網友保保 2022-06-11

已完結

訂單是2022年1月11日下單的，到現(xiàn)在已經五個月了，依舊沒有發(fā)貨，客服總是以實際發(fā)貨時間為準或受疫情影響等原因進行沒有效果的推托，或者說申通快遞暫時發(fā)不了鄭州，但是我在別的APP上買的快遞同樣是申通快遞就可以發(fā)，而且其他同樣是鄭州的粉絲都可以收到時代峰峻發(fā)的貨，我很不理解，也很氣憤，覺得自己被*了，也不知道這樣的等待什么時候到頭，希望可以盡快幫我處理，讓時代峰峻給我發(fā)貨，感謝！

投訴進度

消費保投訴平臺自動完結

2023-04-24 08:32:00

處理結果

很抱歉地通知您，我們非常重視您的投訴并一直在積極跟進，但是由于未獲得投訴品牌方的有效回復，我們不得不自動關閉該投訴。即使該投訴已經自動關閉，您仍然可以重新發(fā)布投訴，并向我們提供更多證據和信息，以便我們更好地協(xié)助您解決問題。

用戶補充投訴

2022-06-22 20:14:33

補充內容

客服發(fā)的停發(fā)地區(qū)顯示河南只有淮陽不發(fā)，但我的依舊沒有發(fā)貨…

消費保投訴平臺跟進

2022-06-13 14:30:15

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