抖音給主播打“健康分”
本報記者曹偉長沙報道
1月3日,抖音直播新版“健康分”規(guī)則正式生效,近5000名主播當(dāng)日被減少直播推薦、限制功能甚至永久回收直播權(quán)限,同時也有27500名主播通過了專業(yè)或優(yōu)質(zhì)申請。
抖音直播新版“健康分”管理制度,是2023年9月開始試運行的主播分級分類管理機制,在針對直播間違規(guī)內(nèi)容做單次處罰的基礎(chǔ)上,平臺根據(jù)主播日常直播行為增減賬號“健康分”,并依據(jù)分值對賬號分級定檔,對應(yīng)不同的長效管理措施。這也意味著,一些多次違規(guī)仍無改善的主播,將逐漸失去直播權(quán)限。
0分主播永久回收直播權(quán)限
據(jù)了解,抖音直播新版“健康分”初始分值為100分,一次違規(guī)扣減1—8分不等,經(jīng)過專業(yè)或優(yōu)質(zhì)主播申請的賬號可以獲得120分初始分值,扣分則由違規(guī)程度、主播等級和影響力共同決定,同一個違規(guī)內(nèi)容下,粉絲數(shù)或直播間觀看人數(shù)更高的主播,會被額外多扣1—5分??偡值陀?0分的主播,會被減少推薦且限制單日PK次數(shù),低于40分禁止使用PK功能,如果低于20分,在此基礎(chǔ)上還將失去禮物收入功能,0分主播則永久回收直播權(quán)限。
“主播的主要收入來源是禮物,生效首日有303名主播被關(guān)閉禮物功能?!币幻兑糁辈スぷ魅藛T介紹,“健康分”實施之前,直播間管理以單次處罰為主,根據(jù)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行一次性的警告、中斷、暫時回收直播權(quán)限等,這也造成了個別主播屢禁不止,被中斷或者暫停幾日直播后,仍靠違規(guī)內(nèi)容吸引眼球。現(xiàn)在考察的是主播長期表現(xiàn),如果累計違規(guī)次數(shù)過多,將失去直播收入。“愿意整改的主播努力一段時間后可以回到正常分值,不愿整改的最終只能離開抖音直播間?!?/p>
低分主播改善直播風(fēng)格效果明顯
完成線上學(xué)習(xí)或持續(xù)合規(guī)直播,可為主播獲得加分機會,累計5天每日直播2小時以上且無違規(guī),可以增加5分。以一名10分的主播為例,如果想擺脫“沒有禮物”的困境,需要無違規(guī)直播10日以上,每天不少于2小時。如果想回到正常分值,則需要累計合規(guī)直播50天。
“通過試運行主播們分?jǐn)?shù)的變化,能明顯感覺到長期機制的引導(dǎo)作用。”抖音相關(guān)工作人員表示,當(dāng)主播的長期表現(xiàn)和自己營收掛鉤,想在平臺持續(xù)發(fā)展的主播就不得不重視合規(guī)。同時,經(jīng)過專業(yè)申請的高分主播能獲得一定的流量扶持,這也激勵了其他人不斷提升直播品質(zhì),創(chuàng)作更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。這名工作人員舉例,一名以聊天互動為主的主播,從9月試運行開始持續(xù)因為語言攻擊等原因被扣分?!皫缀趺看味际强?分,從100分扣到了14分,直到站內(nèi)通知1月3日處罰生效,他意識到平臺這次是來真的?!?2月,這名主播持續(xù)整改,通過合規(guī)直播為自己積分,避免最后被回收直播權(quán)限。
另一名展示唱歌為主的主播,因為不當(dāng)著裝,試運行初期也被多次扣分,但她很快找到原因,從86分開始改變直播風(fēng)格,以健康積極的畫面出現(xiàn),并努力申請優(yōu)質(zhì)主播?!八旧淼牟潘噧?nèi)容是很不錯的,現(xiàn)在已經(jīng)很少出現(xiàn)違規(guī)?!倍兑糁辈ハ嚓P(guān)人員表示,在合規(guī)整改后,這名主播的數(shù)據(jù)還有了小幅度上升趨勢。
精細(xì)化運營是行業(yè)發(fā)展趨勢
近年來,隨著直播行業(yè)從野蠻生長走向精細(xì)運營,重點問題專項治理、網(wǎng)信辦“清朗行動”持續(xù)打擊,直播中出現(xiàn)的違法違規(guī)行為已經(jīng)大幅減少,搭建長期有效的主播管理機制,常態(tài)化、精細(xì)化運營,成為下一階段直播平臺治理的關(guān)鍵。
2021年2月發(fā)布的《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》,提出建立直播賬號分類分級規(guī)范管理制度,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2022年6月發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》也提出,建立健全網(wǎng)絡(luò)主播信用評價體系,根據(jù)主播信用分值等級劃分管理,建立平臺與主播約束關(guān)系機制。中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春曾指出,信用評級具有價值導(dǎo)向功能,一方面有助于引導(dǎo)主播與用戶的良性互動和打賞消費,另一方面有助于直播平臺合理分配商業(yè)資源和治理資源。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示,直播行業(yè)健康發(fā)展,不能僅依靠單一平臺推進(jìn)主播分級分類規(guī)則,需要多家平臺建立信息共享和治理機制,避免封禁直播賬號換馬甲、換平臺復(fù)出等。
抖音直播相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,接下來平臺會持續(xù)傾聽各方意見,迭代“健康分”細(xì)則,完善主播管理機制,定期與MCN機構(gòu)、主播等相關(guān)方進(jìn)行溝通,合力促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,打造合規(guī)、健康的直播環(huán)境。
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網(wǎng)址: 抖音給主播打“健康分” http://www.u1s5d6.cn/newsview1198857.html
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