【億邦原創(chuàng)】9月12日消息，在2024電子商務(wù)大會上，京東集團戰(zhàn)略執(zhí)行委員會委員、京東健康CEO金恩林發(fā)表了題為《數(shù)智驅(qū)動——激發(fā)在線消費與服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力》的演講。

他表示，作為一家數(shù)實融合的新型實體企業(yè)，京東在數(shù)智創(chuàng)新、場景應(yīng)用和融合驅(qū)動等方面有著豐富的經(jīng)驗和體會。隨著數(shù)智化技術(shù)的廣泛深入應(yīng)用，正在塑造著在線消費與服務(wù)的全新面貌，并驅(qū)動服務(wù)消費進入一個快速增長的新發(fā)展階段。

京東健康正以醫(yī)藥及健康產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心、醫(yī)療服務(wù)為抓手、數(shù)智技術(shù)為驅(qū)動，并通過與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，打造更完整的大健康生態(tài)體系，實現(xiàn)用戶價值、經(jīng)濟效益和社會效益的協(xié)同增長。

01健康消費增長強勁，為用戶提供“更多、更快、更好、更省”新體驗

今年以來，以創(chuàng)新激發(fā)服務(wù)消費內(nèi)生動能，培育服務(wù)消費新增長點，成為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。包括數(shù)字消費、綠色消費與健康消費在內(nèi)的新型消費業(yè)態(tài)，在政策指引下迎來了前所未有的新發(fā)展機遇。

作為國內(nèi)線上健康消費第一入口，京東健康在會議現(xiàn)場展示了強大的醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈服務(wù)能力，依托“自營B2C+在線平臺+即時零售”的成熟運營模式，其旗下的京東買藥已經(jīng)成為國內(nèi)規(guī)模最大、品類最全的醫(yī)藥健康零售渠道，更有“京東買藥秒送”在全國490個城市開展最快9分鐘到家的即時送達服務(wù)。今年以來，京東買藥秒送還在北上廣深等全國多地開通“網(wǎng)上買藥醫(yī)保個賬支付”服務(wù)，極大提高了線上購藥的便利性。

時下，隨著老年人口數(shù)量的增加和消費能力的提升，健康養(yǎng)老消費展現(xiàn)出巨大的增長潛力。會議現(xiàn)場，京東健康展示了今年全新上線的健康養(yǎng)老頻道，以及起居護理、助行助浴等養(yǎng)老趨勢產(chǎn)品，引發(fā)眾多參觀者駐足體驗。目前，京東健康適老品類已涵蓋超過3萬家品牌和上千個細分類目，并構(gòu)筑了專業(yè)的適老服務(wù)體系，由長輩專屬客服團隊7×24小時在線，為老年人提供貼心、便捷的購物體驗。

02大模型加速落地應(yīng)用，驅(qū)動醫(yī)療健康行業(yè)智能化發(fā)展

金恩林指出，在數(shù)智化高速發(fā)展的當(dāng)下，技術(shù)與創(chuàng)新的基因早已植入京東各個業(yè)務(wù)體系的發(fā)展脈絡(luò)。京東健康正加速推動大模型落地應(yīng)用，持續(xù)建設(shè)具備高科技、高效能、高質(zhì)量“三高”要素的“新質(zhì)生產(chǎn)力”，推動醫(yī)療健康服務(wù)智能化發(fā)展。

此次會議現(xiàn)場，京東健康展示了基于“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型推出的最新智能健康助手產(chǎn)品——“康康”，它不僅能隨時解答用戶的健康疑問，還能為用戶精準(zhǔn)高效聯(lián)接在線問診、找醫(yī)生醫(yī)院、報告解讀、上門檢測等服務(wù)資源，致力成為用戶身邊的“智能醫(yī)生”。

據(jù)了解，作為行業(yè)內(nèi)首個知識與數(shù)據(jù)相融合的醫(yī)療大模型，京東健康以“京醫(yī)千詢”為技術(shù)底座，圍繞“可用、好用、放心用”三個著力點，在大模型落地應(yīng)用場景方面取得諸多成果，使其在AI智能醫(yī)生助手、AI健康管家、智慧醫(yī)院解決方案等更多醫(yī)療場景中發(fā)揮更大價值。在面向中文醫(yī)療大語言模型的開放評測平臺MedBench更新評測榜單，“京醫(yī)千詢”大模型更是以綜合得分92.4分的優(yōu)異成績位居榜單第一，彰顯出該大模型在醫(yī)療智能化領(lǐng)域的頂尖實力。

不僅如此，基于人工智能、大數(shù)據(jù)、loT等技術(shù)，集健康監(jiān)測和健康分析于一體的綜合健康管理產(chǎn)品——“ABC健康”，也在會議現(xiàn)場吸引了眾多觀眾圍觀體驗。

展望未來，京東健康將堅持以用戶體驗為先、以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動，不斷強化行業(yè)領(lǐng)先的全渠道供應(yīng)鏈優(yōu)勢，為用戶提供易得、便捷和可負擔(dān)的健康商品和服務(wù)，也為醫(yī)療健康行業(yè)的高效能、高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

關(guān)于本次會議：

電子商務(wù)大會自2011年以來已連續(xù)舉辦十四屆，作為中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱“服貿(mào)會”）重要組成部分，已成為引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展前沿理念、展現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)新成果、洞悉電子商務(wù)發(fā)展趨勢的國際化專業(yè)化交流平臺。

本屆大會以“全景融合 數(shù)智領(lǐng)航”為主題，邀請到上合組織、商務(wù)部研究院、中國國際電子商務(wù)中心等機構(gòu)專家代表，以及京東、阿里、美團、多點、同仁堂、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團、齊心集團、硅基智能、敦煌網(wǎng)、極睿科技等企業(yè)高管共聚一堂，探索電商全景融合的業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，展望數(shù)智創(chuàng)新導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)變革方向。

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