全體會(huì)員：

為及時(shí)、準(zhǔn)確、公正地處理中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制修訂和使用過程中的申訴、投訴，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制修訂和使用申訴、投訴處理行為，根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》《中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)章程》《中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》，中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)研究制定了《中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作申訴投訴處理辦法（試行）》?，F(xiàn)予以印發(fā)，請遵照執(zhí)行。

附件：中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作申訴投訴處理辦法（試行）

中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)  

2024年12月4日

附件

中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作申訴投訴處理辦法

（試行）

第一條 為及時(shí)、準(zhǔn)確、公正地處理中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱“協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)”）制修訂和使用過程中的申訴、投訴，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制修訂和使用申訴、投訴處理行為，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和《中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》，制定本辦法。

第二條 中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)（以下簡稱協(xié)會(huì)）會(huì)員均有權(quán)依據(jù)本辦法就中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實(shí)施向本會(huì)提出申訴、投訴。

第三條 本辦法所稱申訴，是指有關(guān)當(dāng)事人在中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)制修訂和實(shí)施過程中違背開放公平的原則或?qū)嵤p害本會(huì)會(huì)員合法利益的行為，本會(huì)會(huì)員向本會(huì)提出的異議。

本辦法所稱投訴，是指有關(guān)當(dāng)事人在中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)制修訂和實(shí)施過程中存在違法違規(guī)問題，本會(huì)會(huì)員向本會(huì)提出的投訴。

第四條 處理申訴、投訴應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

1. 以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩原則；

2. 保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益原則；

3. 合法性與合理性原則；

4. 公開、公平、公正原則；

5. 高效與經(jīng)濟(jì)原則。

第五條 當(dāng)事人對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作的決定有異議的，應(yīng)當(dāng)向協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)辦公室提出申訴、投訴，對處理結(jié)果仍有異議的，可以向協(xié)會(huì)秘書處提出申訴、投訴。

當(dāng)事人認(rèn)為本會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作過程中的行為嚴(yán)重侵害了自身的合法權(quán)益的，也可直接向本會(huì)秘書處提出申訴、投訴。

第六條 當(dāng)事人申訴、投訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)：

1. 當(dāng)事人的名稱或姓名、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼；

2. 被申訴人、被投訴人的姓名或名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼；

3. 申訴、投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；

4. 申訴人蓋章（單位會(huì)員的，蓋單位公章）或簽字（個(gè)人會(huì)員的，由本人簽字）；

當(dāng)事人委托代理人進(jìn)行申訴、投訴的，應(yīng)當(dāng)向本會(huì)提交授權(quán)委托書。

第七條 當(dāng)事人向協(xié)會(huì)提出申訴（投訴）應(yīng)符合下列條件：

1. 有明確的被申訴（投訴）方；

2. 有具體的申訴（投訴）請求、事實(shí)和理由；

3. 屬于協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作范疇。

第八條 下列申訴（投訴）不予受理，已經(jīng)受理的，不再處理：

1. 法院、仲裁機(jī)構(gòu)或其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

2. 申訴（投訴）事項(xiàng)已被法院作為訴訟證據(jù)予以采信的；

3. 當(dāng)事人無法證實(shí)自身權(quán)益受到侵害的；

4. 不符合本辦法第七條有效申訴規(guī)定的；

5. 不屬于本會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作范疇的；

6. 當(dāng)事人不是本會(huì)會(huì)員的。

第九條 協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起30日內(nèi)，作出以下處理：

1. 申訴符合本辦法規(guī)定的予以受理；

2. 申訴不符合本辦法規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)通知申訴人，并告知

不予受理的理由。

第十條 協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)辦公室受理當(dāng)事人申訴（投訴）后，應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)將申訴書或投訴材料發(fā)送被申訴人，被申訴人收到申訴書副本或投訴材料后，應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)提交答辯書和有關(guān)證據(jù)。

第十一條 申訴人應(yīng)當(dāng)對自己的申訴（投訴）提供證據(jù)。協(xié)會(huì)認(rèn)為有必要收集證據(jù)的，可以根據(jù)法律、行政法規(guī)及協(xié)會(huì)章程的規(guī)定，自行收集或召集有關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查，有關(guān)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)配合。

第十二條 協(xié)會(huì)對專門性問題認(rèn)為需要鑒定或者檢測的，可以交由當(dāng)事人約定的法定鑒定或者檢測機(jī)構(gòu)鑒定、檢測，也可以由協(xié)會(huì)指定并經(jīng)當(dāng)事人同意的法定鑒定或者檢測機(jī)構(gòu)鑒定、檢測。鑒定或者檢測費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。鑒定、檢測的時(shí)間不計(jì)入申訴（投訴）處理時(shí)間。

第十三條 對被申訴（投訴）人的違規(guī)行為，協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。

第十四條 協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)在受理當(dāng)事人申訴之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)協(xié)會(huì)秘書處批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日。

申訴案件辦結(jié)后，承辦人應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知當(dāng)事人。

第十五條 負(fù)責(zé)處理申訴的工作人員對涉及到任何與申訴有關(guān)的非公開情況負(fù)有保密責(zé)任。

第十六條 協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)對外公布申訴郵寄地址、電話、電子郵箱等聯(lián)系方式，并保持暢通。

第十七條 本辦法由中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)解釋。

第十八條 本辦法自公布之日起試行。

通知原文：關(guān)于印發(fā)《中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作申訴投訴處理辦法（試行）》的通知.pdf

相關(guān)知識(shí)

關(guān)于印發(fā)《國家環(huán)境保護(hù)環(huán)境與健康工作辦法（試行）》的通知
關(guān)于審理環(huán)境公益訴訟案件的工作規(guī)范（試行）
最高人民法院關(guān)于審理環(huán)境公益訴訟案件的工作規(guī)范（試行）
關(guān)于印發(fā)國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、安全和服務(wù)管理辦法（試行）的通知
《關(guān)于印發(fā)疼痛綜合管理試點(diǎn)工作方案的通知》
關(guān)于印發(fā)《安徽省工傷康復(fù)管理暫行辦法》的通知
關(guān)于印發(fā)《嶺南師范學(xué)院學(xué)生體質(zhì)健康測試管理辦法（試行）》的通知
關(guān)于印發(fā)《甘肅省工傷康復(fù)管理辦法》的通知
關(guān)于印發(fā)疼痛綜合管理試點(diǎn)工作方案的通知
國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理辦法（試行）的通知

網(wǎng)址: 關(guān)于印發(fā)《中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作申訴投訴處理辦法（試行）》的通知 http://www.u1s5d6.cn/newsview326582.html