（原標題：警示 || 銀川女子花7萬余元整容無效，醫(yī)美公司被判退還所有費用?。?

愛美之心人皆有之，但是在追求美、追求“凍齡”的這條路上，大家還是要警惕“美麗陷阱”，以免遭受損害，引發(fā)糾紛。

市民李女士花7萬余元在銀川市一家美容整形機構做完醫(yī)美項目后，不但沒有效果，而且身體還出現(xiàn)了各種不適，雙方因此對簿公堂。近日，興慶區(qū)人民法院大新法庭開庭審理了這起案件。

花7萬余元整形卻“打水漂”

2023年12月11日，李女士前往銀川市某醫(yī)療門診有限公司，就相關醫(yī)美項目進行咨詢，并通過微信向該公司工作人員轉賬2980元會員費。2023年12月20日，李女士與該公司達成醫(yī)療服務合同，該公司向李女士出具了《實操方案會員確認單》，上面寫明了需要診療的內容，包括對李女士中庭提升、太陽穴和眼部年輕化、消除抬頭紋、外輪廓固定等。

當天，李女士在實施面部、頸部全麻后，注射了醫(yī)用膠原充填劑。讓她沒想到的是，之后她一連多天都備感不適。為此，她再次前往該公司要求查看主診醫(yī)師的職業(yè)醫(yī)師資格證書，索要自己的病歷、注射藥品明細，并提出退款，但均被對方拒絕。

在庭審中原告認為，被告承諾在術后要達到一定的整容效果，可不但沒有達到效果，還讓自己的身體備感不適，因此原告認為被告存在欺詐行為，要求退還所交納的美容費用及三倍賠償。

李女士消費期間是否被欺詐？

在該案的審理過程中，興慶區(qū)人民法院大新法庭副庭長周娟認為，此案首先要確定原告此次的美容整形行為是不是一種消費行為。周娟告訴記者，醫(yī)療美容可以分為治療型醫(yī)療美容和消費型醫(yī)療美容。消費型醫(yī)療美容合同就診者并非為醫(yī)治疾病、恢復健康，而是為滿足美化外觀的個人需求，有較強的可選擇性及自愿性，就診者為滿足個人生活消費需求而接受服務，具有較強的消費色彩，符合消費者的特征。

醫(yī)療機構不論組織形式如何，目的都是提供有償醫(yī)療美容服務，符合《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者特征，而李女士的行為屬于消費型醫(yī)療美容的范疇。

作為被告的銀川市某醫(yī)療門診有限公司，是否存在欺詐消費者的行為呢？對此周娟表示，消費型醫(yī)療美容消費者受《中華人民共和國消費者權益保護法》保護，醫(yī)療美容機構如果存在利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務的情形，讓消費者在消費期間存在誤解，或者醫(yī)療美容機構和主診醫(yī)生沒有相關資質，卻從事醫(yī)療美容或整形業(yè)務，都可以認定為欺詐，消費者可以要求醫(yī)療美容機構承擔懲罰性賠償責任?！霸谠摪钢?，被告具有相關資質，主診醫(yī)生也有醫(yī)師資格和從事外科醫(yī)療美容的相關資質，在營銷過程中也沒有夸大其詞，所以不存在欺詐行為，也就是說，李女士三倍賠償款的訴求，法院不能滿足?！敝芫暾f，雖然李女士三倍賠償?shù)闹鲝垱]有被法院支持，但這并不意味著被告公司就能不履行應有的法律義務。

主診醫(yī)生不合格 未告知注意事項

“在這起案件中，雖然李女士的主診醫(yī)生是有相關資質的，但是審理發(fā)現(xiàn)，他并不具備6年以上的整形美容外科相關工作經(jīng)驗，而且手術前也沒有書面告知原告及家屬適應癥、禁忌癥、醫(yī)療風險及注意事項，且沒有取得原告本人及家屬簽字同意。

”周娟告訴記者，根據(jù)《醫(yī)療美容服務管理辦法》第十一條的規(guī)定，負責實施醫(yī)療美容項目的主診醫(yī)師必須同時具有職業(yè)醫(yī)師資格證，經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機關注冊，負責實施美容外科項目的應具有6年以上從事美容外科或整形外科學等相關專業(yè)臨床工作經(jīng)驗。

“主診醫(yī)師不合格，違反了行業(yè)規(guī)定，應該被相關監(jiān)管部門處罰。”周娟說。最終經(jīng)法院判決，被告公司全額退還了原告李女士交納的72980元的相關費用。

周娟表示，在諸多醫(yī)療美容服務合同糾紛案件中，由于消費者缺乏自我保護意識，在術前對自己的主診醫(yī)師的資質不夠了解，也不要求與醫(yī)療機構簽訂書面的醫(yī)療美容服務合同，導致消費者在術后維權困難。

記者: 王輝 張浩文

編審:申亮

監(jiān)制:孫磊

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