文｜石丹

ID | BMR2004

你每天幾點(diǎn)能入睡？如果是在23:00之前，那么你可能已經(jīng)擊敗了大多數(shù)人。如果你從未受到過(guò)失眠困擾，那你的睡眠可謂“翹楚”。

由中國(guó)睡眠研究會(huì)公布的《2024中國(guó)居民睡眠健康白皮書(shū)》顯示，中國(guó)居民整體睡眠質(zhì)量欠佳，日平均睡眠不足7小時(shí)。居民平均在零點(diǎn)后入睡，夜間睡眠時(shí)長(zhǎng)普遍偏短，總體睡眠得分為75分（滿(mǎn)分100分），還有較大提升空間。另外，28%的人群夜間睡眠時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)6小時(shí)，64%的人睡眠質(zhì)量欠佳。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變遷，越來(lái)越多的人因?yàn)榭旃?jié)奏的生活壓力而影響睡眠健康。過(guò)去十年，國(guó)人的睡眠平均時(shí)長(zhǎng)減少近1.5小時(shí)。

艾媒咨詢(xún)報(bào)告顯示，睡眠經(jīng)濟(jì)正在步入快速發(fā)展期，2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4955.8億元；阿里媽媽報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，五年間，睡眠市場(chǎng)生意增長(zhǎng)了40%。

這也正是悅眠科技（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“悅眠科技”）創(chuàng)始人、北京大學(xué)光華管理學(xué)院 EMBA校友姚莉萍看準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)賽道。

01

創(chuàng)業(yè)是重拾初心最好的路徑

悅眠科技是智能家居市場(chǎng)的“新力量”，但是起點(diǎn)卻不低。姚莉萍曾先后在萬(wàn)達(dá)商管、凱德、合生商業(yè)等多家知名頭部商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、品牌推廣、多種經(jīng)營(yíng)管理、CSR及創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，有著近二十年商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，尤其深諳空間運(yùn)營(yíng)與品牌建設(shè)與運(yùn)營(yíng)。

如果不是創(chuàng)業(yè)，姚莉萍大概率是按照之前的職業(yè)發(fā)展軌跡，繼續(xù)拿著超百萬(wàn)的年薪，在頭部商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展?！斑@似乎是一段可以看到頭的職業(yè)生涯?！币蚱几嬖V《商學(xué)院》記者，“我研究生畢業(yè)后基本都是在大平臺(tái)、頭部企業(yè)工作，一直順風(fēng)順?biāo)?。但過(guò)了40歲之后，我經(jīng)常會(huì)思考，我到底要不要繼續(xù)這樣走下去？這是不是符合我初心的一條路？我在這條路上干得開(kāi)心、快樂(lè)嗎？我最初的夢(mèng)想還能實(shí)現(xiàn)嗎？回望來(lái)時(shí)路，我會(huì)遺憾嗎？”

一場(chǎng)疫情和工作壓力帶來(lái)身體狀態(tài)信號(hào)，讓姚莉萍的職業(yè)路徑發(fā)生了改變?！耙咔樽屓藗儽纫酝匾暯】盗??！币蚱颊f(shuō)，“那段時(shí)間，我工作比較繁忙，頻繁地出差，又在商學(xué)院里承擔(dān)著一些組織工作，我突然發(fā)現(xiàn)身體狀態(tài)有些問(wèn)題，以前，我們是挨著枕頭就能睡著的人，開(kāi)始晚上睡不著了，但我第二天還必須早起，這樣的狀況持續(xù)了一段時(shí)間。我是個(gè)非常重視健康的人，我相信這是我的身體在向我發(fā)出信號(hào)，我就在想，往下我到底應(yīng)該怎么走、要不要做出改變？我想應(yīng)該要思考我人生的下一個(gè)階段了。于是果斷地選擇了辭職，并決定創(chuàng)業(yè)?！?/p>

姚莉萍坦言，決定辭職的時(shí)候，還是被很多人“勸阻”過(guò)?！暗业男愿袷沁@樣，只要我認(rèn)定了，可能九頭牛都拉不回來(lái)?！币蚱肌安宦?tīng)勸”，“當(dāng)時(shí)確實(shí)有人不理解，放著超百萬(wàn)年薪，自己瞎折騰什么呢？有的也勸我休假調(diào)整一段時(shí)間。但我本身就是愛(ài)折騰的人，我在想我是不是實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，我的狀態(tài)是不是對(duì)家庭是最好的狀態(tài)？”

“我認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是重拾初心最好的路徑?！薄靶袆?dòng)派”姚莉萍這樣告訴記者。在她看來(lái)，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與未知的過(guò)程，它要求創(chuàng)業(yè)者跳出舒適圈，勇于嘗試新事物，不斷探索市場(chǎng)、技術(shù)和自我能力的邊界。這種勇于探索的精神，正是重拾初心、找回內(nèi)心最原始動(dòng)力和夢(mèng)想的重要體現(xiàn)。而創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，就好像一面鏡子，有機(jī)會(huì)重新審視自己的內(nèi)心，找回那份最初的純粹與堅(jiān)持。

基于自身健康的需求和大環(huán)境影響下人們對(duì)健康的渴求，姚莉萍選擇了睡眠健康賽道。

02

兩個(gè)“麗萍”的雙向奔赴

姚莉萍有一個(gè)“特殊”的聯(lián)合創(chuàng)始人，也叫“麗萍”，她就是悉尼奧運(yùn)會(huì)競(jìng)走冠軍王麗萍。兩位同名的女性，因?yàn)闊釔?ài)運(yùn)動(dòng)，在“‘玄奘之路’商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽”中結(jié)緣。她們發(fā)現(xiàn)對(duì)方跟自己“很像”，都非常認(rèn)真、務(wù)實(shí)、踏實(shí)，同時(shí)還具有堅(jiān)毅、韌性、隱忍、不輕言放棄的品質(zhì)。于是致力于健康睡眠產(chǎn)品及服務(wù)的悅眠科技應(yīng)運(yùn)而生。

運(yùn)動(dòng)員出身的王麗萍深知高質(zhì)量的睡眠對(duì)恢復(fù)體力的重要作用。其實(shí)，早在退役后她就創(chuàng)立了致力于推動(dòng)全民健康的王者傳奇俱樂(lè)部。她曾公開(kāi)表示，“當(dāng)下，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者還是普通的工作者，每天面臨著工作及家庭的種種壓力，要么失眠，要么睡眠質(zhì)量不高，往往是在床上翻來(lái)覆去睡不著，這個(gè)時(shí)候躺在一張舒適的智能床上，可以隨意調(diào)節(jié)角度，無(wú)疑是一次壓力的緩解和身心的放松。”

公開(kāi)資料顯示，人類(lèi)每晚分為淺睡眠、深睡眠，快速眼動(dòng)（REM）睡眠三個(gè)階段，一段完整的睡眠由三者交替進(jìn)行，每種睡眠都不可或缺。其中，深睡眠對(duì)人的健康起著非常重要的作用。人體有強(qiáng)大的自愈能力，而且自愈能力主要是在深度睡眠中體現(xiàn)，深度睡眠也被稱(chēng)作是“黃金睡眠”。同時(shí)，良好的深度睡眠有助于穩(wěn)定情緒，減少焦慮、抑郁等負(fù)面情緒。通常情況下，成年人深度睡眠的時(shí)間應(yīng)占總睡眠時(shí)間的15%~25%。

中國(guó)睡眠研究會(huì)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國(guó)睡眠研究報(bào)告2023》顯示，存在睡眠障礙的人群中，有59%的受訪者認(rèn)為床墊、枕頭、被褥等寢具因素會(huì)影響睡眠質(zhì)量，因此，選擇舒適的寢具能顯著提升睡眠體驗(yàn)。

姚莉萍坦言，“我們希望悅眠科技能幫助更多人提升睡眠質(zhì)量、提升生活品質(zhì)，從而獲得幸福感?！?/p>

據(jù)了解，悅眠科技結(jié)合舒適親膚材料、人體工學(xué)、數(shù)智化打造了悅眠智能安睡床、悅眠零壓記憶棉安睡枕、記憶棉凝膠枕等一系列助力深度睡眠的健康睡眠寢具。相較于傳統(tǒng)的寢具，悅眠智能安睡床更像是貼心的“睡眠助手”。

例如悅眠智能深水床墊獨(dú)有的專(zhuān)利“仿脊椎床墊框架”，采用仿生學(xué)設(shè)計(jì)，能模擬人體脊椎曲線,多達(dá)150個(gè)可活動(dòng)關(guān)節(jié)，幫助床墊更有效地貼合床架，在調(diào)整床架任意角度時(shí)產(chǎn)生與人體脊椎近乎一致的曲線，能使床墊更貼合人體。智能電動(dòng)床架具有適配現(xiàn)代人生活方式，強(qiáng)支撐和保護(hù)頸椎、腰椎、脊柱及均衡壓力的多角度自由調(diào)節(jié)模式。智能電動(dòng)床捕捉鼾聲波后，可讓頭部輕輕抬起，舒展咽腔，從而緩解打鼾，提高睡眠質(zhì)量。同時(shí)，每張1.8米的床墊配有1152枚獨(dú)立袋裝彈簧床墊，分段承壓，支撐強(qiáng)韌有力，減輕噪音影響，減少同伴干擾，延長(zhǎng)深睡眠時(shí)間。

姚莉萍介紹，悅眠科技始終堅(jiān)持健康睡眠管理應(yīng)該以人為本，不僅基于硬件出發(fā)，在軟件系統(tǒng)方面也不斷探索?！皭偯呖汀毙〕绦蚱脚_(tái)上，有電子版小程序可以自由操控，也有睡眠數(shù)據(jù)自測(cè)，如開(kāi)啟睡眠管理功能，則可不穿戴任何智能硬件設(shè)備，就能了解實(shí)時(shí)的心率、呼吸率、體動(dòng)數(shù)據(jù)。還能監(jiān)測(cè)個(gè)人的睡眠時(shí)長(zhǎng)、睡眠各周期比例，如深睡眠時(shí)長(zhǎng)、淺睡眠時(shí)長(zhǎng)、快速眼動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、平均心率、平均呼吸率等，以及根據(jù)這些數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的睡眠得分。積累一定的數(shù)據(jù)報(bào)告后，可以從趨勢(shì)中進(jìn)行自我睡眠健康度的管理，從而預(yù)測(cè)自己的健康風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知和管理。

03

創(chuàng)新商業(yè)模式

創(chuàng)業(yè)之初，姚莉萍希望悅眠科技的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)2B、2C“全面開(kāi)花”，所以，在面向C端時(shí)，無(wú)論是體驗(yàn)店還是銷(xiāo)售渠道都有一些投入。“但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，這對(duì)初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)‘太重’了?！币蚱继寡?，“我是很務(wù)實(shí)的人，初創(chuàng)企業(yè)最重要的是先活下去。面對(duì)C端高投流成本且公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是那些在消費(fèi)端已經(jīng)布局多年的‘大廠’，我們還是決定先把重點(diǎn)放在2B業(yè)務(wù)上，通過(guò)2B再實(shí)現(xiàn)2C?！?/p>

悅眠科技通過(guò)與酒店、長(zhǎng)租公寓、民宿等商旅住宿場(chǎng)景、月子中心及康養(yǎng)公寓等看護(hù)場(chǎng)景合作實(shí)現(xiàn)2B及2B2C的商業(yè)目標(biāo)。以酒店住宿場(chǎng)景為例，可以一窺悅眠科技的商業(yè)模式。

近年來(lái)，文旅成為熱門(mén)話題，由此產(chǎn)生的消費(fèi)熱情和潛力也給行業(yè)帶來(lái)了諸多機(jī)會(huì)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年國(guó)內(nèi)出游48.91億人次，同比增長(zhǎng)93.3%，游客出游總花費(fèi)4.91萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)140.3%。體驗(yàn)式消費(fèi)興起帶動(dòng)休閑旅游需求充分釋放疊加商旅需求爬坡恢復(fù)，推動(dòng)酒店行業(yè)整體復(fù)蘇可觀。STR數(shù)據(jù)顯示，2023年全年中國(guó)大陸酒店RevPAR已恢復(fù)至2019年同期的100%，已售客房平均房?jī)r(jià)（ADR）恢復(fù)至2019年的104%，入住率（OCC）恢復(fù)至2019年的97%。

市場(chǎng)的火熱也引發(fā)了品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)“內(nèi)卷”。酒店如何吸引那些越來(lái)越注重住宿品質(zhì)和體驗(yàn)的消費(fèi)者？這也對(duì)住宿行業(yè)提出更高的迭代要求。分析人士指出，中國(guó)酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，核心就是把用戶(hù)放在第一位，通過(guò)高質(zhì)量的體驗(yàn)配套，打磨出新的體驗(yàn)產(chǎn)品。

同時(shí)，《中國(guó)酒店健康睡眠指數(shù)研究報(bào)告》顯示，在消費(fèi)者對(duì)酒店健康睡眠質(zhì)量的滿(mǎn)意度（滿(mǎn)分10分）中，中低滿(mǎn)意度（1—7分）占比達(dá)到36.46%，酒店在睡眠產(chǎn)品設(shè)施基本供給與服務(wù)方面仍存在較大的提升空間。這與姚莉萍多年的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)觀察相吻合，也使得她更有信心去深挖酒店場(chǎng)景的各種可能。

“前期，酒店方面不需要投入資金，由悅眠科技來(lái)投放智能床、床墊等。升級(jí)了酒店的硬件及服務(wù)品質(zhì)，為酒店打造新的品類(lèi)主題房——悅眠智能安睡房，也為酒店的溢價(jià)銷(xiāo)售提供可能。悅眠享受溢價(jià)部分的分成?！币蚱冀榻B，“這是一種共享、共創(chuàng)，整合資源、提升效率的運(yùn)營(yíng)理念。通過(guò)打造新的主題房，酒店不僅能吸引和激活流量，提高服務(wù)質(zhì)量，還能搶占住客心智，提供獨(dú)特的情緒價(jià)值，增加住客的滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率。有效降低品質(zhì)升級(jí)或者采購(gòu)固定資產(chǎn)的成本，實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)?！?/p>

在此場(chǎng)景之下，悅眠科技還能實(shí)現(xiàn)2B2C的模式。公司通過(guò)和酒店打造“悅眠智能安睡房”，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn) “所見(jiàn)即所得”——新的品類(lèi)房也成了產(chǎn)品銷(xiāo)售的入口。住客體驗(yàn)后，對(duì)悅眠的床和枕頭進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，酒店又可以實(shí)現(xiàn)返傭增效。在合作期內(nèi)，由悅眠科技負(fù)責(zé)硬件升級(jí)、物流安裝維護(hù)維保，并且與酒店攜手運(yùn)營(yíng)推廣。

姚莉萍還提到，在2B的商業(yè)模式中，悅眠科技還很重視企業(yè)禮品團(tuán)購(gòu)這一方向。盡管現(xiàn)在很多企業(yè)的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)，但“禮品”的場(chǎng)景對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)還是“剛需”?！皩?duì)健康有益的禮品不僅意義好，且能帶去情緒價(jià)值?！币蚱继寡?。

04

發(fā)揮女性創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)

創(chuàng)業(yè)之路總是艱辛的，它不會(huì)因?yàn)槟闶桥曰蛘吣行跃妥兊酶y或者更輕松。

“首先，無(wú)論是男性創(chuàng)業(yè)還是女性創(chuàng)業(yè)，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力是所有初創(chuàng)企業(yè)的必修課，也是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的必答題?！币蚱颊f(shuō)，“我們團(tuán)隊(duì)的成員比較年輕，因此，我首先跟自己和解，不要讓他們像自己，而是激發(fā)他們的創(chuàng)新創(chuàng)造力，不是用我的思維‘綁定’他們；其次，我會(huì)嚴(yán)格進(jìn)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)管控和目標(biāo)管控，但是我給團(tuán)隊(duì)小伙伴充分的思考時(shí)間和空間，我也允許他們嘗試、犯錯(cuò)。某種程度上，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)需要的是共創(chuàng)，這樣才有可能把事情做得更長(zhǎng)久?！?/p>

在這個(gè)過(guò)程中，姚莉萍調(diào)整了自己曾經(jīng)比較剛、比較急的性格，“兩年多來(lái)，我的心得是，要調(diào)整自己的心態(tài)和與同伴的相處模式，不怕慢，穩(wěn)是最重要的?！?/p>

除此之外，姚莉萍不吝于談女性創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)?！拔艺J(rèn)為，第一，女性創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)在于‘更細(xì)膩’?！币蚱颊f(shuō)，“我會(huì)用‘我是個(gè)女性消費(fèi)者、媽媽、妻子、女兒的用戶(hù)思維’去看我的產(chǎn)品，能過(guò)我自己這關(guān)，才能推向市場(chǎng)。用我的細(xì)膩去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需要優(yōu)化和打磨的地方?！币蚱忌钪魏我粋€(gè)細(xì)節(jié)的微小進(jìn)步，不僅僅是向團(tuán)隊(duì)傳遞情緒價(jià)值，更是公司通往成功的關(guān)鍵。

第二，姚莉萍認(rèn)為，女性管理者要充分發(fā)揮女性的特點(diǎn)，“該柔性的時(shí)候要柔性，該幫忙的時(shí)候幫忙。要善于接受善意并釋放善意?！边@也是姚莉萍在創(chuàng)業(yè)后真正學(xué)到的。

第三，也是姚莉萍認(rèn)為女性管理者最大的優(yōu)勢(shì)——韌性。“這并不是說(shuō)只有女性創(chuàng)業(yè)者才有韌性，我認(rèn)為，性別從來(lái)不是衡量能力的標(biāo)尺，決心與毅力才是通往成功的鑰匙。而恰巧，我作為一個(gè)女性創(chuàng)業(yè)者和一個(gè)跑步愛(ài)好者的角色，都需要韌性加持，它們給了我雙倍的力量?！币蚱颊f(shuō)，“我熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，跑馬拉松或者越野賽時(shí)一方面可以放空自己，另一方面鍛煉了我的毅力、韌性和耐性。雖然我是一個(gè)雷厲風(fēng)行的人，但當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)遇到一些問(wèn)題的時(shí)候，我愿意停下來(lái)去解決問(wèn)題，耐心地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)?！?/p>

結(jié)束本次采訪的時(shí)候，姚莉萍正在充滿(mǎn)詩(shī)情畫(huà)意的太湖畔，為湖州長(zhǎng)興太湖會(huì)度假酒店做悅眠智能安睡房的安裝后培訓(xùn)。姚莉萍說(shuō)，“我們和酒店的目標(biāo)一致：幫助住客放松身心，提高睡眠質(zhì)量。希望每一個(gè)悅眠智能安睡空間，都是住客的健康睡眠生活家。也因此，我們會(huì)提供更為細(xì)致、周到、貼心的安裝后服務(wù)。這些標(biāo)簽不僅僅是初創(chuàng)公司的，更應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)為客戶(hù)提供價(jià)值的基本線。我也希望告訴所有人，無(wú)論再忙再卷，一定要好好睡覺(jué)，與身心和解?！?/p>

來(lái)源 | 《商學(xué)院》雜志9月刊

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