首頁資訊 “保險+康養(yǎng)”戰(zhàn)略深化，北京人壽引領養(yǎng)老金融與康養(yǎng)服務新風尚

“保險+康養(yǎng)”戰(zhàn)略深化，北京人壽引領養(yǎng)老金融與康養(yǎng)服務新風尚

來源：泰然健康網時間：2024年12月13日 13:08

　　在養(yǎng)老金融日益成為社會發(fā)展重要議題的背景下，北京人壽憑借其前瞻性的戰(zhàn)略眼光和深厚的行業(yè)積淀，正引領著養(yǎng)老保障與服務的新風尚。近年來，北京人壽通過一系列精心策劃的戰(zhàn)略規(guī)劃，實現了保險與康養(yǎng)服務的深度融合，致力于為客戶提供全方位、多層次的養(yǎng)老解決方案，不斷滿足廣大客戶對高品質養(yǎng)老生活的需求。

　　政策加持積極布局養(yǎng)老金融與康養(yǎng)服務

　　據國家衛(wèi)健委統計，2019年我國人均預期壽命為77.3歲，未來30-50年，平均壽命將有望超過80歲。這意味著，在未來的幾十年里，中國將擁有越來越多的長壽老人，他們對養(yǎng)老金融、養(yǎng)老服務的需求將更加多樣化、個性化。

　　2020年，黨的十九屆五中全會明確提出積極應對人口老齡化確定為國家戰(zhàn)略。國家為大力支持養(yǎng)老金融的發(fā)展，出臺了一系列政策包括養(yǎng)老三支柱建設、長期護理保險制度試點等，旨在構建多層次多支柱養(yǎng)老保險體系，為失能、高齡等老年人提供長期護理保障，擴大養(yǎng)老保險覆蓋面，提高養(yǎng)老保險待遇水平。

　　在這場養(yǎng)老金融的大文章中，保險業(yè)無疑扮演著至關重要的角色。它不僅是養(yǎng)老保障體系的重要支柱，更是推動養(yǎng)老金融創(chuàng)新、提升老年人生活質量的關鍵力量。而北京人壽，作為一家由國有企業(yè)、集體企業(yè)和社會企業(yè)共同發(fā)起組建的全國性人壽保險公司，更是積極投身于這場養(yǎng)老金融的大潮之中，以專業(yè)的服務和創(chuàng)新的產品，為老年人提供更加全面、貼心的養(yǎng)老保障。2024年上半年北京人壽實現原保險保費收入35.5億元，同比增長22.7%。

　　同時，北京人壽深知，養(yǎng)老金融市場的繁榮與發(fā)展離不開優(yōu)質的產品和服務。因此，公司始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務品質，創(chuàng)新服務模式。通過引入先進的科技手段，優(yōu)化內部作業(yè)流程，提高管理效能，北京人壽為老年人提供了更加便捷、高效的保險服務。此外，北京人壽還積極探索“保險+康養(yǎng)”等新型服務模式，將保險服務與康養(yǎng)服務深度融合，為老年人提供一站式、全方位的養(yǎng)老解決方案。

　　2024年9月，保險業(yè)迎來迎來了新“國十條”！《國務院關于加強監(jiān)管防范風險推動保險業(yè)高質量發(fā)展的若干意見》正式對外發(fā)布，鼓勵保險業(yè)創(chuàng)新服務模式。作為人身保險公司的佼佼者，北京人壽充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，致力于打造“保險+康養(yǎng)服務”保障體系，完善養(yǎng)老保障體系，提高養(yǎng)老服務供給能力，滿足老年人多樣化的養(yǎng)老需求。

　　戰(zhàn)略深化 “保險+康養(yǎng)”全方位打造養(yǎng)老解決方案

　　在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，北京人壽在成立之初就制定了“保險+康養(yǎng)”雙輪驅動戰(zhàn)略，旨在通過保險與康養(yǎng)服務的深度融合，為客戶提供全方位的養(yǎng)老解決方案。2022年，北京人壽發(fā)布首善客戶服務體系，提出“一老一小一女性”服務戰(zhàn)略，圍繞健康、醫(yī)療、養(yǎng)老需求的全面換新，在原有服務的基礎上擴充至21類共88項的特色服務內容。

　　在產品體系方面，北京人壽已累計報備保險產品百余款，建立了“京福”“京富”“京安”“京康”四大產品系列，涵蓋了商業(yè)養(yǎng)老保險、養(yǎng)老理財、養(yǎng)老儲蓄等多種類型的養(yǎng)老金融產品。另外，北京人壽致力于推動專屬商業(yè)養(yǎng)老保險發(fā)展，創(chuàng)新普惠型產品降低門檻惠及更多老年人，同時緊跟國家政策，參與企業(yè)年金與個人養(yǎng)老金建設，全面推動養(yǎng)老三支柱建設。2016年6月，人力資源和社會保障部推動首批15個城市開展試點，目前試點城市已經擴展為49個。北京人壽積極參與長期護理險試點，為應對人口老齡化挑戰(zhàn)提供全面保障。

　　在康養(yǎng)布局方面，2023年，北京人壽成立了全資子公司北京人壽康養(yǎng)科技有限責任公司，推出 “首善人家”服務品牌，致力于構建“醫(yī)、康、養(yǎng)、?！币惑w四翼的康養(yǎng)服務體系。在機構養(yǎng)老層面，通過合作運營的“首善人家?北京人壽康養(yǎng)中心”成為險資參養(yǎng)老社區(qū)的新模式，目前累計服務客戶超萬人，帶動規(guī)模保費收入超3億元。在居家養(yǎng)老層面，北京人壽首創(chuàng)“GBCC四級養(yǎng)老”服務模式，目前已為國家各部委、北京7個區(qū)的民政部門以及部門街道社區(qū)等，在開展居家養(yǎng)老等服務時提供智慧康養(yǎng)平臺和服務監(jiān)管解決方案，深受社會各界的好評。目前，北京人壽正在通過品牌授權與合作等模式，建立康養(yǎng)服務網絡，為客戶提供覆蓋全國的康養(yǎng)旅居體驗。

　　北京人壽在康養(yǎng)產業(yè)的布局上展現出了穩(wěn)健前行、持續(xù)創(chuàng)新的態(tài)勢，正如北京人壽黨委書記、董事長郭光磊所強調的，公司矢志不渝地貫徹“保險+康養(yǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉持首善之區(qū)的高標準，全力推動北京養(yǎng)老產業(yè)的繁榮發(fā)展。

　　在科技創(chuàng)新方面，北京人壽大力推進科技創(chuàng)新應用，采用AI與RPA等先進技術優(yōu)化內部作業(yè)流程，顯著提升了管理效能，有力支撐了企業(yè)的成本優(yōu)化與效益增長，展望未來，北京人壽將繼續(xù)密切關注科技發(fā)展趨勢，加速推進數據中臺、業(yè)務中臺及智能運營等系列項目的實施與落地，以科技力量驅動企業(yè)持續(xù)前行。

　　展望未來，北京人壽將繼續(xù)密切關注科技發(fā)展趨勢，加速推進數據中臺、業(yè)務中臺及智能運營等系列項目的實施與落地，以科技力量驅動企業(yè)持續(xù)前行。面對養(yǎng)老金融領域的新挑戰(zhàn)與新機遇，北京人壽將與行業(yè)同仁一起，共同開創(chuàng)銀發(fā)經濟蓬勃發(fā)展、老齡事業(yè)高效推進的新篇章，為推動中國式養(yǎng)老現代化的實現貢獻力量。(以上圖由北京人壽提供)

(責任編輯：王擎宇)