昆侖健康保險(xiǎn)建立“五好健康服務(wù)體系”,助力客戶預(yù)防疾病
昆侖健康保險(xiǎn)作為一家專業(yè)健康險(xiǎn)公司,特在總分公司成立了健康服務(wù)部,建立了一支具有臨床醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、護(hù)理學(xué)背景的專業(yè)健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這支團(tuán)隊(duì)?wèi){借其在各自領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),積極投入到健康預(yù)防宣教課程的研發(fā)中。經(jīng)過(guò)精心策劃和深入調(diào)研,團(tuán)隊(duì)成功為客戶原創(chuàng)開發(fā)了100余堂專業(yè)且實(shí)用的健康預(yù)防宣教課程。這些課程涵蓋了廣泛的健康主題,從日常養(yǎng)生、疾病預(yù)防到健康生活方式等多個(gè)方面,旨在為客戶提供全面、系統(tǒng)的健康指導(dǎo)。
每年的客服節(jié)期間,這支不一樣的團(tuán)隊(duì)在昆侖健康保險(xiǎn)五家分公司所在地,深入社區(qū)、職場(chǎng)、機(jī)構(gòu),為廣大客戶和群眾帶去了免費(fèi)的線下健康宣教活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅涵蓋了日常養(yǎng)生保健的知識(shí)普及,還包括了各種疾病預(yù)防的實(shí)用指南,內(nèi)容豐富多彩,深受大家的歡迎。
據(jù)統(tǒng)計(jì),他們?cè)谝酝目头?jié)期間共開展了500余場(chǎng)健康宣教活動(dòng),服務(wù)客戶數(shù)量超過(guò)2萬(wàn)人。無(wú)論是白發(fā)蒼蒼的老者,還是忙碌的職場(chǎng)“打工人”,或是充滿好奇心的社區(qū)百姓,都能從這些活動(dòng)中收獲滿滿的健康知識(shí)和實(shí)用技能,在以后的生活當(dāng)中利用這些健康知識(shí)為自己的身心健康保駕護(hù)航。
對(duì)于這樣的活動(dòng),不僅讓大家了解到了更多關(guān)于健康的知識(shí),也讓他們感受到了昆侖健康保險(xiǎn)對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)懷和用心服務(wù),以及作為一家健康險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
上海分公司健康服務(wù)部為職場(chǎng)提供女性疾病預(yù)防及保養(yǎng)沙龍現(xiàn)場(chǎng)
昆侖健康保險(xiǎn)積極響應(yīng)國(guó)務(wù)院《健康中國(guó)行動(dòng)(2019—2030年)》的偉大號(hào)召,以 “大衛(wèi)生、大健康”為理念,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則,圍繞疾病預(yù)防和健康促進(jìn)兩大核心,鏈接優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)資源,建立“昆侖五好健康服務(wù)體系——好習(xí)慣、好心情、好身體、好醫(yī)護(hù)、好家庭”,努力使客戶不生病、少生病,并使客戶在生病后能夠得到昆侖健康保險(xiǎn)的支持和幫助。
昆侖健康保險(xiǎn)積極踐行“身心健康 方為富足”,這一目標(biāo),將繼續(xù)努力,全方位打造、鏈接更加優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)項(xiàng)目,為客戶提供全生命周期的健康管理服務(wù)。同時(shí),昆侖健康保險(xiǎn)還將加大對(duì)健康科技的投入,積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),提升健康服務(wù)的智能化和個(gè)性化水平。通過(guò)構(gòu)建完善的客戶健康檔案,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和干預(yù),幫助客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的健康問(wèn)題,并制定個(gè)性化的健康管理計(jì)劃。
昆侖健康保險(xiǎn)深知,健康是幸福生活的基石,也是社會(huì)和諧發(fā)展的重要保障。因此,公司將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新和完善健康服務(wù)體系,為更多人的身心健康保駕護(hù)航。
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