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做好健康服務(wù) 護(hù)航銀發(fā)旅游

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年06月13日 19:33

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評論

為拉動(dòng)消費(fèi)、增進(jìn)老年人福祉，商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團(tuán)、國家衛(wèi)生健康委等近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》，從增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強(qiáng)化適老化設(shè)施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等方面提出12條具體舉措。發(fā)展銀發(fā)旅游是一盤“大棋”，在釋放政策利好的同時(shí)強(qiáng)調(diào)行業(yè)協(xié)同，對旅游、交通、衛(wèi)生健康等系統(tǒng)提出了新任務(wù)、新要求。下好這盤棋，衛(wèi)生健康系統(tǒng)需進(jìn)一步拓展服務(wù)空間，做好健康服務(wù)，為銀發(fā)旅游護(hù)航。

許多老年人渴望走出家門來一場旅行，卻又常常被種種顧慮攔住腳步。年紀(jì)大了，身體禁不起折騰，怕交通出行不便，怕觀光行程太累，更怕旅途中突發(fā)疾病?！芭逻@怕那”，道出了老年人囿于身體條件的無奈，也反映出旅游市場服務(wù)適老化的不足。

為了讓老年人安心追尋“詩和遠(yuǎn)方”，《行動(dòng)計(jì)劃》提出一攬子舉措。例如，鼓勵(lì)開發(fā)銀發(fā)旅游列車主題旅游線路，對列車、車站、旅游景區(qū)進(jìn)行適老化改造，完善列車醫(yī)療照護(hù)服務(wù)，促進(jìn)異地就醫(yī)結(jié)算，優(yōu)化針對銀發(fā)群體的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品等。條條舉措正中銀發(fā)旅游需求的靶心，其核心目標(biāo)就是保障老年人安全、舒適、健康出行。在護(hù)航健康出行方面，打造旅游全鏈條上的健康服務(wù)閉環(huán)，提高適老健康服務(wù)的便捷性、可及性，衛(wèi)生健康系統(tǒng)當(dāng)仁不讓并可大有作為。

在服務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)方面，衛(wèi)生健康系統(tǒng)已有不少探索。重慶市推出“潮汐式”醫(yī)療援助模式，在寒暑假期等景區(qū)人流量大的時(shí)期，加大景區(qū)所在地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生資源供給，在人流量小的時(shí)期撤回，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源供需精準(zhǔn)匹配?！盃枮I旅游熱”背后有堅(jiān)實(shí)的醫(yī)療服務(wù)支撐，游客可通過異地定點(diǎn)醫(yī)院的“外地游客綠色通道”快速辦理入院，在志愿者陪同下看診、檢查，并實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)直接結(jié)算。在國慶假期等旅游黃金期，越來越多的地方衛(wèi)生健康部門協(xié)調(diào)組建醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，派駐景區(qū)提供醫(yī)療保障服務(wù)。上海長征醫(yī)院攜手中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司上海客運(yùn)段常態(tài)化開展“健康義診進(jìn)列車”活動(dòng)，為旅客提供貼心的健康關(guān)懷。

在為老服務(wù)方面，截至目前，全國設(shè)有老年醫(yī)學(xué)科的二級及以上公立綜合性醫(yī)院占比接近80%；老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到4.1萬個(gè)，在設(shè)施適老化改造、優(yōu)化老年人就診流程、提供志愿服務(wù)等方面取得長足進(jìn)步，老年人一站式就診需求得到一定滿足。

這些探索為衛(wèi)生健康系統(tǒng)服務(wù)銀發(fā)旅游打下了基礎(chǔ)，積累了經(jīng)驗(yàn)。伴隨著銀發(fā)旅游列車的增開，列車沿線和旅游目的地醫(yī)療機(jī)構(gòu)需在醫(yī)療資源配置、就醫(yī)流程優(yōu)化等方面更加體現(xiàn)“為老、助老、適老”特點(diǎn)，如與鐵路企業(yè)合作，在列車上配置醫(yī)療救護(hù)員，在列車經(jīng)停站建立醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，建立旅游全鏈條的老年人突發(fā)疾病聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制等。做好這些增量服務(wù)，既是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的需要，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展所面臨的一次拓展機(jī)遇。

為銀發(fā)旅游服務(wù)，需要包括衛(wèi)生健康系統(tǒng)在內(nèi)的各方主動(dòng)融入大局，促進(jìn)資源和政策的協(xié)同互動(dòng)。無論是實(shí)現(xiàn)列車診療費(fèi)用異地就醫(yī)結(jié)算，豐富針對銀發(fā)群體的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，還是開發(fā)康養(yǎng)旅游路線，促進(jìn)醫(yī)療、養(yǎng)老、旅游等多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，無不需要轉(zhuǎn)變思路、敢闖敢試、加強(qiáng)合作。