原標題：老齡化進程加速 平安用“五個一流”詮釋康養(yǎng)頂級標準

第七次人口普查數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果顯示，中國60歲及以上人口超過2.6億，占總人口的18.7%。

面對龐大的老齡人口基數(shù)，如何老有所依，老有所養(yǎng)？尤其當有著良好健康理念，追求高品質生活，又習慣了互聯(lián)網產品的一代中青年逐漸步入老齡階段，未來的養(yǎng)老究竟是什么樣子的？是居家，還是走進傳統(tǒng)養(yǎng)老院，抑或是選擇一個價格高昂的高端養(yǎng)老機構？ 一批有著明確生命態(tài)度、生活方式要求的長者們，正在等待最優(yōu)解。

據(jù)平安集團相關人士介紹，針對這一問題，該集團整合了金融、醫(yī)療與科技領域的優(yōu)勢資源的，推出了平安臻頤年，希望通過“金融+醫(yī)療+康養(yǎng)”結合的創(chuàng)新發(fā)展模式，力求滿足老年人的需求。

積極布局康養(yǎng)產業(yè) 

最新出爐的人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國65歲及以上人口為1.9億人，占13.5%。

目前，中國的老齡化呈現(xiàn)速度快、人口規(guī)模大等特征，加上中國社會家庭結構中，獨生子女占比高，使得在當前以及今后社會的養(yǎng)老服務上，以個人為主導的第三支柱補充養(yǎng)老要承擔重要角色。

為滿足人民群眾日益增長的養(yǎng)老需求，一批高端養(yǎng)老項目應運而生。有數(shù)據(jù)顯示，近年來國內持續(xù)養(yǎng)老照料社區(qū)（CCRC）和高端護理院市場，都保持一定速度的持續(xù)增長。

不同于其他服務行業(yè)，康養(yǎng)更大程度上是需要資源積累和耐心耕耘的長期事業(yè)，雄厚資金實力之外，要選擇怎樣的商業(yè)模式，提供什么標準的服務，都是值得深究的行業(yè)話題。

對此，以保險起家，并天生帶有康養(yǎng)基因的平安，選擇在原有業(yè)務上做加法，推出臻頤年及其高端產品線“頤年城”正式布局康養(yǎng)產業(yè)。據(jù)該集團相關人士介紹，平安臻頤年配合平安其他養(yǎng)老保險產品與龐大的醫(yī)療和科技生態(tài)，可實現(xiàn)從健康管理、保險保障、慢病、重疾到養(yǎng)老的全生命周期服務。

那么，對康養(yǎng)行業(yè)來說，平安的入局意味著什么？全新的臻頤年品牌，究竟有什么差異化優(yōu)勢？

順應發(fā)展推出康養(yǎng)標準

關于“平安臻頤年”的定位，平安內部是希望能結合自身優(yōu)勢，帶動提升中國康養(yǎng)行業(yè)整體水準，助力平安成為“國際領先的高品質康養(yǎng)生活服務商”，讓中國長者享受有品質的老年退休生活，獲得幸福感、安全感、尊嚴感。

今年，平安集團提出全新品牌定位，要打造“有溫度的金融”，于是在運營標準上，平安臻頤年的品牌也踐行了新理念，針對康養(yǎng)行業(yè)推出臻頤年“五大一流”標準，包括地點一流、服務一流、設備一流、內容一流、保障一流，全面覆蓋長者生活所需，滿足客戶高品質、有溫度的康養(yǎng)需求。

所謂的地點一流，即是指平安臻頤年的選址，將打造便捷、優(yōu)質、有溫度的生活圈，康養(yǎng)項目將打通綠色就醫(yī)轉診通道，直達三級綜合醫(yī)院。

服務一流上，平安將鏈接全球頂級的醫(yī)療照護資源、為長者提供專業(yè)的醫(yī)療解決方案。

設備一流方面，平安臻頤年計劃引入逾百項國際領先的科技化高品質的適老化家居設計和多元化的品質康樂配套設施、結合平安科技能力，智能生活起居交互平臺和領先智能緊急救援設備，打造安全、高效、專業(yè)的居住環(huán)境。

另外，在內容一流上，平安臻頤年為客戶貼心設計了健康、生活、金融領域的高端尊享權益，匹配三大管家式服務，將金融、生活、健康服務一網打盡。

據(jù)介紹，平安臻頤年想要顛覆既往養(yǎng)老服務甚至高端養(yǎng)老社區(qū)的傳統(tǒng)理念，將傳統(tǒng)養(yǎng)老中消耗品、硬件主導的商業(yè)模式，轉向真正做關懷、溫度服務主導的康養(yǎng)體系。打造“入會即服務，入住即無憂”的全新模式，將定制健康管理的優(yōu)先級提前，使長者們由被動養(yǎng)老轉為主動康養(yǎng)。

用多產業(yè)閉環(huán)打造康養(yǎng)生態(tài)圈

對平安來說，過往20多年，在科技與醫(yī)療領域的投入，最終都為了能夠落地成為提供溫暖服務的技術和產品。臻頤年品牌的推出，對平安來說，是金融與科技雙輪驅動下，在產品、流量、服務、科技等諸多方面的融合。

平安集團聯(lián)席首席執(zhí)行官陳心穎表示，平安臻頤年康養(yǎng)品牌的誕生源于平安持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的基因，也是平安基于外部環(huán)境與內部資源優(yōu)勢的綜合考量結果。在過往的30多年間，平安也一直在探索“保險+養(yǎng)老”模式，以臻頤年切入康養(yǎng)生態(tài)圈，亦是基于平安積極創(chuàng)新發(fā)展模式，深化戰(zhàn)略改革，不斷自我突破的要求。

過往10多年，平安從政府、用戶、服務方、支付方、科技等5個方面發(fā)力構建醫(yī)療生態(tài)閉環(huán)。一方面橫向打通，從用戶端出發(fā)抓住用戶流量，從支付端長臂管理機構，并賦能服務方；另一方面，在縱向上通過服務政府，撬動醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥核心資源，并借助科技抓手，賦能生態(tài)圈成員，建立競爭壁壘。在內部，醫(yī)療生態(tài)圈又與平安金融主業(yè)在獲客、提升客戶粘性、提高客均價值等方面加強協(xié)同價值。

以平安健康為主體的話，平安龐大線下的健康醫(yī)療服務網絡已經覆蓋了11萬家藥店、4.9萬家診所和超過2萬家的體驗中心，合作的機構超過1.5萬，有30萬名以上的醫(yī)生，自有醫(yī)生超過1400個，覆蓋超過100個城市，健康數(shù)據(jù)庫也覆蓋了3萬個疾病。

近日，平安還宣布參與方正集團重整。在醫(yī)療信息化、線下醫(yī)療資源的聯(lián)動上，雙方形成重要助力，不僅可以成為平安康養(yǎng)生態(tài)圈的資源優(yōu)勢，在整合后，補齊線下醫(yī)院板塊和康養(yǎng)板塊的平安，也能讓保險更好地結合客戶的健康管理、亞健康管理、慢病管理、重疾護理。

醫(yī)療生態(tài)閉環(huán)逐漸完善同時，平安在前瞻性的科技創(chuàng)新能力也為養(yǎng)老居住空間賦能，提升產品的科技價值。

過去10年間，平安每年將營業(yè)收入的1%用于創(chuàng)新科技的研發(fā)，其中很大一部分會投入到醫(yī)療生態(tài)圈。目前，平安有8個研究院、57個實驗室，研發(fā)先進的科技，有將近11萬的科技從業(yè)人員、3.5萬研發(fā)人員。

持續(xù)深化的人口老齡化程度，讓養(yǎng)老市場的容量逐步擴大，市場愈發(fā)成熟。平安希望通過臻頤年，從機構養(yǎng)老切入，抓住高端康養(yǎng)機遇。

相關負責人表示，平安已經從最初金融、科技、醫(yī)療分兵突破走向現(xiàn)在的合并與閉環(huán)，如平安人壽首席產品官胡庭洲所言，對于后續(xù)養(yǎng)老體系的打造，平安有著全盤思考和規(guī)劃，臻頤年只是一個起點，接下來各業(yè)務之間的碰撞與協(xié)同，將締造一個屬于平安的全新康養(yǎng)生態(tài)圈。

(責編：董童、李源)

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