二十大報(bào)告中提出，增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)。 習(xí)主席說，必須堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創(chuàng)造美好生活，不斷實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往。 其中，重點(diǎn)提到實(shí)現(xiàn)美好生活離不開推進(jìn)健康中國建設(shè)。 而要推進(jìn)全面的健康中國建設(shè)，離不開心理健康和精神衛(wèi)生工作。 重視心理健康和精神衛(wèi)生，促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展。 創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同、醫(yī)防融合機(jī)制，健全公共衛(wèi)生體系，提高重大疫情早發(fā)現(xiàn)能力，加強(qiáng)重大疫情防控救治體系和應(yīng)急能力建設(shè)，有效遏制重大傳染性疾病傳播。 深入開展健康中國行動和愛國衛(wèi)生運(yùn)動，倡導(dǎo)文明健康生活方式。 下面，我們一起回顧一下，十年來心理行業(yè)政策和社會大眾心理健康意識與行業(yè)的變化。

01｜十年心理行業(yè)政策

十年心理咨詢行業(yè)的發(fā)展，離不開國家政策層面的推動。 心理行業(yè)相關(guān)政策的頒發(fā)，也與心理咨詢師本人的職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，我們?yōu)槟闶崂砹藦?001-2021年（重點(diǎn)為2012年至今的10年）心理行業(yè)的重要政策，供參考：

02｜十年來大眾心理健康意識和行業(yè)的變化

以下是筆者梳理相關(guān)的心理專家、行業(yè)資深人士觀點(diǎn)及行業(yè)數(shù)據(jù)后，進(jìn)行的匯總總結(jié)，僅供參考：

01.大眾對心理知識和心理健康意識的提升

十年前，大眾們對于心理健康沒有什么概念?，F(xiàn)在，特別是家長，就會有意識地咨詢，了解孩子在青春期可能會出現(xiàn)什么樣的心理問題和心理需求，他們會主動的詢問。大家對于心理健康都有了更深、更好的了解。

02.年輕用戶對心理咨詢的神秘感和病恥感逐漸弱化 

10年前心理學(xué)在我們大眾的心中都充滿著神秘感，但很多人其實(shí)不是那么懂，心理學(xué)到底是個(gè)什么樣的東西。 10年后，我周圍的同事、朋友，大家現(xiàn)在不會說不懂什么叫抑郁，不懂什么叫焦慮，大家都知道自己要找心理咨詢師了解一下。 10年來我們從最開始大眾比較關(guān)心的疼痛、疾病等等，慢慢轉(zhuǎn)變關(guān)注我們作為個(gè)體的感受。

03.社會政府人員重視公共衛(wèi)生事件后的心理援助，社會大眾也逐漸具備心理危機(jī)干預(yù)意識。 

突發(fā)公共衛(wèi)生事件之后的心理工作，青少年心理健康、產(chǎn)后抑郁等等都提到了政策里。 以疫情為例，新冠疫情爆發(fā)后，很多單位非常迅速的針對新型冠狀病毒肺炎出了全民心理健康手冊，分別針對老年人和兒童等等，以及對嚴(yán)重性精神障礙患者分別出了不同的指引。說明我們國家非常重視心理工作，把細(xì)節(jié)的工作全部想到了，另一方面，其實(shí)也是大眾心理危機(jī)干預(yù)意識的喚醒。

04.心理機(jī)構(gòu)快速暴增，行業(yè)外人才逐漸增加，但專業(yè)能力和差異性發(fā)展有待提高。 

截止2020年，提供心理服務(wù)的公司超過47萬家，而成立年限超過10年的公司在10萬多。這意味著在這10年間，增長接近4.7倍。 心理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)人群和機(jī)構(gòu)偏多，早期的心理機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)者往往是心理專業(yè)人士偏多，他們的優(yōu)勢就是對行業(yè)有深入的洞察和專業(yè)執(zhí)業(yè)能力，可以很好的養(yǎng)活小型的工作室，但弊端也是顯而易見，就是經(jīng)營管理能力不足，心理機(jī)構(gòu)很難做強(qiáng)做大。 具體體現(xiàn)在經(jīng)營的同質(zhì)化很嚴(yán)重，依賴個(gè)別專家或者單一收入，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，隨著社會資本和資源對心理領(lǐng)域的關(guān)注，也有越來越多的行業(yè)外人才自營心理機(jī)構(gòu)和平臺，這將進(jìn)一步提升心理機(jī)構(gòu)的差異化和競爭力。

5.行業(yè)規(guī)范發(fā)展：國考取消，行業(yè)通過第三方引導(dǎo)規(guī)范逐漸規(guī)范，但基礎(chǔ)建設(shè)和行業(yè)監(jiān)管依然任重道遠(yuǎn)。 

2003年心理咨詢師考證以來，具不完全統(tǒng)計(jì)，培養(yǎng)了140萬+心理咨詢師，但是大多數(shù)缺乏系統(tǒng)的繼續(xù)教育和督導(dǎo)等專業(yè)規(guī)范，并且專職比較較低，專業(yè)的勝任力較差，國家相關(guān)部門2017年停止國家心理咨詢師考試，意在通過行業(yè)規(guī)范和市場引導(dǎo)，重塑行業(yè)質(zhì)量和形象。 目前，中國心理學(xué)會和中國心理衛(wèi)生協(xié)會等相關(guān)的行業(yè)協(xié)會及組織，在探索注冊系統(tǒng)建設(shè)、夯實(shí)心理基礎(chǔ)設(shè)施，然而進(jìn)展及效果有待進(jìn)一步驗(yàn)證，行業(yè)規(guī)范發(fā)展及健康促進(jìn)依然任重道遠(yuǎn)。

06.心理教育和咨詢市場規(guī)模不斷增加、市場滲透率在不斷提高，但離行業(yè)爆發(fā)還需要假以時(shí)日。 

精神心理領(lǐng)域迎來快速發(fā)展，以心理咨詢賽道為例，2023年我國心理咨詢行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到了953億元，年復(fù)合增長率將突破25%。 但針對看似巨大的藍(lán)海市場，心理機(jī)構(gòu)和咨詢依然叫好不叫座，潛在的需求很大，但是現(xiàn)有的需求人數(shù)很少。 中國大概10億人需要心理健康服務(wù)，有7億的心理亞健康人群，有1.7億心理疾病的人群，但是真正為這些付費(fèi)買單的人群相對來說是比較小的。 （心理行業(yè)）有20%的市場滲透率，那么這個(gè)行業(yè)就會爆發(fā)。我們現(xiàn)在目前所在的階段是10%-20%的階段。 這個(gè)市場每年在以30%的速度增長，未來8年內(nèi)我們一定會突破20%的市場滲透率，大家會有一個(gè)比較好的生存狀態(tài)。

圖：近年來心理咨詢市場規(guī)模發(fā)展

07.互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化在重塑這個(gè)行業(yè) 

心理服務(wù)1.0：是荒蠻階段的無序生長 這個(gè)階段主要特征是小作坊式運(yùn)作，提供心理服務(wù)的供給，主要是以工作室為載體，大多屬于個(gè)體工商戶，機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，提供的服務(wù)主要為線下課程、線下心理咨詢。 然而，絕大多數(shù)心理機(jī)構(gòu)情懷滿滿地創(chuàng)辦了工作室后，卻發(fā)現(xiàn)低估線下心理咨詢業(yè)務(wù)的難度，撐了一兩年后實(shí)在撐不下去，干脆轉(zhuǎn)型甚至關(guān)閉離場。

心理服務(wù)2.0：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑行業(yè)

這個(gè)階段最明顯的特征是互聯(lián)網(wǎng)化。

互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，重塑了心理服務(wù)的方式，把原來的服務(wù)提供方、用戶需求方、媒體連接，從分離狀態(tài)走向整合。先后誕生了壹心理、簡單心理、壹點(diǎn)零等平臺。

心理服務(wù)3.0：數(shù)字化提高規(guī)模化服務(wù)效率

前兩個(gè)階段，都是基于過去和現(xiàn)在所做的分析，而心理服務(wù)3.0是基于未來的思考。

數(shù)字化本質(zhì)上是以更細(xì)的顆粒度，挖掘用戶潛在需求，發(fā)現(xiàn)需求新動向，并把數(shù)據(jù)反饋給服務(wù)提供方，提前制定個(gè)性化解決方案。如果我們發(fā)現(xiàn)最近關(guān)注抑郁的人特別多，反向推動供給方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，從多形態(tài)提供抑郁類服務(wù)。

08.投融資機(jī)構(gòu)逐漸加碼，數(shù)字心理健康領(lǐng)域備受關(guān)注。 

數(shù)字心理健康領(lǐng)域近7年來發(fā)展活躍，投融資熱度在2021年達(dá)到頂峰。 2021年數(shù)字心理健康領(lǐng)域迎來資本爆發(fā)，初創(chuàng)公司相繼完成首輪融資。由于起步較晚、公眾認(rèn)知和市場教育不足等客觀因素，企業(yè)更傾向從偏向消費(fèi)性的社交角度切入市場。2021年，國內(nèi)范圍內(nèi)數(shù)字心理健康融資總額達(dá)186百萬美元，融資事件達(dá)20件。 當(dāng)前，行業(yè)已出現(xiàn)頭部效應(yīng)，且在新興初創(chuàng)公司、創(chuàng)新商業(yè)模式依然層出不窮的同時(shí)，一批兼具資源與業(yè)務(wù)能力的企業(yè)在資本助力下，持續(xù)開拓市場版圖，甚至敲鐘上市。

03｜寫在最后

盡管羅列了這么多政策和社會資源對心理行業(yè)的推動，但有點(diǎn)真實(shí)感受還是要表達(dá)一下。

眾多心理機(jī)構(gòu)主要的收入依然還是培訓(xùn)業(yè)務(wù)，心理從業(yè)人員依然還是最大的韭菜，花了很多錢，也做了很多努力和嘗試，卻依然很難在行業(yè)中全職發(fā)展。

商業(yè)機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)和心理平臺應(yīng)該花更多時(shí)間專心研究適合大眾的心理普適類的產(chǎn)品（不一定是心理咨詢），回歸到由產(chǎn)品需求促進(jìn)培訓(xùn)發(fā)展，帶動行業(yè)人才建設(shè)和發(fā)展，而不是由培訓(xùn)促進(jìn)培訓(xùn)發(fā)展的心理怪圈。這個(gè)需要整個(gè)行業(yè)的推動，我們責(zé)無旁貸。

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