雙十一大促落下帷幕，多家機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，在國家以舊換新、發(fā)放消費券等一系列消費刺激政策的推動下，今年雙十一周期內(nèi)居民消費意愿顯著回暖。主要電商平臺無論是用戶數(shù)量，還是用戶活躍度，均實現(xiàn)了同比增長，整體消費市場呈現(xiàn)出穩(wěn)步升溫、逐漸回暖的良好勢頭。

國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月11日，全國郵政快遞企業(yè)共處理快遞包裹7.01億件，是日常業(yè)務(wù)量的151%，同比增長9.7%。10月21日至11月11日，全國共處理快遞包裹127.83億件，日均處理量是日常業(yè)務(wù)量的125%。

星圖數(shù)據(jù)發(fā)布的《2024年雙十一全網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)報告》中顯示，2024年雙十一期間，綜合電商平臺與直播電商平臺累積銷售額達到了14418億元，同比增長26.6%。在熱銷品類中，家用電器為1930億元，手機數(shù)碼為1706億元，服裝為1684億元。

京東在3C數(shù)碼、家電行業(yè)中銷售額位居第一

在今年的雙十一大促中，3C數(shù)碼和家電行業(yè)再次成為消費者關(guān)注的焦點。中新經(jīng)緯研究院聯(lián)合中國國際電子商務(wù)中心研究院、浪潮卓數(shù)發(fā)布的《2024雙十一消費洞察報告》（簡稱“報告”）顯示，2024年10月14日至11月11日，網(wǎng)絡(luò)零售額超1.9萬億元，同比增速超8%。而京東在3C數(shù)碼、家用電器等傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域中的銷售額占比最大，分別達到42.8%和39.1%。

復(fù)旦消費大數(shù)據(jù)實驗室的數(shù)據(jù)也顯示，在國補等政策的刺激下，今年雙十一帶電品類拉動明顯，京東在3C數(shù)碼、家電領(lǐng)域持續(xù)鞏固優(yōu)勢地位，銷售份額占比近五成，銷售規(guī)模排名位居第一。

數(shù)據(jù)顯示，雙十一期間京東在3C數(shù)碼銷售上的占比達到了56.2%，穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位。在手機及配件、電腦設(shè)備這兩個最重頭的二級行業(yè)中，京東的銷售額占比分別達56.9%和62.7%，均排名第一。

特別是隨著AI大模型在終端側(cè)的應(yīng)用越來越廣泛，AI功能科技電子產(chǎn)品獲得了越來越多消費者的青睞。京東11.11戰(zhàn)報顯示，AI學(xué)習(xí)機的成交額同比增長超10倍，AI電腦、AI手機、AI鍵鼠以及AI音箱等產(chǎn)品的成交額同比增長也超過了100%。

憑借高效物流以及完善的售后體系，京東在家電品類的銷售額占比達到了44%，位居行業(yè)第一。在大家電和廚衛(wèi)電器市場中，京東的銷售額占比分別為56.9%和36.6%，同樣領(lǐng)跑行業(yè)。

在“以舊換新”補貼政策的推動下，消費者的換新需求進一步激發(fā)，促進了家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代，京東則成為消費者換新的首選平臺。京東11.11戰(zhàn)報顯示，全國超過90%的縣域農(nóng)村地區(qū)均有消費者通過京東進行以舊換新，大屏電視成為換新首選；包含省電空調(diào)、掃地機器人、烘干機、零水壓智能馬桶、功能沙發(fā)等在內(nèi)的519個家電家居品類成交額同比增長超200%。

服飾行業(yè)增長勢頭強勁，京東服飾增速87.8%排名第一

作為歷年雙十一中的熱門行業(yè)，服飾行業(yè)在今年依舊展現(xiàn)出了強勁的增長勢頭，各大平臺均實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，助推整體規(guī)模進一步擴大。其中京東在該領(lǐng)域的銷售額增速極為顯著，雙十一期間銷售額增速達到了87.8%，增速最快。在服裝和內(nèi)衣這兩個關(guān)鍵細分賽道上，京東服飾也實現(xiàn)了突破性的增長。其中，服裝增速超過了100%，內(nèi)衣增速達96.3%。

具體到產(chǎn)品層面，京東11.11戰(zhàn)報顯示，羽絨服、沖鋒衣、保暖內(nèi)衣等應(yīng)季商品成交額同比增長均超過100%，帽子、圍巾等保暖配飾有超過300個品牌實現(xiàn)了成交額翻倍增長。

數(shù)據(jù)還顯示，今年雙十一很多消費者回歸理性消費，表現(xiàn)出了更多的審慎與克制，同時服務(wù)成為影響消費者購物決策的重要因素之一。超過半數(shù)的消費者在今年的雙十一期間感受到了“理性消費回歸”的新趨勢，近四成消費者表示注重購物體驗和服務(wù)。而在主要平臺中，京東購物滿意度排名最高。京東11.11戰(zhàn)報顯示，今年雙十一京東平臺購物用戶數(shù)同比增長超20%，京東采銷直播訂單量同比增長3.8倍，表明“又便宜又好”的理念受到消費者認可。

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