn),甚至回收直播權(quán)限等措施。
據(jù)介紹,新版健康分管理制度直接面向主播。納入管理范圍的主播健康分初始分值為100分,部分經(jīng)過專家或?qū)I(yè)認(rèn)證的主播初始分值為120分。而扣分力度由違規(guī)嚴(yán)重程度和主播等級(jí)共同決定。根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度,每次將予以1-8分不等的分值扣減。此外,考慮到違規(guī)行為對(duì)平臺(tái)和觀眾的影響,針對(duì)粉絲數(shù)或直播間平均觀看人數(shù)高的主播,平臺(tái)將額外多扣減1-5分健康分。
直觀上來說,這無疑是平臺(tái)方對(duì)相關(guān)部門政策的貫徹落實(shí)和回應(yīng),2021年2月,國(guó)家網(wǎng)信辦等七部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》,明確網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)要建立健全直播賬號(hào)分類分級(jí)規(guī)范管理制度。
此外,更值得關(guān)注的是,某種意義上,抖音實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行“個(gè)人信用體系”的管理。
從進(jìn)行內(nèi)容監(jiān)管,到對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播個(gè)體進(jìn)行積分化管理,平臺(tái)的監(jiān)管和審核壓力無疑進(jìn)一步增大,但是難能可貴的是,健康分制度實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播行為的長(zhǎng)期化管理,更好地全面考察主播。
這則會(huì)產(chǎn)生三方面的正向引導(dǎo):首先,遵守平臺(tái)規(guī)則的優(yōu)質(zhì)主播獲得更高的積分,得到更多的推薦機(jī)會(huì);其次,長(zhǎng)期在平臺(tái)規(guī)則漏洞中打“擦邊球”的主播健康分不可避免地會(huì)逐步走低,失去權(quán)限和收益;最后,則是在平臺(tái)的所有主播心中樹立起“健康”意識(shí),不再貼著封禁處罰的“邊緣線”過活,而著眼于播什么更能得到平臺(tái)和用戶支持,從而促進(jìn)行業(yè)整體發(fā)展。
因此“健康分”機(jī)制不僅僅是抖音平臺(tái)的一次管理革新,也為平臺(tái)如何進(jìn)行分級(jí)分類管理提供了全新的思路,其試行效果值得期待。

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