首頁資訊從保障到守護(hù) —— 百年團(tuán)險(xiǎn)健康服務(wù)體系，以“保險(xiǎn)+健康”深度融合賦能職場健康

從保障到守護(hù) —— 百年團(tuán)險(xiǎn)健康服務(wù)體系，以“保險(xiǎn)+健康”深度融合賦能職場健康

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年11月26日 12:39

2025年，百年人壽團(tuán)險(xiǎn)渠道在公司“啟行工程”項(xiàng)目指引下，成功整合并落地了一套全新的“百年團(tuán)險(xiǎn)健康服務(wù)體系”。該體系標(biāo)志著百年人壽在企業(yè)員工福利領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了從“事后理賠”到“事前預(yù)防、事中干預(yù)、事后保障”的全流程服務(wù)升級(jí)，完成了企業(yè)健康管理增值服務(wù)從0到1的創(chuàng)新搭建。目前，該體系已成功服務(wù)于三六零科技集團(tuán)等大型企業(yè)，通過線上線下一體化的健康解決方案，不僅顯著提升了員工健康水平，更直接助力企業(yè)有效管控商業(yè)保險(xiǎn)成本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的雙贏。

直面企業(yè)健康挑戰(zhàn)，創(chuàng)新解決方案應(yīng)運(yùn)而生

在現(xiàn)代職場中，呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、心理健康危機(jī)、心腦血管及代謝類疾病構(gòu)成了影響員工健康與工作效率的“4+1”核心挑戰(zhàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，這些疾病不僅導(dǎo)致員工病假頻繁，工作表現(xiàn)波動(dòng)，更使企業(yè)年度醫(yī)療費(fèi)用持續(xù)攀升，帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

洞察到這一迫切需求，百年人壽團(tuán)險(xiǎn)并未局限于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)保障，而是依托“啟行工程”的戰(zhàn)略前瞻性，將保險(xiǎn)與健康管理深度結(jié)合。“我們認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)的價(jià)值不應(yīng)僅在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后進(jìn)行財(cái)務(wù)補(bǔ)償，更應(yīng)前置到風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和健康的促進(jìn)上?！卑倌耆藟蹐F(tuán)險(xiǎn)渠道負(fù)責(zé)人表示，“我們搭建這套健康服務(wù)體系，就是希望與企業(yè)攜手，共同主動(dòng)管理員工的健康風(fēng)險(xiǎn)，這既是賦能客戶，也是我們自身服務(wù)模式的創(chuàng)新跨越?！?/p>

實(shí)踐出真知：健康服務(wù)驅(qū)動(dòng)成本優(yōu)化與健康水平提升

百年團(tuán)險(xiǎn)健康服務(wù)體系在三六零科技集團(tuán)等企業(yè)的落地應(yīng)用，以扎實(shí)的數(shù)據(jù)證明了其卓越價(jià)值。根據(jù)百年人壽團(tuán)險(xiǎn)渠道交付的企業(yè)年度健康服務(wù)報(bào)告顯示，應(yīng)用此項(xiàng)服務(wù)后：

成本管控成效顯著：通過在企業(yè)內(nèi)部建立“健康小屋”設(shè)施、“駐場醫(yī)護(hù)”等服務(wù)，將健康服務(wù)直接送達(dá)員工身邊，實(shí)現(xiàn)了絕大部分常見健康問題在企業(yè)內(nèi)部即可獲得及時(shí)處理，有效減少了非必要的外出就醫(yī)。這一主動(dòng)管理舉措帶來了直接的經(jīng)濟(jì)效益——幫助合作企業(yè)顯著降低了商保理賠發(fā)生率，為企業(yè)大幅減輕了醫(yī)療費(fèi)用支出負(fù)擔(dān)。

服務(wù)深度與廣度兼具：截至2025年10月，僅“健康小屋”服務(wù)已觸達(dá)員工1,500人次，預(yù)計(jì)全年將超2,000人次；在線問診、心理熱線等服務(wù)也廣泛覆蓋員工及其家屬，全年服務(wù)超百人次。這意味著健康守護(hù)已融入員工的日常，真正實(shí)現(xiàn)了“專業(yè)指引，非必要不就診；不出職場，及時(shí)獲得診治”的初衷。

體系化服務(wù)構(gòu)筑健康職場“硬核”防線

“百年團(tuán)險(xiǎn)健康服務(wù)體系”是一套集成了物理場景、專業(yè)服務(wù)與數(shù)字平臺(tái)的綜合性解決方案，其主要構(gòu)成包括：

智慧健康室：企業(yè)身邊的“健康管家”

該服務(wù)的核心在于將健康服務(wù)直接送達(dá)企業(yè)辦公場景。百年人壽創(chuàng)新性地推出“企業(yè)智慧健康室”，提供“駐場”與“巡檢”兩種模式，匹配不同企業(yè)的管理需求。

駐場模式如同在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了一個(gè)“迷你診所”，工作日均有執(zhí)業(yè)醫(yī)生和護(hù)士全天值班，配備眼底血管掃描、綜合體征評(píng)估、AED除顫器等專業(yè)醫(yī)療設(shè)備及常備藥品，可實(shí)現(xiàn)小病初篩、急癥應(yīng)對(duì)、慢病監(jiān)測等功能，真正做到“小病不外出”，極大提升了健康服務(wù)的及時(shí)性與便利性。

巡檢模式則像一支“移動(dòng)醫(yī)療哨站”，每季度為企業(yè)提供集中的高風(fēng)險(xiǎn)疾病篩查服務(wù)，尤其關(guān)注心腦血管、糖尿病、痛風(fēng)等慢病的早期發(fā)現(xiàn)，并通過遠(yuǎn)程醫(yī)生進(jìn)行報(bào)告解讀與健康干預(yù)，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”。

全方位健康促進(jìn)：從身體到心理的全面關(guān)懷

百年團(tuán)險(xiǎn)健康服務(wù)體系還提供了覆蓋員工全健康維度的支持：

7×24小時(shí)家庭醫(yī)生：員工及其家屬均可通過線上平臺(tái)，隨時(shí)向具備10年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生進(jìn)行圖文、視頻或電話咨詢，解決突發(fā)健康問題，解讀體檢報(bào)告，實(shí)現(xiàn)全天候守護(hù)。

就醫(yī)綠色通道：提供從精準(zhǔn)導(dǎo)醫(yī)、極速掛號(hào)、專車接送、全程陪診到送藥上門、上門護(hù)理的全流程服務(wù)，顯著提升員工就醫(yī)體驗(yàn)與效率，尤其在應(yīng)對(duì)重大疾病時(shí)價(jià)值凸顯。

企業(yè)EAP心理援助：構(gòu)建了“心理熱線+危機(jī)干預(yù)”雙重防護(hù)體系，由資深心理咨詢師為員工提供24小時(shí)保密咨詢，并能在發(fā)生重大職場危機(jī)時(shí)快速介入，守護(hù)員工心理健康，維護(hù)組織穩(wěn)定。

健康科普與活動(dòng)：通過“健康早班車”等形式，定期舉辦健康講座，發(fā)布科普月刊，從根源上提升員工的健康素養(yǎng)。

數(shù)字化平臺(tái)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，賦能企業(yè)科學(xué)決策

所有服務(wù)均集成于“企業(yè)健康服務(wù)平臺(tái)”，員工可一站直達(dá)所有健康權(quán)益。同時(shí)，百年人壽會(huì)向企業(yè)提供匿名的《員工健康評(píng)估報(bào)告》，清晰展示員工群體的異常指標(biāo)分布，疾病風(fēng)險(xiǎn)圖譜和高危人群畫像，并據(jù)此提供如“心腦血管風(fēng)險(xiǎn)改善計(jì)劃”、“心理健康促進(jìn)計(jì)劃”等定制化的風(fēng)險(xiǎn)管理建議，幫助企業(yè)從組織層面優(yōu)化健康管理策略，提升整體人效。

前瞻布局：引領(lǐng)“保險(xiǎn)+健康”行業(yè)新范式

作為百年人壽“啟行工程”之下的服務(wù)創(chuàng)新，百年團(tuán)險(xiǎn)健康服務(wù)深刻反映了保險(xiǎn)業(yè)從風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者向健康管理者轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。通過將保險(xiǎn)金融工具與實(shí)體健康服務(wù)能力深度融合，百年團(tuán)險(xiǎn)不僅提升了自身產(chǎn)品的核心競爭力，更通過可驗(yàn)證的健康管理成效，為企業(yè)客戶的成本優(yōu)化提供了全新路徑，在行業(yè)內(nèi)樹立了服務(wù)的新標(biāo)桿。

未來，百年人壽將繼續(xù)深化和完善此項(xiàng)健康服務(wù)體系，拓展服務(wù)邊界，與更多生態(tài)伙伴合作，持續(xù)為企業(yè)和員工創(chuàng)造價(jià)值，踐行“守護(hù)人民健康福祉”的企業(yè)責(zé)任，為構(gòu)建健康中國貢獻(xiàn)百年力量。