商品已過(guò)保質(zhì)期還能申訴嗎

來(lái)源：華律網(wǎng)整理 2024-09-07 40049 人看過(guò)

報(bào)告編號(hào)：NO.20240907***** 【問(wèn)題分析】您好，您所提出的是關(guān)于 ***** 的問(wèn)題...... ，【解決方案】***** 【具體操作】***** 查看完整報(bào)告

在現(xiàn)實(shí)生活中很多商品是有保質(zhì)期的，而商品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的，消費(fèi)者是可以要求經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行維修、退貨、換貨的，所以確定質(zhì)保期是非常重要的，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，商品過(guò)了質(zhì)保期后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，一般是不能再申訴的，但如果商品本身是存在缺陷的，即使過(guò)了質(zhì)保期，也能投訴的。下面由華律網(wǎng)小編為讀者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的解答。

一、商品已過(guò)保質(zhì)期還能申訴嗎

1、依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，商品過(guò)了質(zhì)保期后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，一般是不能再申訴的，但如果商品本身是存在缺陷的，即使過(guò)了質(zhì)保期，也能投訴的。

2、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

第四十一條 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱他人財(cái)產(chǎn))損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)未將產(chǎn)品投入流通的;

(二)產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的;

(三)將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

第四十二條 由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第四十三條 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

二、產(chǎn)品缺陷的分類有哪些

1、警示缺陷，是指由于生產(chǎn)者或銷售者沒(méi)有對(duì)如何使用產(chǎn)品以及避免危險(xiǎn)發(fā)生提供使用說(shuō)明、警示說(shuō)明，從而導(dǎo)致產(chǎn)品存在危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，例如童車使用說(shuō)明書未標(biāo)明兒童需在家長(zhǎng)看護(hù)下使用。

2、設(shè)計(jì)缺陷主要是指生產(chǎn)者由于思慮不周、沒(méi)有預(yù)想到本能通過(guò)合理設(shè)計(jì)避免的危險(xiǎn)或者選擇設(shè)計(jì)方案時(shí)的利益偏重，從而使產(chǎn)品因設(shè)計(jì)因素存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。

3、制造缺陷，是指產(chǎn)品制造過(guò)程中產(chǎn)生的不合理危險(xiǎn)，包括原材料不合格、產(chǎn)品裝配不嚴(yán)謹(jǐn)、不合理等等。

4、跟蹤現(xiàn)察缺陷，是指在發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)中，生產(chǎn)者將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，違反對(duì)新產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)盡到的跟蹤觀察義務(wù)，致使該產(chǎn)品造成使用人的人身?yè)p害或者財(cái)產(chǎn)損害的不合理危險(xiǎn)。產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取警示、召回等補(bǔ)救措施。未及時(shí)采取補(bǔ)救措施或者補(bǔ)救措施不力造成損害的”，就是跟蹤觀察缺陷。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，商品過(guò)了質(zhì)保期后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，一般是不能再申訴的，但如果商品本身是存在缺陷的，即使過(guò)了質(zhì)保期，也能投訴的。如果需要法律方面的幫助，歡迎到華律網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。

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