約翰·米爾頓曾講過：一個人如果能夠控制自己的情緒、欲望和恐懼，那他就勝過國王。由此可見，情緒對我們的生活和工作都影響巨大。作為職場人，我們該如何管理情緒，讓自己成為情緒的主人呢？

一、認(rèn)識情緒管理

眾所周知，情緒主要體現(xiàn)為：快樂、憤怒、恐懼、悲哀等4種表現(xiàn)。情緒不可能被完全消滅，但可以進(jìn)行適時疏導(dǎo)、有效管理、適度控制。而情緒管理，便是善于掌握自我，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能做出適可而止地排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時緩解緊張的心理狀態(tài)。

二、如何管理情緒

1、意識到自己的情緒

通俗易懂地講，便是時時刻刻關(guān)注自己的情緒，意識到自己的情緒變化。比如：當(dāng)你分配一項工作任務(wù)，在截止時間前需要其他同事反饋，但是已經(jīng)過了截止時間仍未收到答復(fù)，此時你的內(nèi)心有何感覺？有沒有想發(fā)火？想要大聲講話？如果此時有這種反應(yīng)，就說明你已經(jīng)很生氣了。這便是情緒管理的第一步——時刻意識到自己的情緒。

2、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒

針對以上事件，此時你已經(jīng)很生氣了，各種犀利話語很容易一觸即發(fā)。此時，你需要適當(dāng)表達(dá)出自己的情緒，比如委婉地告訴他：是不是已經(jīng)做好卻忘記反饋了？或者是遇到什么問題了嗎？通過表達(dá)，把自己的情緒轉(zhuǎn)交給對方，讓對方感到內(nèi)疚、自責(zé)，后續(xù)工作配合會更加積極。如果此時你言辭犀利，必然會引起同事的反感和抗拒，嚴(yán)重者導(dǎo)致兩人發(fā)生口角，既傷了和氣，又影響了辦公室氛圍，從而為自己樹敵。

如何適當(dāng)表達(dá)情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。

3、以適宜的方式紓解情緒

疏解情緒的方法很多，適宜的方式有：有些人會痛哭一場、有些人會找三五好友訴苦一番、還有一些人會逛街、聽音樂、散步或讓自己專注于做別的事情，而比較糟糕的方式則是喝酒、飆車，甚至自殺。

在此需要提醒大家的是，疏解情緒的目的在于給自己一個理清思路的機(jī)會，讓自己好過一點，也讓自己更加積極地去面對未來。如果疏解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦，這便不是一個適宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢面對，仔細(xì)想想，為什么這么難過、生氣？怎么做可以降低不愉快？這么做會不會帶來更大的傷害？根據(jù)這幾個角度去選擇適合自己且能有效疏解情緒的方式，你就能控制好自己的情緒。

每個人都有情緒，都會出現(xiàn)情緒失控的瞬間，但是我們應(yīng)該掌握科學(xué)的情緒管理方法，讓壞情緒及時被發(fā)現(xiàn)，及時被調(diào)整，從而做到處事波瀾不驚、遇事從容淡定！

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