如果説電商直播在2019年迎來了爆髮式增長，那麼2020年新冠肺炎疫情催生的“宅經(jīng)濟(jì)”則讓直播帶貨徹底火了。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，今年一季度，全國電商直播超過400萬場。伴隨直播帶貨的火爆，薇婭、李佳琦、羅永浩等頭部帶貨主播的搜索熱度較去年同比上漲275%。百度搜索大數(shù)據(jù)也顯示，今年618直播帶貨搜索熱度同比去年上漲187%，近90天來，關(guān)於電商直播相關(guān)搜索內(nèi)容的熱度也環(huán)比上漲了65%。

　　如今在健康産業(yè)的大力發(fā)展之下，從廣州國際醫(yī)藥港的大健康産業(yè)直播電商孵化基地揭牌，到廣藥集團(tuán)邀請鐘南山院士直播代言，再到像碧生源這樣的保健品企業(yè)，直播帶貨更成了碧生源線上銷售的標(biāo)配。但是，碧生源從傳統(tǒng)的線下行銷開闢新零售戰(zhàn)場，一直是穩(wěn)紮穩(wěn)打，相比行業(yè)內(nèi)企業(yè)，其起步早，能抓住重點，倚重但不完全依靠直播帶貨，而是將直播帶貨作為其電商行銷的一種有效的支援手段，堪稱行業(yè)的領(lǐng)航者。

　　現(xiàn)象級直播帶貨照亮疫情下的經(jīng)濟(jì)

　　毫無疑問，直播是當(dāng)下勢頭最猛的“新風(fēng)口”，成功打造了無數(shù)個現(xiàn)象級的直播電商案例。此前，為了支援湖北恢復(fù)經(jīng)濟(jì)，眾多央視主持人紛紛下場直播帶貨。朱廣權(quán)與頭部主播李佳琦搭檔，為央視新聞公益專場“謝謝你為湖北拼單”帶貨直播；歐陽夏丹與演員王祖藍(lán)搭檔，完成6100萬元的交易額；康輝、撒貝南、朱廣權(quán)、尼格買提四人合體直播帶貨，創(chuàng)下超5億的銷售記錄。

　　疫情期間，眾多企業(yè)商戶迫於經(jīng)營壓力紛紛開啟直播模式。商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，2020年一季度電商直播超過400萬場，全國上百位縣長、市長走進(jìn)直播間為當(dāng)?shù)禺b品“代言”。如今，中國疫情防控成效進(jìn)一步鞏固，但電商直播仍保持火熱態(tài)勢，今年五一假期，電商直播場次和直播商品數(shù)量同比分別增長1倍和4.7倍。

　　疫情加速了消費方式的變革，直播帶貨成為當(dāng)前電商最火爆的新業(yè)態(tài)。中國網(wǎng)際網(wǎng)路絡(luò)資訊中心發(fā)佈的報告顯示，在疫情最為嚴(yán)重的1-2月份，中國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長3.0%，實現(xiàn)逆勢增長，佔社會消費品零售總額的比重為21.5%，比上年同期提高5個百分點。

　　事實上全國數(shù)據(jù)顯示，在2019年，中國直播電商市場規(guī)模就達(dá)到了3500億元左右。不過，很多大健康産業(yè)企業(yè)好像並未全情投入，像碧生源這樣的業(yè)內(nèi)企業(yè)，從幾年前就開始重視電商渠道的還是少數(shù)。2019年以前，碧生源的産品銷售主要來自於線下45萬家醫(yī)藥連鎖。而2019年，碧生源的線上收入首次超過線下，成為碧生源向新零售成功轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)誌。

　　直播帶貨應(yīng)該作為電商的有效支援

　　作為疫情以來首個大規(guī)模消費節(jié)，2020年“618”年中大促上演了消費復(fù)蘇熱力大戲，健康消費的一池春水被全面激活。碧生源作為國內(nèi)大健康領(lǐng)域領(lǐng)軍品牌，精準(zhǔn)出擊，全面領(lǐng)銜國內(nèi)健康消費潮流。在整個“618”大促期間，碧生源線上總銷售額突破1.1億，同比去年“618”增長263%，同比2019年“雙十一”增長79%，再刷歷史新記錄。

　　今年618期間，碧生源董事長趙一弘更是擼起袖子空降阿裏健康直播間，不僅為數(shù)十萬線上觀眾帶來不少紅包、秒殺等硬核福利，還耐心解答觀眾的提問。這不僅是碧生源轉(zhuǎn)變思路，探索網(wǎng)際網(wǎng)路移動端的銳意之舉，更體現(xiàn)了碧生源經(jīng)過4年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的大健康企業(yè)實錘證明。

　　碧生源品牌負(fù)責(zé)人表示，618之後，公司將繼續(xù)深耕品牌影響力，進(jìn)一步通過鋪設(shè)“線上+線下”全渠道來提升用戶體驗，提升以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的響應(yīng)能力，為更多消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的保健産品，讓碧生源成為備受年輕一代青睞的生活“必備品”。

　　在中國社會科學(xué)院食品藥品産業(yè)發(fā)展與監(jiān)管研究中心主辦的財經(jīng)媒體沙龍2020上，碧生源控股有限公司副總裁林如海也表示，直播帶貨只是一種銷售方式，而一個企業(yè)不能完全依靠一種銷售方式生存。做品牌一定要塑造傳統(tǒng)品牌價值，讓品牌形成競爭力，才是企業(yè)成功的關(guān)鍵。中國食品報網(wǎng)副總編輯李松也指出，雖然直播現(xiàn)在是風(fēng)頭，但它只是一個現(xiàn)象，或者説是電商的其中一環(huán)。他舉例説，像線上業(yè)績高漲的碧生源做的就是電商，支援業(yè)績的還是自身紮實的企業(yè)品牌和産品業(yè)績。雖然碧生源的趙一弘董事長也趕潮流去直播帶貨了，但他知道把這個作為一種電商銷售的一種方式來做。

　　直播帶貨作為行業(yè)仍需規(guī)範(fàn)

　　當(dāng)然，直播隨火但很多業(yè)內(nèi)企業(yè)仍然心存顧慮，就像中國保健協(xié)會秘書長徐華鋒説的：健康産業(yè)企業(yè)直播，要規(guī)避一些誇大宣傳的問題，注意在直播轉(zhuǎn)化語言上下功夫。否則，不僅可能會引起投訴，甚至?xí)媾R法律的處罰。

　　同時，直播帶貨自身還存在不少問題。首先，一般企業(yè)銷售需要更多的是一種行銷行為，商業(yè)行為，而直播更多的是一種文化行為，粉絲文化娛樂行為，等於用文化製造了一種消費衝動，主打粉絲經(jīng)濟(jì)。其次，直播帶貨有兩個主要特點，一個是製造轟動，一個製造低價，服務(wù)跟進(jìn)比不到位。這就導(dǎo)致直播帶貨銷售量雖多，但因為是衝動性消費，退貨量也不容小視，等於消耗企業(yè)品牌自身的紅利。

　　新的時代、新的模式、新的平臺，給整個行業(yè)帶來的不僅是機遇，更是挑戰(zhàn)。當(dāng)然，直播帶貨作為新興行業(yè)也必將逐步納入整體電商乃至商業(yè)行為規(guī)範(fàn)之中。正如中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會副秘書長、標(biāo)準(zhǔn)工作組組長孫之升的介紹，由委員會牽頭起草制定的行業(yè)內(nèi)首部全國性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)範(fàn)》和《網(wǎng)路購物誠信服務(wù)體系評價指南》已于7月1日發(fā)佈執(zhí)行。

(責(zé)任編輯：趙融)

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