作者：董書(shū)華（浙江理工大學(xué)史量才新聞與傳播學(xué)院講師）；張雪寧（浙江理工大學(xué)史量才新聞與傳播學(xué)院碩士研究生）

來(lái)源：《青年記者》2023年第22期

導(dǎo) 讀小號(hào)的使用是Z世代群體對(duì)社交媒體的主動(dòng)馴化，是他們?cè)诔掷m(xù)擴(kuò)張的社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中通過(guò)自主性地?cái)嗦?lián)與再聯(lián)進(jìn)行的自我救贖，有助于Z世代群體在融入社會(huì)與保持自我、世俗主義與隱逸出世之間達(dá)成微妙的平衡。

人們?cè)谏缃幻襟w中分享自己的生活與感受，這近乎成為一項(xiàng)現(xiàn)代社會(huì)的社交準(zhǔn)則。由于對(duì)流量的追逐，社交媒體平臺(tái)通過(guò)含糊不清的措辭，擴(kuò)展“分享”一詞所涵蓋的范圍，微博鼓勵(lì)用戶“隨時(shí)隨地分享新鮮事”[1]。用戶在社交媒體平臺(tái)的引導(dǎo)下使用社交媒體，構(gòu)建理想化自我，享受分享帶來(lái)的樂(lè)趣。但是，社交媒體與用戶生活緊密貼合使得公共空間和私人空間的界限逐漸消弭，用戶進(jìn)行自我呈現(xiàn)時(shí)不得不考慮如何達(dá)成公共想象的自我，這加劇了真實(shí)自我與呈現(xiàn)自我之間的矛盾與張力。一部分用戶選擇在社交媒體上減少真實(shí)自我的表達(dá)，而另一部分用戶展開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新實(shí)踐，他們探索出一些社交媒體平臺(tái)未曾特意引導(dǎo)和設(shè)置的使用方式，進(jìn)行真實(shí)或另類自我的展示。創(chuàng)建與使用小號(hào)是社交媒體中較為典型的另類自我呈現(xiàn)實(shí)踐。

Z世代也被稱為“網(wǎng)生代”“互聯(lián)網(wǎng)世代”“數(shù)媒土著”，指1995年至2009年出生，在數(shù)字信息技術(shù)影響下成長(zhǎng)的一代人。Z世代成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境讓他們對(duì)自我有著更高的關(guān)注度，對(duì)于個(gè)體的精神追求有著更高的期待[2]。在社交媒體的使用上，他們形成了與其他世代截然不同的特征，更善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)去滿足自身的需求，使用小號(hào)的情況更為普遍，因此本文將研究錨定于Z世代群體的小號(hào)使用實(shí)踐。

研究問(wèn)題與研究方法

（一）研究問(wèn)題

美國(guó)社會(huì)學(xué)者戈夫曼提出了自我呈現(xiàn)理論，又稱印象管理理論。他認(rèn)為當(dāng)個(gè)體出現(xiàn)在他人面前時(shí)，他的行動(dòng)將會(huì)影響他人此刻的情境定義。有時(shí)，個(gè)體會(huì)按照一種完全籌劃好的方式來(lái)行動(dòng)，以一種既定的方式表現(xiàn)自己，其目的是給他人造成某種印象，使他們做出他預(yù)期獲得的特定回應(yīng)[3]，即社會(huì)是一個(gè)舞臺(tái)，人們會(huì)整飾自我并維持自我，以影響別人對(duì)自己的印象。如今，社交媒體成為自我呈現(xiàn)的重要公共空間，Z世代尤為喜歡在社交媒體上進(jìn)行自我形象的整飾。丘文福等人研究發(fā)現(xiàn)，“95后”大學(xué)生社交媒體自我呈現(xiàn)與其獲得的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、綜合幸福感都存在顯著正相關(guān)，并且相對(duì)于積極自我呈現(xiàn)，真實(shí)自我呈現(xiàn)與兩者的相關(guān)度更高[4]。

自我表露是真實(shí)自我呈現(xiàn)的方式之一，指?jìng)€(gè)體在與他人交往時(shí)自愿在他人面前展示自己行為、表達(dá)自己思想的過(guò)程[5]，自我表露和自我呈現(xiàn)有一定區(qū)別。自我呈現(xiàn)是構(gòu)建自我形象，希望通過(guò)構(gòu)建的形象影響外界對(duì)自己的看法，自我表露更多的是對(duì)內(nèi)心真實(shí)想法和情緒的表達(dá)，這種表露更秘密，不希望被太多人知曉從而影響自身的形象。學(xué)者平凡等人的研究發(fā)現(xiàn)自我表露與孤獨(dú)感具有顯著負(fù)相關(guān)性[6]。換言之，通過(guò)自我表露可以幫助緩解情緒，減少孤獨(dú)感。

互聯(lián)網(wǎng)連接在不斷延伸人類社會(huì)關(guān)系的同時(shí)，也向人們傳導(dǎo)了更多的關(guān)系負(fù)擔(dān)和社會(huì)壓力。當(dāng)連接達(dá)到一定限度后，它對(duì)用戶的意義可能就會(huì)減弱，甚至走向反面[7]。這種強(qiáng)連接關(guān)系讓人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上自我呈現(xiàn)時(shí)考慮得更為復(fù)雜，自我表露變得困難，越來(lái)越多用戶選擇降低社交媒體的可見(jiàn)度以回避社交。管理社交媒體的可見(jiàn)性是社交回避的策略之一，人們通過(guò)管理社交媒體的可見(jiàn)性以在自我呈現(xiàn)與表達(dá)真實(shí)自我之間求取平衡。在多種可見(jiàn)性的能動(dòng)實(shí)踐中，建立小號(hào)的方式使用范圍較廣。王昀討論了互聯(lián)網(wǎng)的多重賬戶語(yǔ)境的個(gè)體行動(dòng)及其對(duì)在線參與的影響。他發(fā)現(xiàn)“小號(hào)”使用有著強(qiáng)烈的私人和自主性考量，發(fā)展出鮮明的去社交化特征[8]。很大程度上，微博小號(hào)在Z世代中的廣泛使用是因?yàn)樯缃痪氲∫l(fā)的。

近年來(lái)社交媒體倦怠現(xiàn)象引發(fā)學(xué)界的較多關(guān)注，其主要表現(xiàn)為用戶使用社交媒體的熱情減退，頻繁體驗(yàn)到疲倦、焦慮、厭煩情緒，繼而調(diào)整使用行為乃至退出社交媒體[9]，輕則關(guān)閉App的推送提醒、關(guān)閉微信朋友圈小紅點(diǎn)、開(kāi)小號(hào)，重則直接卸載社交軟件或者注銷自己的賬號(hào)清除數(shù)字遺跡[10]。概言之，小號(hào)的使用實(shí)踐既折射了數(shù)字社會(huì)信息過(guò)載的時(shí)代征候，也體現(xiàn)了用戶自主的能動(dòng)性實(shí)踐。本文基于以上社交媒體可見(jiàn)性、自我呈現(xiàn)及自我表露理論，將Z世代的微博小號(hào)使用視為調(diào)整社交可見(jiàn)性的策略，對(duì)Z世代的小號(hào)使用動(dòng)機(jī)、使用策略進(jìn)行研究，具體提出以下研究問(wèn)題。

問(wèn)題1：Z世代用戶基于何種動(dòng)機(jī)開(kāi)通使用小號(hào)？

問(wèn)題2：他們?cè)谑褂眯√?hào)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐中運(yùn)用了怎樣的可見(jiàn)性策略？小號(hào)的可見(jiàn)性調(diào)整和社交關(guān)系維系和大號(hào)有何區(qū)別？

問(wèn)題3：在泛社交的社交媒體時(shí)代，Z世代的小號(hào)實(shí)踐與社交斷聯(lián)凸顯了怎樣的時(shí)代困境和個(gè)人的能動(dòng)選擇？

（二）研究方法

本文以微信文字訪談和語(yǔ)音訪談相結(jié)合的方式對(duì)來(lái)自營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)、新聞傳播、計(jì)算機(jī)、生物等專業(yè)的16名受訪者（編號(hào)：S01-S16）進(jìn)行了1—2小時(shí)的深度訪談。受訪者年齡集中在20-22歲，樣本選擇符合高信息強(qiáng)度與高變異量的原則。16名受訪者中，有4名男性，12名女性。職業(yè)分布上，56%為在校本科生，31%為在校研究生，13%為上班族。他們的小號(hào)使用時(shí)長(zhǎng)從幾個(gè)月到六年不等。建號(hào)原因有好友交流、情緒發(fā)泄、自由發(fā)布觀點(diǎn)、追星等。2022年12月—2023年2月，研究者對(duì)他們的微博賬戶（包括大號(hào)、小號(hào)）進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的田野觀察，之后對(duì)他們進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)化的訪談，訪談過(guò)程中遵循信息飽和的原則。訪談分為三部分：第一部分涉及年齡、職業(yè)等人口統(tǒng)計(jì)信息；第二部分涉及小號(hào)使用情況，包括使用動(dòng)機(jī)、使用時(shí)長(zhǎng)、使用方式等；第三部分主要涉及小號(hào)的使用策略。在結(jié)束訪談之后，研究者從中提取核心話題與關(guān)鍵概念，就其展開(kāi)現(xiàn)象分析、概念提煉與理論歸納。

本文選擇微博作為研究平臺(tái)基于以下考慮。首先，不同于微信建構(gòu)維持緊密的社交關(guān)系，微博是基于興趣聚合的社交媒體平臺(tái)，致力于弱關(guān)系的連接，社交屬性更弱，社交媒體用戶多選擇微博來(lái)逃離繁瑣的社交關(guān)系，進(jìn)行更多的自我表露。其次，微博內(nèi)容發(fā)布更為自由，支持文字、圖片、視頻等微內(nèi)容發(fā)布，更適合使用者即興表露真實(shí)自我。

動(dòng)機(jī)：建構(gòu)真實(shí)的自我表露空間

通過(guò)對(duì)微博小號(hào)用戶的觀察與訪談，兼及對(duì)其微博大號(hào)、小號(hào)發(fā)布的文本進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)大號(hào)常被用來(lái)記錄生活、展示個(gè)人形象、與好友互動(dòng)等，積極正向的內(nèi)容更多，粉絲群體集中于熟人和網(wǎng)友，賬號(hào)包含個(gè)人真實(shí)信息較多；小號(hào)常用來(lái)發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)、參與爭(zhēng)議話題討論、匿名吐槽、情緒發(fā)泄、物品交易、“偷窺”他人微博，消極批判的內(nèi)容更多。關(guān)注小號(hào)的多為親密朋友、網(wǎng)友，甚至無(wú)人關(guān)注，賬號(hào)包含個(gè)人信息較少。分析發(fā)現(xiàn)，用戶在大號(hào)上的內(nèi)容發(fā)布近似于戈夫曼所說(shuō)的“舞臺(tái)上的表演”，以此來(lái)贏取社會(huì)資源與社會(huì)支持。而小號(hào)上的內(nèi)容更接近于真實(shí)的自我呈現(xiàn)。通過(guò)訪談以及對(duì)小號(hào)文本內(nèi)容的考察，本文將小號(hào)的使用目的歸納總結(jié)為三類：保護(hù)個(gè)人隱私、管理社交關(guān)系和構(gòu)建自我表露空間。

（一）隱私保護(hù)

在社交媒體上分享交換個(gè)人信息可以使人們獲得更多的社會(huì)支持和社會(huì)資本，但用戶的一舉一動(dòng)都可以被外界察覺(jué)，隱私泄露帶來(lái)的社交焦慮困擾著微博用戶。隱私擔(dān)憂越高的用戶，越會(huì)采取更多樣、更嚴(yán)格的隱私保護(hù)行為，創(chuàng)建使用小號(hào)是他們規(guī)避隱私泄露的舉措之一。這類小號(hào)往往被作為簡(jiǎn)單的工具使用，如“偷窺”別人微博、物品交易、參與爭(zhēng)議話題討論，等等。

通過(guò)社交媒體動(dòng)態(tài)來(lái)獲取他人信息已司空見(jiàn)慣。但受訪者一般認(rèn)為，在與之前的朋友、剛認(rèn)識(shí)的朋友、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等較為陌生、疏遠(yuǎn)、競(jìng)爭(zhēng)甚至對(duì)立的人際交往中應(yīng)該隱身，以保持一定的社交距離，翻看對(duì)方社交動(dòng)態(tài)可能會(huì)被視為一種監(jiān)視行為，因此大多數(shù)用戶會(huì)選擇較為隱蔽的方式去查看?！靶√?hào)用來(lái)看大號(hào)不方便看的東西，就是查查別人的微博什么的……會(huì)去查看前任女友微博，或者搜新認(rèn)識(shí)的人的微博。”（S01）許多社交媒體平臺(tái)為了迎合受眾的隱身性需求設(shè)置了相應(yīng)功能，如微信朋友圈、微博不設(shè)置訪客記錄、QQ空間黃鉆用戶隱身訪問(wèn)功能，除了這些，用戶仍會(huì)通過(guò)各種方式來(lái)降低被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

此外，小號(hào)的使用可以有效保護(hù)個(gè)人隱私和秘密。如用戶在互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)先使用小號(hào)進(jìn)行不愿意公開(kāi)的、隱秘的交易?！芭c一些陌生人聯(lián)系，比如買(mǎi)賣(mài)資料，以及交換信息，就需要保護(hù)一下自己的隱私之類。于是就把這些轉(zhuǎn)到小號(hào)上去。”（S16）“小號(hào)一般用于一些不方便泄露個(gè)人信息的事情，比如在學(xué)校超話里面吐槽。”（S07）小號(hào)身份的低可見(jiàn)性從側(cè)面保護(hù)了用戶利益不受侵害，隱匿了真實(shí)身份，可以在一定程度上逃離大數(shù)據(jù)時(shí)代全景監(jiān)獄式無(wú)處不在的監(jiān)視困境。

（二）關(guān)系提純

微信等產(chǎn)品不斷將強(qiáng)關(guān)系推向深入，人們的社交場(chǎng)域從線下擴(kuò)展到了線上，線上還會(huì)不斷發(fā)展出新的強(qiáng)關(guān)系，將人們置身于各種圈層、各種性質(zhì)的天羅地網(wǎng)中，陷入“剪不斷理還亂”的關(guān)系之中。多位受訪者表示，隨著線上社交關(guān)系變得復(fù)雜，越來(lái)越不想在社交媒體上發(fā)言。在微信等強(qiáng)連接的社交媒體中，人們通過(guò)減少使用、潛水、忽略、逃離等行為來(lái)回避社交[11]。

社交媒體連接越多，投入的管理與維護(hù)成本越大，這種成本涵括了點(diǎn)贊、評(píng)論、聊天等多種互聯(lián)網(wǎng)行為，意味著個(gè)人空間與時(shí)間不斷被擠壓。多位受訪者表達(dá)了因過(guò)度的線上社交帶來(lái)了不堪承受的人情之重：“假如她這次在我的朋友圈給我點(diǎn)贊，下次我看到她發(fā)的朋友圈，我就得跟她互動(dòng)。其實(shí)我原本沒(méi)有互動(dòng)的意圖。有時(shí)候會(huì)給對(duì)方造成了一種我們比較熟的感覺(jué)?！保⊿03）在受訪者看來(lái)，最開(kāi)始使用社交媒體時(shí)，可以和朋友們輕松愉快地互動(dòng)。隨著朋友圈用戶數(shù)量的增多，互動(dòng)也變多，與不熟的朋友之間的點(diǎn)贊、評(píng)論這類的互動(dòng)不再是輕松愉快的社交，而更像是一種“償還”。且與這類朋友大多只是因工作和學(xué)習(xí)結(jié)識(shí)的點(diǎn)頭之交，不需要深入發(fā)展，而社交媒體中的互動(dòng)可能會(huì)給對(duì)方造成“我們很熟”的錯(cuò)覺(jué)。

此外，用戶在生產(chǎn)數(shù)字展品與進(jìn)行自我呈現(xiàn)時(shí)，往往是出于不同目的，其中不排除瞬時(shí)的情緒宣泄和即興表演[12]，這類數(shù)字展品有違用戶在大眾面前的自我形象塑造，可能還對(duì)社交關(guān)系的良性發(fā)展造成危害，但人們能通過(guò)線上的社交來(lái)獲得有助于他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)空間發(fā)展的資源性回報(bào)[13]，故即使對(duì)線上的強(qiáng)連接關(guān)系感到不滿，也會(huì)因?yàn)檫@種資源性的回報(bào)而選擇妥協(xié)。

社交媒體小號(hào)則成為個(gè)人完成理想網(wǎng)絡(luò)空間建構(gòu)的補(bǔ)充性產(chǎn)品。用戶開(kāi)通小號(hào)，將核心的關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，可將自己置于“進(jìn)可攻，退可守”的社交位置——既能在簡(jiǎn)單的社交關(guān)系中進(jìn)行真實(shí)的表達(dá)，滿足連接社會(huì)與他人的需求，也避免了線下與大號(hào)社交的繁文縟節(jié)與關(guān)系負(fù)累。

（三）自我空間構(gòu)建

分析微博小號(hào)用戶的信息發(fā)布行為發(fā)現(xiàn)，用戶在大號(hào)上發(fā)布的內(nèi)容多為與友人的旅行記錄、工作學(xué)業(yè)成就、美好精致的生活、戀愛(ài)日常等精心修飾過(guò)的圖片和文字，意在呈現(xiàn)出生活美好、積極向上的形象，并把這些內(nèi)容作為社交貨幣，在評(píng)論、點(diǎn)贊等互動(dòng)中增進(jìn)感情，促進(jìn)人際交往。小號(hào)上發(fā)布的內(nèi)容多為一些情緒性的吐槽：和同事工作上的矛盾、和大學(xué)舍友微妙的關(guān)系、對(duì)暗戀對(duì)象的表白、對(duì)戀愛(ài)的美妙想象等。他們?cè)谛√?hào)上也會(huì)展現(xiàn)不會(huì)在親友面前流露的消極、脆弱的一面。還有用戶會(huì)記錄生活中的美好瞬間：上下班路上遇到的貓貓狗狗、路邊的小野花、雨后放晴的天空、無(wú)意間發(fā)現(xiàn)的平價(jià)美食等等。這些與大號(hào)上所呈現(xiàn)的美好生活并不相同，用戶在發(fā)布時(shí)只是為了記錄當(dāng)下心情，如“今天又遇到那只小貓了，真想養(yǎng)??！”“下過(guò)雨后好干凈，舒適了?！彼麄?cè)跁?shū)寫(xiě)內(nèi)容時(shí)不會(huì)注意語(yǔ)境的營(yíng)造，也不關(guān)注發(fā)布內(nèi)容是否塑造了自己的形象。這類小號(hào)一般更為隱秘，是連親密朋友都不知道的秘密空間。對(duì)眾多此類微博小號(hào)的觀察發(fā)現(xiàn)，發(fā)布內(nèi)容主要可分為兩類，一類是匿名吐槽，一類是情緒宣泄。

“發(fā)出去才能宣泄情緒，如果寫(xiě)在備忘錄里面就沒(méi)有這種效果了?！保⊿13）“其實(shí)這些吐槽雖然不能解決實(shí)際問(wèn)題，也不是非發(fā)不可，但是發(fā)布出來(lái)就好像有人聽(tīng)到了，說(shuō)破無(wú)毒?！保⊿11）

在小號(hào)吐槽既能宣泄情緒，也能規(guī)避過(guò)激言論帶來(lái)的自我形象管理失控風(fēng)險(xiǎn)。小號(hào)的低可見(jiàn)性給予用戶安全的空間。訪談資料顯示，他們對(duì)社交形象塑造和展示逐漸感到疲憊。在線觀察也印證了小號(hào)上的內(nèi)容更多是抒發(fā)個(gè)人情緒和發(fā)表不被親朋好友認(rèn)可的小眾化觀點(diǎn)?！叭诉€是希望自己的很多傾訴能夠被這個(gè)世界傾聽(tīng)，得到回應(yīng)。創(chuàng)建一個(gè)小號(hào)也是在為自己創(chuàng)建一個(gè)專屬的小世界。不想讓別人看見(jiàn)的內(nèi)容，就可以放到這個(gè)小世界里，在別的世界中，這些內(nèi)容可能石沉大海甚至千夫所指。但在這個(gè)專屬的小世界里，就能獲得傾聽(tīng)和共鳴?！保⊿16）

Z世代使用小號(hào)是通過(guò)在社交媒體平臺(tái)尋找與之相似的群體，獲得“有人與我同在”的感覺(jué)。這與年輕一代所處的人生階段與社會(huì)背景緊密相關(guān)：他們正處于“求學(xué)”或“立業(yè)”的人生階段，面對(duì)著同輩壓力、學(xué)習(xí)與工作壓力等諸多焦慮來(lái)源，社會(huì)關(guān)系也變得更為復(fù)雜。當(dāng)一個(gè)人所期望的社會(huì)性交往，如親密、安全、相互信賴的人際關(guān)系出現(xiàn)某種質(zhì)和量的缺陷時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感[14]，進(jìn)而導(dǎo)致其身份認(rèn)同感的缺失。小號(hào)是年輕世代建立與自我聯(lián)系的通道。在小號(hào)上，他們可以忽視世俗觀念的規(guī)制與束縛，探索并發(fā)表真實(shí)自我的想法，吐露內(nèi)心情緒，把關(guān)注從社會(huì)規(guī)則與他人感受轉(zhuǎn)移到自我上，重建與自我的對(duì)話與連接。

可見(jiàn)性策略：依據(jù)關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近靈活調(diào)節(jié)

Z世代使用小號(hào)并不只是簡(jiǎn)單的社交關(guān)系屏蔽和轉(zhuǎn)移，他們會(huì)根據(jù)不同的使用目的靈活調(diào)整可見(jiàn)策略。且針對(duì)關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近實(shí)行不同的可見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)，具體可分為部分可見(jiàn)策略、全部可見(jiàn)策略和全部不可見(jiàn)策略，見(jiàn)表1。

表1 依據(jù)關(guān)系親疏遠(yuǎn)近的可見(jiàn)性調(diào)節(jié)策略

部分可見(jiàn)策略指用戶會(huì)依據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中的社交關(guān)系的身份、利益、心理距離、威脅性等信息來(lái)篩選信任群體，只對(duì)他們開(kāi)放小號(hào)。受訪者篩選開(kāi)放小號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)是：懂他們的、能夠分享情感秘密的知心好友，但是符合這一標(biāo)準(zhǔn)的好友并非總是一成不變的，他們會(huì)根據(jù)和朋友的親密程度來(lái)調(diào)節(jié)社交媒體的可見(jiàn)范圍。在大號(hào)上，Z世代仍呈現(xiàn)積極的自我來(lái)維護(hù)關(guān)系與獲取資源，而在小號(hào)上，他們則卸下社交面具，逃離社會(huì)規(guī)則帶來(lái)的懲罰和壓迫感。

受訪者對(duì)部分熟悉的親人和好友采用的是全部不可見(jiàn)策略。網(wǎng)絡(luò)上信息共享的邊界與實(shí)際生活中“親疏遠(yuǎn)近”的區(qū)隔并不完全一致，甚至?xí)驗(yàn)楦H密的關(guān)系而產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)信息的屏蔽和閉鎖[15]。部分用戶認(rèn)為無(wú)論關(guān)系是否親密，在認(rèn)識(shí)的人面前表露觀點(diǎn)或情緒都會(huì)讓其產(chǎn)生窘迫感。還有部分用戶表示不對(duì)任何認(rèn)識(shí)的人開(kāi)放微博小號(hào)不代表著交往產(chǎn)生隔閡、擔(dān)心利益受損，而是不希望把負(fù)面情緒帶給身邊的人。他們覺(jué)得通過(guò)在小號(hào)宣泄情緒就可以使身心得到疏解，沒(méi)有必要讓身邊人都知道?！拔矣X(jué)得大號(hào)可以用來(lái)分享我想給朋友看到的，但是小號(hào)就像秘密基地那種感覺(jué)吧，當(dāng)個(gè)情緒垃圾桶，自己發(fā)給自己看?！保⊿13）研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)熟人采用全部不可見(jiàn)策略的用戶在現(xiàn)實(shí)中往往是利他心比較強(qiáng)的人，他們往往先考慮身邊的親人、朋友的感受與心理承受力。

對(duì)于使用者，小號(hào)就是情感樹(shù)洞與解壓閥，他們對(duì)陌生人的訪問(wèn)和關(guān)注一般不設(shè)防，采取全部可見(jiàn)策略。他們渴望在虛擬世界找到知音并得到回應(yīng)和安慰。小號(hào)發(fā)布的內(nèi)容可能會(huì)沉入海量信息中，但微博等社交媒體平臺(tái)的開(kāi)放性讓用戶擁有“被看到的權(quán)力”，他們會(huì)想象總會(huì)有觀眾通過(guò)社交媒體的關(guān)鍵詞搜索與算法推送等方式進(jìn)入自己的空間中來(lái)觀看傾聽(tīng)，這種聆聽(tīng)不需要點(diǎn)贊、評(píng)論、聊天等具體的反饋。加拿大著名發(fā)展心理學(xué)家戈登·諾伊費(fèi)爾德博士認(rèn)為每個(gè)人都不是孤島，需要被看見(jiàn)、被連接[16]?？匆?jiàn)就是一種聆聽(tīng)，進(jìn)而緩解孤獨(dú)感。用戶還會(huì)使用小號(hào)去尋找其想象中的受眾群體，如使用小號(hào)去參與特定超話，在超話內(nèi)和有相同問(wèn)題的用戶一起吐槽、分享經(jīng)驗(yàn)、互動(dòng)。圈層化的討論能讓他們獲得“歸屬感”，進(jìn)而達(dá)到紓解情緒的目的。費(fèi)孝通先生提出了鄉(xiāng)土社會(huì)的差序格局，它是以宗法群體為本位，以自己為中心，以親屬、地緣等關(guān)系為主軸的親疏有別的人際關(guān)系格局[17]。而小號(hào)用戶的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)關(guān)系實(shí)踐顛覆了傳統(tǒng)的差序格局排序，關(guān)系的主軸由親屬、地緣等差序格局內(nèi)層向趣緣、身份共同體等原本處于差序格局外層偏移。

斷聯(lián)與再聯(lián)：持續(xù)擴(kuò)張的社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中的自我救贖

（一）對(duì)媒體技術(shù)的主動(dòng)馴化

一方面，小號(hào)真實(shí)不偽裝的呈現(xiàn)可以簡(jiǎn)化人際交往繁瑣的步驟，避免大號(hào)上人際交往中的“面子表演”，獲得輕松和直接的社交互動(dòng)。另一方面，小號(hào)上的交流有助于推進(jìn)關(guān)系的發(fā)展。受訪者表示：“允許對(duì)方看自己的小號(hào)代表著將秘密分享，已把對(duì)方當(dāng)作無(wú)話不談的親密朋友。被別人邀請(qǐng)看小號(hào)也會(huì)十分榮幸?！保⊿12）

在小號(hào)上能看到一個(gè)人不公開(kāi)呈現(xiàn)的一面，這讓人與人之間的交流更為深入，拉近了心理距離。這是年輕世代基于自身形象管理需求，對(duì)社交媒體新功能的主動(dòng)探索和對(duì)技術(shù)的主動(dòng)馴化。互聯(lián)網(wǎng)雖然沒(méi)有為滿足用戶豐富多樣的社交需求而開(kāi)發(fā)一一對(duì)應(yīng)的功能，但Z世代有著熟練掌握挖掘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的潛力去滿足自身獨(dú)特需求的技能。當(dāng)社交媒體開(kāi)發(fā)者發(fā)現(xiàn)Z世代用戶新的媒體使用需求后，推出相應(yīng)的功能，如Tape小紙條，QQ匿名等，此類應(yīng)用都讓使用者隱匿真實(shí)身份，發(fā)布真實(shí)所想。Z世代對(duì)社交媒體的馴化得到了互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)發(fā)部門(mén)的技術(shù)回應(yīng)，反過(guò)來(lái)塑造了技術(shù)的生成。

（二）Z世代的社會(huì)心態(tài)

Z世代自我關(guān)注度較高，這一現(xiàn)象的形成歷程混合著社會(huì)變革、傳播技術(shù)所塑造的多重脈絡(luò)。從社會(huì)變革的角度來(lái)看，改革開(kāi)放推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從一個(gè)匱乏型社會(huì)向一個(gè)富裕型社會(huì)邁進(jìn)，社會(huì)成員的主導(dǎo)性需求結(jié)構(gòu)層次呈現(xiàn)出逐漸提高的趨勢(shì)，而在心理層面上則正在發(fā)生一種急劇而深刻的變化，即從更主要追求物質(zhì)保障或經(jīng)濟(jì)安全轉(zhuǎn)變到更主要追求自我表達(dá)和主觀幸福[18]，這種后物質(zhì)主義代表著更加關(guān)注自我，有著更高的個(gè)人意識(shí)。改革開(kāi)放帶來(lái)的不僅有經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還有西方文化。與東方文化不同，西方文化對(duì)自我的關(guān)注度較高，在經(jīng)濟(jì)和文化雙重作用下，形成了Z世代高自我關(guān)注度的特征。

小號(hào)的文本實(shí)則折射了青年群體共同的精神世界和獨(dú)特的社會(huì)心態(tài)。研究發(fā)現(xiàn)受訪者的小號(hào)上的內(nèi)容具有高度的一致性，即“自我”與“消極”。“管好你自己，少來(lái)管別人”“關(guān)我什么事？”等話語(yǔ)是小號(hào)上的高頻內(nèi)容，不同于傳統(tǒng)社會(huì)的將個(gè)人價(jià)值依附于集體價(jià)值，這些話語(yǔ)反映著使用者將個(gè)人從集體中抽離，著重關(guān)注自我感受。小號(hào)上還有著許多關(guān)乎情緒的話語(yǔ)表達(dá)，如“烏魚(yú)子（無(wú)語(yǔ)）”“一天天，煩……”“真的好累啊，上這個(gè)班有什么用……辭職算了”“就想在床上躺一天啥也不干”，這些話語(yǔ)展現(xiàn)了小號(hào)使用者消極的一面。面對(duì)生活的挑戰(zhàn)，他們難以一直保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，偶爾也會(huì)表現(xiàn)出消極避世的情緒。

（三）斷聯(lián)與再聯(lián)中的自我救贖

技術(shù)編制了巨大的社交網(wǎng)絡(luò)，最初人們?cè)敢庾尪蓚€(gè)人空間給社會(huì)關(guān)系的連接與維系。但是，持續(xù)擴(kuò)張的社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)使人們不得不壓抑真實(shí)的表達(dá)。表面看，小號(hào)是主動(dòng)斷聯(lián)；本質(zhì)上，小號(hào)是逃離強(qiáng)連接關(guān)系和與自我再聯(lián)的工具。這一另類的媒介實(shí)踐不只是對(duì)關(guān)系的反抗與調(diào)整，也是對(duì)主流價(jià)值觀的短暫逃逸，是使用者在持續(xù)擴(kuò)張的社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中的自我救贖。Z世代通過(guò)使用微博小號(hào)，在“融入社會(huì)”與“維持自我”之間努力尋求一種巧妙的平衡，而這和我國(guó)文化中強(qiáng)烈的世俗主義與隱逸出世之間的轉(zhuǎn)換實(shí)有相通之處。

通過(guò)社交媒體小號(hào)實(shí)踐還可以透視出現(xiàn)代社會(huì)的集體癥候?；ヂ?lián)網(wǎng)將消費(fèi)社會(huì)中制造的各種感官欲望呈現(xiàn)給大眾，把人生的成就塑造為層次分明的欲望等級(jí)結(jié)構(gòu)，人們不斷期待社會(huì)認(rèn)定的某些頂端消費(fèi)欲望，鮮明的消費(fèi)等級(jí)又會(huì)刺激年輕人不斷競(jìng)爭(zhēng)，努力地往上爬升，去追尋那“頂端欲望的滿足”[19]。然而現(xiàn)實(shí)是階層固化，青年人向上流動(dòng)空間逐漸縮小。在高速轉(zhuǎn)型的時(shí)代，快節(jié)奏、高壓力的“內(nèi)卷化”社會(huì)中各個(gè)領(lǐng)域廣泛存在著高投入未必帶來(lái)高回報(bào)的現(xiàn)象，于是“躺平”，即降低欲望且退出競(jìng)爭(zhēng)成為一種想象中的象征性解決方式[20]?！疤善健币苍S可以暫時(shí)逃避“內(nèi)卷”所帶來(lái)的困擾，但這種消極的方式會(huì)導(dǎo)致更多的矛盾。青年一代在“躺平”與“內(nèi)卷”之間選擇了折中的方式：他們有時(shí)以積極飽滿的心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活，但偶爾也會(huì)頹廢沮喪。小號(hào)則是他們排解消極心態(tài)的“另類空間”，有助于他們驅(qū)散情緒的陰霾，重建身心再出發(fā)。

結(jié)論與反思

本文通過(guò)對(duì)微博小號(hào)使用者的訪談，探索了微博小號(hào)的使用動(dòng)機(jī)、可見(jiàn)性調(diào)節(jié)策略等問(wèn)題。研究發(fā)現(xiàn)，使用者首先會(huì)劃分社交關(guān)系類型，依據(jù)不同的關(guān)系分別采用部分可見(jiàn)策略、全部可見(jiàn)策略和全部不可見(jiàn)策略，借助靈活的可見(jiàn)性調(diào)節(jié)策略來(lái)達(dá)成強(qiáng)關(guān)系、真實(shí)自我呈現(xiàn)與自我表露的平衡。小號(hào)上關(guān)乎個(gè)人的話語(yǔ)多有消極的表達(dá)，這種即興的情緒宣泄往往起著解壓閥的作用，幫助使用者在短暫的消沉之后以積極樂(lè)觀的態(tài)度重新投入工作學(xué)習(xí)之中?？傊?，Z世代借助小號(hào)的書(shū)寫(xiě)努力達(dá)成融入社會(huì)和維系自我、世俗主義與隱逸出世的微妙平衡。小號(hào)使用及其創(chuàng)新實(shí)踐是年輕用戶對(duì)社交媒體的馴化，代表著這一群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的高度感知、高把握能力和可觀的數(shù)字媒介素養(yǎng)?；貧w小號(hào)本質(zhì)，它是泛社交時(shí)代維護(hù)最本真人際關(guān)系、自我關(guān)系的工具，符合時(shí)代特征和現(xiàn)實(shí)需求。

隨著Z世代年齡的增長(zhǎng)，當(dāng)他們被社會(huì)壓力的洪流席卷，在打拼事業(yè)、養(yǎng)育孩子、孝養(yǎng)父母的生活和諸種繁瑣事務(wù)間往返奔波時(shí)，他們的小號(hào)使用實(shí)踐又會(huì)發(fā)生怎樣的改變，將有待于后續(xù)的跟蹤研究。此外，本研究存在一定的局限。首先是受訪者的構(gòu)成，本研究在訪談樣本選擇方面存在不足，女性受訪者數(shù)量多于男性受訪者；樣本的職業(yè)選擇較為單一，大部分是在校大學(xué)生。其次，缺乏對(duì)社交媒體多賬戶用戶在不同賬戶發(fā)布的內(nèi)容、關(guān)系管理等實(shí)踐進(jìn)行比較研究，因此會(huì)對(duì)這一群體自我呈現(xiàn)的豐富性、矛盾性缺乏觀照。寄望后續(xù)研究可以擴(kuò)充受訪者數(shù)量，在性別、社會(huì)身份上做到平均取樣，并對(duì)社交媒體的多賬戶使用進(jìn)行考察，以探索更加全面、科學(xué)的結(jié)論。

【本文為杭州市委宣傳部與浙江理工大學(xué)共建新聞學(xué)院項(xiàng)目、浙江理工大學(xué)2023年基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目、教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目“《新聞寫(xiě)作》課程線上實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)”階段性成果】

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本文引用格式參考：

董書(shū)華,張雪寧.斷聯(lián)與再聯(lián)：社交媒體可見(jiàn)性調(diào)整與自我形象管理——基于對(duì)Z世代微博小號(hào)的使用行為研究[J].青年記者,2023(22):55-59.

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