京東618線上線下齊發(fā)力 四大消費特征凸顯市場活力
??6月18日,2025京東618媒體開放日在北京舉行,京東披露今年618期間,憑借“又好又便宜”策略,通過加大優(yōu)惠補貼、全鏈路品質(zhì)保障、升級服務體驗、創(chuàng)新互動玩法及全域覆蓋能力,實現(xiàn)多品類銷售同比顯著增長。線上線下協(xié)同發(fā)力,四大消費趨勢凸顯,XR技術創(chuàng)新應用,為消費市場注入全新活力。
??京東相關負責人在活動現(xiàn)場披露,今年618消費市場呈現(xiàn)四個顯著特點:首先,AI浪潮催動AI相關產(chǎn)品受到高度關注,同時國潮商品受到消費者更多青睞。在“科技+傳統(tǒng)文化”的雙重驅(qū)動下,京東618期間熱度TOP100品牌中,超七成是中國品牌,“AI元素”“非遺元素”產(chǎn)品搜索量同比分別增長超120%、270%。
??其次,下沉市場消費活力十足,縣域農(nóng)村地區(qū)訂單量同比增長超 130%,用戶數(shù)增幅達140%;截至目前,京東拼拼團購店已落地合肥、北京、宿遷等城市,總覆蓋用戶數(shù)同比增長34倍,有效激活下沉市場消費活力。
??第三,即時零售迎來大幅度增長,京東外賣日訂單量突破 2500 萬單,品質(zhì)餐飲門店入駐超150萬家;京東七鮮線上訂單同比增長150%,自有品牌商品銷售增幅達 340%,滿足消費者即時消費需求。
??第四,生活服務類消費增長顯著,京東率先推出 “先享后付” 自營家政服務,成交額突破億元;自營家電清洗、洗衣訂單量分別同比增長 211%、超 10 倍,服務型消費成為增長新極點。其中,京東12 萬名全職外賣騎手與近 30 萬名養(yǎng)車技師、家電工程師、家政保潔師等專業(yè)服務人員,以標準化服務和即時響應能力,滿足用戶多元需求。?
??京東零售相關負責人表示,大促期間,京東通過疊加補貼策略激活消費潛力,手機通信、家用電器、糧油調(diào)味等核心品類同比分別增長 88%、161%、138%。同時,京東家電家居品質(zhì)檢測實驗室通過免費公開檢測數(shù)據(jù)、直播拆機等透明化舉措,推動行業(yè)上游技術迭代,構建“品質(zhì)消費”信任體系。
??值得關注的是,京東XR創(chuàng)新團隊首次將“京東立影-裸眼3D廣告”“立影- 美家”3D智能居家搭配工具、“立影-3D直播”等創(chuàng)新3D內(nèi)容產(chǎn)品應用于多品類與場景。消費者打開京東APP,無需佩戴設備,即可享受360度商品立體視覺效果,實現(xiàn)3C、家電零件細節(jié)展示、擺放模擬、耳機試聽等全感官互動,購物體驗如同游戲般生動。針對家居、家電“買家秀”與“賣家秀”的痛點,“立影-美家”支持用戶在虛擬空間自由搭配家具家電,結合AR技術還能實時查看虛擬家具在真實家中的效果,真正實現(xiàn)“先試后買”?!?D技術將成為下一代內(nèi)容形態(tài)的重要載體,未來將持續(xù)優(yōu)化3D引擎、拓展AIGC能力,探索更多可能?!本〇|XR創(chuàng)新團隊負責人說。
??在線下業(yè)務方面,京東同樣表現(xiàn)亮眼。數(shù)萬家京東自營及管理門店與全國數(shù)百萬家供應鏈合作門店同步參與大促,實現(xiàn)線上線下 “同款同價同服務”,以全渠道一體化模式重塑消費體驗。京東MALL新增多家門店,北京雙井店開業(yè)兩日客流突破10萬人次;京東旗下首個餐飲實體品牌“七鮮美食MALL”首店在哈爾濱開業(yè),并接入京東外賣,打造“品質(zhì)堂食+即時配送”的雙線消費閉環(huán)。?
??京東持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新“產(chǎn)品、價格、服務”,全面升級用戶消費體驗。未來,京東將依托供應鏈核心優(yōu)勢,持續(xù)為拉動消費和經(jīng)濟增長、推動行業(yè)健康發(fā)展貢獻力量。
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