被稱為“百億保健帝國(guó)”的權(quán)健集團(tuán)，因涉嫌傳銷罪和虛假?gòu)V告罪被立案?jìng)刹?，，再一次引發(fā)了全社會(huì)對(duì)保健品市場(chǎng)亂象的關(guān)注。市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人12日在做客電臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目時(shí)表示，要把老年人從保健品的非理性消費(fèi)上拉回來(lái)，不僅要了解他們情感訴求、更要傳遞正確的保健知識(shí)。請(qǐng)聽(tīng)報(bào)道：
　　一直以來(lái)，向老年人違法推銷保健品的各種騙局屢見(jiàn)不鮮、屢禁不止。市消保委曾做過(guò)一次專項(xiàng)消費(fèi)調(diào)查，結(jié)果顯示，上海89.9%的老年人自述居住環(huán)境周圍有保健品商店，包括菜場(chǎng)、社區(qū)門口、大樓商鋪甚至高檔賓館都是他們的推銷陣地。但奇怪的是，12315熱線每年接到的保健品相關(guān)投訴卻不多。市消保委秘書(shū)長(zhǎng)陶愛(ài)蓮說(shuō)，因?yàn)楹芏嗬夏耆瞬⒉挥X(jué)得自己上當(dāng)受騙。
　　[我們專門花了6個(gè)月的時(shí)間，對(duì)全市的1000個(gè)老年人的樣本進(jìn)行了調(diào)查，大概有7成的老年人一年內(nèi)都購(gòu)買過(guò)保健品，而且這個(gè)保健品至少是在1萬(wàn)塊。大家反映很大，但是投訴量并不大。大量老年人在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，他可能是心甘情愿的。]
　　12315受理中心也有過(guò)一組調(diào)查數(shù)據(jù)，在即使不多的保健品投訴中，“老年人主動(dòng)提出退貨”和“因家人反對(duì)或經(jīng)家人提醒后提出退貨”的訴求比例是2比8，有的子女前腳打電話投訴，緊跟著家里老人再打來(lái)說(shuō)“我不投訴，我覺(jué)得保健品很好”。
　　陶愛(ài)蓮說(shuō)，要為破解老年人對(duì)保健品的迷信，就一定要知道他們?yōu)槭裁磿?huì)深信不疑。
　　[一方面我們?nèi)チ私饫先说脑V求，分析老人獲得保健品知識(shí)的途徑，他為什么要去買保健品。同時(shí)我們把一些正面的東西能夠傳遞給老年人，組織一些專家開(kāi)公益講座，剖析保健品市場(chǎng)的亂象，提出一些針對(duì)性的建議。我們還編制一些食品保健的指導(dǎo)手冊(cè)，幫助老年人樹(shù)立正確的保健知識(shí)。]
　　在進(jìn)社區(qū)與老年人溝通時(shí)他們還發(fā)現(xiàn)，很多人之所以熱衷購(gòu)買保健品，除了對(duì)健康格外關(guān)注，很多還是因?yàn)槿鄙僮优P(guān)愛(ài)，常年待在家里，經(jīng)不起推銷人員的噓寒問(wèn)暖，認(rèn)為自己花幾萬(wàn)塊買保健品，和年輕人花幾萬(wàn)塊買包沒(méi)什么區(qū)別。
　　陶愛(ài)蓮說(shuō)，子女在與老人交流時(shí)也要注意方式方法，不要一味去責(zé)怪老人，而是要告訴他們正確的知識(shí)和方法，要搞明白這些保健品究竟對(duì)自己有沒(méi)有幫助。
　　[保健品一定是輔助的，它不能替代藥品。你是不是需要或者說(shuō)吃什么樣的保健品，最好是聽(tīng)聽(tīng)醫(yī)生專家的建議。從子女的角度來(lái)講，多陪陪老人，聊聊天、吃吃飯。從老人自身的角度來(lái)講，要主動(dòng)地能夠走出去，現(xiàn)在很多社區(qū)都有鄰里中心，我們今后也要更多地利用社會(huì)資源、更多地和社區(qū)開(kāi)展這樣一些活動(dòng)。]

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網(wǎng)址: 上海7成的老年人保健品消費(fèi)過(guò)萬(wàn)元，大多數(shù)人拒絕投訴 http://www.u1s5d6.cn/newsview1325228.html