1、 維護(hù)心理健康 應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠 心靈之海 潛能無限 我國(guó)職業(yè)人亞健康狀態(tài)概況： 年代狀態(tài)20世紀(jì)50年代20世紀(jì)70、80年代20世紀(jì)90年代高態(tài)78%910%30%中態(tài)34%56%20%低態(tài)12%34%10%一 什么是心理健康 1 智力正常 智力正常是人正常生活最基本的心理?xiàng)l件，是心理健康的首要標(biāo)準(zhǔn)。世界衛(wèi)生組織(WHO)提出的國(guó)際疾病分類體系，把智力發(fā)育不全或阻滯視為一種心理障礙和變態(tài)行為。 善于協(xié)調(diào)與控制情緒，心境良好 心理健康者能經(jīng)常保持愉快、開朗、自信、滿足的心情，善于從生活中尋求樂趣，對(duì)生活充滿希望。更重要的是情緒穩(wěn)定性好。 3 具有較強(qiáng)的意志品質(zhì) 健康的意志有如下特點(diǎn):目的明確合理

2、，自覺性高;善于分析情況，意志果斷;意志堅(jiān)韌，有毅力，心理承受能力強(qiáng);自制力好，既有現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的堅(jiān)定性，又能克制干擾目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的愿望、動(dòng)機(jī)、情緒和行為，不放縱任性。 4 人際關(guān)系和諧 其表現(xiàn)：一是樂于與人交往，既有穩(wěn)定而廣泛的人際關(guān)系，又有知己的朋友；二是在交往中保持獨(dú)立而完整的人格，有自知之明，不卑不亢；三是能客觀評(píng)價(jià)別人，以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，寬以待人，友好相處，樂于助人；四是交往中積極態(tài)度多于消極態(tài)度。 5 能動(dòng)的適應(yīng)和改造環(huán)境 保持人格的完整和健康 心理健康的最終目標(biāo)是保持人格的完整性，培養(yǎng)健全人格。人格完整健康的主要標(biāo)志是： 人格的各個(gè)結(jié)構(gòu)要素都不存在明顯缺陷與偏差； 具有清醒的自我意識(shí)，不

3、產(chǎn)生自我同一性混亂； 以積極進(jìn)取的人生觀作為人格的核心，并以此有效的支配自己的行為； 有相對(duì)完整統(tǒng)一的心理特征。 6 心理行為符合年齡特征 一個(gè)人的心理行為經(jīng)常嚴(yán)重的偏離自己的年齡特征，一般都是心理不健康的表現(xiàn)。 關(guān)于全健康的概念： 新的健康概念“生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式”，認(rèn)為健康不僅僅是沒有軀體殘疾，而且應(yīng)具有良好生理和心理功能，以及良好的社會(huì)適應(yīng)能力。最新的觀點(diǎn)還提出應(yīng)具有高尚的道德修養(yǎng)。 現(xiàn)代心理醫(yī)生認(rèn)為，一個(gè)人健康的心理，需具備以下6個(gè)特征：1、了解自己，認(rèn)識(shí)自己。心理健康的人往往了解自己思想和行為 背后的動(dòng)機(jī)。了解自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)而不過于自我苛責(zé)或過于 自夸。2、有適度的自信及自尊，并

4、能接受自己?？梢钥隙ㄗ约旱膬r(jià)值、 成就與尊嚴(yán)，并適度接受自己的基本需要，不勉強(qiáng)壓抑或過于 放縱。3、具有與別人建立友善及親密關(guān)系的能力。不過于自我孤立、自 我為中心，對(duì)別人的感受和需要，有能力準(zhǔn)確及時(shí)了解和體諒。4、在群體中有適度的合作能力以及獨(dú)立自主能力，能適度控制純 粹私人的欲望，但另一方面亦不盲目從眾或一味只想獲取別人 的認(rèn)可與贊許。5、與現(xiàn)實(shí)保持良好接觸，對(duì)失敗有一定的應(yīng)對(duì)能力及容忍能力。6、性格具有彈性、完整性以及和諧性?！皬椥浴笔侵感愿癫贿^于固 執(zhí)僵化，能隨著時(shí)代與環(huán)境的變化而轉(zhuǎn)變。 二 我國(guó)社會(huì)新階段性特征（17大報(bào)告）主要是：經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著增強(qiáng)，同時(shí)生產(chǎn)力水平總體上還不高，自主創(chuàng)

5、新能力還不強(qiáng)，長(zhǎng)期形成的結(jié)構(gòu)性矛盾和粗放型增長(zhǎng)方式尚未根本改變；社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制初步建立，同時(shí)影響發(fā)展的體制機(jī)制障礙依然存在，改革攻堅(jiān)面臨深層次矛盾和問題；人民生活總體上達(dá)到小康水平，同時(shí)收入分配差距拉大趨勢(shì)還未根本扭轉(zhuǎn)，城鄉(xiāng)貧困人口和低收入人口還有相當(dāng)數(shù)量，統(tǒng)籌兼顧各方面利益難度加大；協(xié)調(diào)發(fā)展取得顯著成績(jī)，同時(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、農(nóng)村發(fā)展滯后的局面尚未改變，縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展差距和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展任務(wù)艱巨； 社會(huì)主義民主政治不斷發(fā)展、依法治國(guó)基本方略扎實(shí)貫徹，同時(shí)民主法制建設(shè)與擴(kuò)大人民民主和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求還不完全適應(yīng)，政治體制改革需要繼續(xù)深化；社會(huì)主義文化更加繁榮，同時(shí)人民精神文化需求

6、日趨旺盛，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，對(duì)發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化提出了更高要求； 社會(huì)活力顯著增強(qiáng)，同時(shí)社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織形式、社會(huì)利益格局發(fā)生深刻變化，社會(huì)建設(shè)和管理面臨諸多新課題；對(duì)外開放日益擴(kuò)大，同時(shí)面臨的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)科技上占優(yōu)勢(shì)的壓力長(zhǎng)期存在，可以預(yù)見和難以預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)增多，統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放要求更高。 三 社會(huì) 轉(zhuǎn)型期的壓力場(chǎng)宏觀 早期 “布朗運(yùn)動(dòng)”現(xiàn)象 全球化態(tài)勢(shì)世事瞬息萬變 海量化信息不確定性因素 -激增不適應(yīng)性反應(yīng) -擴(kuò)大傳統(tǒng)思維慣性 -固執(zhí)社會(huì)預(yù)警信號(hào) -滯后群體聯(lián)接模式 -僵化 社會(huì)列車加速穿行 “隧道”不同群體爭(zhēng)先恐后 “搶道”

7、中觀嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)情況 人生緊急轉(zhuǎn)折點(diǎn) “拐點(diǎn)“社會(huì)負(fù)面心理 無助感 失重感 恐慌感群體煩躁變動(dòng)(盲動(dòng) 亂動(dòng) 動(dòng)蕩)人際關(guān)系緊張(冷漠 戒備 嫉妒)傳統(tǒng)道德規(guī)范“失范/失效”微觀不良刺激 + 不良認(rèn)知 +外護(hù)內(nèi)控缺乏=裂變碎化 個(gè)體失控失措 - “飛濺/飛拋” 自殺 傷害他人 破壞行為 消沉逃避對(duì)策:時(shí)代呼喚建立健全健康系統(tǒng)社會(huì)預(yù)警安全系統(tǒng) 群體悅納支持系統(tǒng) 家庭關(guān)愛呵護(hù)系統(tǒng) 個(gè)體調(diào)控自健系統(tǒng)五 辯證施治解鈴還需系鈴人心病還需心藥醫(yī) “職業(yè)倦怠癥”ABCDA含義 “職業(yè)倦怠癥”是現(xiàn)代職場(chǎng)流行病，心理專家稱這類人為“企業(yè)睡人”?！奥殬I(yè)倦怠癥”又稱“職業(yè)枯竭癥”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是職業(yè)

8、人在工作的重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺。 職業(yè)倦怠癥起初只是患者身體上總是覺得累，且變得容易生病，心情上抑郁寡歡，對(duì)一切都提不起勁，但是，如果這種癥狀長(zhǎng)期得不到緩解，就可能導(dǎo)致生命的早衰。許教授指出，近些年愈演愈烈的“過勞死”現(xiàn)象就印證了這一點(diǎn)。心理過勞會(huì)導(dǎo)致身體過勞，而心理過勞比身體過勞更具殺傷力。有一組數(shù)字可以幫助職場(chǎng)人了解職業(yè)人合理理解倦怠，智聯(lián)招聘曾經(jīng)做的一項(xiàng)有關(guān)職業(yè)倦怠的調(diào)查數(shù)據(jù)表示，通常工作前4年的職業(yè)倦怠比例較高，其中剛剛參加工作的受訪者比例最高，達(dá)到了46.6%。工作1年、2年、3年、4年的受訪者出現(xiàn)職業(yè)倦怠的比例依次為：44.7%；40.7%；40.5%；43

9、.7%。職場(chǎng)新人容易產(chǎn)生倦怠，主要是因?yàn)楹芏嗳艘划厴I(yè)找不到滿意的工作，倦怠感就迅速產(chǎn)生。 據(jù)調(diào)查，人們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的時(shí)間越來越短，有的人甚至工作8個(gè)月就開始厭倦工作，而工作1年以上的白領(lǐng)有超過40的人想跳槽。職業(yè)倦怠最主要的癥狀有三：一是情緒衰竭，患者的工作熱情喪失，情緒煩躁、易怒，對(duì)前途感到無望，對(duì)親友和同事漠不關(guān)心；二是玩世不恭，患者在工作中消極應(yīng)對(duì)，對(duì)服務(wù)對(duì)象越發(fā)沒耐心、不友好，如教師厭倦教書后，動(dòng)輒責(zé)備甚至體罰學(xué)生，醫(yī)護(hù)人員對(duì)工作厭倦之后往往對(duì)病人態(tài)度惡劣；三是患者對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降，因而對(duì)工作不再付出努力，頻頻遲到早退，開始打算跳槽甚至轉(zhuǎn)行。 工作5年之后，則出現(xiàn)了明顯的

10、降低。而工作16年以上的職業(yè)倦怠程度最低，僅為31.2%。所以，“熬過去”不失為一個(gè)對(duì)付倦怠癥的一個(gè)有點(diǎn)笨拙但不失有效的方法。通常一個(gè)人和自己的職業(yè)大致要經(jīng)歷四個(gè)時(shí)期： 第一，蜜月期：這一時(shí)期個(gè)人覺得有充足的精力，對(duì)工作的滿意度較高。 第二，適應(yīng)期：開始真實(shí)地接受工作內(nèi)容的高度重復(fù)性和工作環(huán)境的單調(diào)乏味性。 第三，挫折期：出現(xiàn)了身心失調(diào)的不健康病癥，個(gè)人的自信心也受到威脅。 第四，淡漠期：個(gè)體無法繼續(xù)工作，出現(xiàn)嚴(yán)重的心理衰竭狀況，對(duì)周圍人、事表現(xiàn)出極端的冷漠態(tài)度。出現(xiàn)了職業(yè)倦怠建議在公司內(nèi)部換職位，或是對(duì)自己做出新的打算，總之需要給自己一點(diǎn)變化刺激達(dá)到尋找新樂趣的目的。B “職業(yè)倦怠” 病理機(jī)

11、制1、認(rèn)知障礙-不能集中注意力-難以承受工作壓力-情緒困擾-自卑和受歧視；2、焦慮抑郁-憂慮和失落感-職業(yè)前途黯淡-缺乏自我控制力；3、不良愛好-暴力傾向-有自殺念頭-家庭或婚姻生活失?。?、環(huán)境適應(yīng)困難-人際關(guān)系協(xié)調(diào)困難-文化沖突。C 企業(yè)、個(gè)體受損 缺勤率增加、離職率增加、事故率增加、工作效率降低、工作積極性降低、資源管理開支如用于招聘、培訓(xùn)和醫(yī)療等的費(fèi)用加大，使企業(yè)無端地感染“精神病毒”，甚至“死亡”。個(gè)人精神、財(cái)產(chǎn)、人脈、身體等一團(tuán)糟（酗酒、賭博、吸毒）D 關(guān)注員工的職業(yè)心理健康稱為“愛撫式管理” 提高員工績(jī)效，創(chuàng)造最大利潤(rùn)，節(jié)約成本，是企業(yè)的最終目的。而績(jī)效與態(tài)度、能力密切相關(guān)。對(duì)企

12、業(yè)而言，職業(yè)心理體檢能夠幫助企業(yè)了解員工的特質(zhì)，知道員工是否適應(yīng)當(dāng)前的崗位。還可以有針對(duì)性地幫助企業(yè)員工了解自己的心理狀態(tài)及需要，從內(nèi)部調(diào)整自己的職業(yè)心理狀態(tài)。 職業(yè)心理體檢通常從五個(gè)方面進(jìn)行，即職業(yè)方向感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)壓力感、人際親和感和組織歸屬感，借助具體評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)找出隱藏在各種狀態(tài)背后的深層次心理問題，使員工們對(duì)自己的心理狀況有一個(gè)比較科學(xué)、客觀的認(rèn)識(shí)，從而自覺地調(diào)節(jié)職業(yè)心態(tài)。世界財(cái)富500強(qiáng)中，有80%以上的企業(yè)都為其員工進(jìn)行過職業(yè)心理體檢。有的企業(yè)會(huì)設(shè)置一系列項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行例行健康檢查，開展心理衛(wèi)生的自律訓(xùn)練、性格分析和心理檢查等。目前，聯(lián)想、上汽、神州數(shù)碼、北大青鳥、新浪網(wǎng)等一些

13、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)也開始注重員工的心理問題，定期請(qǐng)專家為員工進(jìn)行職業(yè)心理體檢。D 怎樣才能遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠癥，做一 個(gè)快樂的職業(yè)人呢 首先，在工作的過程中，要學(xué)會(huì)欣賞自己，善待自己。遇到挫折時(shí)，要善于多元思考，“塞翁失馬，焉知非?！保m當(dāng)?shù)淖晕野参渴怯幸娴?。千萬要避免過激地否定自己，自我摧毀自信心的后果是很可怕的。第二，面對(duì)壓力時(shí)，要正面應(yīng)對(duì)，及時(shí)放松。當(dāng)你感到壓力過重時(shí)，不妨做做運(yùn)動(dòng)，聽聽音樂，陪家人逛逛街，和朋友聊聊天等，都可有效舒緩壓力。 第三，工作之余，不妨培養(yǎng)（有時(shí)候是恢復(fù)）自己的興趣愛好，一方面可增加生活情趣，讓你感受到生活的樂趣，另一方面也增加了成就感的來源，使你的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)不再是除了

14、工作還是工作。 第四，當(dāng)你開始對(duì)工作產(chǎn)生倦怠時(shí)，應(yīng)重新審視自己，盡量摒棄那些不切實(shí)際的想法。如果你確信不是內(nèi)在的原因，而是單位領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和你不能合拍，或者是同事有意傷害你，無論你怎么調(diào)適自己都無法感到順心，此時(shí)的你可以換一個(gè)工作環(huán)境。第五，職業(yè)倦怠很多情況下是一種“本領(lǐng)恐慌”，因此，要從根本上防治職業(yè)倦怠癥，必須不斷地為自己充電加油，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的壓力。 減壓分析：目標(biāo)不可過高職業(yè)倦怠癥很大程度上與個(gè)人的某些具體情況密切相關(guān)。職業(yè)錯(cuò)位長(zhǎng)期延續(xù)必然會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。自我評(píng)價(jià)低的人由于缺乏自信心，總是充滿失敗感，也容易被職業(yè)倦怠癥擊中。 自我評(píng)價(jià)低、工作投入、追求完美主義、A型性格、外控性格

15、等都容易受到職業(yè)倦怠癥的折磨。 減壓格言對(duì)困難做出的反應(yīng)，不是逃避或繞開它們，而是面對(duì)它們，同它們打交道，以一種進(jìn)取和明智的方式同它們斗爭(zhēng)。不能愛哪行才干哪行，要干哪行愛哪行。如果你不喜歡現(xiàn)在的工作，要么辭職不干，要么就閉嘴不言。外在壓力增加時(shí)，就應(yīng)增強(qiáng)內(nèi)在的動(dòng)力。環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。 抗挫折力(抗逆力)培養(yǎng) 技巧性挑戰(zhàn)性流動(dòng)象限高抗逆力無聊象限冷漠象限焦慮象限自殺原因:工場(chǎng)得意情感受挫 1978年，周潤(rùn)發(fā)已成為香港無線電視臺(tái)的當(dāng)家小生，他在大亨一劇中與陳玉蓮結(jié)緣，并開始了長(zhǎng)達(dá)五年的愛情長(zhǎng)跑，當(dāng)年的發(fā)哥和蓮妹堪稱金童玉女的絕配，想不到最終卻成紛飛燕。 1982年底，有人報(bào)案在香

16、港某大廈內(nèi)，一名27歲的周姓男子于住宅內(nèi)飲大量滴露及洗潔精自殺，后被送進(jìn)醫(yī)院洗胃，經(jīng)醫(yī)生搶救后情況良好。后來經(jīng)證實(shí)，這個(gè)轟動(dòng)香港的自殺事件男主角正是周潤(rùn)發(fā)！關(guān)于發(fā)哥的自殺原因，有幾個(gè)版本，一說是因?yàn)樯徝蒙磉叧霈F(xiàn)新歡超武，也有一說法是因?yàn)榘l(fā)哥母親不喜歡蓮妹，兩人只好被迫分手。 想不到當(dāng)初年輕瀟灑、風(fēng)流倜儻的發(fā)哥也會(huì)被情所傷.最后更是閃電同余安安結(jié)婚，之后又閃電離婚. 自殺原因:工作壓力/逃稅案發(fā) 毛阿敏在接受鳳凰衛(wèi)視的魯豫有約節(jié)目訪談時(shí)，坦言自己曾有2次企圖自殺。這兩次都是在卷入轟動(dòng)中國(guó)的逃稅案后。她曾準(zhǔn)備了一整瓶的安眠藥，幸好兩次都是父親發(fā)現(xiàn)及時(shí)，才阻止了悲劇的發(fā)生，而她也才有日后重歸平靜的生

17、活。 自殺原因:工作完美主義/精神困惑2002年，崔永元突然離開實(shí)話實(shí)說，之后人們才知道原因是他得了重度抑郁癥。走出抑郁癥陰影的崔永元曾在接受央視人物欄目專訪時(shí)，自曝幾年前得重度抑郁癥時(shí)，每天都在想著自殺。小崔坦言想自殺是因?yàn)榫窭Щ?，“很多人理解不了。比如屈原、陳天華，他們?yōu)槭裁匆詺?，世俗更加理解不了。屈原又沒有渾身是毛，光著身子，那時(shí)候也有宮殿有酒喝，干嗎要死呢？我想，他是因?yàn)榫窭Щ蠖詺?。一個(gè)人一開始總覺得能改變什么，不能改變這個(gè)世界，也能改變這個(gè)行業(yè)，不能改變行業(yè)，也能改變這個(gè)部門，不能改變這個(gè)部門，總能改變身邊的幾個(gè)人，總是能改變的。可是，后來發(fā)現(xiàn)自己什么都改變不了，連我女兒我都

18、改變不了，我開始絕望而沮喪?！?由于自殺傾向很嚴(yán)重，崔永元還被醫(yī)院24小時(shí)監(jiān)管了起來。 還好，經(jīng)過治療，崔永元也明白，他確實(shí)不能改變這個(gè)社會(huì)，但這個(gè)社會(huì)也改變不了他，也算是扯平了吧。 歐文-威爾遜自殺原因:工作壓力/女友分手2007年的8月，好萊塢當(dāng)紅喜劇明星歐文-威爾遜在圣莫尼卡市被緊急送進(jìn)醫(yī)院，有消息稱住院原因可能是因?yàn)楦星樯系膯栴}而導(dǎo)致的自殺未遂。他出演的上海正午和博物館奇妙夜都在中國(guó)上映過。 他曾經(jīng)割破自己的手腕，服下數(shù)量不明的藥片。試圖自殺的威爾遜被一個(gè)家庭成員發(fā)現(xiàn)，該家庭成員打電話救援，警方和消防部門都響應(yīng)了這個(gè)求救電話。歐文.威爾遜于同年5月底和演員女友凱特.哈德森分手。 笑聲療法自2000年7月以來，美國(guó) 加拿大以及墨西哥通過”世界笑聲旅行”機(jī)構(gòu)認(rèn)證，已經(jīng)有大約1000名成年人成為持證上崗笑師職業(yè)者。他們的工作就是幫助人們笑。 美國(guó)薩瓦納市的羅比娜。薩德勒女士，作為一名

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