作為一家在南京生根發(fā)芽、家喻戶曉的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，銀城地產(chǎn)自1993年成立以來，在南京的版圖上鑄造了眾多精品住宅項(xiàng)目。

中國已經(jīng)開始進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題日益凸顯。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，銀城進(jìn)一步深耕養(yǎng)老，這一城市人居的細(xì)分領(lǐng)域，探索更符合特定人群居住需求的產(chǎn)品和服務(wù)體系。經(jīng)過四年的國內(nèi)外調(diào)研，2015年銀城集團(tuán)戰(zhàn)略進(jìn)軍養(yǎng)老行業(yè)，成立南京東方頤年健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司以及南京東方頤年養(yǎng)老服務(wù)有限公司，致力于推進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，成為銀城集團(tuán)旗下繼地產(chǎn)開發(fā)之外又一核心業(yè)務(wù)板塊。

東方頤年（ESL），通過養(yǎng)老投資與養(yǎng)老運(yùn)營的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，充分利用集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)與社區(qū)運(yùn)營服務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化與規(guī)模化發(fā)展，打造三級(jí)養(yǎng)老產(chǎn)品線：醫(yī)養(yǎng)融合綜合養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老及康復(fù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，形成社區(qū)-機(jī)構(gòu)-居家三位一體全面的養(yǎng)老體系，為長(zhǎng)者創(chuàng)造有品質(zhì)的幸福晚年生活。

君頤東方CCRC-養(yǎng)老社區(qū)將于明年正式運(yùn)營

紫金山南麓，一棟棟建筑正在井然有序地建造中。這片由9萬平方養(yǎng)生美宅、3萬平方江蘇省人民醫(yī)院城東分院、6萬平方CCRC養(yǎng)老社區(qū)、約9000平方東方會(huì)館聯(lián)合于一體的頤養(yǎng)綜合社區(qū)，已初現(xiàn)雛形。

據(jù)南京東方頤年養(yǎng)老服務(wù)有限公司副總經(jīng)理劉薇介紹，君頤東方CCRC養(yǎng)老社區(qū)，由會(huì)員制的活力型公寓、月租制的養(yǎng)護(hù)型公寓及東方會(huì)館三部分組成，其中活力型公寓分為單室套、一室一廳、兩室一廳，養(yǎng)護(hù)型公寓分為品質(zhì)單人間和溫馨雙人間。遵循美式持續(xù)照料養(yǎng)老服務(wù)理念，采用完善的養(yǎng)老社區(qū)管理和服務(wù)體系，滿足不同長(zhǎng)者的多樣化養(yǎng)老需求。

南京東方頤年養(yǎng)老服務(wù)有限公司副總經(jīng)理劉薇

“明年5月會(huì)所將進(jìn)入試運(yùn)營階段，養(yǎng)老社區(qū)將于12月底正式營業(yè)。目前，通過多次活動(dòng)，我們提前讓長(zhǎng)者體驗(yàn)入住養(yǎng)老社區(qū)后的豐富晚年生活，已有多名長(zhǎng)者對(duì)養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)生濃厚的興趣并期待入住。”劉薇透露。

CCRC即持續(xù)照料退休社區(qū)，起源于美國，已有100多年的歷史。它是一種復(fù)合式的養(yǎng)老社區(qū)，提供從退休初的享受生活到后期的醫(yī)療護(hù)理所需的居住設(shè)施和服務(wù)，使老年人在健康狀況和自理能力發(fā)生變化時(shí)，依然可以在熟悉的環(huán)境中繼續(xù)居住，并獲得與身體狀況相對(duì)應(yīng)的照料服務(wù)。

“我們大大低估了老人們對(duì)生活的熱愛和追求，他們其實(shí)也有一顆熱衷時(shí)尚的心。而這與我們CCRC的理念是吻合的，我們?yōu)殚L(zhǎng)者提供專業(yè)化的生活、餐飲、醫(yī)療、娛樂等方面的服務(wù)?！?/p>

對(duì)于居住在活力公寓的老人，大都生活能夠自理，社區(qū)在提供餐飲、房間清潔和洗衣、健康管理、醫(yī)療保健及緊急救護(hù)等基礎(chǔ)性服務(wù)之外，還為滿足老年人精神生活的需求，社區(qū)會(huì)組織各種形式的活動(dòng)，如老年大學(xué)、興趣俱樂部等，豐富自助型老年人的日常生活。

隨著年齡的增長(zhǎng)，身體機(jī)能的退化，他們可以從活力公寓轉(zhuǎn)入養(yǎng)護(hù)公寓。養(yǎng)護(hù)公寓除社區(qū)服務(wù)之外，還包括日常生活照料和醫(yī)療照護(hù)，如飲食、穿衣、洗浴、洗漱及醫(yī)療護(hù)理等，社區(qū)還會(huì)為老人提供與他們的身體狀況相適應(yīng)的各類活動(dòng)，豐富其日常生活。

當(dāng)入住在活力公寓和養(yǎng)護(hù)公寓的老人身體狀況到完全不能自理的狀態(tài)時(shí)，他們可以轉(zhuǎn)入護(hù)理院，我們的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)的專業(yè)照護(hù)。

劉薇認(rèn)為，我們應(yīng)當(dāng)擺脫“養(yǎng)老是人生最后十年”的理解，CCRC社區(qū)的定位是滿足全年齡段老人的需求。

旗下多家養(yǎng)老項(xiàng)目已成功落地

劉薇從2005年踏入養(yǎng)老行業(yè)，至今已有整整12年的時(shí)間，讓人意外的是，她其實(shí)是醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)出身，“之前在臨床工作了9年”。

因?yàn)橛袑I(yè)的背景，劉薇在與老人接觸中，比普通人更了解老人的心理需求，在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，也因?yàn)橛袑I(yè)優(yōu)勢(shì)，更容易獲得老人們的信賴。“尤其是在與子女們交流當(dāng)中，我更能體會(huì)他們的心情。”劉薇說。

其實(shí)，東方頤年在CCRC社區(qū)之前，早有了眾多成功的養(yǎng)老項(xiàng)目落地。

位于鼓樓區(qū)龍江寶船公園旁的銀城紅日養(yǎng)老公寓，內(nèi)設(shè)養(yǎng)老床位200余張，是一所融老年護(hù)理、康復(fù)照料、文化娛樂、休閑養(yǎng)生為一體的大型高檔養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，曾榮獲第二屆“南京百姓最喜愛的十佳養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。

座落于南京市鼓樓區(qū)幕府西路的象山頤養(yǎng)中心，建筑面積4000余平方米，內(nèi)設(shè)雙人間、三人間等多種房型，有醫(yī)務(wù)室、護(hù)理中心、康復(fù)理療室、文化娛樂中心、閱覽室、綜合活動(dòng)大廳、頂層露臺(tái)、山麓花園（失智照護(hù)區(qū)專享）等多種功能區(qū)。

“我們致力打造以5A級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)的精品養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，立志成為老人最值得信賴的養(yǎng)老品牌?！眲⑥睂?duì)團(tuán)隊(duì)滿懷信心，東方頤年擁有系統(tǒng)的養(yǎng)老開發(fā)能力、專業(yè)的養(yǎng)老運(yùn)營體系、卓越的養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

除了打造5A級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，東方頤年在居家養(yǎng)老社區(qū)方面也在逐步探索。東方頤年興隆街道養(yǎng)老綜合體和棲霞區(qū)東方頤年社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老人提供健康體檢、助餐、助潔、康復(fù)、娛樂活動(dòng)、心理咨詢、醫(yī)生會(huì)診、早晚托、居家上門等服務(wù)。

以南京為起點(diǎn)走向全國

考慮到地方環(huán)境因素，東方頤年在公寓設(shè)計(jì)上仍保持銀城原有的建筑風(fēng)格，并適當(dāng)?shù)卦黾舆m老化的元素，“了解到南京的老人還是比較偏傳統(tǒng)的，因此像銀城紅日養(yǎng)老公寓，我們還是維持了古典的中式風(fēng)格?！?/p>

對(duì)東方頤年來說，在用地、建筑、設(shè)計(jì)方面都不成問題，團(tuán)隊(duì)的人才搭建成了最急需破解的難關(guān)?！梆B(yǎng)老是一個(gè)負(fù)荷量很大的行業(yè)，相比同行，我們對(duì)護(hù)理員的要求更高，不僅要求對(duì)崗位技能理解，更要求對(duì)企業(yè)文化的高度認(rèn)同?！?/p>

據(jù)劉薇介紹，在員工進(jìn)入公司時(shí)，東方頤年就會(huì)給他們進(jìn)行定位，在今后工作中，組織員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，與公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。讓劉薇欣慰的是，目前社會(huì)對(duì)養(yǎng)老從業(yè)者的認(rèn)識(shí)已經(jīng)大幅度提升，并給予了很大的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

從老人們不愿去養(yǎng)老院，到如今養(yǎng)老床位一床難求，大眾的養(yǎng)老觀念在不斷更新改變?！翱蛻衄F(xiàn)在最關(guān)心的問題不僅僅是價(jià)格、設(shè)施、醫(yī)療條件等等，還有在入住后能否獲得更多個(gè)性化的服務(wù)?！边@一點(diǎn)讓劉薇頗有體會(huì)，她明白，中國老人如今開始關(guān)注和追求高品質(zhì)的生活。

談起未來五年的規(guī)劃，劉薇表示，東方頤年將努力打造有核心服務(wù)能力的團(tuán)隊(duì)，踏踏實(shí)實(shí)的為每一位長(zhǎng)者做好服務(wù)?！斑^去國家對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有統(tǒng)一的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，近年來建立服務(wù)了等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)養(yǎng)老行業(yè)來說具有一定的規(guī)范作用?！毙袠I(yè)存在許多業(yè)態(tài)，彈性很大，這對(duì)服務(wù)質(zhì)量來說，無疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，建立規(guī)范又個(gè)性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程也是東方頤年團(tuán)隊(duì)接下來要深耕的領(lǐng)域。

“無論是何種需求的客戶，入住東方頤年后，滿足長(zhǎng)者身心雙重需求，營造輕松享受的生活氛圍，幸福美好生活從此開始，這是我們努力的目標(biāo)?！眲⑥北硎?，東方頤年將通過社區(qū)-居家-機(jī)構(gòu)三級(jí)架構(gòu)的方式，以南京為起點(diǎn)，輻射整個(gè)長(zhǎng)三角區(qū)域，逐步走向全國。

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