首頁資訊 “收割”中產(chǎn)的頭部瑜伽品牌倒下，健身行業(yè)為何頻頻爆雷？

“收割”中產(chǎn)的頭部瑜伽品牌倒下，健身行業(yè)為何頻頻爆雷？

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月07日 19:43

*本文為「三聯(lián)生活周刊」原創(chuàng)內(nèi)容

2月25日，知名瑜伽機構(gòu)梵音瑜伽突然宣布暫停營業(yè)，全國80多家門店全部關(guān)閉。消息來得猝不及防，據(jù)一位梵音瑜伽的前高管估計，此次關(guān)店，波及到的會員人數(shù)在20萬人左右，僅會員的未耗費卡退費金額就高達6億元。 梵音創(chuàng)始人饒秋玉在發(fā)布的聲明中，將經(jīng)營的潰敗歸為疫情的影響，“錯誤地判斷形勢”，但在老員工的眼里，疫情或許只是催化劑，高額的預(yù)付費模式、錯誤的業(yè)務(wù)擴張，以及長期存在的管理混亂等問題，才是導(dǎo)致它倒下的深層原因，也是整個行業(yè)一直以來存在的弊病。記者 | 李秀莉

潛藏已久的危機

對大部分北京地區(qū)的瑜伽會員來說，梵音瑜伽館關(guān)門的消息來得猝不及防。恩卓記得很清楚，她是在2月25日一大早收到的通知，消息是瑜伽館的銷售在前一天凌晨12點多發(fā)的，稱“因梵音內(nèi)部業(yè)務(wù)進行整頓調(diào)整，自2023年2月25日暫停營業(yè)，所有課程暫時取消”。恩卓當(dāng)時就感覺不太對勁。在她的進一步追問下，一直到晚上7點多，銷售才又發(fā)來消息，“何時開館暫時還沒有定論”。并直言，發(fā)生的事情已超出個人工作范圍，“如有必要，也可以自行進行維權(quán)處理?！?恩卓趕緊上網(wǎng)查新聞，發(fā)現(xiàn)梵音瑜伽在全國的80多家門店已經(jīng)全部關(guān)停。 小紅書、抖音和微博等諸多社交媒體上，已經(jīng)有不少會員在維權(quán)，還有不少機構(gòu)員工自稱已經(jīng)被拖欠六個月工資，社保也被斷繳。

圖源｜梵音瑜伽官網(wǎng)

恩卓是在去年10月4日買的會員卡，這兩年經(jīng)濟形勢不好，很多預(yù)儲值機構(gòu)卷錢跑路，所以，當(dāng)時在挑選瑜伽機構(gòu)的時候，她特意查了下資料，官網(wǎng)顯示，梵音瑜伽已經(jīng)有20年的歷史，屬于國內(nèi)最早的瑜伽品牌之一，在北京、上海、深圳、杭州、成都等一線城市開設(shè)80+所直營場館，擁有超過6萬名瑜伽教練畢業(yè)生和超過50萬名瑜伽會員，是中國瑜伽行業(yè)的龍頭機構(gòu)。這些數(shù)字讓恩卓感到放心。趁著搞優(yōu)惠活動，她購買了一張100次的次卡，一共12600元，可以無限期使用。交錢之前，她還特意前往位于亞運村的瑜伽館考察，銷售告訴她，該店在2021年剛裝修完畢，且各種設(shè)備都是大品牌，看起來很考究，“這么大的投入，會覺得運營肯定沒有問題?！辟I卡之后，一共就去了兩次，沒想到就暴雷了。 2月26日，恩卓開車來到位于朝陽區(qū)安立路60號的潤楓德尚苑四樓時，看到瑜伽館大門緊閉，門上還貼著春聯(lián)，透過窗戶看進去，黃色的塑料垃圾桶開著蓋，被隨意放置在角落里，房間里空空蕩蕩。玻璃門上貼著一張由大樓物業(yè)出具的《限期付款通知》，通知寫到，瑜伽館于2022年12月后就未再支付房租，總計金額為14萬7千余元，若2月28日之前未繳納，將收回商鋪使用權(quán)。落款時間為2023年2月26日。在瑜伽館門口，恩卓遇到了四五個同樣遭遇的會員，幾個人現(xiàn)場拉了個互助維權(quán)群，短短幾天之后，群人數(shù)就漲到兩百多人。

《愛的二八定律》劇照作為梵音的一名瑜伽教練，岱珊幾乎和學(xué)員們同一時間得到關(guān)店的消息。2月24日晚上10點，梵音創(chuàng)始人饒秋玉在釘釘群里宣布第二天停業(yè)整頓，但并未進一步解釋開放時間，只說“請關(guān)注公司通知”，岱珊所在的梵音企業(yè)群一共兩千多名員工，光北京區(qū)域的教練數(shù)量就在300多人，出事前一天，包括分店店長、瑜伽教練、前臺和保潔阿姨都還在崗工作。但是對于梵音的閉店，岱珊并不感到意外。事實上，從去年8月開始，事情就變得不正常，岱珊記得，那個月自己只收到一半工資，她一開始沒太在意，因為梵音每個月打工資的時間都不固定，拖上一段時間也很正常。更何況，疫情來襲，門店關(guān)閉，經(jīng)營不易，“想著捱到新年，就是一個新的開始，會有轉(zhuǎn)機。” 沒想到，這次和往常都不一樣，一直等到2022年9月，剩下的一半工資都沒有補上。群里開始出現(xiàn)討薪的聲音，公司的解釋是，“一筆重要資金銀行這邊需要在18號最終確定下來，導(dǎo)致了比原定的發(fā)放時間滯后了”，但承諾春節(jié)前力爭先發(fā)50%，春節(jié)后發(fā)放剩余的部分，并且“將提高利息點至年化率8%”。然而此后，欠薪的時間被一步步延長，公司的回應(yīng)開始像“擠牙膏”一樣，“你問的時候，它擠一點。安撫你兩句?！北热?，承諾大家，拖欠的工資會在2月份發(fā)放，“但沒有說具體的日子”。又或者是鼓勵大家推薦人來上教培或工作坊，“可以用學(xué)費的30%發(fā)放工資?！?strong>一直到過完年，岱珊累計被拖欠的工資已經(jīng)達數(shù)萬元。 2月15日，已經(jīng)幾乎不再對外回應(yīng)的饒秋玉將武漢某機構(gòu)的一名投資人拉入工作群，稱將由投資人和梵音招商部的一位同事一起，回應(yīng)大家的需求。在大家的追問下，該投資人回應(yīng)，會用一周的時間評估要不要接手梵音，“他給我們的最后期限是24號。”該投資人所在的機構(gòu)曾在疫情期間收購過梵音瑜伽在武漢的兩家館，岱珊聽對方的意思，下一步可能要考慮找其他投資人一起，盤下梵音剩余的館。大家似乎重新看到了希望，那一周，一些已經(jīng)離職的一線員工在小紅書上維權(quán)，還有在職員工站出來指責(zé)他們亂說話，岱珊理解雙方的顧慮，“因為大家害怕投資人看到這個不好的消息，不接梵音了，那么我們被欠的6個月薪水就完全沒希望了?！?img src="http://img.trfsz.com/upload/news/2024/1207/photos/middle/20241207194316_agvq_2u161gqs.jpg">梵音瑜伽創(chuàng)始人饒秋玉但一直到2月25日，等來的是令人失望的消息。該投資人在梵音瑜伽工作群稱，對梵音進行總體評估后，其風(fēng)險與整體債務(wù)已超出預(yù)算，深圳的投資人與投資機構(gòu)已經(jīng)明確拒絕此次收購要約，鑒于團隊自身實力有限，也一并退出此次要約收購。 2月26日，梵音瑜伽創(chuàng)始人饒秋玉發(fā)布聲明，稱因融資一次次失敗，大部分員工的忍耐力已到極限，所以宣布停業(yè)整頓。北京某瑜伽館的店長告訴本刊記者，其所在店鋪的會員數(shù)量在500人左右，大部分人的會費至少在1萬元以上，所以僅一個店鋪的未耗會員費就在數(shù)百萬元。有梵音瑜伽的前高管告訴媒體，目前梵音瑜伽在全國的會員未耗卡費在6億元左右，再加上員工工資、物業(yè)、房租在內(nèi)，債務(wù)總計約為8億元，波及到的會員人數(shù)在20萬人左右。在那篇自述文章里，饒秋玉也提到，目前公司包括會員未耗卡、房租及員工公司，有數(shù)億元債務(wù)。

梵音瑜伽微信公眾號截圖

快速擴張之路

延綿不絕的大山深處，矗立著一棟小樓，全透明的落地玻璃窗外，圍繞著一圈深綠色的竹林，微風(fēng)拂過，沙沙作響。視線遠眺，茂密的樹木覆蓋整個山野，隔絕外部世界的喧鬧，金色的陽光從白云的縫隙里漏出來，罩在山尖之上，隱秘而寧靜，仿佛置身世外桃源。
這是2015年，岱珊前往位于湖北省赤壁市趙李橋鎮(zhèn)下轄的某個村子時，看到的景象。這一年，在朋友的推薦下，岱珊來到趙李橋鎮(zhèn)，它是梵音瑜伽的教練培養(yǎng)基地，也是梵音創(chuàng)始人饒秋玉的老家。當(dāng)時，梵音瑜伽已經(jīng)在國內(nèi)小有名氣。岱珊告訴本刊記者，創(chuàng)立于2001年的梵音瑜伽，是北京最早的兩家瑜伽品牌之一，另一家是創(chuàng)立于2003年的悠季瑜伽。饒秋玉的前夫是一個丹麥人，在其影響下，她從上世紀(jì)90年代就開始在國外接觸瑜伽，曾連續(xù)6年到印度師從Pattabhi Jois(阿斯湯伽鼻祖)。

《女士的品格》劇照梵音瑜伽創(chuàng)辦之后，分為兩條業(yè)務(wù)路線，一條是面向普通大眾的瑜伽教學(xué)，但規(guī)模更大的是瑜伽教練的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。作為國內(nèi)最早的瑜伽品牌，梵音當(dāng)時吸引了一大批國內(nèi)早期的瑜伽老師。岱珊說，自己在赤壁的瑜伽教培基地里，看到的都是當(dāng)時國內(nèi)最資深的瑜伽老師。培訓(xùn)基地開在大山里，環(huán)境優(yōu)美，自然能吸引到中產(chǎn)階層以上的人群。當(dāng)時的學(xué)費是兩萬元，包含500個課時，早上六七點鐘，大家開始起床練習(xí)，中午休息一兩個小時，一直到晚課結(jié)束，回到建在山頂?shù)闹駱抢镄菹ⅰ?岱珊參加梵音瑜伽教培課程的這一年，中國的瑜伽市場正在進入高速發(fā)展期。根據(jù)艾瑞聯(lián)合每日瑜伽發(fā)布的《2018年中國瑜伽行業(yè)研究報告》，在2015-2018年，隨著Instagram等社交媒體上瑜伽體式照片被轉(zhuǎn)載，瑜伽熱興起。各種大中小瑜伽機構(gòu)開始集中出現(xiàn)，2016-2018年的中國瑜伽市場規(guī)模從174.6億增長到322.1億，增長近一倍。梵音瑜伽的教培業(yè)務(wù)也在這一時期開始擴張。2015年，岱珊第一次前往趙李橋鎮(zhèn)時，教練培訓(xùn)基地只有三四個教室，一共可容納100人左右，2018年再次前往，規(guī)模已經(jīng)擴張到兩三倍，“后面的山全部推平建了房子?！?城市里的擴張也在提速，以北京為例，從2015年之后，短短三年時間，梵音瑜伽館就從2家擴展到20家。梵音瑜伽一開始瞄準(zhǔn)的就是高端用戶群，在一篇招商公告中，它提到，公司開館的選址原則是：一線城市必須是繁華地區(qū)，二線城市必須是當(dāng)?shù)叵M能力數(shù)一數(shù)二的地區(qū)。

《了不起的麥瑟爾夫人》劇照 通過教培業(yè)務(wù)，它還培養(yǎng)了一批自己的老師。 “比如你去參加他們的教培業(yè)務(wù)，你就成為他們教練儲備庫中的人才。當(dāng)它在各個城市擴張時，需要老師，就可以優(yōu)先從這批儲備庫里去挑選人才?！贬飞壕褪窃?018年從梵音瑜伽的一名學(xué)員申請成為教練的。她記得，自己剛開始上課時，還在跑全北京的場館，隨著場館數(shù)量增加，20家場館被分為五個區(qū)域，每個老師只能在自己固定的區(qū)域里上課。梵音瑜伽在北京的教練也從一開始的不足一百人，擴展到后來的三百多人。 教培老師的培養(yǎng)速度甚至一度趕不上業(yè)務(wù)擴張速度。 阿斯湯加是梵音瑜伽的一個特色品類，幾乎每個場館里都有設(shè)置?！霸谶^去，成為一個阿斯湯加老師，至少要經(jīng)過兩年的培訓(xùn)，但在梵音，可能培養(yǎng)一兩個月的新手就去接早課了，因為全國80家館都有阿斯湯加的早課，但是又沒有那么多老師?！贬飞赫f，當(dāng)時在梵音的一個資深阿斯湯加教練因為不滿這種速成的做法，還與創(chuàng)始人饒秋玉發(fā)生矛盾，最后憤而辭職。 但梵音瑜伽又通過一套標(biāo)準(zhǔn)化的考核程序，保證基本的教學(xué)質(zhì)量。 在梵音，所有老師都要按照饒秋玉設(shè)計的課程框架去進行教學(xué)，公司員工會假裝成會員來聽課，給教練打分。有一次，岱珊聽說一位老師在一次冥想課中加入自行設(shè)計的內(nèi)容，因為不在課程框架之內(nèi)，被會員投訴，最后公司讓她停課，重新考核。雖然這對教練來說不公平，但岱珊也理解這種做法，“它規(guī)定的內(nèi)容雖然不是一個特別精彩的課程設(shè)計，也會限制高水平老師的自由發(fā)揮，但是一個很平均的水平，對小白來說，這套東西已經(jīng)綽綽有余，在當(dāng)前沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的瑜伽市場上，通過這種方式，可以保證最基本的教學(xué)質(zhì)量。” 《夫妻那些事》劇照再加上梵音瑜伽和教練之間只有合作協(xié)議，公司不發(fā)基礎(chǔ)工資，不幫忙繳納社保，只支付課時費。這進一步降低了人力成本。與此同時，因為梵音的會員數(shù)量足夠龐大，教練基本不愁客源。最好的時候，每月的課時費就可以有四五萬元，進一步吸納教練的加入。到疫情之前，梵音瑜伽在全國已經(jīng)有超過千名教練和50萬會員。單館的預(yù)售業(yè)績在500萬以上。 一方面是快速的擴張，另一方面，是高企的擴張成本和預(yù)付費的發(fā)展模式 ，根據(jù)《2018年中國瑜伽行業(yè)研究報告》，瑜伽80%的營收來自課程服務(wù)，基于其服務(wù)特性，業(yè)務(wù)擴張成本高，需要利用規(guī)模效應(yīng)維持盈利，且盈利需要2-3年的時間。然而，就在瘋狂擴張后的兩年，疫情出現(xiàn)了。

疫情下的難關(guān)

2月26日，在那篇自述文章里，饒秋玉將梵音閉館的原因歸結(jié)為疫情，她稱自己“錯誤地判斷形勢”，“經(jīng)常被要求閉館，閉館時沒有收入，但是房租和基礎(chǔ)工資還不能少……同時疫情對大眾消費能力的影響，影響我們的業(yè)績，造成虧損……在2022年冬天，新冠肺炎肆虐全國，全國閉店，對我們公司毀滅性的災(zāi)難。”
叮當(dāng)是梵音瑜伽北京某門店的店長，她告訴本刊記者，在預(yù)付費模式下，現(xiàn)金流是支撐瑜伽機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)下去的基礎(chǔ)。以北京的一個門店為例，每月的房租就有大幾萬，再加上銷售、前臺、保潔、老師等十多個工作人員的工資，成本不止二三十萬。往年的年底，店鋪還會利用雙十一等節(jié)日開展促銷活動，發(fā)展新會員，但從去年11開始，先是因為疫情閉館，緊接著就是春節(jié)，瑜伽館幾乎一直處于關(guān)停狀態(tài)。新會員進不來，老會員的消費頻次也在降低，一位梵音的會員亞芳告訴我，自己是在2022年9月續(xù)訂的卡，但辦卡之后，北京疫情變得嚴重，擔(dān)心聚集的風(fēng)險，再加上要照顧新出生的孩子，一直到閉店前，她一共就去過兩次。叮當(dāng)也告訴本刊，去年，其所在門店的業(yè)績僅僅和成本持平。 關(guān)店期間，公司嘗試過線上模式，試圖擺脫疫情限制。但轉(zhuǎn)型之路并不順暢。 “瑜伽更像是一個能量場，當(dāng)你和大家一起練習(xí)的時候，場域會更好一些，而且瑜伽本身講究連接，在線上，這些都是斷的，你可以把線上瑜伽當(dāng)成一種健身方式，但是如果想體會到瑜伽真正滋養(yǎng)的部分，可能還是要去參加線下的課程。”岱珊說。

《去有風(fēng)的地方》劇照 在資金鏈緊張的情況下，梵音瑜伽只能繼續(xù)通過擴張新店，發(fā)展新的預(yù)付費會員，獲得資金的快速回籠。 梵音瑜伽一位前高管告訴媒體，通過預(yù)付費的模式，新館開業(yè)三個月可以獲得超千萬的現(xiàn)金收入。這也成為梵音瑜伽度過危機的最有效方法。以北京為例，疫情三年，不僅沒有收縮業(yè)務(wù)，還新開三家店。亞芳所在的亞運村店就是在2021年剛剛搬過去的，據(jù)內(nèi)部工作人員講，搬遷之前，裝修就花了幾百萬。 除了開新店，梵音瑜伽還會對會員、店長或者資深教練開放加盟。 投資的利潤分成方式是，新店在完成預(yù)售之后，次月返還投資金額的50%。營業(yè)滿一年后，如果選擇繼續(xù)合作，門店會在首次盈余時，再返還40%。剩下的10%不再返還，每年參與利潤分紅。但據(jù)一位參與了梵音瑜伽門店投資的會員講述，她所投資的新店已經(jīng)營業(yè)滿一年，但包括她在內(nèi)的大部分投資人，在拿到預(yù)售之后的50%后，剩下的50%就沒有音訊了。梵音瑜伽的官方微信公眾號顯示，一直到去年7月，公司還在開放加盟，截止發(fā)稿，該文章才被刪除。 “收回一大筆錢以后，為了維持現(xiàn)金流的運轉(zhuǎn)，公司還做了不少業(yè)務(wù)的擴張。可能是想通過這些部分再賺錢回來?！贬飞赫f，比如素食素食餐廳、冥想APP，甚至賣化妝品，但大部分收效甚微。岱珊在某一年的雙11還收到了公司發(fā)的面膜，“大家猜測是她（饒秋玉）做化妝品，賣不出去，分給了我們。但連牌子都沒聽過，我都不敢用，更何況消費者。”素食餐廳尚算成功的嘗試，最多的時候有15家門店，部分開在上海核心路段，光裝修花費數(shù)百萬，但在疫情期間也陸續(xù)關(guān)停。

《如果歲月可以回頭》劇照但在岱珊看來，梵音瑜伽能走到今天，疫情的影響可能只是其中的一個因素。事實上，一直以來，公司就存在管理上的混亂，直到疫情暴發(fā)，才讓問題提前被暴露。比如，饒秋玉喜歡用“聽話”的下屬，岱珊所在的工作群里，每次饒秋玉說點什么，下面會一呼百應(yīng)，不停刷屏。曾有一個區(qū)域的教練被任命為總經(jīng)理，原因就是她“每次在群里總是最積極地響應(yīng)饒秋玉的話”。但也是這種強烈的個人喜好，導(dǎo)致梵音瑜伽的高層變動極為頻繁，適應(yīng)不了的人紛紛離開。饒秋玉在公司管理上的理念也讓岱珊不滿，“我2018年入職時，比如按規(guī)定是30號發(fā)工資，但很少準(zhǔn)時，總會拖上一陣，那個時候應(yīng)該是公司最有錢的時候，但饒秋玉給我的感覺是，她并不覺得按時發(fā)工資是一項作為企業(yè)家必須履行的責(zé)任。” 3月1日，梵音瑜伽館官方公眾號發(fā)布消息稱“轉(zhuǎn)讓梵音瑜伽旺館”。根據(jù)媒體報道，出事前，梵音的工作人員曾去銀行貸款，但因為饒秋玉名下已經(jīng)沒有更多可被抵押的資產(chǎn)，最后沒有貸款成功。在那篇聲明里，饒秋玉說，“欠你們的錢都會記載數(shù)目，我會用不同的方式償還，線上線下瑜伽練習(xí)，瑜伽培訓(xùn)，瑜伽旅修，湖北休閑，禪修班，冥想營，辟谷班……你可以帶家人來參加，讓朋友們來參加（只需付成本費，否則無法繼續(xù)運行）。”“我還是倔強地想堅持到春天，到疫情結(jié)束，到瑜伽的旺季……我們卻錯過了勝利。”

《凪的新生活》劇照被欠錢的會員和老師們也等不來春天了。岱珊聽說，總部的一些員工，已經(jīng)被迫簽了離職協(xié)議書，但是包括她在內(nèi)的大部分老師還是在職狀態(tài)。”沒有任何人管我們，所以我們現(xiàn)在也不知道是什么樣的一個情況?！痹谄髽I(yè)群里，岱珊看到有保潔阿姨說，自己不會玩手機，這段時間，卻要整日整夜地盯著群消息。也有教練因為房貸延期，房子面臨被收回的風(fēng)險。但仍有人選擇相信饒秋玉，“說要給校長更多的信任?！?收購的希望也變得渺茫 ，亞運村館的一位銷售說，以亞運村店為例，估算接盤價在100-150萬之間，并且要做好三個月沒有盈利的準(zhǔn)備。這位銷售也被拖欠了幾個月工資，并申請了勞動仲裁，是否能拿回工資還是未知數(shù)，他決定不再浪費更多時間，開始尋找下一份工作。恩卓找了朝陽區(qū)體育局，對方回復(fù)，“經(jīng)核實，梵音瑜伽因經(jīng)營困難，內(nèi)部重組，目前企業(yè)無力配合退費，只能辦理卡項延期。朝陽體育局已經(jīng)啟動吹哨報到機制，聯(lián)合市場監(jiān)督局對企業(yè)進行會診，如判定企業(yè)經(jīng)營異常，建議您盡快通過司法途徑進行維權(quán)?！?（應(yīng)采訪對象要求，文中亞芳、岱珊、恩卓、叮當(dāng)為化名）

排版：周蕾/ 審核：小風(fēng)