本技術(shù)涉及人工智能，尤其涉及一種定制化減肥建議生成方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、在健康管理服務(wù)中，尤其是線下的私人定制減肥服務(wù)，員工面對面地收集客戶信息并進(jìn)行分析，從而給客戶提供適配的建議和服務(wù)。但負(fù)責(zé)私人訂制服務(wù)的員工的專業(yè)水平參差不齊，難以保證服務(wù)質(zhì)量的一致性，存在如溝通效率低下、信息捕捉不全面、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低等問題。因此，如何為客戶提供質(zhì)量穩(wěn)定的服務(wù)，給客戶提供定制化的減肥服務(wù)，成為了亟待解決的技術(shù)問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本技術(shù)實(shí)施例的主要目的在于提出一種定制化減肥建議生成方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)，旨在給客戶提供質(zhì)量穩(wěn)定的定制化減肥服務(wù)信息。

2、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本技術(shù)實(shí)施例的第一方面提出了一種定制化減肥建議生成方法，所述方法包括：

3、根據(jù)預(yù)設(shè)的肥胖信息調(diào)查項(xiàng)目，獲取對應(yīng)于目標(biāo)客戶的肥胖調(diào)查信息和調(diào)查溝通信息；

4、基于所述肥胖調(diào)查信息從預(yù)設(shè)的多個候選通用建議中確定目標(biāo)通用建議；

5、基于所述調(diào)查溝通信息進(jìn)行語音識別信息，得到對應(yīng)所述目標(biāo)客戶的交流內(nèi)容信息；

6、基于對應(yīng)所述目標(biāo)客戶的所述肥胖調(diào)查信息，從預(yù)設(shè)的多個候選提示詞模板中確定目標(biāo)提示詞模板；

7、將所述目標(biāo)提示詞模板和所述交流內(nèi)容信息輸入至預(yù)先訓(xùn)練的減肥服務(wù)大模型，以通過所述減肥服務(wù)大模型生成個性化建議信息；

8、根據(jù)所述目標(biāo)通用建議和所述個性化建議信息，確定目標(biāo)定制化減肥建議。

9、在一些實(shí)施例，所述基于所述肥胖調(diào)查信息從預(yù)設(shè)的多個候選通用建議中確定目標(biāo)通用建議，包括：

10、基于所述肥胖調(diào)查信息對所述目標(biāo)客戶的肥胖表現(xiàn)形式進(jìn)行肥胖特征分析，得到肥胖特征信息；

11、基于所述肥胖特征信息與預(yù)設(shè)的多個典型特征信息進(jìn)行特征匹配，得到典型特征匹配信息；其中，每一所述典型特征信息對應(yīng)著一種所述候選通用建議；

12、基于所述典型特征匹配信息，將對應(yīng)的所述候選通用建議確定為所述目標(biāo)通用建議。

13、在一些實(shí)施例，在所述基于所述肥胖調(diào)查信息從預(yù)設(shè)的多個候選通用建議中確定目標(biāo)通用建議之前，還包括預(yù)先配置多個所述候選通用建議，具體包括：

14、獲取歷史服務(wù)數(shù)據(jù)集，其中，所述歷史服務(wù)數(shù)據(jù)集中包括多個減肥建議信息，每一所述減肥建議信息對應(yīng)于一種所述肥胖特征信息；

15、將所述歷史服務(wù)數(shù)據(jù)集中常見的所述肥胖特征信息，確定為所述典型特征信息，并將各所述典型特征信息對應(yīng)的所述減肥建議信息進(jìn)行整合，得到多個所述候選通用建議。

16、在一些實(shí)施例，所述肥胖調(diào)查信息中包括客戶狀態(tài)信息和客戶需求信息，所述基于對應(yīng)所述目標(biāo)客戶的所述肥胖調(diào)查信息，從預(yù)設(shè)的多個候選提示詞模板中確定目標(biāo)提示詞模板，包括：

17、基于所述客戶狀態(tài)信息確定所述目標(biāo)客戶的肥胖評估標(biāo)準(zhǔn)；其中，客戶狀態(tài)信息包括客戶年齡信息、客戶性別信息和客戶飲食信息；

18、基于所述客戶需求信息確定所述目標(biāo)客戶的減肥需求信息；

19、基于所述肥胖評估標(biāo)準(zhǔn)和所述減肥需求信息從預(yù)設(shè)的多個候選提示詞模板中確定目標(biāo)提示詞模板。

20、在一些實(shí)施例，所述根據(jù)預(yù)設(shè)的肥胖信息調(diào)查項(xiàng)目，獲取對應(yīng)于目標(biāo)客戶的肥胖調(diào)查信息和調(diào)查溝通信息，包括：

21、根據(jù)預(yù)設(shè)的肥胖信息調(diào)查項(xiàng)目，目標(biāo)員工與所述目標(biāo)客戶進(jìn)行調(diào)查溝通，得到所述肥胖調(diào)查信息和所述調(diào)查溝通信息；

22、在所述將所述目標(biāo)提示詞模板和所述交流內(nèi)容信息輸入至預(yù)先訓(xùn)練的減肥服務(wù)大模型，以通過所述減肥服務(wù)大模型生成個性化建議信息之后，還包括：

23、基于所述交流內(nèi)容信息進(jìn)行語音角色識別，得到對應(yīng)所述目標(biāo)員工的第一語音數(shù)據(jù)和對應(yīng)所述目標(biāo)客戶的第二語音數(shù)據(jù)；

24、基于所述第一語音數(shù)據(jù)進(jìn)行語義識別，得到員工語音識別信息；

25、根據(jù)預(yù)設(shè)的員工服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)對所述員工語音識別信息進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容分析，得到對應(yīng)的員工評估信息；

26、基于所述第二語音數(shù)據(jù)進(jìn)行語音情感分析，得到所述目標(biāo)客戶的滿意度信息；

27、基于所述員工評估信息和所述滿意度信息得到所述目標(biāo)員工的服務(wù)評估信息。

28、在一些實(shí)施例，在所述根據(jù)所述目標(biāo)通用建議和所述個性化建議信息，確定目標(biāo)定制化減肥建議之后，包括：

29、將所述目標(biāo)客戶的所述肥胖調(diào)查信息、所述交流內(nèi)容信息和所述目標(biāo)定制化減肥建議生成減肥服務(wù)知識圖譜；

30、根據(jù)所述目標(biāo)客戶的后續(xù)減肥操作持續(xù)更新所述減肥服務(wù)知識圖譜，得到目標(biāo)更新知識圖譜；

31、基于所述減肥服務(wù)知識圖譜和所述目標(biāo)更新知識圖譜進(jìn)行減肥效果分析，生成目標(biāo)調(diào)整建議。

32、在一些實(shí)施例，在將所述目標(biāo)提示詞模板和所述交流內(nèi)容信息輸入至預(yù)先訓(xùn)練的減肥服務(wù)大模型，以通過所述減肥服務(wù)大模型生成個性化建議信息之前，還包括與所述減肥服務(wù)大模型進(jìn)行預(yù)先訓(xùn)練，具體包括：

33、獲取減肥知識數(shù)據(jù)；其中，所述減肥知識數(shù)據(jù)包含與不同所述客戶狀態(tài)信息適配的知識理論數(shù)據(jù)；

34、獲取模型訓(xùn)練集；其中，所述模型訓(xùn)練集包括對應(yīng)不同所述客戶狀態(tài)信息的多個減肥服務(wù)訓(xùn)練樣本，每一所述減肥服務(wù)訓(xùn)練樣本配置有對應(yīng)的建議樣本信息；

35、基于對應(yīng)于同一所述客戶狀態(tài)信息的所述減肥服務(wù)訓(xùn)練樣本和所述減肥知識數(shù)據(jù)輸入至原始的所述減肥服務(wù)大模型，生成建議訓(xùn)練信息；

36、基于所述減肥服務(wù)訓(xùn)練樣本對應(yīng)的所述建議訓(xùn)練信息和所述建議樣本信息進(jìn)行比對，得到比對偏差數(shù)據(jù)；

37、基于所述比對偏差數(shù)據(jù)更新所述減肥服務(wù)大模型的模型參數(shù)，得到預(yù)先訓(xùn)練的所述減肥服務(wù)大模型。

38、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本技術(shù)實(shí)施例的第二方面提出了一種定制化減肥建議生成裝置，所述裝置包括：

39、肥胖信息調(diào)查模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的肥胖信息調(diào)查項(xiàng)目，獲取對應(yīng)于目標(biāo)客戶的肥胖調(diào)查信息和調(diào)查溝通信息；

40、通用建議提供模塊，用于基于所述肥胖調(diào)查信息從預(yù)設(shè)的多個候選通用建議中確定目標(biāo)通用建議；

41、語音識別模塊，用于基于所述調(diào)查溝通信息進(jìn)行語音識別信息，得到對應(yīng)所述目標(biāo)客戶的交流內(nèi)容信息；

42、提示詞模板確定模塊，用于基于對應(yīng)所述目標(biāo)客戶的所述肥胖調(diào)查信息，從預(yù)設(shè)的多個候選提示詞模板中確定目標(biāo)提示詞模板；

43、大模型分析模塊，用于將所述目標(biāo)提示詞模板和所述交流內(nèi)容信息輸入至預(yù)先訓(xùn)練的減肥服務(wù)大模型，以通過所述減肥服務(wù)大模型生成個性化建議信息；

44、減肥建議提供模塊，用于根據(jù)所述目標(biāo)通用建議和所述個性化建議信息，確定目標(biāo)定制化減肥建議。

45、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本技術(shù)實(shí)施例的第三方面提出了一種電子設(shè)備，所述電子設(shè)備包括存儲器和處理器，所述存儲器存儲有計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時實(shí)現(xiàn)上述第一方面所述的定制化減肥建議生成方法。

46、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本技術(shù)實(shí)施例的第四方面提出了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)存儲有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實(shí)現(xiàn)上述第一方面所述的定制化減肥建議生成方法。

47、本技術(shù)提出的定制化減肥建議生成方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì),其通過根據(jù)預(yù)設(shè)的肥胖信息調(diào)查項(xiàng)目，獲取目標(biāo)客戶的肥胖調(diào)查信息和調(diào)查溝通信息，并基于肥胖調(diào)查信息從預(yù)設(shè)的多個候選通用建議中確定目標(biāo)通用建議，然后基于調(diào)查溝通信息進(jìn)行語音識別信息，得到對應(yīng)目標(biāo)客戶的交流內(nèi)容信息，基于對應(yīng)目標(biāo)客戶的肥胖調(diào)查信息，從預(yù)設(shè)的多個候選提示詞模板中確定目標(biāo)提示詞模板，將目標(biāo)提示詞模板和交流內(nèi)容信息輸入至預(yù)先訓(xùn)練的減肥服務(wù)大模型，以通過減肥服務(wù)大模型生成個性化建議信息，根據(jù)目標(biāo)通用建議和個性化建議信息，確定目標(biāo)定制化減肥建議。由此可知，本技術(shù)通過獲取目標(biāo)客戶的肥胖調(diào)查信息和調(diào)查溝通信息，并通過肥胖調(diào)查信息來獲取適配目標(biāo)客戶的目標(biāo)通用建議，從而得到解決目標(biāo)客戶的肥胖問題的基礎(chǔ)建議信息，然后利用與目標(biāo)客戶的交流內(nèi)容信息和適配的目標(biāo)提示詞模板輸入至預(yù)先訓(xùn)練的減肥服務(wù)大模型來生成目標(biāo)客戶的個性化建議信息，通過結(jié)合目標(biāo)通用建議和個性化建議信息，確定目標(biāo)定制化減肥建議，能夠針對性地解決目標(biāo)客戶的減肥需求，提供質(zhì)量穩(wěn)定的定制化減肥服務(wù)。

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