最嚴(yán)新規(guī)上線,303名主播被關(guān)收禮功能!抖音直播“健康分”來了
2024年剛開始,抖音直播就有了新動(dòng)作。
1月3日,試運(yùn)行了3個(gè)多月后,抖音直播“健康分”正式運(yùn)行,對(duì)應(yīng)的管理措施落地生效:首日近5000名主播受到處罰,其中190名主播被無限期回收直播權(quán)限、303名主播被關(guān)閉了禮物收入功能并禁止使用PK功能。
這可以說是面向主播的最嚴(yán)新規(guī)。那么,這個(gè)新規(guī)實(shí)行之后,主播和機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎么做才能避免處罰?平臺(tái)又為何要推行這么嚴(yán)格的新規(guī)?
新播場(chǎng)第一時(shí)間關(guān)注了抖音直播“健康分”的具體細(xì)則,一起來看看。
直播健康分正式上線
先來看看什么是抖音直播“健康分”。
依據(jù)官方的解釋,“健康分”是抖音直播根據(jù)《抖音用戶服務(wù)協(xié)議》、《直播主播入駐協(xié)議》、《直播行為規(guī)范》等平臺(tái)規(guī)則,用來評(píng)估主播直播健康情況的管理措施。
簡(jiǎn)而言之,就是依據(jù)平臺(tái)對(duì)直播內(nèi)容和行為的約束,對(duì)主播進(jìn)行綜合的分?jǐn)?shù)評(píng)定,這個(gè)分?jǐn)?shù)就是健康分。
借助健康分,平臺(tái)能對(duì)直播賬號(hào)進(jìn)行分級(jí)、分類管理。此外,平臺(tái)還會(huì)根據(jù)分值不同對(duì)主播賬號(hào)采取階梯管理措施,倡導(dǎo)主播、尤其是熱度較高的主播發(fā)揮正向積極的引導(dǎo)作用。
實(shí)際上,最早在2022年4月,抖音直播就提出了“健康分”的概念,當(dāng)時(shí)主要面向直播機(jī)構(gòu)。抖音直播發(fā)布的《2022年抖音直播機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》對(duì)直播機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為提出明確要求,首次推出直播機(jī)構(gòu)“健康分”制度,滿分100分,嚴(yán)重違規(guī)將扣除50分并直接清退。這也為新版健康分的實(shí)施積累了經(jīng)驗(yàn),打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
到了2023年9月,抖音直播推出新版“健康分”,并在上線后進(jìn)行試運(yùn)行。試運(yùn)行期間,對(duì)主播進(jìn)行慢慢擴(kuò)量,只做分?jǐn)?shù)的變化,并沒有具體的處罰舉措。然而,對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)變化也為主播明確了直播間行為規(guī)范,并成為了很多機(jī)構(gòu)管理和引導(dǎo)主播的重要工具。
新版“健康分”正式實(shí)行后,主播們尤其要注意健康分不能低于70分。因?yàn)?0分以下將會(huì)面臨減少推薦、限制單日PK次數(shù)、關(guān)閉收禮物功能、限制收益體現(xiàn),以及永久收回直播權(quán)限的一系列處罰。
70分以上的主播才能享有正常直播功能。與此同時(shí),70-100分區(qū)間的主播如果長(zhǎng)期保持分?jǐn)?shù)穩(wěn)定,就能申請(qǐng)優(yōu)質(zhì)主播、專業(yè)主播。優(yōu)質(zhì)/專業(yè)主播能帶來更多的合作資源和流量推薦。
主播“分級(jí)管理”意義何在?
從具體細(xì)則可以看出,抖音直播健康分就是依據(jù)主播的直播內(nèi)容、直播行為,將主播劃定在不同分?jǐn)?shù)區(qū)間,最直接的目的是“分級(jí)管理”。
對(duì)主播而言,抖音直播健康分正式運(yùn)行之后,將會(huì)帶來一系列影響。
首先,抖音主播們將迎來第一次真正有處罰的“分級(jí)管理”。從上線首日的處罰來看,已經(jīng)有主播被無限期回收直播權(quán)限,還有主播被暫時(shí)收回打賞功能,還有主播面臨關(guān)PK、限流等處罰。
以某位被收回直播權(quán)限的男主播為例,他日常直播內(nèi)容以聊天為主。為了博取流量、帶動(dòng)用戶情緒,他在直播中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)謾罵、人身攻擊的詞語。在健康分正式實(shí)行后,他的直播健康分被扣到0分,平臺(tái)無限期回收了其直播權(quán)限。
此前,新播場(chǎng)在與直播機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的對(duì)話中也了解到,一些主播受到傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思路或者結(jié)果導(dǎo)向的影響,認(rèn)為像直播內(nèi)容存在擦邊是正常的,甚至覺得這是能吸引流量和提高營(yíng)收的手段。所以,即便面對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的勸說,這些主播也不以為然。但隨著健康分的實(shí)行,這類主播將必須對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行改正。
其次,抖音直播健康分除了警示和處罰違規(guī)主播,也能對(duì)主播起到正面牽引作用。
某位才藝女主播因?yàn)橹b風(fēng)格不合規(guī)多次被扣除健康分,她通過后臺(tái)的通知找到了原因,很快進(jìn)行調(diào)整。之后,她改變著裝風(fēng)格,其健康分也由此慢慢回歸到100分。不僅如此,她還申請(qǐng)了專業(yè)主播認(rèn)證。
“她本身的才藝內(nèi)容是很優(yōu)質(zhì)的,也幾乎不再有違規(guī)行為。”抖音直播相關(guān)人員表示,在合規(guī)整改后,這名主播的數(shù)據(jù)還有了小幅度上升趨勢(shì)。
正因?yàn)榻】捣止芾砼e措獎(jiǎng)懲分明的屬性,加上分?jǐn)?shù)是動(dòng)態(tài)變化的,任何主播在分?jǐn)?shù)還未歸零前,都還有加分和減分的機(jī)會(huì)。所以,這也會(huì)引導(dǎo)主播關(guān)注長(zhǎng)期發(fā)展,時(shí)刻保持對(duì)直播內(nèi)容、直播行為的高要求。
總而言之,抖音直播健康分的實(shí)行,不僅在大方向上指引主播專注直播內(nèi)容、合規(guī)運(yùn)營(yíng)直播間,也通過分?jǐn)?shù)動(dòng)態(tài)變化、落地處罰來引導(dǎo)主播關(guān)注長(zhǎng)期發(fā)展,專注于合規(guī)直播、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,最終共同營(yíng)造良好的直播生態(tài)。
推動(dòng)直播行業(yè)健康發(fā)展
回顧行業(yè)近幾年的發(fā)展,監(jiān)管層面也多次對(duì)主播分級(jí)管理提出要求。
2021年2月發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》明確提出要建立直播賬號(hào)分類分級(jí)規(guī)范管理制度;2022年6月發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》也提出建立健全網(wǎng)絡(luò)主播信用評(píng)價(jià)體系,根據(jù)主播信用分值等級(jí)劃分管理,建立平臺(tái)與主播約束關(guān)系機(jī)制。
抖音直播健康分在響應(yīng)監(jiān)管舉措的同時(shí),也反映出對(duì)健康直播生態(tài)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重視。
當(dāng)下,做好健康和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給已經(jīng)成為全行業(yè)的共識(shí)。以抖音為例,過去2年多時(shí)間里,抖音持續(xù)引入專業(yè)院團(tuán)表演者、扶持專業(yè)主播。
那么,如何讓這類健康優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在直播平臺(tái)上生存發(fā)展下去?如何讓他們得到平臺(tái)內(nèi)主播、用戶們的認(rèn)可?除了流量扶持等運(yùn)營(yíng)舉措外,完善、高效的主播管理機(jī)制,無疑是推動(dòng)健康直播生態(tài),為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)造更好發(fā)展環(huán)境的重要舉措。
抖音直播官方公告顯示,健康分處罰落地首日,首批因健康分不達(dá)標(biāo)要被處罰的主播近5000人,其中190名主播被無限期回收直播權(quán)限、303名主播被關(guān)閉了禮物收入功能并禁止使用PK功能。
不難看出,抖音直播整治不良直播有著非常大的決心。
與此同時(shí),在直播健康分這樣的主播管理機(jī)制之外,抖音還推出了一系列專項(xiàng)整治措施。針對(duì)戶外直播亂象、不良直播PK、低俗擦邊內(nèi)容,以及吃播違規(guī)行為等多種不良直播行為和劣質(zhì)直播內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)整治,并通過抖音黑板報(bào)定期對(duì)外公示專項(xiàng)治理結(jié)果。
早前,抖音還制作直播規(guī)則講解與答疑相關(guān)短視頻和直播內(nèi)容,將規(guī)范化直播、保持良好直播行為等健康發(fā)展理念傳遞出去。
一系列的整治舉措,讓抖音直播生態(tài)變得積極健康的同時(shí),也營(yíng)造了良幣驅(qū)逐劣幣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。如今,在不少機(jī)構(gòu)和主播眼中,抖音直播的監(jiān)管之嚴(yán)有目共睹,這是抖音長(zhǎng)期的平臺(tái)治理、持續(xù)的專項(xiàng)整治帶來的結(jié)果。
可以看到,以抖音為代表的平臺(tái)積極響應(yīng)政策號(hào)召,同時(shí)不斷推進(jìn)平臺(tái)自治,做好主播管理,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,正在帶動(dòng)行業(yè)迎來新一輪升級(jí);而在平臺(tái)的帶動(dòng)下,機(jī)構(gòu)、主播也會(huì)跟上腳步,共同推動(dòng)直播行業(yè)健康發(fā)展,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)主播正在迎來更大的發(fā)展空間。
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