2010年2月我院順利通過JCI評審，成為我國首個獲得JCI認(rèn)證的三級甲等綜合醫(yī)院。該組織認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)涉及醫(yī)院管理和以病人為中心的臨床醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，疼痛管理是其重要內(nèi)容之一?？梢愿玫乜刂撇∪颂弁矗岣卟∪说纳钯|(zhì)量，最大程度體現(xiàn)對病人的人文關(guān)懷，減少并發(fā)癥，提高手術(shù)的成功率。

想法起因

疼痛是絕大多數(shù)骨科疾病共有癥狀又是許多骨科疾病首發(fā)癥狀。骨科手術(shù)創(chuàng)傷大、術(shù)后對病人體位有非常嚴(yán)格的限制及術(shù)后石膏繃帶固定、神經(jīng)組織炎性水腫等更易發(fā)生疼痛，術(shù)后1～3天內(nèi)疼痛發(fā)生率極高，達到90%以上，術(shù)后疼痛及其應(yīng)激反應(yīng)，將對機體多個方面帶來不良反應(yīng)，直接影響術(shù)后康復(fù)，導(dǎo)致的機體病理生理改變也不容輕視。護理人員應(yīng)幫助病人面對及處理疼痛以增進病人的舒適感。有時對病人而言，緩解疼痛比治療原發(fā)病更重要，無痛是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的基本要求。JCI疼痛管理標(biāo)準(zhǔn)：JCI標(biāo)準(zhǔn)按照醫(yī)院重要職能將內(nèi)容分為“以病人為中心的標(biāo)準(zhǔn)”和“醫(yī)療機構(gòu)管理的標(biāo)準(zhǔn)”2個部分，共分14章。主要在“病人和家屬的權(quán)利（PFR）”、“病人評估（AOP）”、“病人服務(wù)（COP）”和“病人及家屬的教育（PFE）”這四個章節(jié)中涉及疼痛的內(nèi)容。

JCI疼痛管理標(biāo)準(zhǔn)總則

(1)、疼痛篩查和疼痛評估的對象為住院病人和急診病人。

(2)、醫(yī)生與護士協(xié)作對病人進行疼痛評估。進行疼痛評估的護士應(yīng)為本院注冊護士。處理疼痛的醫(yī)生應(yīng)為本院執(zhí)業(yè)注冊醫(yī)生，并通過上海市“麻醉藥品臨床使用與規(guī)范化管理”培訓(xùn)。

(3)、疼痛篩查和疼痛評估時主要使用“數(shù)字疼痛分級法（NRS）”、“Wong-Banker面部表情量表法（FPS-R）”、FLACC疼痛評估量表(face legs activity cry and consolability behavioral pain assessment tool)。

(4)、醫(yī)生根據(jù)疼痛評估的結(jié)果和病人情況，決定疼痛治療措施。

(5)、醫(yī)生應(yīng)對進行疼痛治療的病人定期進行評估，及時調(diào)整治療計劃。

(6)、經(jīng)疼痛治療仍無法控制的，應(yīng)向疼痛專家請求會診。

(7)、疼痛篩查和疼痛評估的結(jié)果及疼痛治療的措施和結(jié)果等記錄在病史中。

(8)、在疼痛治療前，醫(yī)生應(yīng)與病人及家屬進行充分溝通。在制定疼痛治療方案時充分考慮病人和家屬的要求及其風(fēng)俗文化和宗教信仰等情況。

(9)、醫(yī)生對病人及家屬進行有效疼痛管理知識的介紹，使病人及家屬配合并參與疼痛治療過程。教育病人和家屬的過程記錄在病史中。

(10)、臨床醫(yī)生應(yīng)學(xué)習(xí)和更新疼痛的相關(guān)知識和診療常規(guī)，以適應(yīng)臨床工作需要。病區(qū)內(nèi)設(shè)有有關(guān)疼痛的宣傳資料和標(biāo)識，在患者就診、住院、手術(shù)期間，由醫(yī)生和護士向患者及家屬進行疼痛知識的健康宣教，使其走出疼痛認(rèn)識的誤區(qū)?；颊咧鲃訁⑴c疼痛評估與處理，護士及時記錄病人每天的疼痛感受及評分，收集后繪制疼痛程度變化曲線，為疼痛的治療提供準(zhǔn)確依據(jù)。醫(yī)生根據(jù)“疼痛評分變化圖”即時調(diào)整臨床鎮(zhèn)痛方案，及時觀察、及時處理鎮(zhèn)痛治療不良反應(yīng)，并針對患者具體病情制定有效的個體化鎮(zhèn)痛治療方案，將疼痛降低到最小化。讓病人快速恢復(fù)健康。其實建設(shè)無痛病區(qū)，并非意味著入住的病人一點疼痛也沒有，不只是為止痛而止痛，關(guān)鍵是推廣對疼痛的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理治療，來控制病人疼痛、增加患者住院圍手術(shù)期有效睡眠和提高病區(qū)疼痛護理滿意率，給予患者人性化服務(wù)。

疼痛評估方法：

1.數(shù)字疼痛分級法（NRS）（圖1）：

(圖1：數(shù)字疼痛分級法)

數(shù)字疼痛評分法(NRS)中0表示無痛，10表示最痛，數(shù)字越大表示越痛，要求患者從0到10的11個點中選擇最能代表其疼痛強度的數(shù)字。NRS方法簡便，容易被患者理解，而在實際應(yīng)用過程中，患者大多認(rèn)為NRS的尺度難以掌握，描述抽象，個體理解隨意性較大，護士認(rèn)為給患者宣教比較困難，可能會造成評估的結(jié)果不夠準(zhǔn)確。針對這個缺點，在培訓(xùn)護士疼痛評估技能時，注重實效，規(guī)范評估語言，如“張先生，您好，我是您的責(zé)任護士，不知道您現(xiàn)在是否有疼痛的感覺？”；“現(xiàn)在有0——10分11個等級，0分代表您一點也不痛，10分代表您感到最痛，您認(rèn)為您現(xiàn)在的疼痛感覺能打幾分？”

2.Wong-Banker面部表情量表法（圖2）

（圖2：Wong-Banker面部表情量表法）

是用6種面部表情從微笑、悲傷至痛苦得哭泣的圖畫來表達疼痛程度的。疼痛評估時要求患者選擇一張最能表達其疼痛的臉譜。這種評估方法簡單、直觀、形象易于掌握,不需要任何附加設(shè)備，特別適用于急性疼痛者、老人、小兒、文化程度較低者、表達能力喪失者及認(rèn)知功能障礙者。在骨科病區(qū)疼痛評估中，我們首選NRS法，如病人不能理解，則采用Wong-Banker面部表情法。

3.FLACC量表

FLACC疼痛評估量表(face legs activity cry and consolability behavioral pain assessment tool)是用來評估兒童術(shù)后疼痛強度的工具，但已被引用于評估認(rèn)知障礙老年人的疼痛。該工具包括5個條目：面部、腿、活動、哭叫、可安慰性。每一條目0分～2分．總分0分～10分。在骨科術(shù)后病人中該評分量表應(yīng)用較少，當(dāng)NRS和Wong-Banker面部表情量表法均無法評估病人時，采用此方法。可在翻身時評估病人，觸摸和變換體位,以確定疼痛情況,評估身體緊張度和抵抗性，同時觀察評估面部情況，腿部活動等。觀察至少5分鐘。觀察外露的身體和下肢。讓病人復(fù)位或觀察活動性。評估身體緊張和肌肉僵直程度。1、疼痛評估病人術(shù)后接受護士的疼痛評估。每小時評估一次，評估頻率為：全麻手術(shù)病人，連續(xù)4小時；硬膜外麻醉病人，連續(xù)3小時；局麻病人，僅需1次。疼痛≥3分即通知醫(yī)生；疼痛≥5分，醫(yī)生必須作出處理，護士每4小時評估一次，直到疼痛＜5分。用藥后觀察療效，口服給藥后1小時后再評估；靜脈、肌注后半小時再評估。手術(shù)當(dāng)日護士需要每班評估，評估分值、疼痛處理和再次評估情況需及時記錄在疼痛評估單上。醫(yī)生根據(jù)護士評估結(jié)果，即時調(diào)整臨床鎮(zhèn)痛方案，及時觀察、處理鎮(zhèn)痛治療不良反應(yīng)，并針對患者具體病情制定有效的個體化鎮(zhèn)痛治療方案，將疼痛降低到最小化。

疼痛評估

病人術(shù)后接受護士的疼痛評估。每小時評估一次，評估頻率為：全麻手術(shù)病人，連續(xù)4小時；硬膜外麻醉病人，連續(xù)3小時；局麻病人，僅需1次。疼痛≥3分即通知醫(yī)生；疼痛≥5分，醫(yī)生必須作出處理，護士每4小時評估一次，直到疼痛＜5分。用藥后觀察療效，口服給藥后1小時后再評估；靜脈、肌注后半小時再評估。手術(shù)當(dāng)日護士需要每班評估，評估分值、疼痛處理和再次評估情況需及時記錄在疼痛評估單上。醫(yī)生根據(jù)護士評估結(jié)果，即時調(diào)整臨床鎮(zhèn)痛方案，及時觀察、處理鎮(zhèn)痛治療不良反應(yīng)，并針對患者具體病情制定有效的個體化鎮(zhèn)痛治療方案，將疼痛降低到最小化。

鎮(zhèn)痛方案

目前我科應(yīng)用多元化鎮(zhèn)痛。術(shù)前鎮(zhèn)痛：疼痛出現(xiàn)前給藥以提高痛閾，使用西樂葆1#bid。術(shù)中鎮(zhèn)痛：局部浸潤，雞尾酒方案（得寶松，羅哌卡因，嗎啡）。術(shù)后鎮(zhèn)痛：鎮(zhèn)痛藥物的聯(lián)合使用（帕瑞昔布，塞來昔布），打破按需給藥的舊觀念采用按時給藥。

患者教育

疼痛是病人的主觀感覺，要改變過去認(rèn)為“手術(shù)后疼痛是正常的，病人應(yīng)忍耐疼痛不該抱怨”的陳舊觀念，并真正地落實在實踐中。疼痛是無益的，免于疼痛是病人的權(quán)利。病人應(yīng)報告疼痛，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向病人詢問、評估、治療疼痛。無痛病區(qū)也是疼痛宣教基地，除了張貼、布置各類宣教資料外，科室也會定期地組織疼痛健康教育，告知病人如何評估疼痛、疼痛治療的重要性、如何正確服用止痛藥、如何預(yù)防不良反應(yīng)、以及合理的使用嗎啡類藥物不會成癮。

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