《天貓保健滋補行業(yè)消費場景與人群洞察》:保健滋補行業(yè)人均消費提升31% 商務(wù)要聞
今日,天貓健康聯(lián)合阿里媽媽、天貓客戶營銷部發(fā)布第12期經(jīng)營指南——《天貓保健滋補行業(yè)消費場景與人群洞察》暨《阿里媽媽經(jīng)營指南Vol.12元氣一夏》。
其中,《天貓保健滋補行業(yè)消費場景與人群洞察》(“洞察”)公布了健康賽道的四大關(guān)鍵迭代點。
保健滋補行業(yè)人均消費提升31%
這四大關(guān)鍵迭代點分別為消費者對健康支出的消費意愿增強,且呈現(xiàn)高端化、高粘性的趨勢。從數(shù)據(jù)上看,近四年間,保健滋補行業(yè)人均消費金額提升31%,件單價提升7%,大眾對健康產(chǎn)品的需求趨向高端,并且開始具備更高的品牌忠誠度。
細(xì)分優(yōu)勢品類持續(xù)增長,新藍(lán)海市場涌現(xiàn)。在保健品行業(yè),鈣鐵鋅、維生素、益生菌等品類仍保持著較高增速,與此同時,魚油、輔酶Q10、葉黃素等重功效潛力的品類噴薄而出,需求逐步被放大。在滋補行業(yè)中,燕窩粥、阿膠原粉等經(jīng)典產(chǎn)品不斷迭代,圍繞提升免疫力、腸胃健康等趨勢賽道的產(chǎn)品潛力激增。
消費者人群擴容,新圈層涌現(xiàn)。以往在大眾認(rèn)知中,保健食品主要被視為中老年人的專屬,隨著全民養(yǎng)生時代來臨,男性、銀發(fā)、下沉市場群體購買力提升,男性購買潛力凸顯。在城市分布上,四、五線城市同比增速較高,市場購買用戶下沉趨勢明顯。
保健滋補消費需求進(jìn)化,消費者從滿足功能需求,演變?yōu)闈M足生活場景需求。他們追求的不僅是產(chǎn)品的功能性,還有職場修復(fù)、家庭養(yǎng)護(hù)、舒適睡眠等產(chǎn)品適配的場景。
多品類迎來增長機會
敏銳的商家和品牌們希望借勢這股養(yǎng)生熱,尋找賽道上的新生意機會。這也意味著,要掘金大健康賽道,必須挖掘消費者更細(xì)分、更深層的需求,以更好地解決“賣什么”、“賣給誰”的問題。
為此,天貓健康梳理了保健滋補六大新趨勢場景,拆解出元氣補給、家庭養(yǎng)護(hù)、個人形象、職場修復(fù)、體型管理、舒適睡眠六個新消費場景下,每一類人群的養(yǎng)生訴求和產(chǎn)品偏好。
例如元氣補給場景,這部分養(yǎng)生達(dá)人是保健滋補行業(yè)中較為活躍的人群,她們追求為全家人做好元氣補給準(zhǔn)備,持久“續(xù)航”。人群分類型來看:“基元養(yǎng)護(hù)族”多為30-34歲的家庭掌門人,她們多集中在準(zhǔn)一線城市,偏好購買礦物質(zhì)、鈣等營養(yǎng)素以及咀嚼片、泡騰片等便攜產(chǎn)品,滿足生活中的即時需求;喜愛養(yǎng)生的“免疫領(lǐng)航員”則多為25-34歲都市養(yǎng)生派年輕女性,區(qū)別于精致媽媽群體,她們關(guān)注個人養(yǎng)生和環(huán)境衛(wèi)生,更多追求的是免疫提升,偏愛購買高品質(zhì)養(yǎng)生茶、人參制品等,滿足日常禮贈需求;而40歲以上的中年潮流派男性構(gòu)成的“親密守護(hù)者”,則更多追求高品質(zhì)的兩性健康產(chǎn)品,他們追求高品質(zhì)和高效率的購物體驗,對肉蓯蓉、鹿制膏等天然滋補品較高的忠誠度。
在六大新消費趨勢下,品牌們都在產(chǎn)品、內(nèi)容、營銷上創(chuàng)新,攪動保健滋補市場風(fēng)云。為了更好地助力品牌發(fā)力高潛細(xì)分賽道,阿里媽媽推出了NEXUS小眾賽道人群拓圈模型,挖掘不同目標(biāo)人群的訴求,從而構(gòu)建類目高潛人群、跨類目機會人群,挖掘人群決策流轉(zhuǎn)周期,提前布局營銷節(jié)奏。
在保健滋補行業(yè),NEXUS模型可以進(jìn)行健康-保健滋補場景人群挖掘,通過洞察分析全量淘系消費者數(shù)據(jù),挖掘消費者的“購買驅(qū)動因子”,合并成六個場景。再以六個場景為錨點,鎖定高潛人群,理解并定位細(xì)分賽道人群的消費者偏好,同時基于賽道的核心貨品集,挖掘高關(guān)聯(lián)類目。
以湯臣倍健為例,結(jié)合旗下EPA魚油降血脂的貨品特征,通過“星趨計劃 x NEXUS模型”挖掘到保健類目外以家庭養(yǎng)護(hù)場景下的“心腦活躍派”,和元氣補給場景下的“免疫領(lǐng)航員”人群,并通過阿里媽媽品牌首秀、UD品牌資源全域持續(xù)拉新。數(shù)據(jù)顯示,今年天貓618期間,湯臣倍健通過場景化人群拉新,實現(xiàn)魚油單品GMV同比增長92%,買家數(shù)同比增長77%。
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