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醫(yī)療旅游這么火,從國外的經(jīng)驗我們可以學到這3點

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年11月27日 07:07

  醫(yī)療旅游作為醫(yī)療行業(yè)和旅游業(yè)相結合的一種新型產(chǎn)業(yè),促進了地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,也帶動了旅游業(yè)、醫(yī)療服務業(yè)、會展業(yè)等相關行業(yè)的快速發(fā)展。人民健康意識和生活水平的提高促進了醫(yī)療旅游的快速發(fā)展。在全球范圍內醫(yī)療旅游業(yè)格局逐漸形成,也涌現(xiàn)出許多出名的醫(yī)療旅游城市。

  一、醫(yī)療旅游的概念與分類

  在國際上醫(yī)療旅游一般被稱為medical tourism、health tourism、surgical tourism等。最早的醫(yī)療旅游研究是從健康旅游的研究中派生出來的,指“任何可以讓自己或家人出行更健康的方式”,如海水浴、溫泉浴、美容、按摩都屬于此范圍,后來發(fā)展為醫(yī)療旅游。國外學者們從不同的角度(是否跨越國界、游客動機、心理行為與醫(yī)療旅游產(chǎn)品等)來詮釋醫(yī)療旅游的內涵(如表1),尚未形成統(tǒng)一的定義。

  國外學者在研究醫(yī)療旅游定義的基礎上對醫(yī)療旅游的分類進行了研究,但是目前沒有統(tǒng)一的觀點。Henderson把醫(yī)療旅游分為3類,即溫泉浴、選擇性治療與醫(yī)療旅游。Milica&Karla則直接把醫(yī)療旅游分成了3類:侵入性手術治療、醫(yī)療體檢與診斷和醫(yī)學生活方式。Kesar,Oliver將克羅地亞的醫(yī)療旅游分為療養(yǎng)(醫(yī)院)旅游、溫泉(海水)旅游、健康旅游、醫(yī)療旅游4類。Atkinson等則根據(jù)在地域上的出境、入境對醫(yī)療旅游進行了劃分。根據(jù)目前國際上一些醫(yī)療旅游強國的醫(yī)療旅游企業(yè)或機構涉及的醫(yī)療旅游項目可以發(fā)現(xiàn),Milica&Karla的分類方法更適合目前醫(yī)療旅游業(yè)的實際情況。

  二、醫(yī)療旅游影響因素

  醫(yī)療旅游的影響因素包括促進因素和阻礙因素。

  醫(yī)療旅游發(fā)展的促進因素:

  一是醫(yī)療費用和治療等待時間的差異。這是促使很多國外病人前往發(fā)展中國家尋求醫(yī)療服務的主要因素。比如Kittikanya研究發(fā)現(xiàn),泰國的醫(yī)療費用僅僅是新加坡的1/2,香港的1/3,美國的1/5。參加醫(yī)療旅游的人愿意到目的地享受質量更好、成本更低、無等待時間的目的地非緊急醫(yī)療服務。

  二是旅游目的地醫(yī)療服務水平的提高和設施的完善。通過國際醫(yī)療機構認證已經(jīng)成為招徠高質量國際醫(yī)療旅游者的重要手段,在這一方面許多發(fā)展中國家走在了前列。

  三是具有地方特色的治療方式。比如印度傳統(tǒng)醫(yī)學阿育吠陀和瑜伽、中國中醫(yī)技術等吸引了大量的醫(yī)療旅游者前往學習、醫(yī)療及度假。

  四是互聯(lián)網(wǎng)通訊技術的興起、健康保險公司的發(fā)展和醫(yī)療服務機構的迅速發(fā)展。這些因素進一步推動了醫(yī)療旅游的發(fā)展。

  學者們對醫(yī)療旅游發(fā)展的阻礙因素也進行了研究。學者們發(fā)現(xiàn)精湛先進的醫(yī)療技術的缺乏、語言交流的障礙、道德規(guī)范的約束和政治的不穩(wěn)定等因素都制約著醫(yī)療旅游的發(fā)展。

  三、醫(yī)療旅游市場與產(chǎn)品

  國外學者研究的重點之一就是醫(yī)療旅游市場與產(chǎn)品。醫(yī)療旅游市場在全世界范圍內具有很大的潛力。雖然受到全球金融危機的沖擊,但是醫(yī)療旅游業(yè)仍表現(xiàn)出迅速增長的勢頭,且成為一種不可阻擋的趨勢。目前看來,醫(yī)療旅游目的地以發(fā)展中國家居多。

  醫(yī)療旅游市場的演變經(jīng)歷了三個階段:最初是發(fā)達國家擁有先進的醫(yī)療技術和水平,因而吸引了其他國家的醫(yī)療旅游者前往就醫(yī)旅游;第二階段是隨著發(fā)展中國家醫(yī)療技術水平的提升和其對傳統(tǒng)醫(yī)療技術的不斷挖掘,再加上相對較低的醫(yī)療費用,吸引了許多游客前往就醫(yī);第三個階段是發(fā)達國家與發(fā)展中國家的醫(yī)療旅游者相互流動。在醫(yī)療旅游產(chǎn)品方面,每個醫(yī)療旅游目的地因地制宜開發(fā)醫(yī)療產(chǎn)品,醫(yī)療旅游資源的差異性相對較大,這是吸引醫(yī)療旅游消費者的重要因素之一。

  四、醫(yī)療旅游消費者動機和行為

  醫(yī)療旅游者對醫(yī)療目的地的選擇受到他們的動機和行為的影響。

  主要因素有以下幾條:

  低廉的醫(yī)療價格和醫(yī)療時間的節(jié)??;

  尋求更加精湛的醫(yī)術和更高質量的醫(yī)療服務;

  目的地治療的同時旅游觀光;

  滿足自己的需要,保護個人隱私;

  使自己擁有一個健康的身體;

  生育動機也是現(xiàn)在醫(yī)療旅游的重要動機之一。

  五、醫(yī)療旅游效用

  醫(yī)療旅游作為醫(yī)療業(yè)與旅游業(yè)相互結合的一個新興行業(yè),其發(fā)展帶來了許多經(jīng)濟和社會效應,特別是對醫(yī)療旅游強國,這些國家或地區(qū)憑借著高質量的醫(yī)療水平、服務和醫(yī)療資源吸引游客,給旅游目的地帶來了可觀的經(jīng)濟收入。衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展與完善可以提高當?shù)芈糜螛I(yè)的吸引力,吸引更多的入境旅游者,進一步提高當?shù)氐穆糜问杖搿?/p>

  醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)能夠帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,給當?shù)鼐用裉峁┐罅康木蜆I(yè)機會。醫(yī)療旅游沖擊了低收入和中等收入國家當?shù)厝说尼t(yī)療公平,并對其就醫(yī)機會產(chǎn)生了影響。另外,醫(yī)療旅游還促進了全球醫(yī)學知識的交流與學習,促進了全球醫(yī)學知識的共享。醫(yī)療旅游突破了傳統(tǒng)旅游的六要素,在此基礎上增加了“醫(yī)”這個要素,促進了旅游業(yè)與醫(yī)療業(yè)的相互融合。

  醫(yī)療旅游的迅速發(fā)展也產(chǎn)生了一些負面影響。比如,Cohen發(fā)現(xiàn)人體器官(肝臟、心臟等)移植、安樂死、干細胞療法、墮胎等一些特殊醫(yī)療項目,由于有的地區(qū)或國家在法律和道德上存在差異,因此出現(xiàn)了一些爭議和問題。但總的來說,醫(yī)療旅游所帶來的負面影響主要表現(xiàn)為在行業(yè)競爭、倫理道德和管理方面出現(xiàn)問題,加重了目的地旅游資源的負擔,對目的地國家的醫(yī)療系統(tǒng)和醫(yī)療服務產(chǎn)生了一定的消極影響,導致人才流失等。

  六、結論與啟示

  國外醫(yī)療旅游研究給我們以下的建議:

  第一,應該明確定位醫(yī)療市場和醫(yī)療旅游產(chǎn)品,根據(jù)不同客戶的需求開發(fā)不同的產(chǎn)品,并制定相應的價格策略。打造醫(yī)療旅游產(chǎn)品品牌,加大力度改善旅游目的地的交通基礎設施和旅游接待設施,提升醫(yī)療服務形象和旅游目的地的知名度。

  第二,應該加強對醫(yī)療旅游消費者動機和行為的研究。只有明確消費者的動機和行為,才能更好地開展醫(yī)療旅游,為不同的消費者設計不同的醫(yī)療旅游產(chǎn)品,滿足他們的需求。

  第三,提高醫(yī)療服務水平,在國際上塑造良好的醫(yī)療旅游形象,積極參與國際合作與國際認證。我國可以以中醫(yī)、中藥和中醫(yī)技術為手段來開展醫(yī)療旅游,以中醫(yī)中藥和中醫(yī)技術的獨特優(yōu)勢吸引海外游客前來我國就醫(yī)旅游。培育聞名世界的中醫(yī)醫(yī)療旅游品牌,促使豐富的醫(yī)療旅游資源優(yōu)勢和中醫(yī)醫(yī)療優(yōu)勢相結合。

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