深圳建行員工在社區(qū)推廣“頤年卡”。

　　深圳建行員工為退伍軍人做金融消保知識(shí)宣傳。

　　建行深圳市分行大廈。

　　深圳建行

　　深圳是一座年輕的城市，但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，中青年群體提前規(guī)劃養(yǎng)老、港人北上養(yǎng)老趨勢(shì)顯著，養(yǎng)老服務(wù)需求日益凸顯。而根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)，深圳市戶籍老人35萬(wàn)人，常住老年人94.07萬(wàn)人，老齡化率5.36%。據(jù)預(yù)測(cè)，5年之后，戶籍老年人和常住老年人數(shù)量將分別達(dá)到70.91萬(wàn)和131.1萬(wàn)，老年人口呈現(xiàn)密度高、候鳥型、高齡化、空巢化的特征。

　　面對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)狀，做好“養(yǎng)老金融”大文章成為金融機(jī)構(gòu)的必修課。中央金融工作會(huì)議明確把養(yǎng)老金融作為“五篇大文章”之一，作出一系列重要部署，為養(yǎng)老金融指明了發(fā)展方向，提供了根本遵循。深圳建行作為與特區(qū)共同成長(zhǎng)的商業(yè)銀行，胸懷國(guó)之大者、厚植為民情懷，深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，制定養(yǎng)老金融體系建設(shè)行動(dòng)方案，不斷豐富完善服務(wù)體系，持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老金融生態(tài)四位一體協(xié)同發(fā)展，以高質(zhì)量養(yǎng)老金融服務(wù)守護(hù)“夕陽(yáng)之美”，也探索了來(lái)自國(guó)有大行的養(yǎng)老金融“深實(shí)踐”樣本。

　　創(chuàng)新引領(lǐng)

　　參與養(yǎng)老三大支柱構(gòu)筑養(yǎng)老金融服務(wù)體系　　

　　眾所周知，我國(guó)的多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系由三個(gè)部分組成，也稱三個(gè)支柱。

　　深圳建行在參與養(yǎng)老三大支柱領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，正是對(duì)深圳這座“青年之城”養(yǎng)老服務(wù)體系完善的積極探索。

　　穩(wěn)固第一支柱，持續(xù)推進(jìn)社保卡攻堅(jiān)工程。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，建設(shè)銀行作為全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)社?？?×24小時(shí)“在線申請(qǐng)”+“直送到家”的銀行，提供“參保+繳費(fèi)+辦卡”一站式線上辦理功能，主動(dòng)連接“銀發(fā)”新市民群體。截至2024年6月末，深圳建行累計(jì)發(fā)行社?？?14.84萬(wàn)張，其中當(dāng)年發(fā)卡新增13.11萬(wàn)張，新增數(shù)量及市場(chǎng)份額占比均為同業(yè)領(lǐng)先。

　　擴(kuò)容第二支柱，“母子”協(xié)同開展年金業(yè)務(wù)。據(jù)悉，深圳建行代銷全國(guó)首支養(yǎng)老理財(cái)試點(diǎn)產(chǎn)品，截至養(yǎng)老試點(diǎn)結(jié)束，養(yǎng)老理財(cái)合計(jì)銷量突破90億元，覆蓋客戶2.3萬(wàn)人，其中50歲以上客戶數(shù)占比和購(gòu)買金額均過(guò)半數(shù)；發(fā)揮建行集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，成功中標(biāo)某國(guó)企14億規(guī)模的企業(yè)年金計(jì)劃托管人資格，為企業(yè)提供“建信養(yǎng)老金受托管理、賬戶管理、投資管理+母行托管+集團(tuán)綜合服務(wù)”的“一站式”年金解決方案。

　　壯大第三支柱，個(gè)人養(yǎng)老金賬戶服務(wù)同業(yè)領(lǐng)先。深圳建行打造“5+1”特色養(yǎng)老金融服務(wù)體系，以個(gè)人客戶全生命周期養(yǎng)老需求為出發(fā)點(diǎn)，立足養(yǎng)老規(guī)劃和財(cái)富支撐，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)延伸至場(chǎng)景，形成“金融產(chǎn)品+養(yǎng)老服務(wù)”生態(tài)化業(yè)務(wù)模式，為養(yǎng)老客群提供多渠道、多層次、高質(zhì)量的個(gè)人養(yǎng)老綜合解決方案。截至目前，深圳建行累計(jì)開立養(yǎng)老金賬戶數(shù)量和入金總額均同業(yè)領(lǐng)先?！　?/p>

　　聚焦產(chǎn)業(yè)

　　推動(dòng)養(yǎng)老金融向縱深發(fā)展　　

　　深圳建行不僅僅滿足于金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，更將目光投向了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的全面賦能發(fā)展。

　　在強(qiáng)化社銀合作方面，該行助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及布局政策研究。相關(guān)人士表示，今年以來(lái)，深圳建行多次與深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局召開社銀合作調(diào)研會(huì)議，為政府部門提供社保金融服務(wù)一攬子解決方案，依托優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科技的手段不斷提升老年客群在辦理社保業(yè)務(wù)方面的便捷程度。包括推動(dòng)線上“建行到家”平臺(tái)優(yōu)化、線下網(wǎng)點(diǎn)智慧柜員機(jī)終端功能拓展以及社保辦事大廳“5G視頻辦事系統(tǒng)”普及，助力政府部門解決老年客群“線上辦不了”“線下不方便”等問(wèn)題，更大程度地實(shí)現(xiàn)社?！白灾k”；協(xié)助社保局在網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)社保專窗，解決老年客群“就近辦”“多點(diǎn)可辦”的社保業(yè)務(wù)需求。

　　聚焦養(yǎng)老金融需求，深圳建行依托“建行到家”、STM智慧柜員機(jī)等渠道為全市企事業(yè)單位退休員工提供社保卡線上發(fā)卡以及43項(xiàng)自助便民服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)智慧柜員機(jī)辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)共計(jì)6萬(wàn)余筆。

　　這些養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正在遍地開花，深圳建行利用金融工具，加強(qiáng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸支持，特別是加大對(duì)養(yǎng)老企業(yè)的政策和資源傾斜力度，深入市場(chǎng)了解養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需求和痛點(diǎn)，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供信貸支撐，堅(jiān)持做好產(chǎn)品供給和客戶服務(wù)。

　　那么，金融賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有何成果？相關(guān)人士表示，深圳建行積極為政府提供融智服務(wù)，參與全市2024年養(yǎng)老金融十大重點(diǎn)項(xiàng)目方案制定；深入市場(chǎng)了解養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需求和痛點(diǎn)，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供信貸支撐，截至2024年6月，深圳建行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)核心領(lǐng)域大中型本外幣貸款（含貼）余額較年初增長(zhǎng)270.46%?！　?/p>

　　智慧服務(wù)

　　構(gòu)建全方位養(yǎng)老金融生態(tài)圈　　

　　深圳建行的智慧服務(wù)探索，不僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，對(duì)老年人生活質(zhì)量提升的全方位關(guān)懷，更體現(xiàn)在滿足多元化養(yǎng)老需求，牽手各界社會(huì)資源構(gòu)建起全方位的養(yǎng)老金融生態(tài)圈。

　　建設(shè)“智志助老e站”便是生態(tài)圈里的生動(dòng)實(shí)踐之一。在深圳市民政局、市地方金融監(jiān)管局等部門的指導(dǎo)下，深圳建行將123家有“勞動(dòng)者港灣”的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為“智志助老e站”示范點(diǎn)，依托示范點(diǎn)廣泛開展智慧助老志愿服務(wù)，重點(diǎn)圍繞完善適老化服務(wù)環(huán)境和流程、開展老年金融和智能化應(yīng)用培訓(xùn)志愿服務(wù)、普及為老服務(wù)政策、開展金融防詐知識(shí)宣傳等四個(gè)方面，幫助老年人跨越金融“數(shù)字鴻溝”，為老年人提供更便捷、更周全、更貼心、有溫度的金融服務(wù)，以金融力量守護(hù)130萬(wàn)老人幸福晚年。

　　養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)，正在成為深圳這座“年輕人之城”的新名片。網(wǎng)點(diǎn)是銀行服務(wù)客戶尤其是老年客戶最重要的渠道，近年來(lái)深圳建行推進(jìn)集團(tuán)品牌建設(shè)，養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)揭牌落地。相關(guān)人士介紹，深圳建行根據(jù)總行統(tǒng)一部署，根據(jù)適老化軟硬件、周邊養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施等條線選定紅荔支行作為首批“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)，于2024年3月28日完成揭牌。該網(wǎng)點(diǎn)將從產(chǎn)品權(quán)益、適老服務(wù)、養(yǎng)老投教、養(yǎng)老微生態(tài)四大特色為老年客群提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。

　　一張小小的“頤年卡”，也釋放了智慧服務(wù)的暖暖金融溫度。近年來(lái)，深圳建行發(fā)揮大行擔(dān)當(dāng)，攜手政府發(fā)行“智慧養(yǎng)老頤年卡”。通過(guò)搭建G端智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，解決政府部門數(shù)據(jù)信息難統(tǒng)計(jì)、高齡津貼難發(fā)放、居家養(yǎng)老難觸達(dá)等問(wèn)題，分行攜手深圳市民政局向全市老年群體發(fā)放“智慧養(yǎng)老頤年卡”，截至2024年6月末，深圳建行為超1.5萬(wàn)名老年客群提供辦卡服務(wù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)線上申領(lǐng)及免費(fèi)郵寄到家的便捷服務(wù)?！　?/p>

　　前瞻布局

　　共繪養(yǎng)老金融美好未來(lái)　　

　　養(yǎng)老金融領(lǐng)域存在的挑戰(zhàn)，折射了深圳建行的前瞻性思考和布局。

　　據(jù)觀察，通過(guò)深化政策投教、提升綜合服務(wù)，深圳建行正積極、持續(xù)地提升老年客群服務(wù)質(zhì)效，多渠道、多層次觸達(dá)目標(biāo)客戶，提升客戶養(yǎng)老意識(shí)，通過(guò)打通“養(yǎng)老投教-養(yǎng)老規(guī)劃-資產(chǎn)配置-產(chǎn)品優(yōu)選-長(zhǎng)期陪伴”財(cái)富管理鏈路，提供全方位金融和非金融服務(wù)，做好個(gè)人養(yǎng)老客群全生命周期陪伴。與此同時(shí)，深圳建行深入對(duì)接養(yǎng)老市場(chǎng)金融需求，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的支持力度，積極參與和支持政府主辦的養(yǎng)老金融相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步提升信貸產(chǎn)品創(chuàng)新能力和支持力度，多維度布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為養(yǎng)老金融服務(wù)體系的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。 　　　　

　　金融觀察

　　老吾老以及人之老：

　　打磨好金融高質(zhì)量發(fā)展“試金石”　　

　　老吾老以及人之老，養(yǎng)老不是“一家之事”，而是全社會(huì)的共同責(zé)任；發(fā)展養(yǎng)老金融不僅是市場(chǎng)的需求，也是金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“試金石”。

　　在養(yǎng)老金融這片充滿潛力的新藍(lán)海中，深圳建行正以其創(chuàng)新實(shí)踐和前瞻布局，為“老有頤養(yǎng)”的愿景添上濃墨重彩的一筆。做好“養(yǎng)老金融”大文章，這不僅是深圳建行的企業(yè)責(zé)任所系，更是彰顯了其對(duì)美好生活的不懈追求。按照部署，深圳建行將認(rèn)真落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，深刻把握金融的政治性、人民性，發(fā)揮金融專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為繪就老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安的民生幸福新畫卷貢獻(xiàn)建行力量。　　 推廣

　　文：盧亮 劉子檸

　　制版：劉嘉琳 王娟娟 嚴(yán)文靜

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網(wǎng)址: 豐富養(yǎng)老金融服務(wù)體系 繪就“老有頤養(yǎng)”畫卷 http://www.u1s5d6.cn/newsview492919.html