作為今年首場線下舉辦的國際性展會，第三屆中國國際消費(fèi)品博覽會為全球企業(yè)搭建了廣闊平臺，所折射出的消費(fèi)新趨勢備受各方關(guān)注。

　　由于國民健康意識的日漸提升，健康消費(fèi)成為今年消博會的熱點(diǎn)之一，不少健康產(chǎn)品與品牌借此舞臺大放異彩。今年，屈臣氏也攜其健康業(yè)務(wù)首次亮相消博會，打造了“健康新美學(xué)”主題展館，集中展出過百款全球優(yōu)質(zhì)健康尖貨和多款獨(dú)家健康新品，全方位展現(xiàn)發(fā)力健康賽道的獨(dú)特優(yōu)勢與增長勢能。

　　作為知名保健及美妝零售商，屈臣氏擁有豐厚的健康基因與文化，延續(xù)美妝個(gè)護(hù)領(lǐng)域優(yōu)勢，將健康與美麗相結(jié)合，瞄準(zhǔn)年輕一代消費(fèi)需求，帶來全球范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)健與美的品牌和產(chǎn)品。

　　為滿足消費(fèi)者當(dāng)下健康需求，屈臣氏在2023年計(jì)劃開出300家以上新店，在更多門店設(shè)立健康樂活專區(qū)，并通過適時(shí)店鋪網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，進(jìn)一步釋放門店的體驗(yàn)價(jià)值。

　　小食代了解到，2022年，屈臣氏膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑銷售額同比翻倍，健康與美麗的結(jié)合已成為屈臣氏的第二增長曲線，而攜健康業(yè)務(wù)亮相消博會是屈臣氏加速拓展“第二增長曲線”的最新動作。瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)者的健康消費(fèi)，屈臣氏的入局，是否意味著健康賽道即將迎來一個(gè)新“藍(lán)?！保?/p>

　　01“惜命”的年輕人，“養(yǎng)”出一片新藍(lán)海

　　作為消費(fèi)主力軍，當(dāng)下，年輕一代面臨著生活節(jié)奏快、工作壓力大等難題，通過日常均衡飲食、膳食營養(yǎng)補(bǔ)充促進(jìn)身心健康成為關(guān)鍵途徑。第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心《年輕人養(yǎng)生消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示，在90后消費(fèi)人群中，高達(dá)97%受訪者在生活中有意識地進(jìn)行健康養(yǎng)生。

　　據(jù)悉，屈臣氏積累了超2億用戶和6000多萬付費(fèi)會員，覆蓋九成以上18-45歲國內(nèi)都市女性，她們不僅是美妝個(gè)護(hù)的重度用戶，同時(shí)也是當(dāng)前市場上健康需求的主力客群。

　　在科學(xué)養(yǎng)生時(shí)代，年輕消費(fèi)者對于養(yǎng)生的需求也越來越精細(xì)化。要根據(jù)不同時(shí)間、不同癥狀、不同場合的需求進(jìn)行組合式養(yǎng)生，他們追求通過全方位、立體式的方式將防和養(yǎng)進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)邊“養(yǎng)”邊“防”。

　　對處于職場拼搏階段的忙碌年輕人而言，“吃出健康”相對堅(jiān)持運(yùn)動等養(yǎng)生方式更省時(shí)省力。在養(yǎng)生輕量化、場景碎片化、食用便捷的趨勢下，健康食品也不再是膠囊、壓片等傳統(tǒng)的形式，軟糖、固體飲料等形態(tài)的產(chǎn)品也層出不窮。同時(shí)，避開傳統(tǒng)養(yǎng)生方式難以兼顧美味等“攔路石”，這類產(chǎn)品在口味、顏值、便捷性、樂趣體驗(yàn)等屬性上也更加符合年輕人需求。

　　屈臣氏憑借跨品類、跨品牌運(yùn)營的豐富經(jīng)驗(yàn)，為其更好滿足年輕人精細(xì)化的健康養(yǎng)生打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。捕捉到年輕人健康消費(fèi)新風(fēng)向，屈臣氏提出“健康新美學(xué)”，結(jié)合O+O多元觸點(diǎn)打造豐富場景，無論在屈臣氏線下門店還是線上小程序都聚合了不少跨品類融合的健康美麗好物，提供個(gè)性化內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的解決方案，幫助消費(fèi)者由內(nèi)而外散發(fā)健康美麗。

　　目前，屈臣氏已與多個(gè)健康品牌達(dá)成合作，包括利潔時(shí)旗下的Move Free益節(jié)、湯臣倍健、ISDG醫(yī)食同源、Life Space、WONDERLAB等，覆蓋健康免疫、運(yùn)動養(yǎng)護(hù)、內(nèi)調(diào)美肌、母嬰健康、養(yǎng)生滋補(bǔ)等十大健康品類。在海淘全球健康食品興起的當(dāng)下，屈臣氏借助小程序跨境購模式提供超過 800 款境外健康產(chǎn)品，將全球好物帶給中國消費(fèi)者。

　　02全域布局健康，做年輕人的全能型“養(yǎng)生伙伴”

　　滿足年輕人健康需求已成為品牌共識，但年輕消費(fèi)者在面對個(gè)性化需求和琳瑯滿目的貨品應(yīng)如何抉擇、如何在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的“種草”中快速便捷地購買到品質(zhì)有保障的產(chǎn)品等等，仍有亟待破除的痛點(diǎn)。

　　一般來說，消費(fèi)者購買保健食品的主要渠道有傳統(tǒng)藥店、電商、商超等，相比之下，屈臣氏具備獨(dú)特優(yōu)勢：比起藥店，屈臣氏能以更年輕化的方式進(jìn)行消費(fèi)者溝通；相較電商，屈臣氏擁有線下近4000家門店、任試臺及4萬多名BA，為消費(fèi)者帶來更直觀的體驗(yàn)和溝通。對比商超，屈臣氏門店已遍布全國省市，為健康品牌下沉奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　屈臣氏所打造“健康”的定位十分清晰，即力求滿足年輕消費(fèi)者“內(nèi)在美+外在美”的雙重需求，提供“養(yǎng)顏+養(yǎng)身+養(yǎng)心”的健康新美學(xué)體驗(yàn)。如今屈臣氏超過1200家門店設(shè)立了健康樂活專區(qū)，以極具沖擊感的視覺展現(xiàn)和不同健康主題科普貨架吸引消費(fèi)者；全國門店每周提供逾6000場的健康美麗課堂，為品牌與消費(fèi)者之間搭建服務(wù)體驗(yàn)和深度溝通的橋梁。

　　此外，長期深耕健康美麗領(lǐng)域的BA，通過提供SPA、皮膚測試等服務(wù)可以了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，能有針對性地解答疑惑和提供建議，為消費(fèi)者帶來省心的體驗(yàn)服務(wù)和專業(yè)的產(chǎn)品推薦。

　　另外，年輕人在快節(jié)奏的生活方式下實(shí)現(xiàn)碎片化“微養(yǎng)生”，購買渠道也要方便快捷。目前，屈臣氏門店網(wǎng)絡(luò)覆蓋500多個(gè)城市，遍布一二線至三四五線城市，兼容線上下單、配送、線下購物等交付方式。而屈臣氏小程序打造“熬夜修復(fù)、換季養(yǎng)肌、寶媽保養(yǎng)、關(guān)節(jié)養(yǎng)護(hù)”等有共鳴話題的健康美麗「場景卡」及不同的健康品類周，讓消費(fèi)者可以更快速便捷選購到心儀健康產(chǎn)品。

　　可以看出，在傳遞健康生活方式時(shí)，屈臣氏扮演的不只是賣貨的單一渠道商，而更像全能型“養(yǎng)生伙伴”打造了一站式的健康購物體驗(yàn)。其不僅以豐富的產(chǎn)品組合和線下線上渠道滿足購物需求，還能為消費(fèi)者提供沉浸式體驗(yàn)場所和個(gè)性化的推薦服務(wù)，令決策過程省時(shí)省心，提供全面立體的健康與美麗解決方案。

　　03深耕私域運(yùn)營，做賦能品牌的“優(yōu)質(zhì)伙伴”

　　有需求，就有市場。隨著年輕人成為養(yǎng)生消費(fèi)主力，未來會涌現(xiàn)越來越多的新消費(fèi)品牌機(jī)會，品牌間的競爭也會越來越激烈。當(dāng)下無論是成熟品牌還是新品，都面臨著現(xiàn)實(shí)難題，包括獲客成本高、渠道碎片化、缺乏高度個(gè)性化的營銷場景、如何在瞬息萬變的市場中兼顧好創(chuàng)新速度與成功機(jī)率等等。

　　基于美妝個(gè)護(hù)的成熟運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，屈臣氏如今形成了融合渠道、媒體、私域多種營銷角色的O+O零售生態(tài)，并在此基礎(chǔ)上成立OPTIMO品牌創(chuàng)新增長中心，整合了線下線上營銷資源幫助品牌更好鏈接消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)人群資產(chǎn)沉淀。

　　在品牌資產(chǎn)積累的過程，屈臣氏不僅能為品牌提供商業(yè)洞察、智能媒介投放等工具，整合域內(nèi)外及線下線上、媒體資源，而且提供多元的營銷內(nèi)容形式，全面賦能品牌推廣。當(dāng)品牌進(jìn)行人群運(yùn)營過程中，屈臣氏幫助其建立品牌館、運(yùn)營品牌BA及社群等，盤活私域用戶。

　　長遠(yuǎn)來看，屈臣氏幫助健康品牌深耕私域運(yùn)營是開啟共贏模式。在支持健康品牌搭建自身私域的同時(shí)，屈臣氏在健康美麗社區(qū)中也沉淀更多專業(yè)的健康干貨內(nèi)容。而借助精細(xì)化運(yùn)營工具，品牌能看到在屈臣氏生態(tài)深耕私域所帶來的利好，更愿意投入精力去運(yùn)營自己的用戶社區(qū)。

　　其不僅為進(jìn)駐的健康品牌在新品孵化期、上市推廣期、長效運(yùn)維期的不同階段提供一站式解決方案，同時(shí)賦能成熟健康品牌增長。

　　今年，屈臣氏OPTIMO品牌創(chuàng)新增長中心攜手健康品類頭部品牌Move Free益節(jié)、湯臣倍健、杜蕾斯、ISDG醫(yī)食同源、Life Space，同步啟動2023年“品類艦長計(jì)劃”，以資源傾斜及內(nèi)容扶持等方式，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者雙向鏈接，拉動品牌與品類雙增長。此前，屈臣氏已經(jīng)與多個(gè)健康品牌開啟“品類艦長”合作，均為合作品牌帶來不同程度增長，同時(shí)也為所屬品類帶來新客增量。

　　作為連接健康品牌和消費(fèi)者的“橋梁”，屈臣氏雙向擊破的打法已有所成效：一方面充分滿足年輕人消費(fèi)需求，像摯友陪伴消費(fèi)者走向“健康美麗”的每一步；另一方面，也是品牌的合作伙伴，幫助品牌解決消費(fèi)者心智培養(yǎng)、連結(jié)等諸多痛點(diǎn)，從而幫助健康品牌借勢“出圈”，撬動增長杠桿。

　　而在這條道路上，屈臣氏在垂直用戶人群、跨品類運(yùn)營以及O+O生態(tài)上的諸多優(yōu)勢，都將成為其醞釀健康新藍(lán)海的有力抓手。

[責(zé)編：李然 ]

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