圖源：電影《十二怒漢》 12 Angry Men (1957)

還記得電影《十二怒漢》的劇情嗎？

故事發(fā)生在一個狹小的房間里，房間里聚集了12位普通人。他們來自不同的階層，干著不同的職業(yè)，彼此互不認識，卻共同受到邀請，參與一起殺人案件的判定。

被告是在貧民窟長大的18歲男孩，年幼喪母，父親進過監(jiān)獄，經(jīng)常對他又打又罵。案發(fā)當晚，住在男孩家對面樓里的一名婦女聲稱自己，親眼看到男孩將刀舉過頭頂。而住在男孩家樓下的跛腳老大爺，聲稱自己聽到男孩大喊：“我要殺了你！”?？雌饋硭坪踝C據(jù)確鑿了。

然而當12人舉手表決時，問題卻來了——在場的11個人都認為男孩有罪，只有一人認為男孩無罪。

唯一持反對態(tài)度的陪審員似乎看出了漏洞：對面樓里的婦女有嚴重的近視，不足以看清男孩家里的情況；住房周圍呼嘯而過的火車的噪音會干擾大爺?shù)呐袛唷?/p>

經(jīng)過一番討論，那些所謂的證據(jù)也被全部推翻，在場人也紛紛改變了態(tài)度，宣判男孩無罪。

猶如參與電影中的集體審判一樣，人人都覺得自己能夠堅持己見，能夠頂住周圍人的壓力，能夠保持自己敏銳的洞察力。然而我們并不總是像自己認為的那樣，是一個自由思考、心智獨立的個體。

某些時刻，你害怕獨立思考

圖源：電影《十二怒漢》 12 Angry Men (1957)

很多人直覺上都傾向于將人的行為歸因于人格特質(zhì)，但其實，我們還忽視了情境對我們的影響力。

看看下圖的這些線段。在右邊三條線段中，哪一條與左邊單獨的那條一樣長，是A、B還是C？

很容易，對不對？答案是C。有超過98%的人會這樣回答。另外的2%是怎么回事？他們成了NBA裁判。

現(xiàn)在改變一下情境。這一次你不是自己一個人私底下判斷線段的長度，請想象一下自己與其他五個人一起坐在桌前。

有人給你們展示一系列像圖中這樣的線段，你們每個人輪流大聲回答。對于開始的幾張圖，一切如常。但是，到了上面這張圖，有趣的事情發(fā)生了。

第一個人回答說：“A?！蹦阏Ａ苏Ｑ?。也許你心里偷笑，覺得他沒仔細看。

然而，第二個人也說：“A?！?/p>

然后第三個、第四個人也是如此。

現(xiàn)在輪到你了。你會怎么做？

你會背離群體，堅持己見，給出你知道的正確答案？還是會和其他人保持一致呢？你知道，不該炫耀自己的羽毛。

好啦，我知道。你會說，你能給出正確答案。你不怕獨立思考。

可是我不相信。或者，更準確地說，我不相信你們中四分之三的人。因為，幾十年前，斯沃斯摩爾學(xué)院的心理學(xué)家做了這個實驗：他雇了演員來扮演那些昏頭昏腦的團隊成員，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有75%的被試，至少有一次給出了從眾的錯誤答案。

簡而言之，這就是從眾的力量。我們傾向于跟隨他人開創(chuàng)的先例，這種傾向如此根深蒂固，足以讓四分之三的人給出自己明知是錯誤的答案，而不是反對群體達成的明確共識。犯錯誤要比打破常規(guī)更容易。

做自己？哪哪個自己？

圖源：電影《十二怒漢》 12 Angry Men (1957)

服務(wù)生弄錯了我們的訂單？我們認為他無能。同事不回郵件？我們認為她很無理?！八娂此谩弊屛覀兿嘈牛@些行為來自于穩(wěn)定一致的內(nèi)在性格，我們期望這種性格在任何時間、任何地點都會表現(xiàn)出來。

因此，我們會認為，即使在來吃午飯前，那個服務(wù)生也會是一個白癡；即使在下班后，那個同事也是個混蛋。我們很容易被穩(wěn)定的性格所吸引，這種可以預(yù)測別人行為產(chǎn)生的虛假信心讓我們感到安心。

但事情到了我們自己身上卻有所不同，試著在不同的時間場景用“我是某某”造句，會發(fā)現(xiàn)什么？也許，今天的你和上周的你給出的答案不太一樣，但每一個答案都合情合理。

當你身處不同房間，或是不同情緒狀態(tài)的時候，答案也可能不同。實際上，幾乎存有無限多種可能的答案，因為個人身份是一只多頭怪獸，就像電影《至暗時刻》中的那句話：“做我自己，我今天該做哪一個自己？”

我們的身份、想法、一舉一動都受情境影響，但我們?nèi)匀粚Υ撕翢o察覺。就像博物館的游客很少注意到畫框一樣，我們也沒能注意到，外界的因素會怎樣影響到我們內(nèi)心的想法和天性。

在截然不同的情境中，思維和行為也會發(fā)生變化，日常情境中那些看上去無足輕重的方面，會決定我們是獨善其身還是好管閑事，是追隨群體還是特立獨行，以及為何我們喜歡一些人，卻討厭另一些人。這便是情境的影響力。

情境也決定了我們是做英雄，還是做膽小鬼；身處在人群之中的我們和獨處時的我們，也可能是完全不同的兩種人。

翻開《情境影響力》你會看到，情境如何塑造了我們私人的自我感覺，如何粉飾了我們對性別差異的觀念，以及如何決定了我們愛誰、恨誰。

警惕情境影響力

圖源：電影《十二怒漢》 12 Angry Men (1957)

從眾是如此根深蒂固，甚至當我們模仿別人的非言語行為時，我們經(jīng)常會無意中表現(xiàn)出這種傾向。在紐約大學(xué)開展的一項研究中，被試與一個對話搭檔結(jié)對，對方或者習(xí)慣晃腳，或者習(xí)慣摸頭。

在沒有意識到的情況下，被試開始模仿這種重復(fù)的行為。這種傾向的存在是有充分理由的，研究者將它稱為“變色龍效應(yīng)”：在一項后續(xù)研究中，他們發(fā)現(xiàn)，對方越是在談話中模仿我們的舉止，我們在談話結(jié)束時就越喜歡她。

即使存在一個明顯的正確答案，我們依然會從眾。在不少案件中，我們都能看到——圍觀群眾對于自己在做“假證”這件事，毫無察覺。這也難怪有人揶揄：“烏合之眾，最喜歡套用烏合之眾的概念”。

《情境影響力》探索了那些影響你生活的隱形力量，它將顛覆你頭腦中原有的人性假設(shè)，幫助你回答： 

·在什么情況下，人的性格可以改變？

·那些袖手旁觀的人都是麻木不仁的混蛋嗎？

·無辜的人為何會認罪？

本書還將迫使我們重新思考看待自己的方式，并幫助我們在工作和生活中作出更高效的決策，對周圍的世界做出更準確的觀察。它可以：

·幫助你預(yù)測周圍的人在各種情境下會如何反應(yīng)；

·教會你置身事外思考問題；

·更冷靜地評估你所處的環(huán)境和困境；

·怎樣能通過操縱情境因素影響他人；

·讓你抵御情境的過度影響。

一旦你開始注意到那些曾經(jīng)視而不見的情境影響力，就沒有回頭路了。

就像學(xué)到了一個魔術(shù)戲法的秘密，或是了解到了一種視覺幻象的原理一樣，你不可能再用舊的方式看待問題。我們每天都可以嘗試換位思考，從不熟悉的角度來看待熟悉的世界。

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