行業(yè):醫(yī)療|案例研究

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什么是BMI Healthcare?

BMI Healthcare 是一般醫(yī)療保健集團(tuán)的急癥私人醫(yī)院部門，是英國(guó)最大的私人醫(yī)療保健獨(dú)立提供者，在全國(guó)擁有69家醫(yī)院和醫(yī)療保健設(shè)施。有6000多名咨詢師選擇在BMI醫(yī)院執(zhí)業(yè)，這些醫(yī)院每年接待的病人總數(shù)超過125萬(wàn)人次。

以下是他們的IT基礎(chǔ)設(shè)施概覽:

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn):

BMI Healthcare的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)需要一個(gè)集中管理解決方案來管理其在英國(guó)各地啟用的6,500臺(tái)IP設(shè)備，以確保對(duì)整個(gè)IT環(huán)境的可見性和理解。這意味著，在任何給定的時(shí)間，IT部門都需要能夠在其管轄范圍內(nèi)監(jiān)視設(shè)備(如醫(yī)療設(shè)備)，管理所需的軟件和安全更新，并使用戶能夠在一個(gè)具有最大系統(tǒng)可用性的安全環(huán)境中繼續(xù)操作。

“我們生活在一個(gè)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)成為主流的時(shí)代。全球和地方醫(yī)療保健部門越來越意識(shí)到它們對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的依賴性，醫(yī)療設(shè)備通常需要一個(gè)實(shí)時(shí)IP連接才能正常工作。除此之外，員工還使用個(gè)人和企業(yè)PC、筆記本電腦、智能手機(jī)和平板電腦來訪問我們的中央網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi?！薄狟MI IT經(jīng)理，馬特·魯尼（Matt Rooney）

業(yè)務(wù)解決方案:

補(bǔ)丁管理、資產(chǎn)管理和系統(tǒng)監(jiān)控等系統(tǒng)管理任務(wù)會(huì)占用工程師相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，通常會(huì)導(dǎo)致記錄支持呼叫，并雇傭外包團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)BMI Healthcare所需的詳細(xì)報(bào)告水平。BMI Healthcare使用賽門鐵克Altiris進(jìn)行系統(tǒng)管理，但維護(hù)變得很麻煩。因?yàn)锳ltiris有一個(gè)復(fù)雜的后端SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，并且需要進(jìn)行大量維護(hù)，從而導(dǎo)致輸出比預(yù)期的要少得多。BMI Healthcare正在尋找一種靈活且易于部署的解決方案。在這個(gè)過程中，Desktop Central已經(jīng)成為BMI Healthcare在克服桌面管理挑戰(zhàn)中的最愛。

"；我們使用了賽門鐵克的Altiris，它有一個(gè)復(fù)雜的后端SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，從解決方案定制的角度來看，它需要大量的前期投資。這也意味著我們必須確保我們的一位工程師能夠流利地使用SQL報(bào)告，因?yàn)樗鞋F(xiàn)成的報(bào)告都不符合我們獨(dú)特的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)要求

結(jié)果，我們幾乎看不到桌面資產(chǎn)的確切庫(kù)存，這給補(bǔ)丁管理帶來了麻煩。Matt說，尤其是考慮到我們的醫(yī)院數(shù)量。

業(yè)務(wù)價(jià)值:

Desktop Central自動(dòng)化管理BMI Healthcare常規(guī)的桌面活動(dòng),如定期安裝軟件更新,每周補(bǔ)丁管理、交付服務(wù)包的任何windows設(shè)備包括醫(yī)療設(shè)備、桌面標(biāo)準(zhǔn)化接口,管理公司廣泛的安全政策和限制外國(guó)設(shè)備使用無(wú)擔(dān)保,如u盤和移動(dòng)硬盤。此外，IT部門使用Desktop Central來審計(jì)其整個(gè)Windows資產(chǎn)，并運(yùn)行必要的報(bào)告，以符合醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

自動(dòng)化傳統(tǒng)上是手工的IT功能，可以解放IT團(tuán)隊(duì)，使其專注于其他業(yè)務(wù)關(guān)鍵的IT規(guī)程和項(xiàng)目，如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和安全事件管理。

&有效的桌面管理對(duì)整個(gè)醫(yī)療保健行業(yè)越來越重要。快節(jié)奏的環(huán)境要求對(duì)技術(shù)進(jìn)步和不斷變化的威脅環(huán)境采取精心規(guī)劃和明確的方法。由于網(wǎng)絡(luò)安全漏洞的后果在醫(yī)院可能是災(zāi)難性的，合規(guī)報(bào)告在日常運(yùn)營(yíng)中扮演著極其重要的角色。我們需要了解每個(gè)設(shè)備上安裝了什么版本的防病毒軟件，哪些補(bǔ)丁尚未部署，連接到網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備的總數(shù)量，誰(shuí)在什么時(shí)候登錄到一臺(tái)機(jī)器上。使用Desktop Central，我們可以快速地從監(jiān)視和報(bào)告轉(zhuǎn)到補(bǔ)救措施。馬特補(bǔ)充道

"；我們使用的大部分醫(yī)療設(shè)備都是基于Windows的，因此必須通過確保實(shí)施精心設(shè)計(jì)的修補(bǔ)時(shí)間表來保護(hù)它免受外部威脅，Desktop Central已經(jīng)在這方面提供了便利。馬特·魯尼總結(jié)道：“我們的醫(yī)院一天內(nèi)會(huì)接診大量的患者，如果由于操作系統(tǒng)問題而無(wú)法使用某種設(shè)備，這將直接影響我們有效運(yùn)作的能力?！?。

新篇章:

除了服務(wù)器和桌面管理之外，BMI Healthcare目前正在測(cè)試智能手機(jī)和平板電腦等功能，以執(zhí)行配置文件管理、資產(chǎn)管理、應(yīng)用程序管理和安全管理。

關(guān)于Desktop Central:

Desktop Central 是全面的桌面、移動(dòng)設(shè)備管理解決方案，可以集中管理服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、手機(jī)及平板電腦等設(shè)備。功能包括：補(bǔ)丁管理、軟件分發(fā)、移動(dòng)設(shè)備管理、系統(tǒng)部署、資產(chǎn)管理、遠(yuǎn)程控制、USB管理、系統(tǒng)配置等。 Desktop Central 同時(shí)支持 Windows、Mac 和 Linux 操作系統(tǒng)，幫助您管理移動(dòng)設(shè)備。您可以部署配置文件和策略，為設(shè)備配置 Wifi、VPN和電子郵件帳戶等，限制應(yīng)用程序的安裝、攝像頭和瀏覽器的使用，并通過啟用密碼、遠(yuǎn)程鎖定/擦除等保護(hù)您的設(shè)備。 有了 Desktop Central，您只需一個(gè)控制臺(tái)，就可以管理所有的 iOS、安卓和 Windows 智能手機(jī)和平板電腦。

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