堅(jiān)持品質(zhì)驅(qū)動(dòng)耐力長(zhǎng)跑 美年健康鍛造質(zhì)控管理黃金甲
4月13日,美年大健康產(chǎn)業(yè)控股股份有限公司(SZ,002044,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“美年健康”)發(fā)布2020年年報(bào),公司全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入78.15億元,歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)5.54億元,同比增長(zhǎng)163.93%。其中,第四季度營(yíng)收創(chuàng)下歷史新高,達(dá)33.96億元,同比增長(zhǎng)51%,環(huán)比增長(zhǎng)30.4%。
“美年健康行業(yè)龍頭地位突出,經(jīng)營(yíng)逐季環(huán)比改善顯著,經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)穩(wěn)中向好態(tài)勢(shì),”中泰證券分析報(bào)告指出,作為體檢行業(yè)唯一的上市公司,預(yù)計(jì)2021年將實(shí)現(xiàn)蟄伏后的再出發(fā),鞏固并擴(kuò)大在非公體檢市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),繼續(xù)開(kāi)拓個(gè)檢市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)團(tuán)建客戶(hù),圍繞產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)持續(xù)發(fā)力,有望重回正常增長(zhǎng),迎來(lái)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)拐點(diǎn)。
財(cái)報(bào)顯示,近年,美年健康公司經(jīng)營(yíng)重心從外延擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)控升級(jí),醫(yī)質(zhì)管理成效明顯,疫情中的團(tuán)體和個(gè)檢客戶(hù)的回流也已從側(cè)面驗(yàn)證。開(kāi)源證券分析報(bào)告指出,“美年在提升醫(yī)質(zhì)與品牌形象、數(shù)字化全方位助力等因素下,公司已經(jīng)進(jìn)入量、價(jià)、質(zhì)三重提升的拐點(diǎn)期?!?/p>
優(yōu)化質(zhì)控提升醫(yī)質(zhì)
作為中國(guó)最大的預(yù)防醫(yī)學(xué)龍頭企業(yè),截至2020年底,美年健康已在全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)的308個(gè)城市布局體檢中心,已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)大陸版圖(除港澳臺(tái)地區(qū))全覆蓋。
美年健康表示,“抓醫(yī)質(zhì)”是所有工作的重中之重,醫(yī)療質(zhì)量是美年的立業(yè)之本。只有持續(xù)深耕醫(yī)療質(zhì)量,并不斷提升企業(yè)的管理水平、精細(xì)化質(zhì)控水平,提高創(chuàng)新發(fā)展水平,才能為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造更大的品牌價(jià)值。
美年健康從集團(tuán)層面加強(qiáng)對(duì)各個(gè)基層分院醫(yī)質(zhì)工作的統(tǒng)一把控,讓一線體檢中心的醫(yī)質(zhì)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化,持續(xù)加強(qiáng)規(guī)范“集團(tuán)督查-省級(jí)巡查-市級(jí)檢查-分院自查”四級(jí)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理體系;陸續(xù)上線了鑒權(quán)合規(guī)及醫(yī)技醫(yī)護(hù)人臉識(shí)別管理系統(tǒng)、血液檢測(cè)實(shí)時(shí)追蹤系統(tǒng)、放射影像和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控體系等,多維度嚴(yán)控質(zhì)控,實(shí)現(xiàn)健康體檢的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。
與此同時(shí),美年健康建立了一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,包括《醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)800分》、《十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度匯編》、《專(zhuān)科制度崗位職責(zé)、操作規(guī)范》、《集團(tuán)醫(yī)療質(zhì)量管理主檢/放射/超聲/檢驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)組制度與規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,并建立了重要異常結(jié)果管理、亮證經(jīng)營(yíng)等制度,重點(diǎn)把關(guān)醫(yī)療質(zhì)量,加速旗下眾多體檢中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的進(jìn)程。
影像控制也是醫(yī)質(zhì)管理的重要一環(huán)。美年健康組遵照中華醫(yī)學(xué)會(huì)發(fā)布的各類(lèi)影像診斷共識(shí),按照國(guó)家質(zhì)控要求做到每項(xiàng)檢查都符合權(quán)威規(guī)范;同時(shí),通過(guò)人工智能(AI)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)影像醫(yī)生相結(jié)合的方式,從前端到終端做到全程檢測(cè)診斷升級(jí),進(jìn)行階段性量化評(píng)估、反饋、自查、提升等步驟,建立完善的遠(yuǎn)程影像質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),保證篩查診斷的準(zhǔn)確性和可靠性。據(jù)了解,目前公司已經(jīng)上線多種AI閱片工具,嵌入胸部CT、眼底相機(jī)、膠囊胃鏡等多個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)現(xiàn)代科技賦能醫(yī)生,提高閱片準(zhǔn)確率,降低陽(yáng)性漏診率,更早期、高效地達(dá)到疾病篩查目的。美年健康表示,未來(lái)將持續(xù)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),打造體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、常態(tài)化的影像人工智能質(zhì)控體系。
同時(shí),公司通過(guò)對(duì)人才的培訓(xùn)進(jìn)一步提升內(nèi)部超聲診斷效率和質(zhì)量,據(jù)悉,美年健康不久前舉辦了“2021首期美年健康超聲專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)控培訓(xùn)研討會(huì)”,來(lái)自美年健康全國(guó)醫(yī)療管理負(fù)責(zé)人及一線超聲醫(yī)師,通過(guò)多維度、全方面的研討和實(shí)操形式,強(qiáng)化美年超聲標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范,為夯實(shí)美年超聲學(xué)科的繼續(xù)教育與培訓(xùn)體系打下基礎(chǔ)。
在檢驗(yàn)領(lǐng)域,美年健康加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)儀器和試劑的質(zhì)量控制,從優(yōu)采購(gòu),從源頭開(kāi)始確保檢驗(yàn)質(zhì)量,在全流程上切斷不穩(wěn)定因素,出具快速、精準(zhǔn)的檢驗(yàn)結(jié)果。目前,公司擁有由300余家區(qū)域檢驗(yàn)中心及臨檢實(shí)驗(yàn)室構(gòu)成的完善實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò),并建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái),持續(xù)進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)管,確保檢驗(yàn)報(bào)告達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范。此外,公司還與多家符合ISO15189的醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室建立合作關(guān)系,為客戶(hù)提供高品質(zhì)檢測(cè)服務(wù)及更多樣的特檢產(chǎn)品選擇。
深挖服務(wù)內(nèi)涵堅(jiān)持耐力長(zhǎng)跑
年報(bào)顯示,美年健康旗下有“美年大健康”、“慈銘”、“奧亞”、“美兆”四大品牌,在大眾健康體檢市場(chǎng)方面以“美年大健康”和“慈銘”體檢兩大品牌為市場(chǎng)核心覆蓋,中高端團(tuán)體健康體檢、高端個(gè)人健康體檢及綜合醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)則分別通過(guò)“奧亞”、“美兆”體檢提供高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。美年健康通過(guò)開(kāi)展多層次、全方位、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的健康服務(wù),不斷提升體檢內(nèi)涵,創(chuàng)新產(chǎn)品和延伸服務(wù),努力滿(mǎn)足大眾的健康需求。
據(jù)悉,美年健康成立專(zhuān)家組負(fù)責(zé)制定體檢套餐和臨床體檢戰(zhàn)略,專(zhuān)家組成員包括教授、主任醫(yī)師、健康顧問(wèn)和醫(yī)療人員,其中多位專(zhuān)家是國(guó)家衛(wèi)生部體檢政策的參與者、解讀者,是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者,具有專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。
在有針對(duì)性地提供不同年齡段、性別的多種適用范圍體檢套餐的同時(shí),美年健康為滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、多樣化需求,推出了膠囊胃腸鏡、基因檢測(cè)、冠脈核磁、AD 早期檢測(cè)、腫瘤早篩、眼底智能等技術(shù)領(lǐng)先的高端體檢產(chǎn)品。在過(guò)去的一年,美年健康還重點(diǎn)研發(fā)了多個(gè)單項(xiàng)的、高技術(shù)的產(chǎn)品,包括“頸椎磁共振健康篩查”、“S9無(wú)創(chuàng)大腸癌早期篩查”、“胰腺癌早篩”等爆款產(chǎn)品,不斷提升篩查精準(zhǔn)度和體驗(yàn)舒適度。另外,為了讓客戶(hù)體驗(yàn)感提升,更好地實(shí)現(xiàn)健康管理,美年健康上線了電子可視化體檢報(bào)告,既有當(dāng)次體檢報(bào)告解讀,也能查詢(xún)既往在美年體系的體檢結(jié)果,進(jìn)行用戶(hù)的健康檔案與健康狀況評(píng)估。同時(shí),美年健康設(shè)立“健康下午查”下午場(chǎng)體檢場(chǎng)次,重點(diǎn)關(guān)注常見(jiàn)高發(fā)慢性病和腫瘤的早期篩查,或針對(duì)某一個(gè)部位或者疾病的專(zhuān)項(xiàng)檢查,例如女性?xún)砂┖Y查、肺部 CT 等,倡導(dǎo)錯(cuò)峰體檢。
美年健康還積極布局人工智能,逐步豐富醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵。目前,美年健康已將AI技術(shù)落地應(yīng)用于乳腺、甲狀腺的超聲影像檢查,以及眼科的糖尿病視網(wǎng)膜病變篩查等領(lǐng)域,利用人工智能輔助篩查減少醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的不確定性因素,降低漏檢和誤檢的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),在肺小結(jié)節(jié)AI篩查、消化道早篩、腦健康預(yù)警和干預(yù)、乳腺健康管理等創(chuàng)新賽道,美年健康也在加速前行,引用7條人工智能管線,研發(fā)致力于實(shí)現(xiàn)腦、眼、肺、胃、乳腺等多部位的AI輔助篩查,提高重大疾病篩查效率。
美年健康表示,未來(lái)將擴(kuò)大AI輔助篩查技術(shù)應(yīng)用范圍,持續(xù)引進(jìn)先進(jìn)篩查設(shè)備,在現(xiàn)有低劑量螺旋 CT、膠囊胃鏡、無(wú)創(chuàng)冠脈核磁、基因檢測(cè)等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備基礎(chǔ)上,布局新一代乳腺超聲AI篩查項(xiàng)目,為疾病的有效篩查構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
據(jù)悉,未來(lái),美年將繼續(xù)專(zhuān)注腦健康、肺結(jié)節(jié)、心血管、消化道、糖尿病、乳腺等國(guó)人高發(fā)的重大疾病,與行業(yè)權(quán)威專(zhuān)家合作研發(fā)一系列專(zhuān)項(xiàng)套餐,包括前沿的癌癥早篩、基因檢測(cè)等創(chuàng)新產(chǎn)品,穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作,局部試點(diǎn)成熟后加以推廣,同時(shí),將針對(duì)客戶(hù)需求,對(duì)美年特色“下午查”服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化,并在各渠道端口發(fā)揮充分應(yīng)用,為消費(fèi)者提供更人性化、更有針對(duì)性的健康管理服務(wù)。
(CIS)
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