【億邦原創(chuàng)】日前，京東健康宣布全面升級免費(fèi)問營養(yǎng)師服務(wù)，今年618期間，面向全網(wǎng)提供在線找營養(yǎng)師免費(fèi)咨詢。即用戶無論在哪個(gè)平臺(tái)購買保健品都可以到京東APP咨詢?nèi)绾畏玫壤_。

進(jìn)入京東APP搜索“問營養(yǎng)師”，即可一鍵在線向營養(yǎng)師發(fā)起咨詢。其中，老年人、新手媽媽、術(shù)后康復(fù)等人群是目前使用“問營養(yǎng)師”服務(wù)最多的用戶群體。

京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部營銷運(yùn)營負(fù)責(zé)人介紹，京東健康2020年上線7×24小時(shí)營養(yǎng)在線咨詢服務(wù)，配置近千名營養(yǎng)科醫(yī)生與營養(yǎng)師，咨詢量同比增速近100%。其中，30秒內(nèi)回復(fù)達(dá)95%以上，用戶好評率高達(dá)98%。

此外，京東健康與雀巢健康科學(xué)共同發(fā)起了“腫瘤患者營養(yǎng)關(guān)愛計(jì)劃”，通過健康科普與個(gè)性化指導(dǎo)，為腫瘤患者量身定制營養(yǎng)干預(yù)方案。京東健康還與Swisse共同啟動(dòng)“營養(yǎng)100%科普計(jì)劃”，邀請專業(yè)營養(yǎng)師為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)的選品建議，為品牌帶來覆蓋購前、購中、購后全鏈路的健康咨詢服務(wù)。參與此次合作的還有斯利安、正官莊、利潔時(shí)曼倫、燕之屋、燕小廚、康比特等品牌。

值得一提的是，京東健康還將引入“京醫(yī)千詢”AI大模型技術(shù)，打造智能營養(yǎng)師，能監(jiān)測消費(fèi)者的健康狀況、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，并提供營養(yǎng)保健、藥械康復(fù)等健康指導(dǎo)。

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