近年來，國家陸續(xù)出臺《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《健康保險管理辦法》等政策，鼓勵健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)融合。同時，“為人民提供全方位、全周期的健康服務(wù)，普及健康生活方式”也是《“十四五”國民健康規(guī)劃》的重要組成部分。

為積極響應(yīng)國家政策號召，增加商業(yè)健康保險供給，洞察消費需求，作為國內(nèi)首批專業(yè)健康保險公司，平安健康保險股份有限公司（以下簡稱“平安健康保險”）堅持以人民為中心，在實踐中厚積人民金融情懷，始終把握高質(zhì)量發(fā)展主線，全力服務(wù)國家發(fā)展大局，持續(xù)滿足廣大消費者多樣化綜合金融保險需求，積極履行服務(wù)社會民生的職責使命，讓人民群眾享有保險保障。

健康好保險，AI全面賦能

健康是幸福之基，健康保險不僅是財務(wù)保障，更是健康美好生活的服務(wù)提供者。近年來，平安健康保險憑借多年沉淀的“健康保險+醫(yī)健服務(wù)”優(yōu)勢，打造覆蓋用戶全生命周期的健康管理體系。截至目前，針對全國老、中、青全年齡段不同人群，推出了覆蓋健康體、慢病體和帶病體的醫(yī)療保險、重疾保險、高端醫(yī)療保險和帶病人群等百余款特色保險產(chǎn)品，形成了“總有一款適合您”的多元化產(chǎn)品和服務(wù)體系，為構(gòu)建“健康中國”貢獻力量，用心守護人民的美好生活。

同時，平安健康保險積極順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，利用AI技術(shù)，賦能產(chǎn)品與服務(wù)迭代創(chuàng)新。在產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，平安健康保險運用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，通過分析海量數(shù)據(jù)，構(gòu)建精準用戶畫像，設(shè)計出符合場景又個性化的保險產(chǎn)品，為用戶提供個性化的產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)，真正讓老百姓買到有需要的保險產(chǎn)品。

全周期服務(wù)，深耕新賽道

黨的二十大報告強調(diào)，“把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進政策”。做自己健康第一責任人的理念，被越來越多的人接受和踐行，14億國民對健康服務(wù)的需求不斷增長，不僅要看得上病、看得好病，還要看病更舒心、服務(wù)更貼心。平安健康保險推出的平安樂健康，就是積極服務(wù)國家“健康中國”戰(zhàn)略的一個具體落地，積極踐行從“保疾病”到“保健康”的轉(zhuǎn)變，為國民提供全方位、全生命周期的健康管理體系，踐行保險的人民性和專業(yè)性。

體重管理服務(wù)方案，也是平安健康保險深耕健康管理賽道的其中一項舉措。平安健康保險權(quán)威合作中國醫(yī)學科學院阜外醫(yī)院，基于健康生活方式醫(yī)學中心的科研成果，通過嚴格的科學實驗和數(shù)據(jù)分析，以確保減重方案的科學性和有效性。未來，平安健康保險也將不斷探索創(chuàng)新，陸續(xù)推出針對慢病人群、健康亞健康人群的健康管理方案，打造全生命周期健康管理服務(wù)和全球直付醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，以“健康保險+醫(yī)健服務(wù)”雙閉環(huán)模式，引領(lǐng)市場創(chuàng)新。

醫(yī)健優(yōu)服務(wù)，聚焦就醫(yī)痛點

近年來，健康險賽道競爭愈發(fā)激烈，單純提供風險保障已不能滿足用戶需求，保險公司在“保險+”產(chǎn)業(yè)融合上紛紛試水。以“平安樂健康”為例，其聚焦就醫(yī)服務(wù)主動破局，對沖長壽時代下，長期帶病生存對商業(yè)健康險帶來的風險，從健康險的保險保障擴展到健康管理領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從基礎(chǔ)保單理賠向以人為中心的服務(wù)體系升級轉(zhuǎn)型。

對于用戶來說，有感知、有體驗的服務(wù)往往能更契合用戶需求。對于行業(yè)而言，陪診業(yè)態(tài)在近些年日益興起，對互聯(lián)網(wǎng)家庭醫(yī)生的就醫(yī)需求蓬勃發(fā)展。作為一家專業(yè)健康險公司，平安健康保險持續(xù)探索“醫(yī)+險”產(chǎn)業(yè)融合，聚焦就醫(yī)看病痛點，不斷嘗試在看病問診上做“加減法”——讓用戶就醫(yī)減負、健康加分，通過多場景、全鏈條的診療陪伴服務(wù)，讓健康生活變得更簡單。

“可持續(xù)地創(chuàng)新突破”已成為健康險行業(yè)多年來反復(fù)探討的話題，也是行業(yè)不斷努力探索發(fā)展的動力。中央金融工作會議提出，要加快建設(shè)金融強國，著力做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。

未來，平安健康保險將在服務(wù)國家戰(zhàn)略全局方面要增強使命感與責任感，順應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的時代要求，立足“經(jīng)濟減震器”和“社會穩(wěn)定器”定位，在履行服務(wù)社會民生職責的同時，將多年積累的資源與能力反哺實體經(jīng)濟，為社會創(chuàng)造價值，堅定不移探索平安健康保險特色路線，助力中國特色保險道路建設(shè)，為健康中國建設(shè)貢獻平安力量。

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