應(yīng)該把輕醫(yī)美做成什么樣子？目前，行業(yè)正在達(dá)成的共識(shí)是：醫(yī)美+生美=雙美模式。

行業(yè)趨勢 近三年，美業(yè)正在發(fā)生深層次的、實(shí)質(zhì)性的、趨勢性的變化。 醫(yī)美從業(yè)者的感知有：整形外科客戶大量減少、輕醫(yī)美（注射/光電/中胚）客戶大量增加、中小型機(jī)構(gòu)越發(fā)活躍、服務(wù)品質(zhì)被重視、營銷方式多樣化、獲客難度增加、團(tuán)隊(duì)能力不足、新項(xiàng)目活躍周期短、行業(yè)監(jiān)管變嚴(yán)等。 生美從業(yè)者的感知有：客戶更重視技術(shù)和效果、項(xiàng)目快速醫(yī)美化、大單產(chǎn)出更難、營銷方式多樣化、獲客難度增加、團(tuán)隊(duì)能力不足、新項(xiàng)目活躍周期短、行業(yè)監(jiān)管變嚴(yán)等。 在這兩種感知下，醫(yī)療美容開始生活化，生活美容開始醫(yī)療化，進(jìn)而催生了輕醫(yī)美的興起。隨著輕醫(yī)美已成為美業(yè)的共識(shí)，輕醫(yī)美市場的競爭也很快變得激烈。再疊加經(jīng)濟(jì)下行和疫情反復(fù)的大環(huán)境因素，美業(yè)開始思考一個(gè)問題：應(yīng)該把輕醫(yī)美做成什么樣子？

目前，行業(yè)正在達(dá)成的共識(shí)是：醫(yī)美+生美=雙美模式。項(xiàng)目主要涵蓋：注射美容、能量源美容、中胚層美容、外胚層美容、身體塑形。 基于美業(yè)新共識(shí)，修麗可聯(lián)合業(yè)內(nèi)多個(gè)媒體平臺(tái)與多家權(quán)威機(jī)構(gòu)，聯(lián)合發(fā)布《2022皮膚輕醫(yī)美運(yùn)營白皮書 —— 從功效護(hù)膚到品牌管理》。

01 重新理解輕醫(yī)美

"輕醫(yī)美"這個(gè)詞或許比較新，但輕醫(yī)美業(yè)態(tài)并不新，國外被稱為Beauty Clinic、Skin Care Clinics、Medical SPA等的業(yè)態(tài)，都可稱作輕醫(yī)美。1990年左右，國外出現(xiàn)了最早的輕醫(yī)美業(yè)態(tài)。2008年左右，中國出現(xiàn)了第一批符合輕醫(yī)美特征的美業(yè)店。 相比之下，Medical SPA能更完整表達(dá)輕醫(yī)美的內(nèi)涵（這里倡議把輕醫(yī)美翻譯成Medical SPA）。不過這個(gè)內(nèi)涵一直在變化，尤其在美業(yè)高速發(fā)展和進(jìn)化的中國。新含義對(duì)應(yīng)著新趨勢，我們通過拆解Medical SPA定義，來發(fā)現(xiàn)輕醫(yī)美的新機(jī)會(huì)。

1）SPA

醫(yī)美從業(yè)者，如果沒有參與過專業(yè)SPA店經(jīng)營，對(duì)SPA的理解往往偏頗：SPA就是用精油給客戶按摩身體。 SPA源于拉丁文"Solus Par Agula"字首：Solus（健康）、Par（在）、 Agula（水中），意指用水來達(dá)到健康。換句話說，SPA是指利用水資源，結(jié)合沐浴、按摩、香薰、涂抹護(hù)膚品等手段，滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺、思考，達(dá)到身心暢快的享受或效果。

SPA可細(xì)分為Day SPA、Club SPA、Hotel/Restort SPA、Mineral Spring SPA、Hair SPA、Beauty SPA等。跟醫(yī)美最相關(guān)的是Beauty Spa，即美容SPA。Beauty Spa以服務(wù)女顧客為主，護(hù)膚、塑身、保養(yǎng)為訴求。在品項(xiàng)上，Beauty Spa跟輕醫(yī)美行業(yè)高度重疊；SPA原生的“水療”屬性，對(duì)人體狀態(tài)的提升效果，與醫(yī)美行業(yè)所倡導(dǎo)的療效，也具有一致性。護(hù)膚板塊，則與化妝品行業(yè)產(chǎn)生了密切聯(lián)系，有不少SPA院線護(hù)膚品牌，后來出圈為日常護(hù)膚品牌（化妝品最常用基礎(chǔ)成分之一是水，這與SPA利用水資源的核心要素也非常吻合）?？梢?，SPA跟護(hù)膚品行業(yè)、醫(yī)療美容行業(yè)有明顯交集。這些交集經(jīng)過多年發(fā)展和演變，其中孕育出輕醫(yī)美新趨勢和新機(jī)會(huì)。

2） Medical

美業(yè)本質(zhì)上是靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)。驅(qū)動(dòng)美業(yè)的技術(shù)有醫(yī)療技術(shù)、化工技術(shù)、材料技術(shù)、生物技術(shù)、電子技術(shù)等，其中最能直接轉(zhuǎn)化為美業(yè)使用的是醫(yī)療技術(shù)。 國外之所以在1990年左右率先出現(xiàn)輕醫(yī)美業(yè)態(tài)，與同時(shí)期FDA首次批準(zhǔn)用于脫毛或除皺的激光醫(yī)療設(shè)備是緊密相關(guān)的。當(dāng)時(shí)的SPA從業(yè)者，想引入脫毛或除皺激光設(shè)備給客戶提供更明確的治療效果，而醫(yī)療設(shè)備跟SPA在歷史上首次發(fā)生組合后，Medical SPA這個(gè)詞也就隨之誕生。 在中國，用于美業(yè)的醫(yī)療技術(shù)近15年發(fā)生了翻天覆地的變化。同時(shí)，中國醫(yī)美行業(yè)也隨之高速發(fā)展。

2008年出現(xiàn)第一批準(zhǔn)輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí)，國家藥品監(jiān)督管理局（之前簡稱CFDA，2018年改為NMPA）批準(zhǔn)的注射用透明質(zhì)酸僅1款、功效型護(hù)膚品數(shù)量很少、可用于美容的醫(yī)療設(shè)備數(shù)量也不多。 但到了2022年，NMPA批準(zhǔn)的注射用透明質(zhì)酸已超過50個(gè)，適應(yīng)癥超過5個(gè)；玻尿酸+添加物4個(gè)；肉毒毒素4個(gè)；膠原蛋白5個(gè)；再生材料2個(gè)。以上還特指最嚴(yán)格的第三類醫(yī)療器械，即“械III證”。能量源設(shè)備（激光/光子/射頻/超聲/電磁/冷凍/離子）獲批已超過100個(gè)，包含少量械III和大量械II。護(hù)膚品/特妝/水光/敷料等獲批數(shù)量則多到難以統(tǒng)計(jì)。 這表明，中國在輕醫(yī)美方面的供應(yīng)鏈，變得極其發(fā)達(dá)和完善。在醫(yī)療技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，中國美業(yè)的消費(fèi)者、門店、供應(yīng)鏈、服務(wù)商一起發(fā)展，合并起來就是中國美業(yè)市場的發(fā)展 —— 護(hù)膚品到功效型護(hù)膚品、生活美容到科技美容、整形外科到非手術(shù)美容 —— 直到當(dāng)前功效型護(hù)膚品、科技美容、非手術(shù)美容匯聚在輕醫(yī)美。 護(hù)膚品行業(yè)、生活美容行業(yè)、醫(yī)療美容行業(yè)開始融合，消費(fèi)者越來越容易在一家輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)里，同時(shí)看到功效型護(hù)膚品、科技美容項(xiàng)目、醫(yī)療美容項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)對(duì)這個(gè)趨勢的描述是“生活美容醫(yī)療化、醫(yī)療美容生活化”；關(guān)于“生美和醫(yī)美的雙美融合”話題被頻繁討論；“基于不同護(hù)膚品和不同設(shè)備的聯(lián)合治療”成為醫(yī)生關(guān)注焦點(diǎn)；“治療舒適度和疼痛管理”開始被更多從業(yè)者重視；“品質(zhì)和服務(wù)”被用于提升行業(yè)附加值。 總之，Medical+SPA的進(jìn)程就在這一系列變化中啟動(dòng)了。輕醫(yī)美在新內(nèi)涵之下，指出了中國美業(yè)新趨勢，以及這個(gè)趨勢里孕育的新機(jī)會(huì)。

02 如何組建和運(yùn)營輕醫(yī)美？

1） 輕醫(yī)美的必然和應(yīng)然

輕醫(yī)美，是中國美業(yè)在激烈競爭之下的必然產(chǎn)物。成熟之后的美業(yè)消費(fèi)者，既要醫(yī)療效果，又要舒適體驗(yàn)。對(duì)于美業(yè)機(jī)構(gòu)來說，要實(shí)現(xiàn)這種既要又要，需要更強(qiáng)和更全面的組織能力。 醫(yī)療效果要好，難以避免的代價(jià)是疼痛、破壞、恢復(fù)。無論是皮秒、水光針、CO2點(diǎn)陣激光、射頻微針等有創(chuàng)類醫(yī)美項(xiàng)目，還是熱瑪吉、光子/超光子、超聲刀、歐洲之星等無創(chuàng)類醫(yī)美項(xiàng)目，在提供Medical效果同時(shí)，都很難有舒適感。站在經(jīng)營角度，如果市場上美業(yè)機(jī)構(gòu)都在提供類似效果和類似疼痛，那消費(fèi)者自然會(huì)趨向于選擇價(jià)格更便宜的機(jī)構(gòu)。這將引導(dǎo)美業(yè)機(jī)構(gòu)把注意力放在價(jià)格競爭上，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)陷入降價(jià)通道，直到發(fā)展成價(jià)格戰(zhàn)。 事實(shí)上，在中國很多城市，價(jià)格戰(zhàn)不僅發(fā)生，而且慘烈。這導(dǎo)致了獲客成本增加（沒有品牌、只有促銷的行業(yè)，整體獲客成本反而增加）、經(jīng)營利潤下降、服務(wù)品質(zhì)下滑、行業(yè)口碑變差。最終，機(jī)構(gòu)經(jīng)營陷入困境，行業(yè)發(fā)展陷入停滯。 而這時(shí)，SPA擅長的創(chuàng)造身心暢快享受，成為一個(gè)突破口：用SPA去抵消Medical的代價(jià)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)既有醫(yī)療效果，又有舒適體驗(yàn)的強(qiáng)競爭力美業(yè)機(jī)構(gòu)。

站在消費(fèi)者角度，提供輕醫(yī)美也是行業(yè)應(yīng)該努力去實(shí)現(xiàn)的方向，為什么不讓消費(fèi)者在美業(yè)里獲得既要又要的服務(wù)呢？消費(fèi)者愿意為更好服務(wù)準(zhǔn)備更多預(yù)算，而更多預(yù)算是對(duì)美業(yè)附加值的認(rèn)可，是美業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的風(fēng)向標(biāo)。 某種意義上，做好輕醫(yī)美是行業(yè)的責(zé)任，這是一種應(yīng)然。

2）新目標(biāo)與新問題

新目標(biāo)帶來新問題。輕醫(yī)美如何合規(guī)？需要什么資質(zhì)？如何構(gòu)建品項(xiàng)？如何制定新醫(yī)療服務(wù)流程？如何選品？如何產(chǎn)品設(shè)計(jì)？如何融入SPA？如何外部營銷？如何內(nèi)部運(yùn)營？

運(yùn)營方法

01 輕醫(yī)美的關(guān)鍵要素

1）合規(guī)與資質(zhì)

中國對(duì)化妝品和醫(yī)療美容的監(jiān)管歷來嚴(yán)厲，且近兩年還在更加完善和嚴(yán)厲。 在化妝品方面，相關(guān)規(guī)定有：《醫(yī)療器械通用名稱命名規(guī)則》《化妝品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作規(guī)程》《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》《 化妝品注冊(cè)備案管理辦法》《化妝品功效宣稱評(píng)價(jià)規(guī)范》《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》在醫(yī)療美容方面，相關(guān)規(guī)定有：《關(guān)于印發(fā)打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案的通知》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》新版《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》《重點(diǎn)加強(qiáng)整形用注射填充物和光電治療美容設(shè)備等產(chǎn)品的管理》《關(guān)于加強(qiáng)干細(xì)胞廣告監(jiān)管的工作提示》完整的輕醫(yī)美，是醫(yī)療美容和生活美容的融合。二者的特征和資質(zhì)要求如下：醫(yī)療美容是指運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對(duì)人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)是指以開展醫(yī)療美容診療業(yè)務(wù)為主的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，性質(zhì)上是醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)須取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。 生活美容是指運(yùn)用化妝品、保健品和非醫(yī)療器械等非醫(yī)療性手段，對(duì)人體所進(jìn)行的皮膚、毛發(fā)的護(hù)理、按摩等帶有保養(yǎng)或者保健型的非侵入性的美容護(hù)理。美容院等生活美容機(jī)構(gòu)須取得《公共場所衛(wèi)生許可證》后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。 開展輕醫(yī)美的第一種做法是：資質(zhì)至少是擁有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)可以使用妝字號(hào)護(hù)膚品，但不能超范圍使用，例如把妝字號(hào)護(hù)膚品用于水光或注射。 開展輕醫(yī)美的第二種做法，也是更完整做法是：用A公司和A空間注冊(cè)為擁有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，用B公司和B空間注冊(cè)為擁有《公共場所衛(wèi)生許可證》的生活美容機(jī)構(gòu)。物理距離上，A空間和B空間既可區(qū)隔，也可緊鄰；經(jīng)營上，A公司和B公司既可獨(dú)立運(yùn)營，也可統(tǒng)一運(yùn)營，但兩邊要協(xié)同服務(wù)同樣的客戶群；合規(guī)上，A公司遵循醫(yī)療美容相關(guān)規(guī)定，B公司遵循生活美容相關(guān)規(guī)定。 可以看到，輕醫(yī)美一定是醫(yī)美機(jī)構(gòu)，更好的是醫(yī)美和生美兼有的機(jī)構(gòu)。需要特別說明的是，輕醫(yī)美對(duì)美業(yè)機(jī)構(gòu)要求很高，并不是所有美業(yè)機(jī)構(gòu)有能力或有必要這么做。把純粹的生活美容或醫(yī)療美容做好，同樣有價(jià)值。

2）品項(xiàng)融合與搭建

醫(yī)療美容和生活美容要融合好，首先要把品項(xiàng)融合好，否則“賣番茄的賣番茄，賣雞蛋的賣雞蛋，但卻賣不出一盤番茄炒蛋”。這個(gè)融合過程，醫(yī)美叫做“聯(lián)合治療”，生美叫做“品項(xiàng)升級(jí)”。 早在2012年，修麗可就已啟動(dòng)品項(xiàng)融合，其理念和成果叫“整全護(hù)膚”：整合而全面地護(hù)膚。該理念提出者Dr. Isaac Starker對(duì)此的闡述是——非手術(shù)類的面部年輕化項(xiàng)目，通常包括：肉毒毒素、皮膚填充劑、光電類項(xiàng)目（如超皮秒和光子嫩膚等），這些專業(yè)醫(yī)學(xué)項(xiàng)目通過聯(lián)合功效性護(hù)膚品（如修麗可） 可以實(shí)現(xiàn)增效、促進(jìn)修復(fù)和維持療效的目的，真正意義上提供面部年輕化綜合解決方案。 這里以整全護(hù)膚中的一個(gè)具體品項(xiàng)為例，來闡述品項(xiàng)融合與搭建。 輕醫(yī)美品項(xiàng)設(shè)計(jì)的源頭必須是醫(yī)學(xué)。《護(hù)膚品皮膚科應(yīng)用指南（2015）》提出：激光等微創(chuàng)術(shù)后的皮膚護(hù)理，護(hù)膚品應(yīng)選擇舒緩類、清潔類，舒緩類濕敷面膜、保濕類或皮膚屏障保護(hù)類產(chǎn)品用于基礎(chǔ)護(hù)理；促進(jìn)創(chuàng)面愈合的護(hù)膚品可加速皮膚修復(fù)功能；急性期后也要使用防曬類護(hù)膚品。 《中國黃褐斑診療專家共識(shí)（2021）》提出：以減少黑素生成、抗炎、抑制血管增生、修復(fù)皮膚屏障、抗光老化為指導(dǎo)原則。避免誘發(fā)因素，注重防曬，配合使用修復(fù)皮膚屏障的功效性護(hù)膚品和美白類護(hù)膚品 ，結(jié)合臨床分期與分型，聯(lián)合系統(tǒng)及外用藥物、化學(xué)剝脫、激光和中醫(yī)藥治療。 基于眾多醫(yī)美指南和專家共識(shí)，以及上海華山醫(yī)院項(xiàng)蕾紅教授、杭州顏術(shù)宋為民教授等參與，修麗可設(shè)計(jì)出“皮秒激光×整全護(hù)膚聯(lián)合護(hù)理項(xiàng)目”。 第一，皮秒激光項(xiàng)目前居家護(hù)理，優(yōu)化皮膚初始狀態(tài)。更健康皮膚更耐受，更能有利于激光設(shè)備發(fā)揮其作用。 第二，皮秒激光項(xiàng)目后即刻使用CE經(jīng)典抗氧瓶和色修精華，同樣能減少氧化應(yīng)激，促進(jìn)膠原新生，舒緩保濕鎮(zhèn)靜，減輕紅斑反應(yīng)、有效預(yù)防肌膚返黑。 第三，皮秒激光項(xiàng)目后居家維養(yǎng)，使用CE經(jīng)典抗氧瓶、臻白煥彩精華液、242皮脂膜修復(fù)霜、防曬等，協(xié)同增進(jìn)項(xiàng)目效果。 細(xì)化到項(xiàng)目流程上：清潔 → 脫脂 → 治療 → 清潔 → 預(yù)防 → 鎮(zhèn)靜 → 舒緩 → 保護(hù)。每個(gè)步驟，用什么產(chǎn)品、用多少量、怎么用、配合什么設(shè)備、結(jié)合什么手法等，均制定了SOP。

3）選品與外部營銷

面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品或設(shè)備，美業(yè)機(jī)構(gòu)在朝著輕醫(yī)美升級(jí)時(shí)，需要更聰明的選品策略。幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是：產(chǎn)品力、服務(wù)力、品牌力。 產(chǎn)品力涉及到產(chǎn)品的安全、證照、技術(shù)來源、臨床應(yīng)用、學(xué)術(shù)論文、上市時(shí)長、成份、工藝、品控、效果、升級(jí)等。多數(shù)產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)這些要點(diǎn)里的一部分，少數(shù)能實(shí)現(xiàn)全部。 服務(wù)力涉及到品牌方或代理方的售前服務(wù)、響應(yīng)速度、維修服務(wù)、升級(jí)服務(wù)、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)、臨床培訓(xùn)、流程培訓(xùn)等。多數(shù)產(chǎn)品的服務(wù)力都有限，常見問題是售前積極、售后消極，導(dǎo)致產(chǎn)品銷不動(dòng)、產(chǎn)品生命周期短。 品牌力涉及到品牌戰(zhàn)略、品牌能力、品牌歷史、消費(fèi)市場教育、to C營銷等。只有極少數(shù)產(chǎn)品具有真正的品牌力。 總結(jié)起來，美業(yè)機(jī)構(gòu)在選品時(shí)，下策為選擇只有產(chǎn)品力的，中策為選擇有產(chǎn)品力和服務(wù)力的，上策為選擇有產(chǎn)品力、服務(wù)力、品牌力的。 外部營銷跟選品是息息相關(guān)的。用上策選品，美業(yè)機(jī)構(gòu)的營銷壓力會(huì)大幅減少，因?yàn)槠放品侥苡辛χ?，通過大量廣告和內(nèi)容投放獲取更多流量。用下策選品，營銷壓力大部分都?jí)涸诿罉I(yè)機(jī)構(gòu)身上，把該產(chǎn)品做到什么層度基本取決于機(jī)構(gòu)自身能力。 正因?yàn)橛羞@種關(guān)系，符合上策標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品往往采購成本也更高，價(jià)格和價(jià)值會(huì)匹配。

4）融入SPA

如何把SPA滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺、思考，達(dá)到身心暢快的享受融入醫(yī)美機(jī)構(gòu)？這是給輕醫(yī)美從業(yè)者的難題，也是好題。 第一階段，不改變醫(yī)療操作和服務(wù)流程，只調(diào)整裝潢。例如：診所裝修風(fēng)格從純白醫(yī)療專業(yè)風(fēng)，更改為新中式、詫寂、花園、植物、夢幻、輕盈、藝術(shù)、古典等。 第二階段，在醫(yī)療操作和服務(wù)流程里，融入SPA的操作和流程。例如：換鞋、更衣、音樂、音缽、香薰、單人通道、私密動(dòng)線等。

我們繼續(xù)以修麗可“皮秒激光×整全護(hù)膚聯(lián)合護(hù)理項(xiàng)目”為例，其項(xiàng)目流程為清潔 → 脫脂 → 治療 → 清理 → 預(yù)防 → 鎮(zhèn)靜 → 舒緩 → 保護(hù)。清潔步驟，換鞋和更衣，由美容師操作，除了潔面，增加頭皮放松和肩頸按摩，搭配治愈音樂，配合精油香薰。舒緩階段，除了敷料/面膜，增加眼周熱敷舒緩，繼續(xù)頭部放松和肩頸舒緩，搭配治愈音樂，配合精油香薰。 假如輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)能做出這類增值服務(wù)，便不用陷入無止盡的低價(jià)戰(zhàn)。那些愿意為品牌、服務(wù)、體驗(yàn)、享受而付費(fèi)的客戶，其實(shí)特別希望有這樣能滿足他們需求的輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。而這類機(jī)構(gòu)，當(dāng)前在中國市場很稀缺。

5）內(nèi)部運(yùn)營

內(nèi)部運(yùn)營的核心是分配機(jī)制優(yōu)化和組織能力提升。假設(shè)輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)要朝著具有功效護(hù)膚和品牌管理性質(zhì)的皮膚輕醫(yī)美發(fā)展，就需要把工資發(fā)給能推動(dòng)實(shí)現(xiàn)功效護(hù)膚和品牌管理的人，包括：統(tǒng)籌者（短期創(chuàng)造不出來價(jià)值，但未來對(duì)公司有重大意義的人）、執(zhí)行者（在符合功效護(hù)膚和品牌管理標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和項(xiàng)目推進(jìn)上有貢獻(xiàn)價(jià)值的人）。 具體操作方式可以是：降低非功效護(hù)膚項(xiàng)目的銷售提成和操作提成，提升功效護(hù)膚項(xiàng)目的銷售提成和操作提成。基層員工也許暫時(shí)不理解公司戰(zhàn)略方向，但薪酬重點(diǎn)往這個(gè)方向發(fā)，他們就會(huì)朝這個(gè)方向做。品牌與營銷部門的分配機(jī)制采取類似做法。 簡而言之，只有把錢發(fā)向皮膚輕醫(yī)美、發(fā)向功效護(hù)膚、發(fā)向品牌管理，并削減或停止錢發(fā)向不符合當(dāng)前計(jì)劃的其它板塊，才能保證計(jì)劃推進(jìn)和實(shí)施。 組織能力提升來自長期的內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)踐。而選擇實(shí)力更強(qiáng)的品牌方或代理方，能夠獲得更好的外訓(xùn)資源和項(xiàng)目實(shí)踐。

02 總結(jié)

醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者需求的提高、從業(yè)者能力的增長、市場競爭的加劇，逐漸把護(hù)膚品行業(yè)、生活美容行業(yè)、醫(yī)療美容行業(yè)、SPA行業(yè)優(yōu)勢結(jié)合，發(fā)展出輕醫(yī)美這種模式。輕醫(yī)美，就是美業(yè)新趨勢和新機(jī)會(huì)。要把握住這個(gè)新機(jī)會(huì)，需要把舊元素做新組合，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)駕馭新組合的能力?！?022皮膚輕醫(yī)美運(yùn)營白皮書 —— 從功效護(hù)膚到品牌管理》以功效型護(hù)膚品身份、市場頂流品牌力、專業(yè)醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)、行業(yè)專家智庫等資源，從產(chǎn)品策略、市場營銷、內(nèi)部運(yùn)營三個(gè)角度出發(fā)，給中國輕醫(yī)美市場提供更多調(diào)研結(jié)果、洞察信息、深度探討，同時(shí)也是對(duì)皮膚輕醫(yī)美的一次倡導(dǎo)和一次實(shí)踐。

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