“手機(jī)三包”政策的頒布，對(duì)消費(fèi)者而言是一件舒心的好事，但對(duì)廠商而言，售后服務(wù)無(wú)疑增加了壓力。政策下達(dá)后，幾大歐美手機(jī)巨頭和國(guó)內(nèi)的眾多手機(jī)生產(chǎn)商聞風(fēng)而動(dòng)，為占穩(wěn)市場(chǎng)不斷加大服務(wù)力度，完善銷(xiāo)售及售后服務(wù)體系，相關(guān)舉措不斷推出。其中，有倉(cāng)促應(yīng)對(duì)者，也有蓄勢(shì)待發(fā)者，據(jù)悉，波導(dǎo)早就未雨綢繆，做好了迎接“三包”政策的準(zhǔn)備。

據(jù)波導(dǎo)公司質(zhì)量部劉方明介紹，他們?cè)谌ツ?月就已開(kāi)始按“三包”方案進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)演。此外，與那些采取一、二級(jí)代理商加零售商的銷(xiāo)售模式的手機(jī)生產(chǎn)商不同，波導(dǎo)的維修商都是他們?cè)O(shè)在各地的客服中心，省略了紛繁蕪雜的中間環(huán)節(jié)，能做到生產(chǎn)方和消費(fèi)者直接對(duì)話，在處理各種突發(fā)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)更加方便。據(jù)悉，目前他們?yōu)橄M(fèi)者提供的售后服務(wù)比“三包”所規(guī)定的內(nèi)容還要豐富。

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