每年3月，社會(huì)各界都不約而同的關(guān)注到消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，不少人也會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為企業(yè)的高速經(jīng)營(yíng)發(fā)展，必將會(huì)站到消費(fèi)者對(duì)立面，難以調(diào)和。

　　但去年人民財(cái)評(píng)就發(fā)表文章稱(chēng)，“企業(yè)與消費(fèi)者不是天生的矛盾對(duì)立體，而是相伴相依、共生共存的利益共同體。所以，企業(yè)尤其是知名企業(yè)，應(yīng)秉持共贏思維，對(duì)自身高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，當(dāng)好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第一責(zé)任人?！笨梢?jiàn)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)“雙贏”局面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身做起。其實(shí)在各行各業(yè)中，不乏這樣的優(yōu)秀代表。

　　例如大健康行業(yè)中，國(guó)內(nèi)體重管理服務(wù)品牌綠瘦，自成立以來(lái)，始終秉承對(duì)消費(fèi)者“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度。通過(guò)持續(xù)為消費(fèi)者提供各類(lèi)優(yōu)質(zhì)、多樣化的服務(wù)，不斷提升品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者口碑的提升。

　　科學(xué)的服務(wù)模式，除了能為消費(fèi)者帶來(lái)更高品質(zhì)的服務(wù)，更能成為行業(yè)的正面標(biāo)桿。在綠瘦“五力服務(wù)”媒體發(fā)布會(huì)上，廣東省保健食品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)彭平就曾表示：“綠瘦體重管理服務(wù)模式不僅是企業(yè)自身創(chuàng)新，更有可能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)朝著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向探索發(fā)展?！?/p>

　　多年來(lái)，綠瘦依托大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并堅(jiān)持“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度嚴(yán)控生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的質(zhì)量管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。為了保證服務(wù)品質(zhì)，綠瘦從2016年開(kāi)始投入重金，啟動(dòng)了多項(xiàng)提升服務(wù)品質(zhì)的智能化升級(jí)舉措。例如自主開(kāi)發(fā)的“智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)”就可借助語(yǔ)音技術(shù)對(duì)服務(wù)人員與消費(fèi)者通話(huà)進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索分析，檢測(cè)通話(huà)過(guò)程中消費(fèi)者的訴求;同時(shí)輔助規(guī)范服務(wù)人員與用戶(hù)的溝通，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　除此以外，自2018年起，綠瘦就構(gòu)建了囊括全品類(lèi)的“產(chǎn)品掃碼溯源系統(tǒng)”。消費(fèi)者僅需掃一掃產(chǎn)品外包裝的二維碼，就能了解產(chǎn)品的各項(xiàng)生產(chǎn)信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品源頭可追溯。實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)信息透明化，讓消費(fèi)者可以更安心、放心地使用產(chǎn)品。

　　作為一家深耕體重管理行業(yè)十余載的企業(yè)，綠瘦長(zhǎng)期堅(jiān)持著探索健康體重管理的新路徑和新可能。

　　在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)并發(fā)布“五力合一，科學(xué)服務(wù)”模式，;綠瘦創(chuàng)新性打破行業(yè)單一化產(chǎn)品的常規(guī)，通過(guò)體重管理規(guī)劃師、營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)、運(yùn)動(dòng)顧問(wèn)、心理咨詢(xún)顧問(wèn)、服務(wù)管家等專(zhuān)業(yè)角色，從多個(gè)維度為客戶(hù)提供服務(wù)，并獲得行業(yè)與消費(fèi)者的眾多認(rèn)可。

　　2023年，綠瘦將在服務(wù)3.0的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造精準(zhǔn)科學(xué)體重管理方案，在數(shù)據(jù)、智能、科技、專(zhuān)業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)六大維度上再提升，幫助客戶(hù)建立健康生活方式，真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效、科學(xué)的體重管理與健康服務(wù)。

　　質(zhì)量是所有品牌的立身之本，也是影響消費(fèi)者口碑的關(guān)鍵因素。綠瘦發(fā)展以來(lái)，始終以守護(hù)用戶(hù)健康為己任，不斷為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的產(chǎn)品與服務(wù)，并將這份質(zhì)量的責(zé)任不斷傳承。

       綜合自綠瘦健康

責(zé)任編輯：李玥

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